МФЦ Мои документы
1688 отзывов
1 декабря 2022
Спасибо девочкам МФЦ за быстрое обслуживание!Особенно благодарность сотруднику в 3 окошке.
1
18 февраля
Нужное и хорошо организованное место
10 сентября 2023
Быстро проверяют и оформляют документы.Приходить лучше по записи
2
30 декабря 2022
24.12.22 была в МФЦ, увы в этот день рухнула программа по всей России... Понимаю, что никто ни от чего не застрахован, но хоть бы на сайте писали... Очень жаль потерянного времени...
2
7 января
Можно и без записи окон много все можно сделать
13 июня 2023
Лучший мфц в Самаре. Много окон, быстрое обслуживание.
3
4 июня 2022
На самом деле всё относительно чётко: берешь талон, ждёшь очереди сидя на стульчик и по талону идёшь в нужное окошко. Со мной расправились быстро (вопрос был не сложный). Короче, в целом, нормально всё.
1
24 января
Очень мгого людей и окон. Большая парковка.
9 мая 2023
Единственный нормальный мфц. Много вопросов решают, можно нормально записаться по времени
17 августа 2021
Когда приходил не работал компьютер с чековым принтером, на входе бабка не хотела давать талон, очень долго ждал. Из за неё снизил 2 звезды, а человек который принимала очень хорошо работала и быстро все смогли с ней решить. Руководству , - наимите нормального сис админа у которого руки не из одного места растут, я считаю это халатность всех руководителей, которые не умеют руководить и халатно отнеслись к своим обязанностям, а так же видимо учредители ошиблись и поставили мягкого директора для управления этим беспорядком.
3
2
12 декабря 2021
Отлично, что предварительная запись работает. Если вдруг номер потерялся ( у меня так один раз было), можно подойти на входе к стойке и уточнить свою очередь. Достаточно оперативно решают вопросы, помогают с оформлением документов и по возможности распечатывать недостающие документы прямо с информативных баз(трудовая например)
3
1
24 мая 2022
Сотрудники охраны,которые выдают талоны, пассивные и не довольные...как будто посетители мфц им в тягость...ну , работа ваша такая!!!!Сотрудники в окнах, отлично работают, вежливые и приятные.
18 февраля 2023
Посещал во время снегопада, посетителей было мало, очередь продвигалась моментально. Но сдать документы легче, чем получить. При получении документов почему-то были нужны дополнительные ксерокопии, которые были сделаны при сдаче документов, но которых не хватило на момент выдачи. Предупреждать надо клиентов, сам сделал бы ксерокопию.
1
15 марта
Очень агрессивно и нервно себя ведет при приеме документов.
2
15 августа 2021
Сам не из Самары, из более скромного города другой области. И в своём городе таких очередей нет. Не знаю в чем проблема? Я пришёл заказать справку - мне говорят - вы 104 в очереди, будете ждать? Эм. Как бы, товарищи руководители, в чём проблема понять, что у вас не хватает - сотрудников или мест? Не надо решать вопросы никак? Или будем сидеть и говорить, что денег нет, но вы держитесь за сто третьим по очереди?) Ну спасибо. 104ый в очереди из 400
4
17 октября 2023
Обслуживание хорошее. Народу полно... Чтоб талончик взять тоже очередь отстоять пришлось.
29 июля 2022
Всё быстро и качественно, кроме.... Сотрудники ресепшена... Задаешь им элементарный вопрос, так надменно и по-хамски себя ведут, особенно Сергей.. Очень и очень неприятно!
Реально, всего лишь выдают талоны, а как будто пришёл к главным чинушам Самарской области
14 ноября 2022
Была в субботу, просидела в очереди 3 часа на сдачу документов, специалист МФЦ неправильно заполнил заявление, на замечание, сказал что из базы вытягивает адресную часть и ничего исправлять не будет
3
26 июля 2022
На ресепшене сидят странные специалисты, которые толком порой не могут ответить на вопрос. Удобно, что можно записаться он-лайн. Тогда можно сэкономить много времени. А так, очереди большие
3
29 декабря 2020
Единственный МФЦ который радует скоростью и высокой квалификацией сотрудников по-прежнему Караван.
Много работающих окон. Народу тоже много, но это лучше чем ждать когда сотрудник отсканирует все доки со стекла... Как я поняла в этом мфц есть отдел который сканирует доки. Сотрудники на приеме документов этим не занимаются, что существенно увеличивает скорость работы.
3
1
7 ноября 2022
Практически всегда можно попасть к специалисту, т.к. много окон и большая парковка
2 августа
Все классно
2
2
17 апреля 2023
Вежливые сотрудники все быстро и оперативно работают.
1 декабря 2022
Ждали 1 час 40 мин в очереди. Не работало 11 окон. Очень не удобное место, проблема с парковкой, специалисты не грамотрные
3
23 апреля
Очень много человек на первом этаже
11 декабря 2023
Если к 8 утра приехать очень быстро все получается
11 сентября 2021
На вахте можно сразу взять талон на удобный день и время. Вежливые администраторы, нет скопления народа, много мест присесть, удобно ожидать, рядом туалет, все чисто, аккуратно, просторно. Понравилось!
3
1
22 апреля 2023
Время ожидания своей очереди минимальное, услуги оказывают высококвалифицированные сотрудники
19 августа 2022
Была в мфц по адресу Южное шоссе 5 ,тк Амбар , ужасное обслуживание ,некомпетентна Аринина Валентина Михайловна! Дала ей пакет документов, на что мне в ответ прилетело :"Сидит тут" Не советую обращаться к этому специалисту !!!!!
3
19 октября 2021
Сегодня 19.10.21 была записана в мфц на московском шоссе (у Каравана) моё время 17:50 талон п422, приехала я в мфц в 17:05 подошла к стойке информации чтобы удостовериться что мне не надо брать талон, т.к у меня талон через интернет, села у табло и поинтересовалась в соседнем окне не прошло ли моё время мне ответили ожидайте, все время смотрела на табло и слушала оповещение, в 17:50 встала и обошла весь зал дабы убедится что моего номера нет нигде на окнах, своего номера не увидела не на одном окне, слушала оповещение подождав ещё 10 мин подошла на стойку информации. Там мне сказали что меня вызывали и ваше время прошло, принимать меня не будут так как я опоздала. В том окне куда меня якобы вызывали табло над окном не горит. По компьютеру в выписке, информация что вызов талона был есть, по факту его небыло.Люди будьте внимательны подходите незамедлительно в свое время и уточняйте в какое окно вам подойти. Я потратила 2 часа и услуги так и не получила.
3
1
14 ноября 2022
Зашёл узнать пару вопрос. Подробно рассказали всю нужную информацию, досконально объяснили что и как нужно делать, какие документы и куда идти
3
9 декабря 2021
Невозможно записаться на приём. Просто НЕВОЗМОЖНО. По телефону пытались
записаться: очередь 42 человека, за 10 мин очередь продвинулась на три человека. Через госуслуги уже в 8 утра выдаёт, что нет свободного времени. Мне нужно записаться на субботу.( приезжает на один день сын для оформления документов) В офисе менеджер сказал, что запись начинается в предыдущее воскресенье ,за 6 дней. Так как МФЦ в воскресенье закрыто ,можно записаться только через госуслуги. Просто тупик. Выхода нет.
3
22 апреля 2021
Удобное расположение относительно всего города, удобный график работы, профессионалы. Из минусов - время ожидания в очереди, но это не так критично, потому что работает много окон и по мере загрузки открываются дополнительные окошки приёма документов
1
2
30 августа 2022
Солдат спит, а служба идёт. Вызывают по одному и тому же талону о 10 раз. Пока не подойдёшь и не обратить внимание сотрудников. Окон много-эт хорошо.
3
18 мая 2021
Самый загруженный мфц Самары, передо мной была очередь 50 человек, ждала час. Это главный минус. Есть нотариус, свзк (занимаются делами по земле), буфет, можно подняться на второй этаж и подождать там. Кондиционеры работают, на 2 этаже удобные диванчики. Очередь объявляют, можно успеть дойти даже со второго на первый. Из "+" есть платный забор и доставка документов по Вашему адресу, ходить никуда не надо. Лично услугу не тестировала, но это верное направление развития - выждать такие очереди не все могут
6
2
19 февраля 2022
Работают быстро . Но ремонт оставляет желать лучшего ! Выглядит все как самые плохие времена типа 90х . Хотя находится в географически центральном районе города ! Поток людей обязывает сделать тут по приличнее заведеннее . А на рецепции - ну вечно злые молодые люди выдают талончики , такое впечатление , что как будто лишенные свободы люди там сидят . Ну исправьтесь ребята ! Будьте по приветливее . Улыбка это простой способ улучшить мир вокруг себя
2
13 января 2021
Народу много, но центр справляется.
Место для парковки есть, но иногда приходится искать. Рядом автобусная остановка. Справки выдают разные.
Друзья, если будут очереди наберитесь терпения, люди обслуживающие вас, работают для вас за копейки. Так что удачи и хорошего настроения.
2
3
14 ноября 2021
Много окон, очередь идёт быстро, хотя, если народа много, можно просидеть в ожидании часа четыре...
Есть кафе на втором этаже, и там же на втором этаже нотариус. Туалет в наличии. Есть отделение банка и терминал для оплаты госпошлины.
И вечная проблема с поиском места на парковке!
4
12 января 2022
Вчера обращались в мфц, попали в 51 окно, где сотрудником оказалась совершенно некорректная, некомпетентная женщина, с ходу начала общаться по-хамски. Вообще не понимаю, каким образом подбирают сотрудников, все говорят разное, никакого единообразия нет. Из-за её некомпетентности пришлось с годовалым ребёнком провести там 40 мин. Кроме Сережи у них там никто ничего не знает! По каждому мелкому вопросу она звала "Сережу". Ужасное выполнение своих должностных обязанностей, ужасное отношение к людям!
1
7 июля 2022
Хотела подать документы на внесудебное списание долгов физических лиц. Мало: того, что не сказали что нужны будут копии документов, так ещё и + сказали что нужны будут договора для прописания номера и то, не взли. Аргумент был такой "спатья закрытия исполнительного производства не та, может быть отказ"
3
1
3 сентября 2023
Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Кондиционер.
10 августа 2021
Невнимательные операторы работают в МФЦ! Мне нужно было оформить выплату из Маткапиталла на ежемесячные денежные выплаты от 1.5 до 3х лет. Мне выдали не тот талон и я зря просидела в очереди с 2 мя маленькими детьми, попав на прием мне девушка сказала придется ещё брать талон. Взяла ещё раз талон, пришлось идти домой и опять через 2 часа возвращаться в МФЦ. Гоняют людей почём зря!!! Пришла повторно, долго сидела в очереди, но результативно. Я осталась довольна тем, что не зря потратила время и сотрудник вынуждена была задержаться на работе, чтобы грамотно оформить мне документы!!! 🌝
4
17 января 2022
У меня один вопрос, почему на ресепшене встречают мужчины совершенно не умеющие общаться с людьми. Разговаривают сквозь зубы. Если к ним обращаешься с вопросом, делают вид, что не слышат и общаются по телефону. Либо отвечают так как-будто делают одолжение. Прошу разъяснить сотрудникам, что их работа заключается в том, чтобы корректно общаться с посетителями, а не делать им одолжение и выдавать талоны скрипя зубами!
6
9 ноября 2021
Специалисты приветливые, стараются быстро и качественно исполнять свои обязанности! Теперь нет никаких проблем с парковкой! Приезжать в этот филиал - одно удовольствие!
1
1
31 августа 2023
Не хорошее место куча народу,работал один администратор ,когда толпа народу
2 августа 2022
Все достаточно быстро, много окон работает. Операционисты подсказывают как правильно сделать ту или иную процедуру.
3
11 января 2022
Удобное расположение.Большая парковка.Работают в субботу.Всегда большие очереди,но так как окон много,очередь двигается быстро.Есть возможность оплатить по карте.
3
22 августа 2021
В целом не плохо, при +40 на улице, в здании комфортная температура, места для "подождать". Но лучше бы уж принимали по времени, люди подъезжают к своей записи и ждут в очереди еще минут 40. А так на 2 этаже есть буфет, на 1 этаже автоматы с напитками, кофе, бесконтактный санитайзер для обработки рук.
5 звёзд объективно, 3 звезды - субъективно .
2
13 октября 2023
никакой клиентоориентированности. Лучше съездить в другой МФЦ
3
28 ноября 2023
Быстро, удобно, без очередей 👌👌👌👌