МФЦ Мои документы
762 отзыва
4 декабря
Самый лучший офис МФЦ в городе Казани на Авангардной. Всегда подскажут и обьяснят. Специалисты -профессионалы своего дела, никогда не оставят с проблемой наедине. Очень чисто в фойе, много мест для ожидания, на парковке всегда есть место, автоматы для кофе и даже кафе с готовой едой плюсы этого офиса👍
1
11 октября
- Очень долго ждала своей очереди в районе 3х часов
+ Высококвалифицированный специалист
+Удобная зона ожидания, есть кофе и небольшое кафе с готовой продукцией
+Удобное расположение возле остановки
20 сентября
Доброго всём дня!
Очень часто обращаюсь в МФЦ и в разных городах, в разных отделениях!
Бывают моменты, когда необходимо подождать) я морально сразу готовлюсь, что если где-то нужно очередь сидеть, то лучше запастись и временем и терпением)
За всё время ещё ни разу не подвели, всё в сроки, без ошибок!
Загран паспорт сделала, В МФЦ г. Казань, на Чистопольской) вместо 3-х месяцев за 1 месяц и 18 дней! Огромное 🙏💕спасибо вам за вашу работу!
3
19 сентября
Отдыхали с семьёй ❤️Все очень понравилось 👍 Персонал вежливый , отзывчивый , все чистенько 🙏Очень хорошо отдохнули , поймали рыбу 🐟 и ещё поедем🙏
1
10 октября
Очень нравиться это МФЦ. Самое главное, всегда есть место на парковке. И конечно, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Буду обращаться только туда.
22 ноября
Наихудшее отношение у сотрудников к клиентам, был сегодня 22.11.24, сидел напротив монитора, ждал вызова своей очереди, никуда не отходил, смотрю меня перескочили, начали вызывать след талоны, подошел спросил, сказали подойдите в 22 окно, возможно вас пропустят, должны были туда вызвать, зашел, одна сидит, рядом другая стоит, с наглым выражением лица они меня выгнали по новой получать талон, хотя объяснил, что могу ли я после клиента зайти, так как меня вы проскочили, сам работаю в похожей сфере, себе такого не позволяю, впустую потерял 40 минут, пошел взял другой талон, попал на Регину Рафисовну, абсолютная противоположность в отношении, профессионально, грамотно, вежливо и тактично выполнила свою работу, а с теми надо что то делать, не хотят работать, пусть ищут другую работу, клиенты то причем.
2
11 августа
Неплохо,но видимо не хватает сотрудников для более оперативного обслуживания. ☹️
Не усе услуги доступны.
Сотрудники большинство добрые и отзывчивые!!!
😊
1
16 ноября
Большое спасибо всем сотрудникам ! Настоящие профессионалы, проконсультировали и помогли! Всего Вам хорошего! Теперь только к Вам ❤️
27 ноября
Бестолковое учреждение. Делали паспорт прописку не проставили, отправили в МВД. Там сказали что они правы. Нужно было накопительную пенсию перевести из нфп в сбер. Сказали обращаться в СФР. Пришли в сфр продали огромную очередь. Нам ответили, что можно было и в мфц сделать. Не компетентные сотрудникам не место, наверное, там. Ужас. Видимо, они только с иностранцами привыкли работать делать им патенты, за деньги. И регистрацией по недвижимости, так как там тоже платные услуги. А остальных динамить. Очень разочарована.
2
21 августа
Лучше записываться через сайт МФЦ или по телефону горячей линии, пришла ко времени,в 1 раз вовремя приняли,во 2 раз - мин 10 подождала.Народу очень много было, но обслуживают быстро. Мест сидеть ждать очень много, на входе специалист подсказывает всем куда и как записаться,это кто приходит без записи и ждёт.
3
26 июля
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Зарипову Динару Басировичу!!! Спасибо большое Вам!!! Было обращение по прописке, взяла неправильно талон. Специалист не отказал в услуге, оформил всё оперативно. А ведь был конец рабочего дня. Очень признательны ему!!!
19 декабря
Сколько раз прихожу сюда и боюсь сглазить. Намного лучше чем на победе. Очередей мало, на инфостойке тебе сами выдадут нужный талон. Есть кафе и игровая зона для детей. Сотрудники все доходчиво объясняют.
28 июля
Красивый офис внутри, есть электронная очередь, стол для информации, дали даже 2 чистых листа. Есть компьютеры с интернетом, столы и комната для расчетов. Кабинки со специалистом отделены.
17 июля
ужасно просто, не дозвониться до мфц, подавала больше недели назад на выдачу инн в бумажном виде, сказал, что за неделю сделают, напишут, в итоге трубки не берут.
брала талон на 9.00 в итоге просидела 3 часа, все это время, меня говорили что мы первые в очереди, пришлось прийти на следующий день и просидеть ещё несколько часов.
1
17 августа
Отвратительное обслуживание, сидим пятый час для того чтобы зарегистрировать гражданина, очередь проходит мимо! Сидят все собственники, все опоздали на работу. Сколько ещё предстоит сидеть одному богу известно, выходной прошёл зря. Это невозможно долго, нельзя так издеваться над людьми, руководство примите меры!!!
26 августа
Очень плохое обслуживание кое-как дозвонился ждал ответа оператора 35минут.Взяли сбросили когда Я был1 в очереди. Возмущение нет придела куда смотрит руководства.. Никто не может дозвонится ни пенсионеры ни инвалиды. Как быть???
1
19 августа
Четыре часа нахожусь в мфц-пришла получить выписку-оформлено помещение вместо земли. Два часа переделывали. Ждала. Получаю-там 1м кв земли. Опять переделывают. Ровно час переделывали. Итого четыре часа! Все ушли обедать
1
1
7 мая
Удобный график работы
Очень компетентные люди здесь трудятся
Очередей нет
Обслуживание быстрое и вежливое
Благодарю за внимательность к людским заботам
1
20 июня
Очень долго приходится ждать своей очереди. Мигранты берут в автомате по 15-20 талонов. В результате из-за них тяжело дождаться своей очереди за талоном, а потом и очереди к специалистам. Получается, мигранты сначала долго стоят около автомата за талонами, не успевают к специалистам, специалист сидит их ждёт, у тех талоны сгорают, они опять набирают талоны и опять по 15-20 штук. Не поверила бы, если бы сама не видела. Охране вместо того, чтобы разговаривать друг с другом, нужно обратить на это внимание.
5
15 декабря 2023
Мфц все услуги пожалуйста. Специалисты вежливые очень приятные. Бухаров Эмиль принимал документы профессионально быстро четко и по существу. Вообщем как полагается в е . Спасибо ему большое.
3
14 марта
Регистрировали переход права собственности на недвижимость.
Взяли талон, прождали час в очереди.
Договор о переходе права составлял старший специалист в этой же организации за денежку. Он же и принял все документы на регистрацию.
На следующий день звонок от регистратора, в котором она объяснила что договор составлен не правильно и нам опять следует приехать и передать договор.
Опять дорога до этой организации, опять очередь, опять составление договора по новой.
И в моей практике это уже не первый опыт составления договора специалистами этой организации с ошибками.
Похоже составляют договора в этой организации люди без юридического образования и опыта, хотя на бейджеке с именем написано "старший специалист"!
Вот очень интересно старший специалист чего ? По ошибкам ?
Из этого всего делаю вывод, что здесь работают люди с низкой профессиональной квалификацией!
2
1
26 января
В целом все не плохо. Из трех посещений, последнее оставило неизгладимые впечатления - в большой зал выдачи готовых документов зашла женщина с тележкой и сапогом в руке, и стала предлагать свой товар (кучу обуви) сотрудникам МФЦ. Во-первых, странно, что охрана на входе это не пресекла. А во-вторых, одна из сотрудниц МФЦ, к которой подошла уже моя очередь, реально заинтересовалась предложением, отвлеклась от работы и стала вести диалог о сапогах. Пришлось их перебить и требовать, чтобы меня приняли согласно очереди. Я была дико удивлена этой картиной…..
2
2
4 ноября 2023
Все здорово,как всегда все мы работаем. И торопимся,нам все нужно быстро,так это сюда,добрые, отзывчивые,компетентные замечательные люди там работают,спасибо,отдельное спасибо Эльвире за подробную консультацию
3
26 октября
Это место где до сейпор нужно занимать очередь на улице перед открытием.
Топом попав внутрь толпиться у стойке где люди рассказывают свои проблемы для того чтоб получить талон.
1
21 июля
Очань хороший мфц на ресепшене все обьяснили взял талончик буквально ждал 20 минут и пригласили все по высшему разряду спасибо
2 октября
Супер, все быстро и на реснпшене сразу поняли задачу и девушка что оформляла запрос спасибо всем.
22 декабря
Отличное отделение МФЦ! Всегда внимательно принимаеют обращения! Спасибо большое
7 августа 2023
Замечательное впечатление оставило посещение МФЦ по ул. Авангардной, 74, начиная с охраны, администратора и заканчивая ведущим специалистом Мурватовой Арзу Хафисовной. Все очень внимательны, доброжелательны. Поехала я туда по рекомендации. Хоть и далеко ехать пришлось, нисколько не пожалела о своем выборе. Оказывается, в Казани все знают, что это самый лучший центр. Молодцы! Большое всем спасибо!
Кирюхина Дамира Фаттахова.
3
4
30 ноября 2023
Есть несколько мфц что поближе, но я всегда стараюсь приехать именно сюда, гораздо быстрее тут решаются вопросы, так как нет очередей. Так же нравится работа сотрудников, ещё не было такого, чтоб была разочарованной, разве что только когда попала в санитарный день🙂
6
23 октября
Работа построена слаженно и грамотно,много окошек,все сотрудники компетентны
31 октября 2023
МФЦ "Мои документы" - это учреждение, которое предоставляет услуги по оформлению различных документов и справок для граждан. Вот мой отзыв:
МФЦ "Мои документы" выполняет важную роль в облегчении процесса получения государственных услуг для граждан. Удобство одного центра, где можно получить разнообразные документы, часто снижает необходимость хождения по разным инстанциям.
Однако, как отмечается в отзыве, одним из основных недостатков МФЦ "Мои документы" являются долгие очереди. Это действительно может быть серьезной проблемой, особенно в периоды повышенного спроса, когда многие граждане пытаются получить необходимые документы.
Для улучшения обслуживания и снижения времени ожидания, МФЦ может рассмотреть различные методы, такие как онлайн-запись, увеличение числа окон для обслуживания, или расширение рабочих часов.
Несмотря на недостатки, МФЦ "Мои документы" по-прежнему остается важным учреждением, предоставляющим необходимые государственные услуги, и, возможно, с улучшением организации обслуживания оно станет более удобным для граждан.
1
12 апреля
Все для людей, и детская зона и зона ожидания и отдельные кабинеты, можно целыми днями проводить в комфорте, отличная парковка
24 мая
Надо отдать должное терпеливому труду сотрудников и сотрудниц этого учреждения, не у каждого нервы выдержат такую нагрузку. К сожалению не узнал имени сотрудницы окна #49. 22.05.2024 г. подавали документы, такого вежливого и внимательного отношения я не встречал очень давно! Огромная благодарность ей за такое воспитание и ответственное отношение к работе! Спасибо!
2
7 мая
Отличное обслуживание , всё быстро , персонал приятные грамотные люди, вообщем Молодцы
3
30 января
В МФЦ свободно, светло, много места. Комфортно посещать, очередей нет. Удобно, когда в одном месте можно сделать несколько дел
18 февраля
Хочу оставить отзыв о Динаре Павловой)))!!! Очень хороший сотрудник проффесионал своего дела!
Спасибо большое подсказали и помогли на счёт документов очень оперативно!!!
1
22 апреля 2023
МФЦ на улице Авангардной, по моим сведениям, самый лучший центр из всех в Казани. И этому есть объяснение... Во первых, всё мои сделки с недвижимостью оформлялись именно здесь, не взирая на то, что учреждение гораздо дальше располагается от моего дома. Очень приветливый грамотный персонал, который всегда проконсультирует и на стороне клиентов, удобное цифровое оповещение очерёдности, две большие бесплатные парковки, в залах ожидания удобные кресла , отдельные кабины для расчётов по договорам купли - продажи, банкоматы, и главное - банки партнёры, конечнои всё это и многое другое здесь делают жизнь лучше. Молодцы!
2
4
9 января
Все понятно, быстро и четко. Документы готовят в короткие сроки. Очень удобная парковка и режим работы. Обязательно обращусь сюда, рекомендую.
1
26 октября
Пол дня прождал там по талончику, так и не смог попасть к нужному специалисту, не очень доволен остался ушел не с чем...
5 августа
Четко, быстро, понятно, хорошее отношение сотрудников, удобно
1
6 февраля
Рос . Риестр находится в этом же здании , но работают они вторник и четверг . Проводят консультации граждан , но оказывается во вторник по одним вопросам , по четвергам по другим вопросам . Никакого обьявления об этом нет , одна лишь грубая тётенька вахтёр , которая ничего не знает . Безобразие , отвратительное место . Иди в один подъезд , иди в другой подъезд , никто ни чего не хочет говорить , я так понимаю , тем более работать . Вопрос , за что люди там получают з/п .
1
3
17 марта
Девчонки вежливые! Приятно находиться, всем что знают помогут! Даже сами бегают с документами! Я очень был удивлён! Спасибо Вам за такое отношение!
1
5 ноября
Вечные очереди, при входе работники совсем неприветливые, смотрят с неприязнью.
Наверное самое неприятное мфц из всех мфц.
2 марта 2023
Была сегодня в МФЦ г.Казань
ул.Авангардная 74.Помещение современное,красивое! очередей нет!Хочу поблагодарить главного специалиста Дедкову Екатерину Александровну, очень грамотная, вежливая, свое дело знает на отлично!
4
3
11 января
Очень понравилось и почему раньше туда не ходила 🤔
Народу нет спокойно тихо свежо.
Очень удобные кабинки для приёма никто не лезет не мешает.
И очень быстро оформили документы
24 сентября 2023
Хорошее фмц. Очередей нет или же они быстро расходятся. Достаточно квалифицированные специалисты. Широкий спектр услуг. Персонал вежливый. Запись на терминале.
3
27 марта
Подавать документы - порой довольно долго, людей как правило много в очереди.
Получать документы - быстро, особенно если записываешься за пару недель до прихода, т.е. заранее. Хотя и по только что полученному талону быстро всё происходит.
Чистота везде поддерживается, персонал вежливый.
2
29 августа
хорошая место легко и просто помогли решит вопрос.всем советую обрашайтесь
9 августа 2022
Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на ул. Авангардная в г. Казань- Дедкову Екатерину Александровну. Очень приятная, доброжелательная, грамотная. Все рассказала, где нужно было- помогла, сориентировала нас по некоторым вопросам, еще и подождала нас пока мы переделывали договор. Яркий пример того, какими должны быть настоящие специалисты своего дела. Очень положительное впечатление о Екатерине, а значит, и о МФЦ, в целом.
6
2
19 июня
Постоянно очереди большие. Что утром, что в обеденное время, что вечером.
Пришел в 3 дня, они работали до 6, сказали что на сегодня уже 3часовая очередь талонов и не выдаются талоны больше.
Отлично 🔥🔥🔥
2
2