Компетентный персонал, все доходчиво объясняют. Очереди не большие. Есть где припорковаться, можно добраться на любом имеющимся транспорте, или же можно добраться и пешком
Очередь большая очень, около 4часов.Это объясняется нехватками персонала из за низкой оплаты труда. Если так будет и дальше, работать в МФЦ будет некому.
Самое долгое ждала своей очеред 1 раз почти 40 мин. А так обычно максимум мин 10. Мне всегда попадались компетентные специалисты. Плохого ни чего сказать не могу
Отвратительная работа. Работают 5 сотрудников, ожидание по 1,5 часа, другие специалисты просто сидят без дела, смеются, разговаривают. Сделайте универсальных сотрудников для тех операций, которые более востребованы. Просто ужас!
После замужества нужно было поменять документы. Всё сделали быстро, почти все документы в одном месте. Это оказалось очень удобно! Спасибо сотрудникам МФЦ за работу!
Хочу выразить благодарность сотруднице Анжелике Тагировне Шаховой. Быстро и качественно приняла документы. Шикарный сотрудник. Побольше бы таких. Все понятно объяснила! 10/5! Очень довольна качеством услуги.
Все услуги здесь,всё можно сделать,жалко не как раньше пришёл талончик взял,и можно было бы в этот же день док-ты сдать,по записи,это не плохо, но не для всех, линяя часто занята часто не дозвонишься,или можно нанять секретаршу чтоб она звонила целый день тогда точно дозвонимся ,потому что нет столько времени сидеть на телефоне, спецыалисты которые принимают документы,всем спасибо,всё разжуют и по полочкам расставят, очередей нет,или редко,а вот девочки которые сидят за стойкой🤔(помогают)но всем видом своим показывают,как их все достало.не очень приятно.работа есть работа.
Все неплохо организовано. Места для ожидания много. Летом работали кондиционеры. Можно оплатить госпошлины картой через терминал. Весь спектр услуг в одном месте. Персонал вежливый, готовы помочь и подсказать. Правда в последнее время в Росреестре обновили программу и порядок регистрации действий с недвижимостью. Появилась безумная очередь поскольку программа висит и соответственно увеличивается время обслуживания. Документы с регистрации не могу дождаться уже как две недели. Впрочем вины МФЦ в этом нет.
Потеряли документы, сроки исполнения затянулись на 3 недели вместо положенных 3-5 дней. Ситуация была на контроле у вышестоящего руководства, но скорости исполнения документов это не прибавило.
Персонал не очень приветлив могут нагрубить и нахамить... Не говорю про всех есть и хорошие специалисты... Минус ещё в том что приходится бегать по всей прилегающей территории и искать ксерокс... Я, считаю это издевательством над людьми....
Очень плохое отношение, как будто-то им все должны, единицы сотрудников адекватные, надо изначально обучать общению с людьми и конкретно работе с документами, а не брать по объявлению.
В принципе не плохая организация, лучше чем раньше МФЦ было, но девушки такие не расторопные, делают всё не спеша и выходит осень долго. Последний раз там 3 часа просидели и это не в очереди, а уже у оператора, просто так долго они оформляют документы
Чтобы получить услугу в МФЦ необходимо отсидеть не менее 2часов.Когда это прекратится? На регистрацию принимают всего 2окна.
4
1
Дарья
Level 18 Local Expert
July 4, 2023
Сотрудников минимум, людей полно. На ту услугу, которая нужна была нам нужно просидеть весь день или запись через 1,5 недели. Я живу в другом городе и не могу через 1,5 недели! Если сотрудников мало - нанимайте. Если в отпусках - заменяйте! Это беспредел! Отправляют в Саратов, но не всем удобно туда ехать! Нам, например, надо было здесь! 70% окон закрыты , 30% работают, а по нашему вопросу 2 окна всего и туча народа!
Удобный центр для оформления любых документов. Не смогла оформить выплаты на третьего через госуслуги , в МФЦ всё получилось. Ответили на всё мои интересующие вопросы.
3
Andrey Ja
Level 16 Local Expert
June 19, 2023
Очень быстро обслужили. Сотруднице Виктории Сергеевне огромное спасибо, приняла в этот же день жену и меня. Я должен был прийти по талону на следующий день.. Очень довольны, что работают такие вежливые, понимающие люди. Спасибо .
Я очень рад, что сделали такое пространство с 40 операторами, нужно было сделать ИНН, взял талон, через 5 минут вызвали и отдали ИНН, что потрясло , супер 👍👍👍👍
2 марта 2022 года я, мой, муж и моя 2-х месячная дочь совершали поход в ПФР по вопросу распоряжения средствами материнского капитала.
По итогу посещения наш вопрос был не решен и отложен на следующий поход. Но и при этом наш поход был расстроен одним неприятным происшествием.
А именно. ПФР место социального масштаба , сюда приходят разные люди: матери с детьми, старики и инвалиды, так почему нельзя оборудовать данное место необходимым оборудованием, а именно доступного пандуса!!!?
Мой муж, спросив у девушки администратора, как ему спуститься с коляской, в которой спит ребёнок получил достаточно агрессивный ответ:
«На руки возьмите и спустите!».
Хорошо, что он мужчина и ему не доставило особого труда это сделать, а если бы на его месте была бы девушка, мать, пожилая женщина, ветеран боевых действий и т.д.
Убедительная просьба , к администрации ПФР Энгельса, провести беседу с сотрудниками.
Чтобы в последующий раз такого отношения не было.
А так же сделайте пожалуйста доступным пандус , не просто так же он у вас установлен!!!
Из 25 человек работает 10, 4,5 часа провела в данном заведении. Наблюдала много, моя категория вопроса не двигалась час, я пошла узнать в чем дело, оказалось человек ушёл на обед, а других нет. Я возмутилась, сказали уж пожалуйтесь может нас закроют. Одна женщина приехала и хотела оформить сделку по недвижимости, сказали нет таколонов придите через часа 3.она сказала, что живёт в районе, талоны точно будут. Я не знаю ответил консультант. Мне стало жаль, что я живу в городе, где люди не хотят идти работать и кадровый дефицит от которого страдают и люди и сотрудники.
Часто здесь бываю. Специалисты все достойные, делают освою работу очень быстро. Даже при забитом народом мфц ждать приходится максимум 1 час. Масочный режим соблюдается с большой ответственностью, специалисты при входе сразу напоминают безответственным гражданам одеть маски. Выдача результатов ну не больше 10 минут и это если толпа.
Из минусов:
Может я просто придираюсь, но здание требует ремонта, с того времени как съехал РКЦ, никаких ремонтов я не заметил. Парковка очень маленькая, всегда приходится кружиться и искать место.
Замечательно что есть такая служба.Лучше подождать очередь в одном месте и сделать многие вещи, чем как раньше бегать по разным организациям,стоять там в огромных очередях. Девочки очень приятные, знающие и вежливые.Здоровья им и терпения,т.к.посетители разные и их бывает очень много.