My documents
189 reviews
March 3
Был в январе, также как и пфр не работал терминал, сидел негодующий народ. Все в ручном режиме, живая очередь, работало 3 или 4 окна. Если так мало окон работает так зачем столько оборудования закупать за бюджет, и не работает как было задуманно, автоматизированно выдовать талоны, не создавать очередь!
July 2
Очереди, очереди, очереди. Оч медленно всё работает
January 31
Хороший МФЦ. По предварительной записи без проблем. Правда на подачу документов на паспорт ушло не менее часа.
September 9, 2023
Самый худший мфц в городе. Суббота - приходит много народу, а работают всего 3 окна. Очень медленные работники. Такое чувство что набрали стажеров. Не советую
3
April 26, 2023
Отвратительное место,отвратительное обслуживание,работа не налажена,очень все медленно,на выдаче талонов гавкающий персонал.Если у вас день свободного времени и хотите чтоб вам испориили настроение вам сюда.Руетводству надо пересмотреть работу всего офиса!
4
3
May 23
Очень, очень , очень долго выдают талоны! В очереди на талон стоишь дольше, чем в окно!!!
1
June 29, 2023
Пришли сделать выписку из ЕГРН, талонов не было, надо было срочно. Администратор любезно предложила подождать без талона, чтобы нас приняли по мере освобождения. Всё сделали, большое спасибо
3
February 20, 2023
Сотрудница МФЦ 8 окно очень хорошо отнеслась, всё помогла и объяснила, большое ей спасибо. Побольше бы таких сотрудников внимательных и понимающих!!!
4
November 27
Постоянно очереди большие, одни бездельники
January 20
Удобное расположение. Если заранее записаться, то без очереди и задержки можно подать документы!
March 23, 2023
Если приходить без предварительной записи, то ожидание 1-2 часа. Легче записаться и прийти за 15 минут к назначенному времени, в итоге прождал еще минут 15 и быстро решил свои дела еще в течение 10 минут.
3
1
October 18, 2022
Народу всегда много. Обслуживание долгое. Можно в очереди просидеть 2 часа. Окна работают не все. При таком большом потоке народу, нужно бы открыть все окошки. Возможно, и работа бы проходила быстрее. А то люди с маленькими детьми сидят по 1,5-2 часа
5
2
May 28
Самый долгий отдел, стоим с 11 мес ребёнком в очереди уже 40 минут
July 8, 2023
Рекомендую записываться по электронной очереди на сайте, тогда не надо ждать. По талончикам бывает приходится долго ждать
4
February 21, 2023
Удобное расположение и график работы, но очень большие очереди. Тяжело записаться онлайн, а просто без записи можно часами сидеть в очереди.
5
March 7, 2023
Хороший персонал, шаговая доступность, технические сложности и как следствие-очереди
4
1
September 9, 2023
Самое медлительное МФЦ. Из 10 окон работают 3-4. Чтобы получить готовый документ требуется ждать не менее часа
3
August 7, 2023
Делали снилс мужу, сделали ошибку в фио, сказали ждать час, два, потом отправили в пенсионный фонд. День потеряли.
4
1
May 2
Больше часа в очередь за талоном. Ожидание продолжается
May 19, 2023
Хороший МФЦ, работает по выходным, что очень важно для людей, работающих пятидневку)
3
2
June 11, 2022
И по деловому, и по человечески - прекрасные сотрудники. Терпеливы и эксперты. По моему они ещё расширены до спонтанной психотерапии посетителей:-)
3
2
July 4
Нормал но очереди
1
November 14, 2021
С этим офисом как-то удачно у меня получилось. С четвёртой, правда, попытки удалось взять электронный талон на сайте МФЦ и уже на следующий день к 10:00 (к самому открытию) понёс туда документы. Тут же на табло высветился мой номер - в очереди ждать не пришлось. На визит потратил всего 45 минут. Были некоторые шероховатости, из-за которых немного снижу оценку (например, плохо работающий принтер). Ну, и само отделение не приспособлено для приёма большого количества людей.
4
1
December 19, 2023
Оооочень долго.Там можно и сутки сидеть все ровно не успеешь нечего.
1
October 23, 2023
Если можно было бы поставить 0 ,то поставила бы ! Полтора часа впустую …
3
1
April 16, 2023
Очень высокий уровень обслуживания, компетентные сотрудники.
3
2
May 14
Постоянно огромные очереди
1
November 7, 2022
Неплохой офис, но очееень долго приходится ждать очереди.Я через инет записывалась на 13.00, а пригласили меня в 13.30.
4
1
July 8, 2023
Рекомендую всем, кому нужны быстро оформленные документы.
3
1
August 27, 2023
Очередь 3 часа, сотрудники не шевелятся, работают 5 окон из 10.
3
1
December 19, 2021
Обслуживание доброжелательное и корректное , всё разъяснили и обслужили очень хорошо. Спасибо.
3
September 14, 2022
Отличное место все в одном, все документы которые, надо сдал в одном месте и бегать по городу не надо.
3
April 8, 2021
Пока 3 звезды.обращалась 3раза для оформления детских пособий и каждый раз не хватало какого то документа, потому что в 3х окнах у специалистов каждый раз менялся перечень необходимых документов. Еще 1,5часа отстояла в очереди за талоном , автомат их не выдавал. За 1,5часа выдал всего 3талона и так было по всему новому городу. (Очереди, проблема с талонами)
6
November 5, 2022
Очень долго. С документами работал один специалист. Ждали очередь 2 часа именно к этому специалисту
4
2
February 16, 2022
Пришел к 10.00. Встретила девушка у входа. Все вопросы помогла решить. Очереди не было. QR код о вакцинации помогла на смартфон установить.Спасибо.
3
January 8, 2022
Самое долгое мфц в котором я был. Не всегда понятно в какое окно идти. Мало стульев для ожидания. Если хотите быстро все сделать, то лучше идти в другой МФЦ
3
1
October 10, 2020
Ужасное отношении к клиентам, работают не все окна, а с 19:00 уже начинают фильтровать клиентов, а именно принимать их в окнах, но талоны уже не афишируют номера.
Утром заняла очередь, взяла 118 талон, в течении 5 часов находилась в мфц, но очередь не двигалась, решила уехать, но через весь город возвращалась каждые 2 часа, в итоге в 17:00 подошла к администратору и спросила возможно ли сегодня все таки успеть? На что получила ответ «Вряд ли». И все же в надежде вернулась в 20:25. Администратор сказала, посадила последних людей и больше никого брать не будут, в 20:40 мы начинаем закрывать программы. При этом на экране горел талон в 8 окне А88, но принимали там уже талон 96 и не афишировали этим. Администратор знал, что моя операция займёт не более 10 мин, но при этом пробежалась по всем сотрудникам и сложилось такое впечатление, что они стали работать ещё медленнее. Зная, что последний клиент сидит в очереди, освободившиеся окна, несмотря на то, что другие сотрудники все равно задерживаются и мфц не закрыть в 20:50 все же меня не приняли. Озвучили что закрылась программа! Прошу дать разъяснения по работе специалистов!!!! В 20:55 все же пригласили и начали проводить разъяснительные разговоры о том что новая программа закрывается в 21:00!
14
1
March 11, 2023
Очень много народу, постоянно очередь. Неудобное размещение
4
February 16, 2023
Один из самых неудобных и отвратительно невежеливых сотрудников. Отстой.
5
1
July 30, 2022
Сломалась система выдачи талонов, не могли сориентировать оперативно, не смогла получить FanID
5
December 4, 2022
Работает до поздна и в воскресенье, очень удобно.
3
May 24, 2021
Не МФЦ, а какой-то балаган, если честно. Ощущение, что пришел на рынок. Талон через терминал взять невозможно, приходится лично подходить к администратору, чтобы та направила в окно. Учитесь у ваших коллег на Юбилейной 4, там ситуация в разы лучше.
5
November 27, 2020
Ужасное место, невежливый персонал, немыслимые очереди, неработающая программа.
Пытаюсь записать ребенка в детский садик. Просидела три часа в очереди, теперь час бестолково сижу перед специалистом, т.к. не работает программа. Специалист занята своими делами.
Почему руководителя офиса не снимают на основании такого большого количества негативных отзывов???
9
January 12, 2022
Пришли в офис без записи и в течении 2х часов нас приняли,т.к.запись по телефону была уже на неделю вперёд. Обслужили хорошо.
3
September 14, 2022
Много окон, людей тоже достаточно, особенно вечером.
2
August 21, 2021
Мне понравилось, быстро , вежливо, всё понятно. Спасибо большое, молодцы
4
1
December 3, 2022
Хорошо и грамотно оформели сделку
3
March 25
Очень большие очереди всегда
December 19, 2019
Прошу дать разъяснение по графику работы Вашего офиса по адресу город Тольятти, улица Революционная 52. 19.12.2019 года в 20 часов 32 минуты я пытался попасть на приём к Вашему специалисту для получения услуги. Терминал электронной очереди уже был заблокирован, то есть талон было получить невозможно. При обращении непосредственно в окна к специалистам мною был получен отказ, мотивируя тем, что моя процедура займёт порядка 30 минут времени и они уже не успевают меня принять. Вопрос, для чего тогда указываете график работы до 21-00? Фактически приём ведётся до 20-30, а потом идёт уже отказ в обслуживании. Прошу Вас скорректировать график работы, либо давать информацию, что фактический приём граждан происходит до 20 часов 30 минут. Я потратил своё личное время и средства на проезд в Ваш офис и мне фактически отказали в обслуживании. Я считаю это грубым нарушением со стороны персонала офиса, так как несколько окон было свободно от работы с клиентами и специалисты просто сидели и наблюдали за происходящим, то есть не работали. Как я могу понять что моя процедура занимает 30 а не 10 минут оформления, просто на слово специалисту? Есть наверное какие-то нормы по обслуживания граждан, тогда давайте информацию по ним в общем доступе, чтобы я понимал, правду говорит ваш специалист о времени обслуживания или просто под конец рабочего дня не хочет работать? От посещения Вашего офиса осталось негативное впечатление. Оставляю за собой право на обращение к Вашему вышестоящему руководству, дабы со стороны сотрудников происходит дезинформирование клиентов о времени работы офиса.
22
8
November 11, 2020
Вечно не работает у них компьютер. Утром просидела в очереди как только подошкд очеред программа зависло на 3 часа .пришла вечером из 6 окошек работает 2. Просидел а 2 часа и опять не попала и иак не первый раз .2 я детьмм хожу .обидно до слез
5