МФЦ Мои документы
589 отзывов
5 ноября
Быстро сделали все документы, очень удобно, что не нужно ездить в несколько инстанций. Сотрудники молодцы, и если честно мне их очень жалко, потому что при мне какая-то женщина делала мозги девочке-работнице, доказывая свою правоту. Но даже я, как человек не посвященный, прекрасно понимала, что эта женщина не права в данной ситуации. Очень жаль ребят, при такой тяжёлой работе они вынуждены каждый день выслушивать хамство. Держитесь, вы молодцы!!
6 июня
Все быстро, по предварительной записи пригласили четко в назначенное время. Документы были готовы на день раньше. Сотрудники вежливые. Помещение удобное, много мониторов, видно отовсюду, помимо этого номера талонов еще объявляют. Все очень удобно!
31 мая
Были с мужем на приеме по предварительной записи. Оформляли карты болельщиков. Попали на прием к милой девушке Матвеевой Анне ( отчество забыла 🙈). Были с супругом удивлены быстрым обслуживанием. Специалист была вежлива, корректна. Все ясно, понятно объяснила. Сразу видно профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников в подобных организациях.
1
27 сентября
Сегодня была отцом-инвалидом в мфц, оформить нужно было льготу. Была крайне поражена таким отношением. Вызвали к окну и, я не успев добежать до окна 13 к многоуважаемой Любови Сергеевне, как она талон отменила и сопроводила комментарием : «Нужно быстрее подходить». Это вообще как?! Нормально! Добежать не смогла я! А если бы папа был один! Он бы как должен был бегать между окнами и рядами! Дай Бог Любови Сергеевне и ее родителям, родным и близким здоровья и никогда не встречаться с подобными ей! А администрацию прошу провезти разъяснительную беседу с подобными «специалистами»! Как минимум дамочка могла бы извиниться!
29 июля
Заказывала справку на Гос услугах. По готовности справки на Гос услугах было написано, что справку могут распечатать в любом отделении МФЦ. Однако, в данном отделении МФЦ распечатывать справку отказались без объяснения причин. Сказали ехать в гос орган, где справку заказывали.
Из приятного - приняли вовремя, точно по времени предварительной записи.
1
1
10 февраля
Просто отличное отделение МФЦ. Чисто, есть где присесть, пока ждешь очереди, большое количество специалистов даже в выходные
Сегодня обращался в это отделение МФЦ, попал к главному специалисту Илоне Левченко. Илона — настоящий профессионал, помогла быстро найти недостающую информацию (без неё пришлось бы приходить в другой раз), быстро и качественно подготовила документы и объяснила, что по моему вопросу нужно делать дальше
В общем, отделение 10/10, спасибо сотрудникам за профессионализм 👍
5
24 сентября
Ставлю 5 баллов Гречке Людмиле Викторовне. Переоформила пособие на трех детей с набором и сканированием за 30 минут +. Вежливый и отзывчивый человек. Спасибо. А вот Диланян Астхик Ервандовна ввела в заблуждение, жене от руки пришлось проделать много не нужной работы, слабое так сказать звено в команде.
2
14 августа
Обращался в мфц для подтверждения карты болельщика.
Королькова Елизавета Сергеевна сделала все быстро и грамотно, огромное вам спасибо ☺️
3
10 июля
Персонал внимательный, добрый, отзывчивый! Помогли, подсказали всё. Просто супер!!! Спасибо большое.
8 октября
Записаться можно по телефону на раннее время, народу нет, обслуживание хорошее, много документов сделала. На стойке информации можно поменять время посещения.
1
29 ноября 2023
Недавно посещала Мфц сотрудница Диана Алексеевна была очень вежлива и доброжелательна, очень быстро облужила, помогла решить интересующие меня вопросы. спасибо за терпение, понимание, и помощь.
4
13 сентября
Отвратительный сервис, терминалы обслуживания не работают, Администратор Илона не дает четкого ответа в причинах отказа. На вопрос можно ли получить справку по заверенному документу, требует только оригинал.
25 мая 2023
Отличное обслуживание, чётко и быстро, сотрудники очень приветливые, доброжелательные, подробно спокойно объясняют всё, что непонятно, вникают в суть проблемы и стараются помочь, это очень приятно, личная искренняя благодарность Диланян Астхик Ервандовне за терпение, понимание, за помощь 🙏🙏🙏
7
1
4 ноября 2023
Прежде чем обратиться в этот МФЦ прочитали в отзывах что это самый лучший МФЦ в Ростове-на-Дону...Обратились и не пожалели...все девушки максимально вежливые профессионалы.Хочу отметить оператора Каннер Елену Викторовну🫶💗она задержалась по нашему вопросу и в своё личное время дооформила наши документы. Вежливость и профессионализм это ценно, но понимание и человечность...это бесценно ❤️❤️❤️
5
10 июня
Люблю оформлять здесь документы, все быстро, грамотно, персонал вежливый❤
3
17 мая
Ребята молодцы, работают четко и быстро, очень большая экономия времени.
22 мая
Сотрудники знают свое дело, приняли быстро, сказали когда нужно будет призанять вновь за документом, Вежливые и компетентные. Рекомендую)
30 июня 2023
Самое благоприятное впечатление после посещения этого МФЦ. Очередь небольшая, ожидание комфортное. Девушка, к которой обратилась, всё подробно объяснила, подсказала, посоветовала, как лучше сделать.
6
5 марта
Быстро оформили документы, вежливые специалисты, ответили на все вопросы. В очереди сидели минут 5, не больше. Есть где посидеть, это очень удобно!
3
23 февраля
Обслуживание на уровне. Парковка огромная. Есть места где присесть и отдохнуть. Расположение очень удачное.
2
24 сентября
Отличная команда там. Они относятся к людям с уважением и дружелюбием. Они спокойно относятся к иностранцам и помогают разумно решать проблемы
1
18 ноября 2023
Грамотные сотрудники. Часто пользуюсь именно эттм офисом. Расположен в ТЦ и после посещения шоппинг и кинотеатр в Вашем расположении.
4
29 февраля
Мне нравится этот офис. Обычно без очередей, быстро и по делу. Расположение тоже удобное. Общение приятное.
3
1 ноября 2023
Жарко, душно!
Мало мест для ожидания.
Экраны висят в одну сторону, неудобно смотреть на очередь.
Очень быстро сбрасывается талон, не успеваешь добежать. Когда талон восстанавливают, то ты попадаешь снова в конец очереди. Это надо как-то отрегулировать! Вот так просидели 1,5 часа! А обслужили нас за 1,5 минуты.
Раньше результат услуги выдавали в 1 окне и это было быстро, а теперь приходится сидеть в общей очереди.
2
2
7 октября 2023
Дважды посещали данное учреждение. При оформлении загранпаспорта столкнулись с тем, что у сотрудников нет единых правил и требований к заполнению форм. После каждого переписывания, брали талон и попадали к другому сотруднику. Он снова правил и приходилось снова переписывать. Не помню фамилию сотрудника, которая всё таки помогла всё оформить и сдать документы. Но весь персонал вежлив, очередь движется быстро.
4
18 августа 2023
Записалась на приём через интернет, попала к специалисту строго по времени. Все документы сдали сразу (предварительно самостоятельно узнала, какой пакет необходим). Единственный минус - никакого уведомления об исполнении не прислали. (Поэтому - 4). Сама следила за статусом дела, и сама, без приглашения пошла на выдачу. Получила документы быстро.
5
13 июня
Никакой организованности, пути талоны, дают одинаковые разным людям и вечное ожидание. Не рекомендую.
3
1
16 июня
Очередей нет, в первый день приняли все документы, все объяснили. Молодцы девочки!!
24 февраля
Отличный офис, сотрудники работают добросовестно, чётко и полноценно дают ответы и делают свою работу. Спасибо мфц
3
25 июня 2023
Если записаться заранее, то всё отлично. Всякие пошлины можно оплатить на месте КАРТОЙ☝🏻Персонал вежливый и приветливый. Только положительные впечатления.
4
2 августа 2023
После последнего визита в МФЦ решил снизить оценку данному отделению, по причине неработающих аппаратов для выдачи талончиков и неудобно установленных экранах для отлеживания своей очереди. Людям приходиться стоять в очереди в отдельное окно чтобы взять талон на очередь. При этом персонал, очень вежливый и приветливый. Немного тесное заведение и при большом наплыве людей, не хватает мест для ожидания.
3
20 апреля
Отличное расположение, а главное нет очередей. За 15 - 20 минут вы решаете все проблемы с документами.
3
12 июня
Несколько раз был, очередь небольшая , обслуживание хорошее.
2
1 июля
Удобное расположение, быстрое обслуживание!
31 июля 2022
Оформляли услугу вместе с родителями. К работе специалистов, к которым обращались претензий нет, молодцы - все чётко и быстро. Организация рабочего процесса понравилась больше, чем в мфц на Коммунистическом. А вот к девушкам, которые выдают талоны и производит запись на приём есть претензии - потеряли 2 недели драгоценного времени из-за недоконсультации. Один раз мы продали неделю (!) за памяткой, следующую неделю уже потратили на сбор документов и в конце приём.
3
2
22 июня 2023
Отличный сервис. Быстро помогли заказать различные справки для банкротства физических лиц. Компетентные и вежливые сотрудники, большой респект.
4
26 января
Класный МФЦ быстро и качественно облуживают, всё на высшем уровне, даже когда сломались аппараты для печати чеков для очереди, не пришлось долго ждать
3
14 августа 2023
В моём случае,при посещении данного МФЦ,только плюсы. Вежливый персонал,всегда проконсультируют,подскажут. Быстрое и своевременное оформление документов.
4
24 сентября 2023
Какие молодцы, девочки-сотудницы! Внимательные, чуткие, корректные и плюс ко всему - профессионалы! Оценка - отлично!
3
14 марта
Удобное расположение, много специалистов, обслуживание качественное.
3
3 декабря 2023
Всё делают быстро и в полном объёме. Объясняют доступно и квалифицированно. Спасибо за такое отношение
3
13 сентября 2023
Персонал отличный, но вот уже в течении двух дней просто не попасть на прием и сдать документы без предварительной записи, каждый период ожидания составил 2 часа и так и не попала , а следующая доступная запись только через неделю, просто ужас, и это при наличии 20 окон😡
2
3
5 апреля 2023
Персонал замечательный, всегда во всем помогут, расскажут,,очереди как и везде, день на день не угадаешь.....много раз посещала данный МФЦ и всегда оставалась довольна
3
19 июня 2023
Прекрасные девочки! Все быстро, четко, по делу. Пришла уже почти под закрытие, все равно приняли и быстро обслужили. Благодарю за скорость и помощь в решении🔝
3
24 марта
В начали приняли фотографии на паспорт , потом звонят что не подходят. Ехал с другого конца города чтобы перефотографироваться и заменить фото
4
18 октября
Сдавала документы.Сотрудники вежливые.Быстро приняли,всё объяснили
23 декабря 2023
Большой просторный офис,хороший квалифицированный персонал.Удобное расположение.
2
2 декабря 2022
один из лучших МФЦ в городе. Начиная от возможности припарковаться. большим кофортеым помещением.. грамотными специалистами. и аканчивая возможностью пошопиться и перекусить после решения необходимых вопросов
3
7 января
Четко по времени все, очень удобное местоположение, приветливые сотрудники
1
2 сентября 2022
Делали постановку на миграционный учет в МФЦ, сотрудник Олеся сделала все быстро и профессионально . И в целом это лучшее отделение МФЦ в Ростове-на-Дону. Все сотрудники квалифицированные , доброжелательные!
3
1