МФЦ Мои документы
1726 отзывов
17 октября
Приходилось обращаться много раз. В основном все профессионально и быстро решают вопросы. За лет 10-15(точно и не помню когда впервые обратились) был всего один случай когда по вине кадастровой палаты была допущена ошибка. Конечно понадобилось время для устранения, но участие сотрудников МФЦ Мои документы ускорило решение недоразумения. Большой просторный зал для посетителей продуман до мелочей:столы, стулья, мягкие диванчики. Табло-информаторы подвешены так, чтобы информация просматривалась с любой точки зала. Дополнительно подключён голосовой информатор, очень удобно для людей с проблемами по зрению. Вся работа чётко продумана:оформление пособий, обмен паспорта, возобновление документов,сделки купли-продажи, выдача готовых документов и много других операций распределяется по определённым "окнам".Если есть очередь, то она движется достаточно быстро.
29 июля
Отличный МФЦ! Очень довольна работой сотрудников рецепции - чувствуется искреннее желание помочь посетителю. И, конечно, особенная благодарность Зульфие Калдышевой - быстро, оперативно, вежливо - прккрасный специалист- помогла и мне, и мужу, чем сэкономила нам время, спасибо!!
1
2
25 июля
Очень комфортно находиться в помещении. Всегда чистота и прохлада. Девочки на ресепшене всегда подскажут Вам по документам и помогут взять талон. Большое количество окон для приема и выдачи документов. Очень удобно - все вопросы можно решить в одном месте.
23 августа
Несколько раз была в этом пункте, и каждый раз тратила около 2-х часов в ожидании в очереди. Людей всегда много. Специалисты, принимающие документы, компетентные, доброжелательные. Работают максимально быстро. Но при всем желании ускорить процесс принятия документов не в состоянии. Может быть имеет смысл открыть еще один офис МФЦ в Ленинском районе, чтобы не возникало многочасовых очередей. Плюсом данного МФЦ является наличие парковки, что немаловажно.
15 июня
Квалифицированные сотрудники. Много народа, но достаточно быстро. Чисто, свежо, просторно. Хорошая логистика, нет суматохи среди посетителей. Большой перечень услуг, туалет, кофемашина. Удобное расположение. Парковка.
2
29 февраля
МФЦ мне нравится. Удобная платная парковка. Персонал вежливый. Работают быстро и качественно. В здании есть платные услуги по заполнению различных документов. Очень удобно-все в одном месте. Очереди небольшие, но если и случаются, работники предупреждают о времени ожидания. Есть кофе-машина и туалет! Одним словом -все для людей!
6
3
18 ноября
Само помещение хорошее. Вопрос только к персоналу и его работе. Из множества окошек работает хорошо если половина. Из-за этого время ожидания просто зашкаливает. По одному вопросу в одном окне тебе могу ответить разную информацию, из-за чего приходится несколько раз приходить, переделывать документы и тратить свое время. Через сайт записаться невозможно. Почему то всегда запись есть только на пару дней, хотя по факту сидят люди только из живой очереди.
9 октября
Я не понимаю что за накрученные положительные отзывы! Ужасное обслуживание , о искреннем сервисе тут и не слышали ,срочно всех на тренинг ,общаются так будто вы пришли к ним домой ,а не на работу, в очереди по 3-4 часа сидишь,талон могут не выдавать аргументируя что именно эта услуга загружена, когда говоришь что ты такой сотрудник мфц и знаешь что такого быть не может, сразу выдался талон! Подходишь к окну ,тебя сотрудник не ожидает ,общается с коллегой что готовить на ужин ,бросив нам : « Ну готовьте там паспорт, ща подойду» и продолжив обсуждать меню на вечер !!! Руководителю срочно стоит проверить на компетенцию своих сотрудников !
1
17 февраля
Лучше приходить после обеда. С утра перед открытием всегда выстраивается очередь из желающих попасть побыстрее к специалисту. Достаточно профессиональные консультанты. Но очень разные. В вопросах субсидий сидят уже уставшие закостенелые дамы, к которым с вопросом не подойди. Наверное, устали отбиваться от запросов. Зато всё, что касается регистраций недвижимости и других вопросов - очень корректные специалисты.
1
17 ноября
Всё хорошо организовано, посетителей много, но ждать не долго. Сотрудники вежливые, доброжелательные, оформляют всё быстро. Не пожалел, что туда обратился.
8 августа
Сам по себе МФЦ не плох, но как говорится "лицо компании это наше все" а с этим у них большие проблемы
Куликова Вероника
Не опрятная с виду, на слух и на запах тоже
Отвечает через "цокание"
Вечно недовольное лицо
И я искреннене понимаю как можно быть настолько недовольным и чем то отталкивающим человеком в таком отличном МФЦ
6 августа
Сначала обрадовалась, что МФЦ работает до 20ч., но посетив данное учреждение, поняла, что оно не для работающих людей. Пришла в 18ч. для изменения прописки, электронной очереди нет, администратор сказал, что талонов нет, приходите с утра. С утра я сама на работе, не понятно почему отказывают в оказании услуг, если приходишь в рабочее время МФЦ. Из всех окон работают только 4. Крайне неприятный персонал на ресепшн, сидят двое сотрудников, из которых «записывает» только один. Бесполезно потраченное время, смысла в таком МФЦ нет.
1
16 декабря
Приехала в МФЦ ранее 9:00,пришлось стоять около двери 40 минут.Ни лавочек,ни стульев нет.Но помимо меня там еще стояли старенькие бабушки и дедушки.Где-то в 8:30 сотрудники МФЦ начали приходить на работу,и бабушка с тросточкой попросила её впустить в МФЦ т.к. ей было очень трудно стоять,но сотрудники МФЦ отказали,сказали,что запрещено заходить в МФЦ ранее 9:00.У меня ВОПРОС!!! Можно около входа в МФЦ поставить пару лавочек??? Или там только должны стоять кофе машины??? У нас как всегда,ВСЁ для людей!!!
19 апреля
Добрый день, очень вежливое обслуживание. Самое главное быстрое, и грамотное.
Была у специалиста Павлова Татьяна большое спасибо, все объяснила и рассказала.
Всем рекомендую рекомендую.
12 июля
Мне не очень нравится это отделение МФЦ, народу всегда тьма, не смотря на то, что кабинок очень много. На точке администраторов , специалисты за компьютерами позволяют себе скорчить друг другу демонстративно недовольное лицо, когда к ним подходит клиент , и рядиться , кто его обслужит.....
16 сентября
Что я тут только не делала, и недвижимость покупала, и пособия на детей оформляла, и права меняла. Все всегда с первого раза и никаких проблем. Очереди правда иногда по 2-3 часа, но это если без записи приходить. Теперь всегда заранее записываюсь и никого не жду.
1
2 декабря
На стойке информации приятный, вежливый персонал, сами специалисты тоже, ожидал услугу по Росреестру не больше получаса ( как и сказали на стойке информации) сама услуга была оказана очень быстро
13 ноября
Некомпетентные сотрудники , хамят на ресепшен , не знают законов , пришли с решением суда о выписки с квартиры , отказывались брать документы , хотя обязаны , сотрудники просто не знают своих обязанностей . Не могут помочь если аккаунт на госуслугах заключён или задвоился . Девушки на ресепшен , вы не ногти свои демонстрировать пришли и пиаески с макияжем , а РАБОТАТЬ , ваша работа это не хамить людям , я вам плачу зарплату как налогоплательщик , а не вы мне .
2
2 июля
Как то оформляли зделку купли продажи специалистов всего шесть а людей человек 15 ть на одного человека время 50 минут талон берëшь но очередь живая как так не понятно пришлось уехать на советскую улицу, не советую или берите с собой пол дома и начуйте там.
2
1
28 августа
Были проблемы с дневником.ру , позвонила на горячую линию сказали ехать в МФЦ, приехала начала объяснять что не получается войти нужно было подтвердить снилс ,по просила помощь.
Девушка которая сидела за ресепшен, начала хамить,я показываю ей в телефоне , она берет и швыряет мне его обратно со словами «а вы что сами не знаете как делать»
1
16 мая
Хочу выразить благодарность Соколовой Елене Юрьевне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность .Желаю вам всего самого наилучшего!
1
22 декабря
Все вопросы решаются быстро, быстрее, чем в соответствующих ведомствах, да к тому же всё и в одном месте. Меняла здесь паспорт после смены фамилии, здесь же и заменила все документы, всё в одном месте. Очень удобно.
16 декабря
Бывают случаи , обращаюсь в МФЦ за справками , выписками , замена , получение паспортов и т. д. Сотрудники попадались вежливые , быстро ориентировали, консультировали и оформляли нужное . Бывает очередь до 40 минут , а бывало и 10 минут не ждали , все зависит от вида обращения.
16 апреля
Отличное место где вам быстро помогут с оформлением документов. Хочу отметить работу персонала, все квалифицированные специалисты, всегда помогут заполнить документы, всё расскажут и ответят на ваши вопросы.
1
1
25 ноября 2023
Очень удобно! Много окошек для обслуживания. Очередь чаще всего небольшая. Бывают, конечно, какие-нибудь ажиотажи. Но обычно сами люди из и создают, кидаясь что-то оформлять, переоформлять, когда где-то что-то услышали. В обычном режиме очень удобно и быстро всё происходит.
2
1
19 февраля
Есть место для парковки. В очереди не стоял, всё достаточно быстро. В зале есть куда присесть (если конечно людей не очень много). Расположен на втором этаже - людям в возрасте конечно не очень удобно.
29 августа
Нужное заведение, очень помогает людям. Сотрудники очень терпеливые и стараются помочь во всех ситуациях. Спасибо, что они есть.
6 ноября
Отвратительно ( раньше было лучше. Взяли талон на регистрацию, нам сказали в течении часа, сидим уже два часа, перед нами было 10 человек, очередь не двигается от слова совсем! Спустя 2 часа вызвали ещё пару человек. Окна с 1- 18. На ресепшн женщина в грубой форме ответила, Ожидание в течение 2 часов! Это кошмар!
9 ноября
3 день уже ходим первый раз говорят одно принести второй раз уже друго сейчас пришли за 10 минут до закрытия и этого вполне хватит чтобы написать 2 строчки и перекидывают на понедельник,это не работа гос учреждения а просто обычный офис каких то брокеров которые пытаются быстрее свалить домой
1
6 августа
Делал паспорт сделали быстро без проблем. советую по сравнению с другими МФЦ города Саратов самый лучший. записали на удобное время.
1
9 июля
Хорошо, что продумали МФЦ. Очень удобно, можно решить много вопросов в одном месте.
25 июня
Оформляли земельный участок в данном МФЦ. Всё быстро, понятно. Сотрудница очень внимательная и приветливая. Помогла составить договор, всё подробно объяснила наши дальнейшие действия.
16 мая
Хорошая организация в 1 месте собрались все спецы. Которые могут помочь в решении вопросов? Оформление сделок напечатать анкеты, хотя мы все заканчивали школу. Ну как правило какая-либо точка, либо запятая. Всегда будет неправильно, поэтому приходится обращаться и платить деньги за то, что нас учили 10 лет писать в школе. Ха-ха-ха!
1
12 февраля
Удобное расположение, все услуги в одном месте, режим работы. Сдавала документы для получения путёвки в санаторий ребёнку, отношение сотрудницы, которая принимала было как к побирушке, будто я ребёнка в санаторий хочу за её счёт отправить и вообще почему я пришла к ним с документами а не в соцзащиту поехала 🤦. Несколько лет назад оформляла там документы и такого не было.
1
17 ноября
5баллов из 5баллов супер отношения к людям отлично ,всё великолепно так держать
1
3 июля
Сказать , что это заведение сделано не для помощи людям - ничего не сказать. Элементарные вещи - выписать из квартиры и прочее , это от 3х часов сидения, если без записи. Автоматизация еще хромает…
14 декабря 2023
Всегда пользуюсь услугами этого МФЦ. Практически всегда попадаются добрые отзывчивые консультанты. Рада, что нашу такую бешеную жизнь делают удобнее. Хорошо, что кто-то реально думает о людях!
26 июня
Были сегодня в МФЦ спросили у деченок ,нам нужно выписать умершего человека, нам дали талон просидели там ровно 2часа , подходит наша очередь отдали свидетельство о смерти начили ксерить документы ,я заполнила заявления ,а потом мне говорят надо ехать по месту прописки это Татищевский район я говорю а сразу сказать нельзя было мы потратили время свое просидели там столько времени полный беспрел так относят к людям .Документы принимал Баранов Артём Александрович. Я возмущено этим специалистом главное как написала заявление а потом он сказал.Полный беспрел и бардал.
2 ноября
Плюсы: большое помещение и работники сделают по услугам всё правильно.
Минусы: слишком большое ожидание, сидишь там полдня или чуть больше и никаких больше дел не успеешь сделать
2
9 мая
Очень душно, Очереди большие в час пик и приходится долго ждать. Отлично утром, в выходные после обеда тогда почти не ждёшь.
Если на машине то лучше парковаться на платной парковке, расположена рядом со зданием.
Сами сотрудники если что то не правильно заполняешл то помогут.
1
3 июня
Очень советую при посещении данного МФЦ брать с собой кофты, пледы, тк встроенные кондиционеры на потолке работают так, что у вас волосы будут развеваться. Особенно это "комфортно", когда заходишь с улицы, где 35 жары и тебя просто сносит ледяным порывом ветра, который дует отовсюду. И убавить их, по словам работников, невозможно.
2
1
10 апреля
Огромное здание, очень большое количество окон и специалистов на приеме, практически не сидишь в очереди, тут же много разных вспомогательных полезных контор в этом же здании, плюс- месторасположение, удобно доехать и есть парковка, на общ транспорте так же удобно добираться
1
29 ноября 2023
Очень приветливо персонал. Все объяснили, вежливо и спокойно. Удобное место ожидания, в очереди всего лишь 10 минут сидела. Есть парковка напротив, что тоже удобно.
10 августа 2023
Есть справочная служба, есть парковочные места, большой удобный центр, очень всё удобно, иногда бывает очередь, но лучше подождать и сделать 100500 дел в одном месте, чем мотаться по разным ведомствам. Кто это придумал и реализовал огромный респект.
2
30 июня
Очереди сумашедшие, едут все со всего города, не только с Ленинского района так еще и с других районов, из Энгельса и не только
1
23 сентября
Записаться через сайт не возможно, на 2 недели все расписано, и нет ни одного талончик и в самом мфц, около терминала надо стоять 2 часа и сотрудники приходе на Советской хамистые
1
5 декабря
На регистрации стоит женщина высокомерная. Я же не домой к ней пришла! Зачем так грубо разговаривать? Не хочет отвечать на вопросы. Для неё очевидно- для меня неизвестно. Отвратительно.
1
12 мая
Очень удобно,записался,пришел к своему времени и сделал, всё в одном месте,ни как раньше едешь в разные места,стоишь в очередях,тратя куча времени. В одном месте сделала паспорт,инн, водительские права,снилс
17 апреля
Из минусов грязный внутри центр!
Полы не моют вообще! Вид удручающий! Пошарпаные диваны на которые страшно присесть.
Девушка которая выдает талоны с наращенными ресницами могла бы быть и поприветливее. Уже в 9.00 она ненавидит весь мир.
Специалисты все замученные и неопрятные. Хотя вроде персонал в основном молодой.
Из плюсов сотрудники в окнах адекватные. Документы все готовятся быстро.
Хотя обращалась всего лишь один раз. Может и не всегда так.
5
24 апреля
Часто пользуюсь услугами этого МФЦ, смена паспорта, прописка, недавно понадобилась не совсем стандартная справка- сделали! Ехать в область не пришлось, что не может не радовать! Сотрудники адекватные, всегда очень лояльно относятся, спасибо им за работу
1