Спасибо большое сотрудникам МФЦ по ул. К. Маркса, и, в частности, Гульназ Рамилевне за подробную консультацию, доброе отношение, высококомпетентный подход к своей деятельности. Мой вопрос решился в максимально комфортных условиях.
В целом хорошее отделение, могу отметить очень дружелюбных и готовых помочь девушек, сидящих на информационной стойке. Есть сотрудники, как мне показалось, которые проявляли некоторое высокомерие, но тем не менее мой вопрос был решён, да, как сказал выше, это лишь моё личное мнение.
Обслуживание на хорошем уровне. Большое спасибо Масловой Марине Юрьевне, а так же Ане (окно 6). Благодаря тому, что девушки, работают профессионально , визит в МФЦ занял не более 10 минут . Спасибо.
Очень долго делают всё. Три недели! Нормальные себе сроки установили. Поэтому звезду сняла. Всё остальное устраивает. Чётко, по очереди. Чисто, порядок.
1
2
Мария Кривенко
Level 12 Local Expert
June 17, 2022
Потраченное время в пустую целый месяц 🤦🏼♀️записалась заранее на консультацию так как не разбираюсь в детских пособиях
Проконсультировали :далее выдали список нужных документов-записалась ещё раз,закрыла 3 окна по времени все как нужно (50 минут) оформляли то что мне оказалось и не нужно 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Итог:не корректно оформленные пособия 🤦🏼♀️даже не подали документы на пособие на детей до 3-ех лет жизни 🤦🏼♀️(хотя я триста вопросов задала это то что я хочу или не то)вот и как отзываться хорошо?
Пустой зал,люди приходящие сидят ожидают по 20-30 минут пока сотрудницы наобщаются между собой 🤦🏼♀️🤦🏼♀️с улицы заходящие спокойно проходят к сотрудникам всаживаются сзади «друзья» или бывшие сотрудники не ясно и устраивают базар самый настоящий обсуждая кто в чём пришёл к ним 🤦🏼♀️начальница или старшая выходит с кабинете и обращается с просьбой к сотруднику «наплести» что то умное человеку обратившемуся к ним за консультацией 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️-это вообще не мыслимо дико!!!!!!!
Я переехала в Батайск и вынуждена ходить к этим «СПЕЦИАЛИСТАМ» за помощью в получении выплат от государства ?🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Знаете Ростов это как другая вселенная для батайска там в мфц совсем иначе ,субординация,порядок!!!!! Как минимум грамотное оформление документов!!!!!!
Слов нет одни эмоции!!!!!
Надеюсь есть контролирующие органы для этого дурдома*
Уже там была много раз, когда оформляли на мужа право собственности на квартиру, подавали на прописку и пособия. Чаще попадала к знающим девочкам, которые всё подробно объясняют, помогают и приветливы. Записывалась через сайт, одобрение пособий так же отслеживала там. А еще там находится пункт, где забирали полис Согаз для дочки
Довольно таки неплохая контора, заходил сюда, когда нужно было подтвердить аккаунт в госуслугах для подачи заявления на водительские права. В регистратуре сразу сказали ждать таким-то в очереди. Пришел к приемной стойке, за несколько минут занесли все данные и готово, на всё вместе ушло минут 5.
Попалась ученица..... Все шло ооооооочень долго и с ошибками. Пока я не попросила, заменить сотрудника. В результате добилась своего, но времени ушло много.
Простояла беременная на последнем месяце 1.5 часа, просила администратора помочь получить документы без очереди, в ответ сказали, что такой услуги без очереди не предусмотрено и помочь не могут, хотя в зале посетителей было двое
Вежливые,но законов не знают , нечего вообще не знают. Каждое движение пальцем по клавишам обсуждают с руководством. Нахально находят причину отказа ,для предоставления услуги. Не один год уже туда обращаюсь и всегда в шоке выхожу.
По записи, очень быстро, без очереди, профессионально обслужили. Удобное место парковки.
4
АВ
Level 30 Local Expert
February 28, 2022
Очень доволен посещением. Поменял водительские права на новые. Сотрудники сделали все очень оперативно. Также проконсультировался по предстоящей сделке. В этом мфц есть бесплатная юридическая консультация.
Получше, чем на Луначарского. Людей немного, обслуживание хорошее. Записался, пришел и сделал. Помещение чистое, уютно.
3
1
Д
Денис
Level 7 Local Expert
September 10, 2022
Вежливый и внимательный персонал. Есть уголок для детей. Так что можно приходить с детьми, им будет чем заняться пока родители будут заниматься документами.
Все аккуратно и по времени.
Что нужно учесть: сейчас работает по предварительной записи, мне предложили запись через 5 дней. Дома через личный кабинет записался на утро следующего дня. Пользуетесь сайтом для записи!
Все сделали быстро и профессионально. Мне очень понравились специалисты (была у 3 в течение 10 рабочих дней), двое из них умницы и приятные в общении. К третьей девушке претензий по работе нет, но больше не хотела бы к ней на прием, но это мое субъективное мнение - могу и ошибаться.
Безответственное отношение к работе ,обратилась в данное учереждение по замене паспорта ,документы приняли 5.10 ,паспорт был готов 15 числа а 16 был доставлен курьером в мфц (эту достоверную информацию мне сообщили в паспортном отделе нашего города ) при чем когда я звонила все дни и приезжала лично в это заведение меня уверяли что паспорт еще в исполнении в паспартном .Итог всего! пока со скандалом и многочисленными переговорами с сотрудниками19 и 20 октября меня направили в центральный офис на Луначарского ,где с горем пополам они вскрыли почту курьера за 16 октября ,я на конец получила единственный документ который удостоверяет мою личность ! Самые бестолковые сотрудники ,даже общаясь по телефону со мной ,на ходу придумывали нелепые отмазки , и насмешки за спиной ,жаль что нет какого то контроля за поведением и курсов по общению с клиентами ,хамство их конек
P.s прошу извенить за ошибки ,эмоции переполняли
Записалась предварительно для получения справки. Приехала к назначенного времени, сижу в ожидании вызова очень долго! Не вижу смысла в предварительной записи. Если все равно приходится тратить время на ожидание ! Издевательство над людьми! Отвратительное обслуживание!
Сегодня оформляли документы по пенсии, все сотрудники, очень, очень доброжелательные и очень вежливые, в особенности Медведева Елена Анатольевна, все подробно и понятно нам объяснила! Огромное Вам всем спасибо, уважаемые сотрудники МФЦ за Ваше терпение!!!))) 💐
Сказали в очереди сидеть 1:00 просидел подошёл спросил говорят если кто-то не придёт тогда пропустим взял талончик получилось на 1 сентября а я в командировке теперь не знаю когда попаду опять талончик идти брать 1:00 сидеть ждать