МФЦ Мои документы
1455 отзывов
15 октября
Отказали в услуге, хотя специально торопилась и приехала в 19:15.
Моя ли вина что у вас времени нет? Ваш рабочий день до 20:00 и у них талонов нет!
Кошмар, ехала по пробкам чтобы услышать в ответ: у нас нет талонов!
22 октября
Самое ужасное мфц нашего города. Народ стоит с 6.30 утра, при открытии с 8.00. Талонов никогда нет. Очередь стоит с улицы. Специалисты вредные и злые, похоже вечно хотят есть, чтобы отрастить себе гузно побольше
2
1 ноября
На ресепшене мужчина- юморист, его б в открытый микрофон)
Вообще сотрудники очень стараются помочь, но у них очень большой поток и большие объемы работы.
2 октября
Очереди, очереди и ещё раз очереди!!! Электронные талоны не особо помогают, увы!!! Персонал только после совещания с коллегами может дать внятный ответ! А так чисто, аккуратно...
23 сентября
Пришли восстановить госуслуги. Увидели очередь в 50 человек, талоны выдают только один человек, и у каждого просит паспорт и что-то себе туда вносит. Собрали ужасно очередь. Хотя в других отделениях такого не бывает.
2
15 апреля
Обращаюсь в МФЦ не часто, но вот сегодня оформляла документы на субсидии ЖКХ. Обычно предварительно записываюсь, в этот раз опоздала, пришлось в порядке очереди. Теперь и не буду записываться заранее, никаких проблем, на ресепшене мужчина выдал талон, очередь небольшая. Ожидала тоже недолго, специалист Федотова Наталья Александровна, приняла документы. Опять же и здесь для меня была неожиданность. Теперь документы не надо ксерить, все делает специалист. Очень удобно, в материальном плане тоже. Визитом довольна, благодарность специалисту, Наталье Александровне.
1
1
8 декабря
Обычное МФЦ, но хочется особенно отметить молодого человека стоящего на выдаче талонов. Респект и уважуха))) К каждому отнесётся по-человечески!
29 ноября
Достаточно хорошее отношение работников, быстро и качественно выполняют работу.
15 августа
Приходил в отделение пару раз, сам по себе МФЦ добротный, но сама система даёт сбой не часто но всё же. Надеюсь со временем будет отлажено работать.
5 октября
Всегда очень много народа и огромные очереди. Не всегда работают компьютеры, что очень тормозит обслуживание.
1
18 декабря 2023
Очень удобный центр по обработке документов сотрудники приветливые грамотно обьясняющие все вопросы только положительные отзывы без очереди в 2 минуты решили мой вопрос.Чистота в зале электронные табло места для ожидания я осталась довольна посещением.
4
3 июня
Приходила много раз оформлять документы. Делают довольно быстро, в течении недели. Иногда очереди нету (небольшая), но иногда полный зал, можно просидеть много времени. Но куда деваться, если нужно. Это везде так. А так сотрудники вежливые, все объяснят доступно и понятно. Все норм.
16 июня
Много людей, вечно проблемы с талонами. Они оказывается могут кончаться, и надо ждать что бы получить новый, причем выдающие их сотрудники тоже меняются и не предупреждают о тех кому должны дальше выдавать талоны, у меня жена с грудным ребенком стояла полтора часа, что встать на очередь в детский сад. Из плюсов хорошая детская площадка в соседнем дворе.
3
21 октября
Всегда огромные очереди, работают всего 2 окна на все услуги, остальные окна только на выдачу документов. Талоны дают дай бой 2 шт в 30 минут. И персоналу абсолютно все равно кто у них стоит в очереди. Допустим, мне беременной на 39 неделе уже не очень то и легко было отстоять час в очереди ЗА ТАЛОНОМ , чтобы потом ещё сидеть ждать пока мой талон вызовут. И все это в 30 ти градусную жару в августе! Тут хочешь не хочешь родишь в этом МФЦ. А, кстати, по закону, они должны обслуживать беременных на последних сроках вообще без очереди!
1
2 декабря
Приехала пораньше вышла женщина начала хамить хотя стояла на улице высказала все как будто я должна отвечать за весь народ и почему я ее должна слушать (Все настроение испорчено спасибо)
28 июля
Очередь всегда очень большая, и талонов маловато, но любой вопрос можно решить, хамского сотрудника в данном месте не встречала.
19 июня
Первый раз был в мфц, в принципе все отлично. Порадовали работники на выдачи номерком, умело сглаживали конфликты и были позитивные. Если не считать ожидания в получении талончика то все быстро и удобно.
13 февраля
Отличное МФЦ! Много окошек, что не мало важно для такого количества населения. Никогда практически не бывает очередей. Очень вежливый администратор всегда покажет и расскажет как и что нужно.
3
12 ноября
Пришлось долго стоять в очереди за талоном. Потом в очереди, когда объявят. Потом искать окошко. А опоздал на 2 минуты и уже вызвали другого. И все по новой.
4 октября
Много конечно народу, но девочки молодцы стараются. Хотелось бы ускорить выдачу талончиков, а то набирают полный хол народу.
1
3 июля
Самый лучший МФЦ. И работники помогают заполняют, отвечают, провожают. На высшем уровне.
2
6 мая
Лучше записываться через сайт МФЦ заранее. Если приехать без предварительной записи, на входе ждёт толпа на получение талонов, в основном из мигрантов. Не все специалисты вежливы. Много очень окон, все разбросаны по помещению, заранее не аодгадвкшь куда вызовут.
24 июля 2023
Народу в очереди конечно много, но не всегда. Помогают решать любую проблему и помогают советом. Все сотрудники дружелюбные и доброжелательные. Есть аппарат для ксерокопии, можно записаться онлайн
4
1
1 ноября 2023
Уважаемая администрация,прошу отметить сотрудницу Сафарову Сусанну Юрьевну!
1.11.2023 ,пришла на приём к назначенному времени(записалась ,через гос.услуги).
Сусанна Юрьевна,быстро по деловому со знаем своего дела ,приняла, оформила все документы на получение услуги.(карту жителя города).
Но когда предложила мне пройти сделать фото!.Я была мягко говоря,ошарашила!
Уважаемые господа в администрации,просьба указывайте пожалуйста эту деталь при перечесление приема документов .
(Я бы прическу сделала!!)
14 июня
Обращалась сегодня в МФЦ обновить паспортные данные на госуслугах, специалист Ольга Рязанцева очень вежливая и отзывчивая женщина, хочу сказать спасибо за помощь 😊😊😊
21 мая
Не работал терминал по выдаче талончиков, но обслужили быстро. Не могу сказать за всех сотрудников, но на ресепшене и в окошке лично мне попались очень приятные и профессиональные люди.
2
21 октября 2023
Беда многих мфц в том, что окон много, а работников нет). Нужно понимать и то, что периодически и работающие окна закрывают на какое то время). На перерыв. Это место не исключение. Интересный факт, что здесь мы просидели 1,5 часа в очереди на подтверждение паспорта болельщика, так и не дождавшись… все, кто пришел уже после нас , сменились раза 3), а мы сидим. Просто потому что оформление сделок с недвижимостью проводят, а все остальное неважно. Издевательство.
5
4 октября
Очередь
Очередь
Очередь
Если записаться то через месяц
Если талон взять то сиди и жди может быть ну прям может быть вызовут. Не советую это место
6 января
Порядок. Ожидание не долгое (конечно, в зависимости от дня, но все достаточно оперативно). Довольно чисто, персонал вежливый.
3
15 февраля
Удобно ,что можно оформить много чего. Но очереди конечно жесть,радует что много стульев.Сотрудники вежливые,объяснили все доходчиво.
3
26 октября 2023
Всегда много народу. Но самое лучшее решение - записаться на приём по телефону и придти ко времени . Доброжелательный персонал . Мне всегда попадались хорошие специалисты, быстро и компетентно решали любой вопрос.
1
5 сентября 2023
Довольно посещаемый отдел мфц. Всегда много народа, лучше записываться.
Но на ресепшн неплохие ребята быстро направляют к специалистам, если есть возможность.
2
26 сентября
Не работает электронный терминал, соответственно нет возможности миновать толчею в очереди к единственному окну.
22 августа
Очередь с Черемшанской, чтобы получить талон работает 1 окно! Бабушка за окном очень медленно всё обрабатывает!!!
22 апреля
МФЦ работает до 19:00, так что успел. Взял талончик.Очередь подошла быстро. Обслужили хорошо и очень вежливо. Спасибо!
3
18 декабря
Пробыла там 2 часа! Сначала час за талоном, второй час в очереди к специалисту. Там все прошло быстро!
14 ноября
Было не очень а стало отвратительно.!Были очереди а стали громадные очереди!Отвратительно организован прием граждан !
11 декабря 2023
Вчера вечером 10.12.2023 заходила а сайт, чтобы посмотреть нет ли каких изменений
Т. К этот МФЦ только по понедельникам работает с 8.00
Информации никакой не было
Оповещение увидела по факту, на двери
В очереди люди, тоже сказали, что вечером заходили посмотреть и ничего про открытие в 9.00 не было написано
Примите меры пожалуйста, по оповещению людей заранее!!!
Прости конечно, на на улице не месяц Май
На улице -24
1
23 мая
На вопрос оператору МФЦ как мне уместить в одной строчке заявления ФИО, паспорт и адрес ответила -это не мое дело, пишите мельче... После подачи заявления и оплаты госпошлины оказалось, что услуга не может быть оказана в данном МФЦ, так как оно работает только по городскому округу Самара...
2
9 июля
Постоянные очереди на киллометр. Не хватает специалистов. Лучше записываться через интернет
19 июля
Девочки работают отлично, есть заморочки с аппаратом выдающм талоны
1
12 октября 2023
Записалась заранее по телефону и это просто лучшее решение, потому что народа достаточно количество. Подождала своё время, приехав за 10 минут до приёма. И плюсом 5 минут. Великолепно! Подошла к специалисту и просто прекрасно, быстро и всё с приятной улыбкой! Окно было 3). Браво! Мой доступ в Госуслуги после взлома восстановлен. Спасибо огромное
3
1 декабря 2023
Хорошее место,работники молодцы, всё решают,помогают,парень на ресепшене вообще молодец решает всё быстро и качественно,знает своё дело.
1
3 ноября 2023
Очень очень людный МФЦ. Сюда съезжаются со всего Промышленного района. Будьте готовы потратить немало времени. Возможна запись, но на практике работает не всегда. Если делаете документы у юриста при этом МФЦ - проверяйте за ним внимательно свои данные, нам пришлось потом договор самим переделывать, исправлять
2
21 августа 2023
В данное отделение МФЦ обращалась три раза и решить вопрос без проблем не получилось, приходилось приходить по несколько раз, что бы получить документы, которые в одном случае отправили в архив ( при том что я их не получила), в другом поняли здесь, а получать почему-то оформили в другом отделении ( не смогли Объяснить как так получилось), в третий раз обращения, вообще не смогла сдать документы, обойдя 6 окон, в каждом находили очередную ошибку и отправляли за новым талоном, хотя я просила проверить все ли правильно, чтобы можно было все исправить, но специалисты данного отделения не заинтересованы в помощи людям. Просто оставляешь кучу времени и нервов. Ещё говорят звоните по телефону узнавайте о готовности, но трубку не берут, а когда говоришь, почему не отвечают, один ответ, ну мы же работаем и не когда нам отвечать, сами приезжайте и узнавайте. Так для чего же вы сами даете номер телефона. Все направлено на то что каждый приход это новый талон и чем больше людей тем больше видимости работы, а то что приходится ходить по три четыре раза по одному и тому же вопросу, это не кого не волнует. Именно от этого отделёния в просто в ужасе, больше не буду обращаться в данное отделение и другим говорить, как здесь относятся к посетителям.
7
1
15 марта
Очень компетентные специалисты, всегда вежливые, объясняют всё понятным языком. Рекомендую обращаться.
4
5 сентября
Вежливый персонал, всё объясняют, помогли оформить документы
8 июля 2022
Вежливые сотрудники, огромное спасибо Семеновой Елене Геннадьевне- вежливая, спокойная, добродушная женщина, ну очень классно и быстро всё сделала. И Сафоровой Сусанне Юрьевне. Оперативно, вежливо
В мфц чистенько, спокойно, нет огромных очередей. Спасибо!
5
17 января 2023
Персонал внимательный, терпеливый. Отношение очень доброжелательное. Прием по талонам, табло расположено удобно. Специалист принял документы терпеливо, указал недостатки, принял исправленные документы, разъяснил все нюансы. Большое спасибо за компетентность и доброжелательность.
3
2
13 сентября
Пришлось поискать место для парковки. Жителей дворов раздражает такое соседсво. Но обслуживание идёт быстро. Много окон работает. Вежливый персонал.