МФЦ Мои документы
1663 отзыва
6 сентября 2024
Нам нужно было оформить паспорт болельщика, понятное дело, что процедура это моментальная. Нас обслуживала очень милая работник. Очень приятное общение. Есть нюанс по навигации окон. Схема, прямо скажем, нелогичная. Идут окна 1-45 подряд, в два крыла расходясь от входа, но окон больше, нам было нужно 58, и оно было запрятано рядом с первой 20-кой. Указателей нет никаких
20 сентября 2024
Достаточно хорошее подразделение, чистое, вежливый персонал, много рабочих окон, относительно быстро можно решить свои вопросы. В 3 дня, с учётом ожидания готовности документов,поменяла все документы после смены фамилии
19 октября 2024
Хороший и большой МФЦ. Конечно, много посетителей в дневные и вечерние часы. Есть терминал для выдачи талончиков, а можно обратиться за помощью к консультантам. Нсть туалет.
Отдельно хочется упомянуть расположение. Удобно добраться на общественном транспорте. И отдельное спасибо тем, кто сохранил практически первозданные архитектуру и интерьер.
16 октября 2024
Сегодня посетили МФЦ на ул. Краснодонцев. Очень понравилась работа Хламовой Светланы Евгеньевны (окно 33). Компетентный, очень внимательный специалист. Человек с открытой душой! Побольше бы таких душевных, отзывчивых людей в нашей жизни! СПАСИБО!
5 сентября 2024
В среду, 5 сентября 2024 года, в филиале ФМС ул.Краснодонцев, д.1, нас приняла специалист Ольга из 42 окна. Мы пришли оформлять куплю-продажу садового участка.
А купля-продажа непростая, оформляется по Доверенности, которую прислали из другой страны на языке той страны, которую требовалось перевести и заверить у нотариуса.
Ольга изучила наши материалы, Доверенность и ее перевод. Приступила к занесению информации в базу данных. Параллельно она задавала вопросы. И тут возникла проблема... Ольга привлекла консультанта, потом подошла старшая сотрудница, старшая обратилась за консультацией по телефону более компетентным коллегам с возникшим трудным вопросам. По цепочке обсуждений и консультаций коллеги пришли к общему мнению и нашли путь решения проблемы - как корректно занести информацию, которую Росреестр примет и зарегистрирует право собственности на Покупателя. нам пришлось вручную переписывать документы в 2х экземплярах, писать от руки Расписку, сделали ошибку Ольга помогла распечатать новые бланки, мы продолжали писать... Ольга проявила к нам терпение, великодушие и отвечала на все вопросы, терпеливо ждала когда мы напишем и подпишем все бумаги, помогла тут же оплатить госпошлину и спокойно нас проинформировала о получении документов через 6 рабочих дней. мы ее очень-очень благодарили! Она нам понравилась, т.к. благодаря ее компетентной работе мы смогли сдать все бумаги. Мы сильно перенервничали, с ее помощью мы успокоились и ушли восвояси. Желаю Ольге (фамилию, к сожалению, не знаю) всего самого наилучшего, успехов и благополучной работы в данной организации.
1
4 августа 2024
Много окон, поэтому и без предварительной записи ожидание по талонам - в приемлемое время. Госпошлину можно оплатить картой в окне. Есть парковка сбоку дома. Удобно, что можно там решить различные вопросы по оформлению документов.
1
1
25 сентября 2024
Очень понравилось обслуживание, сотрудники заинтересованные помочь. консультанты на входе помогают взять правильный талон, девушка из 35 окна у которой я получала документы взяла мой номер и позвонила как и обещала когда документы были готовы для получения, что бы я подошла без талона. Девушка которая меня фотографировала на права сделала хорошую фотографию, все объясняют и помогают во всех вопросах. Единственный минус большая очередь, но так наверное во всех учреждениях МФЦ
1
20 августа 2024
Удобное расположение МФЦ, народу много,
но электронная очередь проходит быстро. Девушки-консультанты очень приветливы и стараются помочь, если обращаешься к ним с вопросами.
31 октября 2024
Легко записалась на приём.Очень удобно,что бланки все заполняются оператором,нужно только проверить и поставить подпись.Так же удобно ,что можно прям там оплатить госпошлину.Сотрудники вежливые, всё доступно объясняют.Мне всё понравилось.
25 июля 2024
Не знаю кому как. А мы приехали из южного региона. И нам есть с чем сравнить. Так вот в двух пунктах МФЦ , которые мы посетили(на Краснодонцева и в Кстово на Зеленой) люди работают. Мужа и сына прописали буквально за 30 минут и попали в наплыв посетителей, ждали минут 30. В Кстово вообще на все про все минут 10 ушло(муж даже книгу не успел открыть). А в Ростовской области, чтобы выписаться мы потратили более ЧЕТЫРЕХ ЧАСОВ.
1
1
2 ноября 2024
Мой любимый мфц . все быстро, специалистов много . за такую копеечную зарплату, работают качественно. Девочки молодцы. Поощряйте их, существуют премии. Сейчас такие зарплаты на воду с хлебом.
9 сентября 2024
Ну помне очень удобно, все документы сделали быстро. Дешевле чем у натариуса. Можно записаться на время и в очереди долго не сидеть. Все подсказывают и объясняют. Я был доволен, рекомендую
22 октября 2024
Для чего придумали МФЦ не понятно. Явно не для людей. Сколько не ходишь постоянно работает только с 14.30. А как приходишь талонов нет. Работают только 10 окон от силы. Руководство не компетентно дает ответы. Чуть ли не посылают. Запись вообще за неделю вперед, это в лучшем случае. А самое главное если Вам что-то в этом МФЦ не нравится отправляют аж в Канавинский район. И это уже не в первый раз. Очереди у Вас постоянно сколько не приходи. Почему такое издевательство над людьми. И через гос услуги тоже нет записи. В любое время как не зайди нет возможности заптсаться. Как бы они не оспаривали.
1
27 ноября 2024
Нередко пользуюсь данным мфц. Всегда очень быстро и качественно. Если дело касается инвалидов, дают талон без очереди. Все таки классная у нас жизнь началась, всё в одном месте можно решить! 👍👍👍
28 октября 2024
Посетила мфц, помещение, как подвал. Очень шумно, тесно. Как сотрудники, целый день там, вопрос!? Но хочется сказать спасибо Курушиной Наталье! Внимательная, спокойная, доходчиво объяснила информацию по моему вопросу. Спасибо огромное и желаю ей крепкого здоровья! ⚕️
6 мая 2024
Высокая скорость обслуживания посетителей, обычно ждёшь не более 5 минут. Хорошая транспортная развязка, есть парковка. Здание не с очень свежим ремонтом. Очередь электронная, очень широкий спектр оказываемых услуг. Удобно получить практически любые услуги в одном месте.
1
11 сентября 2024
Грязь везде. И на улице у входа и в самом здании МФЦ. Очереди огромные, ожидание больше 2,5 часов вечером. Номера странно появляются, бывает сначала больший номер, потом меньший. После 1,5 часов ожидания, прогулялась по МФЦ - операторы сидят и общаются между собой больше технологического перерыва. Очень негативное впечатление. По поводу качества оказанных услуг все устроило, специалисты квалифицированные.
6
20 ноября 2024
Моя сестра получала пособие на погребение в июне т. г. Осталась довольна обслуживанием. Так случилось, что мне тоже пришлось получать такое же пособие на мужа. Пришла в субботу 17 ноября, было очень много народа и девушка, которая сидела за столом (типа на рецепшене) отказала мне в услуге, отправила меня в соц защиту, я вернулась и уточнила точно в соцзащита или в пенсионный, ответила в соцзащита. Пошла в соцзащита, оказалась там оформляют только на работающих умерших, а надо в пенсионный. Обидно за безграмотность куклы с большими глазами в МФЦ
5 июля 2024
В помещении очень комфортные условия. Зимой тепло, летом ( в жару) прохладно. Сотрудники все вежливые. На входе молодые люди помогают оформить талон по интересующему вопросу. Свободных сидячих мест для ожидания очереди достаточно много.
1
23 июля 2024
Обратилась за справкой об общем стаже. Обьяснила, что запрашивала справку в госуслугах, но там не формируется справка по пенсионерам и необходимо запросить её в МФЦ. 2 раза отстояла очередь и мне 2 раза дали справку с СНИЛС. В 50 и 49 окне. Обьясняла, что нужен стаж. Только с третьего раза в окне 11 дали то, что нужно! спасибо сотруднику 11 окна за доброе отношение и внимание! Впрочем данные неполные. Видимо нужно разбираться в пенсионном фонде. Столько времени потеряно и столько сотрудников, получающих зарплату. А толку ноль!
2
2
29 ноября 2024
Ужасное обслуживание клиентов ! У меня взломали госуслуги,сразу пошла в полицию и в МФЦ. В регистратуре (точно не знаю,как называется) сидела девушка . Я подошла и все рассказала,начала просить о помощи ,на что получила ответ «у нас не работает интернет » помочь мне там не чем не смогли ,все решала сама через интернет.
Очень жаль,что ГОСУДАРСТВЕННАЯ организация,не может помочь гражданам .
Крайне не рекомендую к посещению. Сотрудники (если их можно так называть) сидят там,чисто для красоты
29 ноября 2024
Постоянно очереди, сотрудники некомпетентны. Последние 2 посещения - не знают, что делать, ходят консультируются, но потом все равно много ошибок в заявлениях, сутевых и технических. Все надо перепроверять, ждать, пока исправят, снова проверять. Видимо, не все проверяют сразу, приходится приходить снова отсюда и очереди. Предполагаю, что настолько маленькие зарплаты, что берут всех, кто пришёл туда работать.
8 октября 2024
Плюсы - открыто работает.
Минусы- рабочих окон половина от установленных если не меньше. Видна нехватка кадров. Народу всегда много. Два часа там легко можно отстоять.
Я был почти три. Незнаю может неповезло конечно. Зато на работу непопал - ещё плюс 😁😁😁
2
21 июля 2024
Подавала документы на паспорт ребёнку 14 лет все быстро специалисты вежливые все хорошо объяснили спасибо большое . меня всё устроило 😊
25 августа 2024
Хороший МФЦ. Отзывчивый, внимательный персонал готовый оказать помощь. Компетентные во многих вопросах специалисты.
14 августа 2024
Приходила после смс уведомления о готовности документов.Не могла получить Эл талон на обслуживание в виду загруженности специалистов .Через 30 мин удалось получить информацию,как же получить заветный талон .Сотрудник (спасибо)расшифровал ,что нужно отслеживать очередь на выдачу с определенной буквой (в) и окно (47.48) Через 1.30 мин мне удалось получить документы.
1
1
25 ноября 2024
Все хорошо много окон приема граждан очень Быстро идёт в очередь провёл примерно 40 минут сейчас сделали очень быстро спасибо большое сотрудникам МФЦ
22 октября 2024
Недавно оформляли паспорт. Отношение хорошее, подсказали где сделать фото. Заплатили прямо в МФЦ. Всё прошло быстро, но немного пришлось подождать в очереди, но не страшно. Вобщем впечатление хорошее.
1
12 августа 2024
Прописывались временно к родственникам конечно тут сыграла роль и наша не внимательность но в общем и целом процедура прописки длилась месяц а через неделю мы поехали в Кстово прописываться на постоянное место жительсва. И к слову сказать там все прошло очень быстро начиная от заполнения документов и заканчивая готовностью прописки.Меньше недели.
31 октября 2024
Никто не знает ни законы, ни правила. Одни говорят писать объяснительную, другие говорят, что это ошибка и мы не отдадим вам документы. Есть сотрудницы, которые уважительно общаются, а есть и те, кто продолжает жить в савдепе, и общаться так, будто я ей денег должна.
Очереди очень большие, хоть и окон много.
21 век цивилизованный сейчас, но эти места застряли в прошлом и не хотят жить в настоящем с добротой и пониманием.
25 октября 2024
МФЦ большой много окон, но какой толк от них если работают не больше 15-20.
В ожидании по 2 часа, талоны то работают то нет. В будний день до обеда народа тьма, а обслуживать некому (((((((((((
24 сентября 2024
Минус только за время ожидания. В таком большом городе можно было бы открыть ещё несколько МФЦ . В наше время тратить 3 часа на ожидание в очереди это слишком. Специалисты, которые обслуживали, были грамотные, помогали советом.
1
25 ноября 2024
Наслушалась нотаций о том, что не правильно выбрала услуги: не выдача готовых документов, а распечатка с Егпу- откуда мне знать как это называется?! Пришло уведомление- справка готова- пришла забирать и началось.... Дело 2х минут, очереди нет, но отчитали как школьницу. Неприятно.
24 мая 2024
Очень удобно, всё в одно месте. Уже не первый раз приходится обращаться, всегда помогут и правильно электронную очередь занять, и дадут профессиональные консультации, и быстро оформят нужные документы
29 августа 2024
Да была очередь,но прошла довольно быстро. Обслужили по высшему классу,ответили на все вопросы. Всё объяснили,обо всём предупредили.СПАСИБО!!!!
1
1 октября 2024
Обратилась в отделение МФЦ Автозаводского района. Талон взяла в 11.40. Просидели в очереди 2,5 часа. Естественно ждать больше не стали, так как перед нами ещё очередь с такой же буквой 30 человек. Время потрачено в пустую, влпрос не решили
1
14 июля 2024
Удобное место для решения бумажной и документальной волокиты, очереди есть, но движется довольно быстро .
22 ноября 2024
Очень удобно, хоть и долго порой ждать, и специалисты порой не подготовленных. Но моё мнение только положительное. Раньше чтобы оформить документ, приходилось дольше ждать.
28 октября 2024
Очередь была на два часа, для такого большого района одного МФЦ мало. Сейчас здесь решают очень много вопросов и одного пункта мало. А так всё вежливо, доброжелательно.
5 октября 2024
Все отлично работают быстро нет больших очередей всё объяснили рассказали куда можно обратиться если они эту услугу не оказывают.
2 декабря 2024
В целом организованно хорошо, но есть отдельные специалисты которые очень не любят людей , хотя работают в сфере где без этого никуда .
19 июля 2024
Ну как и везде большие очереди,но идут довольно быстро.Специалисты хорошие,если ситуация спорная,то находят оптимальное решение.
6 августа 2024
При оплате услуг, работники утверждают что терминалы в окнах не работают и посылают на какие то странные терминалы стоящие при входе, которые почему-то берут конскую комиссию а если налом, то ещё и сдачу не дают, я считаю это безобразие, и встретидась я с таким" "честным" Отьемом денег только в этом МФЦ,
1
24 сентября 2024
Приехали в 16.20 для подачи документов в опеку , талонов нет !
И принять не могут , до окончания работы осталось 3,5 часа , людей нет в МФЦ .
Кто эти люди которые пишут эти купленные отзывы ??!!!!!
Прошу решить данную проблему , уже ни первый раз .
1
26 октября 2023
Все нравится, не раз совершали здесь сделки,с каплей продажей недвижимости, дарения а так же возвраты за детские лагеря, удобная транспортная развязка,рядом метро и сбербанк. Очень лояльные сотрудники,я пару раз не в е документы приносила,они ставили отсрочку очереди и я ездила домой возвращалась и без дополнительных ожиданий все подавала. Мне нравится,много окошек,быстрый прием.
28 ноября 2024
Работают по мере сил. Большой отдел, много направлений, сотрудники вежливые, стараются подсказать и разъяснить даже тем, кто далек от жизненной бюрократии.
29 августа 2023
Наличие больших очередей - это, конечно, минус, но что поделать, населения много и у всех свои нужды. Однако, это компенсируется вежливым и профессиональным персоналом. Работники данного МФЦ всё объясняют терпеливо, доступно, максимально просто. Чувствуется их заинтересовать и участие при решении любого вопроса. Подобное отношение не может не радовать. Рекомендую!
7
8 октября 2024
Классное место, вспомнить очереди, посидеть часик на мягком, в поликлинике стоять больше приходится. А так функционал выполняют и сотрудники стараются.
28 июля 2024
Только положительные отзывы. Начиная с того, что Очередь двигается очень быстро, специалисты в окно заинтересованы в клиентах, услуга оказана в полном объёме. Рекомендую
17 июля 2024
Ужасно много народу, постоянно какие-то проблемы с оборудованием, то принтер не работает, то терминал для оплаты. Помошники на стойке информации оставляют желать лучшего, за свои ошибки никто не несёт ответственности.
2