Помещение большое, но посетителей много и поэтому сидячих мест не хватает. Обслуживание вежливое, тактичное, професиональное, охватывается широкий спектр документов. Очень удобно.
Не первый раз обращаюсь в данный МФЦ, и всегда остаются только приятные впечатления. Сам МФЦ, уютный, прохладный, есть детский уголок и туалеты, кофе-автомат, достаточно мягких кресел, чтобы скрасить ожидание. Специалисты МФЦ Носкова К.Д., Гордеева И.В. грамотные, вежливые, подходят к делу с душой. Спасибо большое!
Терминал на входе поможет вам в экономии времени так же как стакан воды утопающему. Девушки, которые должны консультировать выдают пафос продавца из дорогого бутика. Проблема в том, что у деловых людей нет столько лишнего времени. Когда вы наконец добираетесь до своего окошка, то чаще всего встречаете квалифицированное обслуживание. Для талантливого руководителя с современным взглядом на мир фронт работы по реформированию этого монотонного, увядающего механизма колоссальный.
Не нашел к чему придраться, разве что кондиционер мог быть помощнее и к отсутствию собственной парковки
Девушки доброжелательны и услужливы, кресла комфортные
Табло с номерками вызова сразу не найдёшь, но громкость спикера вполне достаточна, что бы услышать что тебя вызывают, в любом уголке зала
Я даже не думала, что такие проблемы могут меня ждать в этом мфц. Я обратилась чтобы сделать дубликат своего свидетельства о рождении. Первый мой поход, не хватило документов. Во второй раз когда пришла, ожидание более 2 часов. Оказывается вызывают, как им нравится, по моему вопросу всего два специалиста. После всех мучений ожидания, я конечно попала к " специалисту". Знаете что мне сказали, документы конечно примут но не гарантируют, что будет результат. Вообще предложили обратиться в Загс Казахстана, а лучше съездить туда, потому что там родилась. Я была в шоке. Хорошо что не предложили съездить в СССР
К сожалению, столкнулись с плохой организацией работы по вопросам прописки. Из 20 с лишним окон только один специалист, как выяснилось, работает по этому вопросу. В результате, придя после работы (график работы МФЦ не позволяет прийти до работы) выяснилось, что специалист принимает 1 человека 30 мин и у него в очереди 7 человек. Талоны именно по этому вопросу не выдаются и предложено записаться, но ближайшее время только через 10 (!) дней. При этом в центре в другие окна было от силы 10 человек. Сразу вспомнились очереди в поликлинику и за колбасой советских времен. Вопрос:
для чего создавались центры МФЦ? Может руководителям стоит подумать об оптимизации работы, если эта организация не способна оперативно решать вопросы, для чего она создана. Очень разочарована. Год назад этого не было. Все было действительно быстро и удобно.
Посещаю этот МФЦ уже не первый раз. И с каждым разом всё хуже и хуже. К стойке подойти не возможно, так и веет высокомерием и пафосом! Ничего не объясняют и приходится переписывать по несколько раз одно и тоже. Когда допускаю ошибку, то смотрят так, как будто я должна знать, как заполняются все документы.
Поменяла паспорт и в нем мне не поставили печать о браке. Сказали, что могу отдать по браку или идти в ЗАГС, что бы там снова поставили. Мне легче было дойти до ЗАГСа, поэтому я уточнила, ТОЧНО ЛИ мне так сделают? Они меня уверяли, что сделаю и даже позвонили куда-то при мне и задавали вопросы, в трубке ответили ,что точно сделают. Но в ЗАГСе отказали. Вернулась снова уточнить в ЭТОТ МФЦ. А мне сказали, что я вру и такого не было. Очень не приятно от того, что не отвечают за свои слова и действия, при этом виноват остаётся сам клиент.
Самое ужасное МФЦ, в котором мне пришлось побывать. Безграмотность сотрудников приводит к последствиям, в следствие которых приходится бегать по всему городу и решать их самостоятельно. Еще доказывают свою правоту в то время, когда сотрудники других структур говорят, что вина именно сотрудника МФЦ. Захотела поговорить лично с начальником отдела - так нет, вы нам сначала скажите в чем дело, мы вам позовем старшего сотрудника, а в итоге никто не пришел и разговор шел через телефон. Ужасно!!! Сначала подтяните знания в той области, которой работаете, а уже потом - выходите в люди.
Весь день каталась по мфц чтобы заказать загранпаспорт, везде отказывали, очередь большая, талоны не выдают… приехала в это мфц, на стойке регистрации дали заполнить бланки, не объяснили толком, сказали, что нужно уточнять у специалиста. Прождала 40 минут свою очередь, уже опаздываю на работу, но подходит моя очередь, бракуют заполненные бланки и просят их переписать, но! Талон мне нужно брать новый!
Я проездила весь день по этим МФЦ, итог 0й, еще и на работу опоздала!
Все зависит от специалиста, который попадется. Неоднократно приходила в данное МФЦ, то все очень грамотно и вежливо помогут и обслужат, то бывает некомпетентны в оказываемой услуги.
Удобное место для оформления документов . С парковкой проблема,на ул. Советской или ул. Провиантской только вторым рядом,редко есть места . Зона ожидания удобная,на ресепшене грамотные спецы . Есть туалет,правда для инвалидов почему то закрыт на ключ ,но его выдают , немного удивило . А так все хорошо. Время ожидания с 8 до 9 утра ооочень длительное, специалистов на местах мало .
Была в данном мфц 27.06.24, девушка на ресепшн помогла взять нужный талон, своей очереди ждала не более 10 мин, попала в окошко номер 11. Обслуживала очень приятная девушка, к сожалению не запомнила ее ФИО. Очень быстро, четко, профессионально.
Всегда больше очереди. Я пришла в 9.20 уже была очередь. Пришла подорвать документы просидела 45 минут, на получение документов просидела минут 15. Сотрудники вежливые, на входе девочки все объяснили понятно и вежливо .Снизила оценку за ожидание.
Очень нравится данный МФЦ. Обращалась несколько раз с разными вопросами, всегда всё делалось должным образом. Да, порой приходится подождать, если нужное направление перегружено посетителями, но вины сотрудников в этом нет. Они молодцы, начиная от девушек на ресепшн, и заканчивая сотрудниками на местах.
В очереди более 2-х часов, народу полно в любой день недели, что ходить можно чуть ли не по головам, никуда не встанешь , нигде не сядешь, работа выполняется как у ленивцев из мультфильма "Зверополис"!!!.
Этот мфц оставляет желать лучшего. Хотя везде имеет место человеческий фактор. Сотрудники все разные, к кому повезёт обратиться. Огромное спасибо Ивановой А.А. очень способный специалист. Если бы не она, пришлось бы весь день там провести. А вот Олеся Михайловна ведёт себя вызывающе. Такое чувство, что домой к ней пришли. Грубость и нескрываемое раздражение. После общения с ней один негатив остался.
Очень удобно сейчас оформлять документы. Быстро, понятно, замечательный персонал, хочу выразить огромное благодарность доброжелательному сотруднику Ольге Моисейченковой! Настоящий профессионал!
Обслуживание быстрое, качественное. Приятные и вежливые сотрудники. Открываются минута в минуту. Окон много, поэтому поток людей распределяется быстро.
Все услуги получила быстро и оперативно, Спасибо внимательному и отзывчивому персоналу, все выполняют свою работу добросовестно, начиная с администраторов и заканчивая специалистами сидящими на приеме, сотрудники стрессоустойчивые, к сожалению посетители попадаются не всегда уравновешенные. Помещение просторное, светлое, чистое. В помещении имеется платёжный терминал, с помощью которого посетители могут оплатить государственную пошлину.
2 раза ходили не дали документы ужас отправили другои мфц так и не получили там тоже не дали ездили танкитстов потом на советскую все нет целы день пропал на пробках
Не очень большой МФЦ. В самом центре города. Припарковаться конечно сложновато. Сотрудники прекрасные! Всегда вежливые и все расскажут/объяснят/посоветуют как сделать. Приятно сюда обращаться. На втором этаже есть возможность распечатать документы и составить договор при необходимости.
Людей мало но специалист резинит время специально очень долго, очень не нравится когда со своим готовым пакетом документов приходиш не советую, но выбора нет.
Девушка за стойкой информации,вообще не понимает где работает,хамит,огрызается.Ожидание минимум 1.5 часа, в паспорт не вписали ребенка,хотя я писала заявление на это,Очень невнимательные сотрудники
Достаточно просторный, чисто, аккуратно, в жару было прохладно и комфортно. Персонал помог с решением нашего вопроса, в результате быстро оформили все необходимые документы.
Эмоции разные: по функционалу удобно, при задержке вызова к моему окну персонал дважды поинтересовался все ли нормально. По сути обращения- недостаточная компетентность ( обращение по поводу переоформления донорской льготы при смене региона)- неправильно оформленные документы, потребовавшее дальнейших поездок уже в комитет соц.поддержки населения.
Вход: упала из- за скользкого входа перед самой дверью, войдя, предложила на ресепшене посыпать солью- « у нас нет соли», надеюсь, сезон закроют без травм.
Отличный, хоть и не большой офис МФЦ. Вежливые сотрудники, работают максимально быстро... Особенно хочу выделить сотрудников на ресепшн!!! Относятся к посетителям максимально вежливо и с участием!!!
Сегодня столкнулись с работниками данного МФЦ....
Не было талонов на запись для регистрации прав на раздел имущества, с иронией сказали, что таких талонов и не будет до конца года, все расписано, а кем и каким образом не понятно.
Потом уточнила- возможно ли по живой очереди оформить документы, ответили принимать меня не будут (хотя в зале на данный момент не было много посетителей) и после долгих уговоров предложили оставшиеся 5 часов работы МФЦ стоять у аппарата и ждать, т. е.постоянно проверять не появился ли свободный талон, полное издевательство над нами и аппаратом.
Далее покинули это учреждение и в другом МФЦ всё оформили за 2 часа, очень вежливо обслуживание там было и остались довольные.
Почему здесь такое хамское отношение?
Хороший МФЦ, обращались несколько раз, вежливые сотрудники, возможно это мы так попадали, время ожидания всегда было минимальное, большое помещение, много принимающего персонала, всё оперативно
Удобная организация , много специалистов , грамотный персонал , всё быстро делают , люди на рецепшине помогают с выбором нужного специалиста ,чистота и удобство.
Не особо довольна результатами двух визитов, т.к стояло 2 задачи и мне было озвучено, что они решатся в 2 захода, но по итогу оказалось, что посещений требуется больше. Хотелось бы, чтобы сотрудники обладали нужной вам квалификацией и могли адекватно сориентировать, тем самым не вводя обратившихся в заблуждение.
Безобразное МФЦ сказали одно время ожидания прошло ещё 5 часов но очередь так и не подошла. Безграмотные специалисты толком ничего не объясняют, хамят.
50/50 Простоял в очереди около часа, пришёл изменить тел номер в госуслугах. Упитанная девочка, повозившись минут 15-20, сказала что всё хорошо- номер поменяли, иди домой, там зайдëшь и будет тебе алилуя. Я вроде-бы стреляный пëс, но торопился в министерство именно с госуслугами, как мне казалось обновлëнными... А ни фига... В Министерстве отправили обратно в МФЦ- ничего не поменяли.
Еду обратно в МФЦ, (очень хочется материться), новый талон, полтора часа в очереди, новый оператор, хрюша, которая меня "кинула", сидит рядом... Через два часа она меня не узнала! Вывод: Гайс! Всё очень субъективно, как повезëт....
Обратился по поводу оформления паспорта болельщика.
Все сделали в течении 15 минут, с момента входа.
Помогли взять талон, ожидание 5 минут, оформление 5 минут.
Более 20 приемных окон.
Из минусов - нет парковки.