Все услуги, делаю через этот филиал мфц. Всегда предварительно записываюсь, через сайт, либо телеграмм и прихожу к назначенному времени, могут принять на 15-20 минут позже, считаю это не критичным.
Была трижды и никаких проблем. Да очереди, но они есть везде, не страшно. Девочки вполне компетентные, что не знали - советовались с другими и коллективно решали проблемки, не было какой-то грубости или взглядов из ряда «как вы все надоели» :)
Вполне себе нормальное место и нормальный центр, за три раза так и не заметила чтоб там пустовали рабочие места, все окошки были в процессе приема людей, просто если что-то надо прям срочно то постарайтесь выделить время, а бегать ругаться там бессмысленно, только лишний раз себе и другим настроение портить))
Очень медленно принимают. Были в очереди последними. (Просидели около часа)За 20 мин до конца рабочего дня вышел предпоследний клиент, нас не вызвали. Протянули до конца рабочего времени и поставили перед фактом, что не примут.
До пандемии коронавируса работал неплохо, очень хорошие девочки там работают, вежливые, тактичные. А в апреле уже кошмар, третий день звоним попеременно, типа все занято. Через сайт не записаться, он просто не переводит на предварительную запись через ГУ и сообщения с него никакие не отсылаются, а уж тем более гневные с жалобами)))(((. В Адыгее вообще все сайты работают ужасно, и в первую очередь государственные, будь то МФЦ, будь то суд.
По талончик передо мной было 15 человек, не прождала и получаса. Очередь двигалась очень быстро. Персонал опытный, приветливый. Одно огромное но... Не работал туалет. Разве можно так? Это ведь общественное место, люди в ожидании находятся там какое-то время.
Все прошло быстро,без очередей.Пришел после 15:00 все получил без лишних вопросов.
3
А
Анастасия Ш.
Знаток города 3 уровня
17 марта 2022
Очень долго приходится сидеть в очереди, так как специалисты начинают сканировать документы при тебе и отправлять на обработку, только потом распечатывают расписку и отпускают человека. Зато готовые документы выдают быстро.
Невозможно попасть для получения услуги. Телефон указанный для записи в очередь или занят или по 10 минут выслушиваешь музыку и в итоге, результата нет. Как итог час телефонного времени потерян. Организация работы на самом низком уровне. Через сайт не записаться, он не работает дальше выбранного окна. Вопрос, за что сотрудники получают зарплату? Один сплошной негатив. Дозвонился, уж не знаю как, оператору смешно, что дозвониться невозможно. Работают так, как им удобно. Точнее сказать не работают.
Слабые специалисты сидят на приеме документов на простые вопросы бегают спросить ответ у кого то знающего теряется время по этому и очередь собирается.
Год назад обратилась в МФЦ сделать прописку, когда рришла забирать паспорт ,то в печати о прописке не было указана подпись оформившего прориску и фамилия, сотрудники МФЦ должны были отправить такую "работу" обратно в пампортный стол Энема на доработку,но видимо не посчитали это нужным, на мое замечание и просьбу это сделать ,сотрудник сказала ,что это не значитнльно в принципе ,я в шоке, пришлось ехать в Энем и самой это делать, вопрос ,а МФЦ тогда для чего ? 16.12.2019 пришла забирать уведомление о внесении изменений в реестр , в шапке документа указаны мои ФИО верно, НО адрес по прописке указан старый, хотя сотрудник отснимала копию паспорта , и на той же странице где была печать со старой пропиской рядом печать ,что снят с регистрации!!! Как можно допускать подобного рода ошибки??? Вы персонал по об'явлению набираете или не знаете,что работаете в ГОССТРУКТУРЕ! а не в шарашкиной конторе "Рога и Копыта"!!! Обслуживали постоянно в одном и тоже окне по данным обращениям , слева направо 2 окно,Я просто ТРЕБУЮ! Провести переаттестацию сотрудников и повысить их квалификацию или заполнить их пробелы в знаниях заполнения документов!!!
Работают почему-то по предварительной записи. При этом, предупреждений нигде нет. То есть надо приехать взять талончик, потом еще раз на прием. Ненужная трата времени и денег на дорогу. Это крайне не удобно и ограничивают в правах граждан. Нигде такого беспредела нет.
Если вы хотите получить услугу, начните с гос. Услуг. Сделайте там все по максимаму. А затем ложитесь спать по раньше. Для того чтобы получить услугу в день обращения. Лучше приходить в 1 половине дня. И чем раньше тем лучше. Все специалисты старатнльные и если, что-то вы не знаете они вам обязательно подскажут.
Не возможно записаться. Номер горячей линии не отвечает в субботу. Хотя отделанная работают. Куда подавать жалобу, если не удовлетворяет качество обслуживания ?!
Девочки на приемке хорошие сидят отзывчивые. Законов естественно никто не знает. Одна девушка не буду фамилию писать сделала все правильно в соответствии с фз, а ее начальница-директор Юрченко лишила премии ещё и выговор сделала строгий за то что не стала действовать в соответствии с указаниями , которые противоречат фз и конституции. Получается что девочка спасла ее от разбирательств с милицией судом прокуратурой и прочими прелестями а Юрченко ее за это ещё и наказала.