Может это следствие пандемии, может это перенаселенность Невского района, но почему приходя в МФЦ мне могут оказать услугу только, как минимум, через неделю?! В Красногвардейском районе такой проблемы небыли! Я приходила и подавала документы в день прихода!!!
Неплохой сервис, отлично показали себя в период пандемии. Общение персонала на уровне гостиничного сервиса. 5 звёзд поставлю когда решат свойственную этим местам очередь
Однажды я оплачивала кредит за моего сына, т.к. его не было в городе и у меня автомат сломался при оплате, часть денег осталась там. Я вызвала оператора , чтобы как-то вернуть или зафиксировать поломку автомата, но мне было отказана помощь, несмотря, что я могла предъявить документы. Я же не снимала, а вкладывала деньги, чтобы оплатить. Так и пропали две с половиной тысячи. Я оплатила полностью остаток , без учета этих пропавших денег и закрыла кредит сына, хорошо, что они дали мне бумагу о закрытии кредита.
Тело, светло и уютно. Однако стоят компьютеры для общего пользования, которыми не разрешают пользоваться (даже сделать копию одного листка). Непонятно для чего вообще тода они там стоят. Всё решить можно, к сожалению, только через нервы.
Персонал вежливый спокойный, очередей очень много, поток клиентов большой.
Минус огромный в том, что в непредвиденный момент может зависнуть система обработки запросов либо сервер МФЦ. Не всегда оборудование синхронизируется с Госуслугами, что опять таки является проблемой из-за провисания серверов.
Бывал в данном месте пару раз, все очень комфортно, много работающих окон, есть комната для ребёнка, перед взятием талона вас проконсультируют все ли у вас документы. Решение вопросов оба раза на 5.
Место хорошее.
Дурацкая система:вход только по записи, а чтобы записаться нужно дозвониться, но дозвониться не реально. В итоге замкнутый круг. Впечатление, что люди работают как хотят и их устраивает, что народ к ним прийти не сможет, зато с удовольствием отправляют в другие МФЦ , особенно в тот, что у Ломоносовской. В общем люди работать не хотяти прикрывают это своими регламентами. Была бы моя воля разогнал бы их всех и набрал людей подходящих для этой непростой работы.
Я писал об этом МФЦ.Действительно рядом с домом.Что касается работы МФЦ - нареканий нет.Хорошие и внимательные консультанты-профессионалы!!!Есть детская комната.Один минус - в кармане, где можно припарковаться, один раз в неделю работает эвакуатор!!! Кто не знает или невнимателен ждет разочарование!!! А парковки Нет! Так что пользуйтесь услугами очень внимательно! Хорошего дня всем!!!
Тяжёлый случай в настоящее время,ранее все было лучше,но вероятно это связано с пандемией. А вообще не плохо,сотрудники стараются быть внимательными. Они так же устали от настоящего времени.
22.10.2020 пришла в МФЦ, чтобы заказать справку ЕГРН, мало того, что не пустили вовнутрь, сказали ждать на улице (на минуточку на улице был ливень и люди стояли и мокли под дождем) так еще отказали в обслуживании, так как на мне не было перчаток!!! ПЕРЧАТОК! Я была в маске! Уже доказано, что ношение перчаток провоцирует распространение бактерий и где закон, обязывающий надевать перчатки? Если МФЦ боится штрафов, пусть на входе выдают и маски и перчатки и приспособят помещение для ожидания с соблюдением всех мер, а не заставляют людей ждать на улице! Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 417 утверждены Правила поведения, которые обязательны для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. Обязанность по предоставлению средств индивидуальной защиты населению при введении режима повышенной готовности возложена на органы госвласти, муниципалитеты и организации.
Отсутствие маски не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги. Соответственно ожидайте повестки в суд!
Ужасная вонь как в канализации. Долго ждали очередь и чуть не отравились этими газами. Срочно нужны какие то технические службы, чтобы устранить вонь. Не представляю, как бедные сотрудники выдерживают целый день
Ну что сказать, принимают по записи, запись дней на 14-20 вперёд. На сколько я могу судить им так удобно работать, народ не толпится. Красота. Все мфц вернулись к прежнему графику а здесь идиллия. Просто людям не удобно.. Два действия нельзя сделать, на каждое нужно записываться. Если записался на подачу документов, то чтобы заявление написать ещё раз запишись. Короче кошмар. И людей отправляют в другие отделения, а если учесть что и мфц на большевиков закрыт вообще красота. Очереди, очереди.
Обслуживание наччинается от входа.яЛучше записаться зараннее, помогут сразу по возможности Высокая квалификация и опыт девушек на входе
и справочном бысро помогут решить Ваши пробдлемы .Везде чистота доброжелательностбь.Спасибо за их труд будьте и сами с ними вежлевы
Здравствуйте. Пришла подать заявление на получение загранпаспорта. Девушка в окошке все объяснила, исправила и отправила записываться на следующий день. (чтобы написать по новой заявление) Администратор сказал что номерки только через неделю и какого же было моё удивление когда я пришла на следующий день(за новыми бланками) люди передо мной брали номерки на более ранний день. (чем дали мне. Стало неприятно.
Не понравилось совсем, обычно в мфц специалисты все объясняют т.к. может обратиться человек, который с компьютером например на ВЫ. Но увы и ах, специалист сам бегал и консультировался у коллег в итоге нужный документ выдали электронно, вместо печатной формы.
Отличное место. Персонал вежливый. Даже туалеты есть и даже для инвалидов. Единственное я бы посоветовал игровую зону ещё сделать. Много родителей с детьми приходят. А так все отлично, никто нагрубит, правда народ ещё приходит гниловатый, но что поделать?)
4
2
Sviridova Lana
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Спасибо большое инженеру-инспектору Иванову Александру Валерьевичу за его терпение и доброе отношение к клиентам. А, так же девушкам которые работают при входе, очень отзывчивые. Очень понравилось, будем ещё обращаться на Народную. Спасибо!!!
Был записан сюда из МФЦ на Большевиков, услугу не получил, так как с Юрлицами не работают на Народной. Но это вина первых. Отнеслись с пониманием, перенаправили быстро на Седова. Персоналу спасибо. А вот на Большевиков, не первый раз работают не квалифицированно.