Дикая очередь, аж с улицы. Работают 10 окон вместо 30. Для сдачи документов на паспорт ребенка, простояли 1ч,20мин. Он сразу сказал, что это для закалки во взрослой жизни((((. Чтобы она медом не казалась. И САМОЕ СТРАННОЕ, что оплата в кассе МФЦ госпошлины, идет какому то ИП Белов С.П. Я что на базаре? или в гос.учреждении? Это, что за отмывание денег?
Была запись онлайн на приём. От назначенного времени прождал !!!полтора часа!!! около информационного дисплея, но мой номер так и не появился(((. Зачем тогда записываться онлайн и отпрашиваться с работы? Наверное попробую обратиться в другой филиал.
Сдавали документы, толпою не перегружено, как другие мфц. Очередь продвигается довольно быстро. На днях пришлось снова обратиться. И снова только приятные впечатления. Были с утра к открытию. У входа скопился народ естественно. Но всех так быстро распределили с талончиками. И сразу никакой толпы, все свободно.Молодой человек на ресепшене, ему отдельное спасибо, понравилось, как работает. Ну и конечно ещё раз благодарю специалистов. Такое человечное отношение к клиентам не везде теперь увидишь. В этот раз с нами работала Сухова Наиля Нагимовна. Большое спасибо ей и остальным сотрудникам, фамилии которых не догадалась при первых посещениях запомнить. Рекомендую ваш офис всем своим знакомым.
Мне понравилась сотрудник, которая оформляла мои документы, к сожалению, не запомнила её фамилию ((( всё чётко и быстро сделала, а ещё подсказала как быстро оформить и другие сопутствующие документы. Но -1 звезда за очереди, хоть у меня был талон по записи онлайн, я всё равно простояла 40 мин в очереди.
Очень уж тут доброжелательный человек, который выдает талоны. Но очереди порой просто не реальные... Порой силишь 2 часа, а по факту в окне был 2 минуты.
Очереди бывают дикие, можно провести пару часов в ожидании. А иногда 15 минут. Персонал вежливый, не хамит.
Есть подъём для инвалидов, но кнопка вызова не всегда работает, надо идти к охране и просить открыть.
Огромная благодарность специалистам. Никогда долго не ожидал свою очередь. Всегда доброжелательное отношение. Удобное расположение. Есть места для парковки.
Здравствуйте! 14.03 мне дали талон р32. Мне нужно было прописать сына. Около 18 меня вызвали в окно 28. Сотрудник Баймуратова сообщила, что прописать сына может отец, т. к. Он там прописан. Я сообщила что такой возможности нет лишний раз ездить в МФЦ потому что муж сидит с грудным ребёнком. А это уже получается не два раза съездить в МФЦ, где один раз оформить и другой разобрать, а три раза. То есть мужу нужно отпрашиваться с работы ещё раз так как он работает пятидневку. Я сообщила, что тоже буду прописываться по это адресу, т. к. являюсь владельцем. Мне сотрудник Баймуратова вернула документы и сообщила, что талон она вновь поставила в очередь. На мое возмущение, что меня также согут вызвать в окно к первой смене и в обще меня примут сообщила, что работает до 19 в первую смену и принять меня не может. У меня две операции. Она не успеет и в обще нужно брать два талона. Я спросила: «Меня сегодня примут?» На что мне сказали, что сегодня загруженый день и она не знает. Я отошла от окна в 18.03, пошла за вторым талоном. Вдруг не примут по одному. Пока я брала второй талон. Позвонили сооруднику, который выдает талоны и сказали про меня. Тот талон зачем-то анулировали и выдали новый, потом подошла сотрудница Анастасия и дала мне второй талон, потом его взяла и сказала, что примут по одному талону. По талону р34 меня в 18.20 вызвали в окно 26 там у меня взяла документы сотрудник Поморжанская Марина Александровна. Оформила без всяких вопросов мне быстро документы. От неё я ушла в 19:10 предыдущий сотрудник который отказалась меня принимать, смогла бы успеть сделать обе операции. Также мне было сообщено, что нужно делать копии документов просьба разместить эту информацию либо на сайте, либо повесить на входе в МФЦ, чтобы граждане были подготовленными. Просьба разъяснить сотруднику Баймуратовой, работающей в 28-м окне её должностные обязанности, сообщить её рабочее время и что в него входит, ознакомить повторно с должностной инструкцией. Те сотрудники, которые не справляются со своей работой нет смысла держать на работе. Занимать рабочее место . Когда есть более быстрые опытные люди которые могут прийти и приносить пользу обществу. До другой человек с удовольствием займёт это рабочее место и будет оперативно и качественно работать. Приносить пользу обществу. А не перекладывать работу на своих коллег. Если некоторые сотрудники не успевают выполнять свою работу то тогда нужно сделать так чтобы талоны с данными операциями под конец их смены им не попадали убрать из очереди тогда эти талоны чтобы сотрудники многоуважаемые уходили вовремя с работы как им этого хочется. Сотруднику Поморжанской Марине Александровне большая благодарность за терпение и оперативность, а также за качество работы
Сами делайте выводы! Сотрудники!!!! Не могут объяснить что им нужно, а после того как ты простоишь в очереди 2-3 часа, выясняется что нету того или нету еще чего то! Онлайн запись «прекрасная» только талонов нету! Вообще цирк какой то!
Раньше было лучше. Недавно были тут на оформлении сделки, ждали 1,5- 2 часа своей очереди, при входе нет табло, где высвечивается номер очереди, приходилось ходить в зал и смотреть. Душновато, если ждёшь не у входы. Обслужить нас конечно хорошо, внимательно, с участием, так что работникам 5/5, а организации работы 3/5
3
Михаил Г.
Знаток города 2 уровня
3 июля
Терминалы предназначеные для клиентов недоступны клиентам, т.к. их поставили в зону ресепшн и талончики с терминалов выдаёт агрессивного вида тётя, что бы получить талон необходимо громко назвать фамилию.
Я часто пользуюсь этим центром и всегда решаю свои вопросы по документам...там работают профессионалы высочайшего класса!...я им очень благодарна за их благородный труд!..
Учреждение находится недалеко от остановки. Много сотрудников работают на приёме. Грамотные специалисты, как при выдаче талонов на очередь, так и непосредственно на приёме! Проверили документы. Оказали услугу. Вежливые, тактичные. Рекомендую!
Очень хорошо что есть такие МФЦ. Многие вопросы можно решить. А если учесть тот факт что он находиться от меня в десяти минутах ходьбы, то все вдвойне удобнее..
Безумные очереди, талоны не выдают по несколько часов. Как итог при замене паспорта, ИНН и СНИЛС забыли отдать свидетельство о браке чудом нашлось на рецепшене...когда пришла получать ИНН
Большое пространство разделённые стенами. Клиентам приходится бегать из зала в зал. Могли бы залы сделать тематический и выдавать талон в непосредственный зал
Один из самых загруженных центров по городу. Ребята на рецепции молодцы, столько терпения и выдержки!
Недовольных людей много, но все из-за собственной тотальной безграмотности...
Поражаюсь их стрессоустойчивости и невозмутимости! Всегда все спокойно и по делу (конечно, если вопрос поставлен грамотно, то и ответ максимально точный)
Молодцы!
По моему мнению это самое долгое и неприятное мфц. На стойке разговаривают грубо, а в окошках вообще без юриста делать нечего. Ничего не нравится! Как подходит юрист, почему то на глазах все исправляется. Очень хотят, что бы посетили их юристов.
Оформляем здесь сделки с недвижимостью (я специалист по недвижимости). Окон много, есть электронная очередь - поэтому обычно быстро удаётся быть приглашённым на Оформление документов.
В это МФЦ я больше люблю ездить, чем в другие - здесь быстрее очередь подходит))
Работают не очень хорошо, окон с операторами много их (30),а работают всего 10,что делают остальные операторы??? Инвалид или нет стой в очереди как все. Для плохо слышащих телевизор молчит. Почему?Операторы работают хорошо, объясняют всё подробно.
Отвратительный сервис, в зале очень много народу, табло с номером талона отсутствует, только голосовое сообщение, при этом все орут, соответственно ничего не слышно, подошла к администратору для уточнения к кому и когда подойти, ответа получено не было
Частенько приходится здесь бывать. Народу всегда много, но на рецепшн всегда ответят стоит ли ждать, если Вы по времени ограничены. Да приходится подождать, но так практически во всех МФЦ
Не внимательные, плохое отношение. Сделали ошибку в документах теперь надо исправить. Потеря времени и нервов. Желательно внимательней относиться к своим обязанностям.
Интернет не работает, программы зависают, телефон не работает, очередь до дверей, чтобы взять талон, талон пишет каждый себе вручную, аппарат не работает, сам работник сказал, что с интернетом так частенько, по одному вопросу очередь 30 с лишним человек, временами слетает номер очереди.