Попали на одну смену просидели почти 3 часа,это я не преувеличиваю,кошмар как долго! Попали к специалисту Королевой В.А. потрясающая женщина,классный специалист своего дела!!!! Побольше бы таких работников!!!!!!! Дай бог вам и вашим близким здоровья!!!!!!!!!
В принципе не плохо, сколько я не обращалась- не долго ждала, очередь, сейчас, не большая конечно работаю там не роботы, ошибки делают. Но надо контролировать. Но человеческий фактор не нужно исключать. Проверяйте документы сами внимательно.
Вроде и расширилось помещение, но быстрее решить свой вопрос это не помогает, возможно из-за нехватки сотрудников, или просто от лени некоторых сотрудников. Но если дожидаешься очереди, в принципе сотрудники в основном компетентные, помогают решить вопрос.
Очереди конечно большие, мы ждали около часа, конечно от Москвы отстаёт, там бы такое время ожидания не прокатило. Но нас обслуживала очень компетентная сотрудница, думаю что и других тоже, девочки оказывают услуги очень хорошо.
Хочу поблагодарить весь персонал за профессиональную работу! Выразить благодарность руководителю Ирине Александровне и специалисту Екатерине Николаевне. Спасибо за хорошую работу, проявили чуткость и заботу! Позвольте пожелать всему персоналу здоровья, счастья, плодотворной работы и вдохновения в вашем благородном деле!
Вежливый персонал и квалифицированные специалисты,всегда помогут и обьяснят доступно!!!
4
М
М
Знаток города 9 уровня
15 июля 2022
Всегда получала квалифицированную помощь по разным вопросам. Профессиональный слаженный коллектив.Благодарю за терпение и выдержку, работающих там девчат.
Хорошо консультируют, вежливый персонал, огромное помещение, чистое, с мягкими креслами. Можно оплатить госпошлину прямо внутри в терминале. Очередей не встречал.
Мне МФЦ нравится. Любые документы можно оформить в одном месте, не метаясь. Девчонки с клиентами общаются вежливо и максимально доступно. А ведь разные фрукты встречаются. Очередями возмущены только те, кто не стоял в них часами. А тут и посидеть можно, и детишкам поиграть. Пропустил свой номер, его периодически повторяют. Не знаете, что делать - юрист Вам в помощь. Что не говорите, а мы давно по городу не бегали, оформляя одну бумажку здесь, другую там, третью чёрте-знает-где?! Мне МФЦ нравится! Молодцы, кто придумал такую систему! Ещё остальные организации туда впихнуть (простите, девочки из МФЦ), вообще классно стало бы!
Очередь по таллонам)) хоть тут удобно. Можно и присесть ожидая. Народа не всегда много, как повезёт. Работники - косячники, за ними все проверять нужно.
Хорошо отдела офис, но народу постоянно много. Иногда приходится сидеть по 2,5 часа. Хочется чтобы наладили поток грамотного распределения людей. А так всё в остальном достаточно хорошо и зал ожидания и обслуживание замечательное.
Типичная госструктура, спасибо, что хоть там все цивилизованно, записался, пришёл, сделали все как надо, ушёл. Никаких очередей и споров с бабками. 11/10
Очень удобно! Все в одном месте, не надо бегать по 10 инстанциям, достаточно собрать нужные документы и сдать их в одно окно квалифицированному персоналу! Но!!! Но, горе и беды Вам, если нарвались на не очень умного стажёра, с жизненным принципом "я не виноват!" - закосячит все на свете, потом разгребать устанете. К сожалению, недавно столкнулась с такой именно дамой, ходила 3 раза переделывать документы... Первый раз отнеслась, конечно, с пониманием, мол учится же человек, а вот последующие 2 раза меня прям" растрогали", на моё здоровое возмущение девушка ответила, что она не виновата, ведь у неё был конец рабочего дня и вообще, надо было самим все делать, раз не нравится... Это, как говорится, вместо"Виноват, дурак, исправлюсь!"
Работают некомпетентные сотрудники. Особенно если речь заходит о детских пособиях. В том году в течении полу года бегала туда сюда, то у них пандемия, то справки не такие, то еще что-то, в итоге не успела подать на пособие и просто так подарила 45 тыс. Когда попала к главному специалисту, она сказала, что все справки верные и чего вас гоняли понятия не имеет. Сейчас нужно было продлить пособия, так вообще отказались принимать документы, т.к. нет оригинала паспорта мужа(военный, находится в командировке) хотя копия есть, т.е. сейчас опять подарю 20 тыс....Плюс вечное ожидание, сколько раз приходила, всегда то на обеде они, то работают пару окон!
Оформлял открепление, чтобы проголосовать на другом избирательном участке по месту пребывания, за КПРФ. Процедура прошла быстро, вежливо, приветливо! Молодцы!
Спасибо всем девочкам, которые мною занимались (извините, что не запомнила фамилии) мою проблему решили она была не из лёгких, я вышла от Вас с благодарностью в сердце за вашу работу. Спасибо Вам девочки!!!!!
записалась на две недели вперед, наконец-то 8 сентября сдала документы, объявили, что будут готовы 18 сентября, сегодня 22 сентября, езжу каждый день, обещают, но ничего не предпринимают вообще, отвратительная работа. Сайт "Мои документы" устроен так, что меньше одной звезды поставить невозможно, а на самом деле не заслуживают ни одной звезды
Была бы возможность поставить ноль, поставила бы, грубая администратор пыталась выгнать очередь из двух человек на улицу ссылаясь на ковид, ожидание после прохода регистрации точное не говорят, а может больше 3-4 часов, то есть вероятность что тебя примут крайне мала, так же смотря как ведёт себя администратор её сотрудники начинают также грубо себя вести!!!
Персонал хороший, помагают быстро, качественно, хорошая отмосфера. Из минусов - большие очереди, но это везде.
3
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2021
Пришла подавать документы на пособия. Некоторых документов не хватало, объяснили каких не хватает. Далее с уже всеми документами, как я думала, я пошла в соцзащиту. Но что вы думаете, там потребовали совершенно другие документы, о которых мне даже слова не сказали. Так что вывод такой, в МФЦ работают неквалифицированные сотрудники, не только в Вязьме, но и в других городах. В соцзащите приема граждан нет. И в итоге, всё пойдут в МФЦ, подадут документы и им их вернут после проверки соцзащитой и люди потеряют время, так же как было в моем случае.
Одна звезда чисто за здание.
Далее как всегда и было в Вязьме - короли и хамы.
На телефоне сидят не квалифицированные сотрудники.
Система не работает всем наплевать, не работает и супер.
Гостевой ПК запоролен, никого не дозовешся, техника слабая.
Ну а далее все как ниже описано.
К сожалению Вязьма не меняется, в России две беды - дороги и люди....
По хорошему давно пора все менять и начинать жаловаться выше, менять руководство сего гнилого района.
Требуется от посетителей терпение и уважение к персоналу МФЦ и все будет хорошо.
Ю
Юлия Д.
Знаток города 10 уровня
3 октября 2021
Самое наихудшее отделение которое я когда либо встречала. Персонал не знает вообще ничего , постоянно звонят кому то и спрашивают что и как делать.Первый раз приехали подавать документы на оформление дома за мат.капитал ,с трудом ,с переделыванием договора у их юриста получилось . Потом я приехала с Москвы,чтобы получить документы готовые, предварительно позвонив за день ,по приезду мне сообщают ,что документов у них нет они наверное в кадастровом ещё ,дали мне адрес и сказали что могу сама у кадастров забрать. Приехала туда ,меня там естественно послали ,сказав что водитель МФЦ их уже давно забрал . Вернулась в МФЦ они сказали не приезжал водитель. В итоге ,как я поняла на меня просто не принимали и обманывали ,ТК у них была пересменка или не было на месте сотрудника ,который этим занимается. Подождав ещё в городе несколько часов я получила документы. Далее мне нужно было прописаться самой и членам семьи в этом доме. Приезжаю для оформления документов, предварительно за месяц записавшись и узнаю что дому не присвоен номер ,почему то при оформлении всех документов у них не возникало по этому поводу вопросов . Хорошо,откладываю прописку ещё на месяц , предварительно присвоив дому номер , сделав документы. Приезжаю опять с Москвы . Приношу документы на прописку,сижу жду ,и оказывается ,что мне просто не в этом отделении нужно оформляться ,а в Гагаринском... Сказать что я в а..е ничего не сказать !!! Сотрудники просто не компетентные напрочь!!! Набрали по блату или просто по объявлению!!! Ничего делать не хотят ,ничего не знают ! Москвы на вас нет . Сейчас я жду ещё месяц ,и наконец спустя пол года ,я еду прописываться в Гагаринское отделение . Я потеряла из за вас кучу денег и времени,зла не хватает просто.
Чтобы упростить себе работу и не отвечать на телефон , сотрудники просто не вешают трубку до конца .Пришлось ехать к ним и интересоваться .На что ответ был прост : Ой, случайно не положили до конца .Удобно включать дурака.Делайте выводы
Самое ужасное место в котором можно только побывать, во первых чтобы сделать паспорт , они постоянно звонить чтобы к ним пришли , видите ли они ошиблись , придите исправьте, во вторых , когда я пришла на получение, на меня наорали , что я не так поставила подпись , хотя везде так расписывалась , так ещё в паспортом столе не поставили печать и его отправили обратно, и в итоге пол часа потерянного времени и вытрепанные нервы, спасибо женщине в 16 окне