Скажу спасибо сотрудникам данной организация за оперативную работу в плане документов единственный минус только это их электронной очереди что попасть туда достаточно сложно но огромный плюс что они это делают очень быстро все обращения проверяются очень быстро поэтому тут даже есть удовольствие ходить по таким местам как это и хотелось бы чтобы во всех документах работали также как здесь
Был несколько раз, всегда общение было вежливым, всегда пытались помочь и подсказать. Есть парковка, можно зайти на коляске, пандус нормальный но дверь узковата.
Ужасное впечатление осталось после посещения этого заведения... Сотрудники совершенно не компетентны, не решают вопросы, с которыми к ним обращаются. Просидели 2часа,народа не было. Вызывали,, мёртвых душ'', хотя все специалисты были свободны. Отдельно хочу сказать, про начальницу. ХАМКА, НАХАЛКА, ничего из себя не представляющая, которых свет не видел. Разговоривать совершенно не может с людьми. Как таких держат на этом месте. Буду жаловаться в выше стоящие органы. Впечатление от этой конторы, осталось отвратительное...
Висит объявление, о том, что с сотрудниками надо вежливо разговаривать, а иначе полицию вызовут.
НО!!! Почему-то сотрудники позволяют себе по хамски разговаривать. Вежливо обратилась к администратору, скажите пожалуйста и всё такое, в ответ на меня огрызнулись, будто я к ним домой пришла э
Слова Благодарности за быстроту действий, грамотность, профессионализм и вежливое общение специалисту МФЦ Караваевой Елене
Долгий период времени посещаю данную организацию.
Всегда на высоте👍🏻
В наше непростое напряженное время общение с людьми -это целый талант ! Много терпения!
Огромный труд💯
Спасибо за работу!
Успехов и развития!
Всегда с уважением Наталья
По номеру телефона 72-98-45 22.07.24 в 13:03 дозвонился до этого отделения - на том проводе попалась хабалка, которая проявила себя. На просьбу представиться, бросила трубку.
Что это за "будка справочная", где на другом проводе отвечают, как собаки лают?
У мужа *** взломали Лк на госуслугах. Надо было срочно разблокировать кабинет в выходной день. Сотрудники быстро всё сделали. Спасибо за оперативность и понимание.
Здравствуйте, дорогие жители Фокинского района. В морозное утро не приходите раньше в отделение. Вас выгонят на улицу добродушные сотрудники. Никакие просьбы на "можно ли постять внутри и погреться 5 минут" не будут услышаны. Очень жалко тяжело больных людей, ветеранов, инвалидов, которые часто не в состоянии физически стоять, ведь и лавочки даже одной около здания для посетителей нет.
Но! Хочу отметить благодарностью Оксану Владимировну Ячменеву за оперативный, грамотный приём. Сделали все быстро, качественно, с доступным разъеснением. Специалист замечательный! Спасибо Вам, Оксана Владимировна.
Огромную благодарность выражаю Ячменевой Оксане Владимировне. Несколько дней я не могла подтвердить запись на госуслугах, Оксана Владимировна помогла,грамотно и доступно всë объяснила, прекрасный специалист. Всегда быстро и чëтко обслуживают. Настоящие профессионалы.
9 го августа примерно в 16 часов решал свой вопрос - не мог открыть сайт « госуслуги»- 4 -e окно работник центра Светлана. Очень внимательный и отзывчивый человек. Все мне подробно объяснила, помогла с решением моего вопроса. Большое ей спасибо, а руководству МФЦ спасибо за подбор квалифицированного персонала.
Отвратительное место. При встрече работник на входе " Помощь"не рассказывает что и как надо сделать. Разговаривает на повышенных тонах. Я в первый раз в таком месте и в первый раз что-то оформляю. Отправила оформлять договор дарения в " коммерческий отдел". Оказалось, что это самостоятельная организация, услуги которой стоят больших денег. Стоимость услуг нигде не прописано. Заранее не предупреждают. Облапошили, обманули. Составить договор стоит 1800 рублей. Когда я начала уточнять, подняли шуи и гам. Работник этой организации по заполнению, накричала на нас, грозила порвать все наши документы, вела себя, как Хозяйка этого учреждения. А работники МФц только поддакивали. Вышла оттуда с высоким давлением и кровь пошла носом от нервов.
Нравится МФЦ , сотрудники компетентны , вежливы , все оформляют быстро , и качественно, на входе помогают взять нужный талон , опять же все вежливо и спокойно, не один раз там была , все на уровне!Так держать!
Ужасно долго жду очередь просто чтобы талон получить. При том что сидят свободные окна и ничего не делают либо просто болтают по телефону. Стою уже полтора часа. Просто кошмар.
Самое ужасное мфц.Всегда очереди,вечером нет талонов. Окон для приема больше десяти а работает 3-4 окна. Зачем столько окон если принимают 3-4 специалиста? МФЦ создавались для того чтобы улучшить качество услуг - но в этом мфц видимо об этом не знают. Руководитель не принимает мер для устранения очередей .
Хотя все сделали , но ....
Не компетентные специалисты , не предупредили по некоторым моментам , , потерял время в пустую , уточняйти информацию досконально по своему вопосу
Вежливый персонал, хорошее отношение к молодежи, нет никого призрения, как бывает в других МФЦ)
Красивый интерьер, есть детский уголок с карандашами и раскрасками. Советую
Был 3 раза (не в подряд). При моей тихой ненависти к присутственным местам, особо плохого и не скажу. На требование вызвать руководство - подробно объяснили, как его найти. Нашел, выслушал ответ. Через знакомых проверил - не наврали!!! Т.е. я хочу большой комплекс услуг, а часть просто системой не предусмотрена. Я б сказал: замученные тетки, с порой читаемым отвращением к людям и жизни, в глазах
не понятно для чего это организовано если они не оказывают все госуслуги.
В следующий раз обратился в МФЦ просидел в очереди на окнах выскакивают номера не существующие, операторы делают вид что работают сами уходят с рабочего места, а люди седят в очереди.
Дополнительно: 02.12.22г Люди которые работают в этом МФЦ забыли для чего создано МФЦ, так вот оно создано, что бы решать вопросы, а не создовать.
Персоналу хочется пожелать терпения и понимания.Мы приходим в учреждение с вопросами,в которых не разбираемся возможно.А в ответ раздражение и грубость.Есть очень вежливые специалисты.Наверное надо отбирать персонал.
Ясности на работу с Госуслугами не прольют, но помогут. Гонору много, профессионализма - так себе... Хорошо, что хоть это есть, так как программа "Госуслуги" работает далеко не в полном объёме, наверное это благое дело кем то саботируется!.. На всех ОКА ПРЕЗИДЕНТА не хватит, он один, а *** много!..
Очень удобно оформлять соц. пакет любого направления. Талонная система не создаёт очереди. Персонал компетентен по всем вопросам. Не удобный график работы.
в помещении душно, кондиционер не включают, оче6нь долго обслуживают и в очереди ты сидишь по три часа, если не больше, на большую часть вопросов, ответов нет
Ужасное обслуживание. Точнее до него дело и не дошло. Звонила уточнить часы приема и нужно ли предварительная запись. Сказали, что в пн работают до 5. Придя с годовалым ребёнком в 4 часа мне отказали в обслуживании, сказав придти завтра. Придя завтра в 12 часов мне опять отказали. Сказав, что все работники на больничном. Предварительная запись на неделю вперёд. Просили позвать администратора или главного этой шарашкиной конторы, так никто и не пришёл. Спрашивается зачем держать это МФЦ, платить людям зп, если толку от него нет!!!
Очереди как и во всех МФЦ иногда бывает, а иногда придешь, а людей нет. Сотрудники есть доброжелательные. Есть безразличные, но все равно предпочитаю общаться именно туда.
Приехала получить документы на Полесскую, в понедельник в 17.12.
На сайте написано время работы в понедельник до 17.30.
Меня не приняли, сказали что это они до 17-30 работают, а талон можно взять до 17 часов.
Народу никого не было вообще.
Мфц открыт.
Дозвониться за день по указанному ими телефону на моем заявлении не удалось, посмотрела время работы и решила поехать в рабочее время мфц согласно информации сайта мфц32.
Села написать отзыв, так меня выгнали, сказали что это их рабочее время а приём посетителей после 17-00 они не работают.
Зачем на сайте написана такая информация?
Руководители МФЦ разберитесь, пожалуйста, с информацией или напишите куда обратиться, очень не приятное отношение!
Ужасная работа с людьми!!! Полностью согласен с предыдущими негативными отзывами. Грубость и хамство со стороны работницы выдающей талоны и принимающей звонки.Не понятно для чего вообще нужны талоны, если попасть в назначенное вреля невозможно? На вопросы, когда освободится окно и сколько еще ждать ответ - а я виновата, что все на больничном или в декрете...я вам ничего не должна. не нравится идите в другоей МФЦ..и тд..
Уважаемое руководство центра, огромная к Вам просьба - услышьте людей и наведите наконец порядок.
МФЦ на Полесской 16, работают абсолютно некомпетентные сотрудники, 5 раз приходили с оформлением приватизации квартиры, каждый раз выдумывают что-то новое, постоянно спрашивают друг у друга, что делать, в последний раз накричали на нас, в итоге вопрос мы так и не решили. По какому объявлению набирали этих сотрудников непонятно! Прошу руководству обратить на это внимание!!!
Спасибо огромное девушке из первого окна! К сожалению я не узнала как ëе зовут девушка вошла в ситуацию и всячески пыталась помочь. Надеюсь, что все сотрудники в этой организации такие-же отзывчивые. Ещё раз спасибо (๑ت๑)ﾉ