Татьяна С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
54.6K
views
Ужасное отношении к клиентам, работают не все окна, а с 19:00 уже начинают фильтровать клиентов, а именно принимать их в окнах, но талоны уже не афишируют номера.
Утром заняла очередь, взяла 118 талон, в течении 5 часов находилась в мфц, но очередь не двигалась, решила уехать, но через весь город возвращалась каждые 2 часа, в итоге в 17:00 подошла к администратору и спросила возможно ли сегодня все таки успеть? На что получила ответ «Вряд ли». И все же в надежде вернулась в 20:25. Администратор сказала, посадила последних людей и больше никого брать не будут, в 20:40 мы начинаем закрывать программы. При этом на экране горел талон в 8 окне А88, но принимали там уже талон 96 и не афишировали этим. Администратор знал, что моя операция займёт не более 10 мин, но при этом пробежалась по всем сотрудникам и сложилось такое впечатление, что они стали работать ещё медленнее. Зная, что последний клиент сидит в очереди, освободившиеся окна, несмотря на то, что другие сотрудники все равно задерживаются и мфц не закрыть в 20:50 все же меня не приняли. Озвучили что закрылась программа! Прошу дать разъяснения по работе специалистов!!!! В 20:55 все же пригласили и начали проводить разъяснительные разговоры о том что новая программа закрывается в 21:00!
