МФЦ Мои документы
40 отзывов
20 декабря
Обратились по поводу замены полиса ОМС. Просилели в пустом зале больше часа в ожидании. Два пустых окна. Нв вопрос почему не обслуживают, ответили:" Мы работаем с документами. Клиенты ушли в банк оплачивать, ждëм их. И вообще, нас только двое работают". Нормально? В итоге, отфутболили с формулировкой:" Приходите за своей услугой после Нового года". И это уже не первое безрезультатное обращение в этот МФЦ. Закройте уже совсем эту бесполезную контору, всë равно толку от их присутствия на рабочем месте нет.
4 июня
Очень удобно. Особенно для жителей близлежащих населённых пунктов Операторы приветливые, спокойные, всегда помогут. Если есть необходимость, то и позвонят.
1
24 января
Наши девочки очень большие умнички ! Все быстро , четко и подскажут и подождут и помогут.. А самое главное общение .. Как будто знают тебя давно .. В этом плане очень удобно особенно ребенку .
3
2
20 апреля
Прошу обратить внимание руководителя Коминой на недопустимое общение персонала с клиентами МФЦ. Накидываются всем скопом, хамят, причем, квалифицированной помощи не оказывают. Объясните,пожалуйста, своим сотрудникам, для чего собственно создавалось данное учреждение и за счет каких средств они получают свою зарплату. Будем подавать жалобу в вышестоящую организацию.
2
1
19 апреля
Зачем это отделение вообще работает всю неделю,а основные документы на прописку и паспорт принимают только вторник,четверг?Причём эта информация нигде не фигурирует,об этом узнаёшь только когда туда приходишь.На телефонные звонки вообще не отвечают,тупо скидывают.Я со своей стороны понимаю,что сотрудники тут не причём,данная работа так построена руководством.
3
7 февраля
В очередной раз обращаемся туда чтобы оформить документы, это мы не можем сделать, вам не сюда, каждый из работников отправляет к другому окошку, то у них рабочий день заканчивается на час раньше, хамское отношение к людям
2
23 июля 2022
Не смогла разобраться в Госуслугах и обратилась в МФЦ. Специалисты Подрубилина Наталья и Миронова Наталья очень быстро, профессионально устранили мою проблему. Девушки, большое вам спасибо! Желаю вам успехов в работе, мира, добра вашим семьям.
3
1
11 октября 2022
Почему нигде не указан верный режим работы??? Ни на сайте, ни на табличке при входе не указан перерыв на обед. Казалось бы, у сотрудников разное время обеда, чтобы работать без перерывов и более эффективно. Но нет, с 12 до 13.00 все как одна встают и уходят обедать. Доводите тогда правильную информацию до клиентов и не вводите в заблуждение!!! Я например тоже работаю, сорвалась в свой перерыв, чтобы час просидеть под дверью, потому что на сайте указана бесперерывная работа.
5
8 ноября 2022
Спасибо сотрудникам за вежливое и внимательное отношение. Помогли в решении вопроса, всё разложили по полочкам!
Просьба к руководству: установите кондиционер. Это и сотрудникам и клиентам пойдёт на пользу!
1
1
20 сентября
Неплохо решают вопросы
8 ноября 2022
Девушку с месячным ребенком гоняют как собаку. Не хотят оформлять пособие. Человек сидит без средств к существованию. Очень печально, что такие люди ещё работают. В Столице давно бы уже работали официантами в КФС. Куда смотрит администрация. Или там тоже все по блату.
2
14 июля 2023
Нет кондиционера, невозможно находиться из-за духоты и жары. Не представляю, как сотрудники там могут работать целый день
3
20 января 2022
Уважаемый руководитель МФЦ МОКШАН Комина Екатерина Владимировна прошу обратить внимание на работу Чарыковой Юлии Геннадьевны . Человек крайне не лояльно относится к своей работе .Хамское отношение к клиентам. На все вопросы претензии и не одного четкого сформулированного ответа. Обратилась в данное подразделение 11.01.2022 с целью получения документа из Росреестра . Сотрудник после долгих споров все таки приняла документы в работу ,однако не проинформировала о том, что при оплате гос.пошлины в чеке об оплате должен обязательно присутствовать УИН . В этом случае это обязательное требование ,о котором сотрудник должен знать и предупреждать. Пришлось еще раз оплачивать гос.пошлину . На сегодняшний день документы так и не получены.
3
11 июля
Все отлично,
26 апреля 2023
Отвратительное место, вечно огромная очередь, сотрудники ссылаются на нехватку персонала, при этом якобы работают 3 окна, но принимают по очереди!
3
25 января 2022
11.01.2022 подала заявление на пособие и вот уже конец месяца и я начала звонить все и спрашивать когда же придёт всё, но как оказалось никаких заявлений от меня нет и не было. Ездила четыре раза и вот всё по новому, вы там что с этими документами делаете вытираетесь чтоле. Ужас
2
1
16 июня
Никогда не дозвониться,
14 марта 2022
Безобразие!!!! Мало того что спрашивали какие надо документы.
Так отправила не те копии в пенсионный.
Завтра вынуждена к 8 утра везти документы в пенсионный.
Просидела там 1час,исправляла ошибки
1
1
14 ноября 2021
Бабушка с дедушкой пытаются получить QR-код. Каким образом сотрудники данного центра оказывают им помощь? Дают логин и пароль от Госуслуг и просят катиться. Они таким не занимаются. Не занимаются они Госуслугами, понимаете? И QR-кодами они не занимаются. В таком случае есть вопрос - а кто тогда? Каким образом пожилой человек с кнопочным телефоном должен решить этот вопрос? Пытаюсь помочь им распечатать код, находясь в другом городе. Дай Бог, чтобы у каждой бабушки и у каждого дедушки нашлись близкие, которые смогут помочь им в этом. И страшно представить с чем столкнётся человек, у которого нет родных с нужными, так сказать, техническими навыками. Сотрудники данной организации ими тоже, видимо, не обладают.
7
27 апреля 2022
Ни дозвониться, ни записаться, а если и попадёшь, пол дня простоишь, работу свою не знают, вечно друг у друга спрашивают, банальную проблему не могут решить
3
14 сентября 2022
Очень вежливые специалисты,всегда быстро обслуживают.
2
30 октября 2020
Противный персонал, это не трогать, то не трогать, все сломаете будите платить, сидеть негде, никаких инструкций что делать нет, пришел и не знаешь что делать. Ужас.
Upd: Половина персонала не знает что им делать и обращается к знающей половине, в связи с чем время обслуживания меня и другого человека намного увеличивается, пока той половине персонала объяснят что и как нужно делать.
Upd:Upd: Знающая половина находится в другом корпусе здания. Ну вы понимаете, насколько всё становится долго.
6
2
4 декабря 2021
График работы на выдачу документов не где не указан. Приходишь и узнаешь что они сегодня не работают.
3
1
26 марта 2021
Очень медленное, хамское обслуживание. Все работники сидят с надменным видом, обсуждая между собой что-то, не обращая внимание на посетителей.
7
2
9 мая 2021
Бестолковая организация. Потеря времени только. Чтобы подписаться надо пять дней, а раньше можно было за один в паспортном столе.
5
2
31 января 2020
Полный бардак! Все свои,все знакомые. Электронная очередь не соблюдается. Приняли только посещения и скандала с Коминой Е. В. -директором, которая пыталась все объяснить предварительной записью. Из пяти окон работают только два- показуха работы. Бардак!!!
10
3
29 июня 2021
Очень медленно, очень долго. Мало операторов, система талонов не работает, заранее записаться нельзя.
5
1
20 августа 2021
Быстро, без очередей и ругани оформят любые документы.
3
5
14 июня 2022
Всё устраивает в целом
1
21 мая 2018
Совершенно недопустимое, грубое обращение со стороны так называемого специалиста, отвечающего на телефонные звонки. Хотела записаться по телефону, но в своем обращении неправильно выразилась. Следует говорить не "записаться к специалисту для получения справки", а "записаться для получения услуги". Вот за это на меня грубо наорали.
10
3
22 июля 2019
Самые медленные сотрудники, которые любой документ видят в первый раз, ничего не знают. Такое ощущение, что все первый день работают. Очереди собираются огромные
10
4
1 апреля 2020
Мфц очень хороший, девочки которые там работают всегда помогут, специалисты по вопросам очень хорошие.
2
6
2 октября 2019
Молодцы старается всё хорошо принимают документы оформлять
3
5
2 ноября 2019
Постоянные очередь , приходишь клиентов нет , а операторы говорят ждите сейчас подойдут.
8
3
12 января 2019
Сделайте как в Сбербанке по талончикам!!!!
Когда туда приходишь ,не понятно кто за кем и когда занимал!
Один ушёл ,третий за пятым и т.д
Только тогда будет порядок
С Уважением!!!
Спасибо!!!
9
2
3 марта 2020
Маленький, работают не все окна туалета внутри нет
4
1
26 декабря 2019
Специалисты молодцы, все на уровне
2
9
28 декабря 2019
Работают быстро и хорошо
3
8
24 октября 2019
Долго ждать приходится
8
3
22 октября 2019
Всё хорошо.
2
5