С ноября 2023г. сталкиваюсь с необоснованным отказом в приеме документов и хамством специалистов. При этом, неправомерность их действий установлена после обращения в Чусовскую городскую прокуратуру и подтверждена в письме министра информ.развития и связи ПК Шиловских П.А. исх. № 20-01-06-2 от 10.01.2024г.
При повторном обращении специалист Кондратьева М.С. порекомендовала вообще не ходить к ним и вела себя так, как будто я обратилась не в гос.учреждение, а в частную лавку. Поскольку услуга вновь не была оказана и снова ущемлены права несовершеннолетнего, пойду дальше по инстанциям. Свою некомпетентность и несостоятельность Чусовской филиал ГБУ ПК "ПК МФЦ ПГМУ" уже показал, спасибо за внимание!
Учреждение очень нужное. Облегчает жизнь многим людям. Замечательно, что в своё время создали такую структуру. Конечно, специалистаи там нелегко, так как их функционал охватывает множество сфер деятельности различных организаций. Но они молодцы! Уважение им!
Очень Доброжелательный и внимательные сотрудники встречают прямо с порога.
Всегда помогут, посоветуют как лучше.
В приёмных окнах тоже есть грамотные сотрудники, но не все.
Это как лотерея... Как повезёт. Кто-то быстро оформляет документы, а кто-то очень медленно...
Внутри помещения тоже чисто, уютно, есть туалет для посетителей.
Удобное расположение, близко к центру города.
Хотелось бы еще одно отделение в старой части города Чусового.
Пусть и у жителей старого города и у приезжих из сельской местности будет возможность посетить МФЦ, без поездки в Ноовую часть города .
Чем хорошо мало народа, поэтому быстро приняли документы. Но при этом не работают туалеты! Мы приехали из Перми и в единственный работающий туалет для инвалидов не пустили! Сказали ваши проблемы! Это нормально??!
На мою услугу, сделали отказ,и послали в Пенсионный,после долго ожидания ее печатается на компьютере,в итоге я просидела полчаса вопрос не решён,отправили а Пенсионный,но там то люди не с улицы,а образованные и сразу моментом решили мой вопрос....короче вывод один,сидят в основном молодые,и малограмотные в своей работе девушки, такое ощущение что после шараги сидят там,очень не компитентные в вопросах населения
Очень несмышленая женщина на ресепшене сидит. Добрая. Вежливая. Но не знающая всего что у них можно сделать (пришлось самим объяснять что нам нужно от них)
Мне сказали что просто повезло- ни кого из клиентов!!! Общаются девченки прямо как будь-то с человеком только что вышедшим из леса😁. Объясняют и задают вопросы на уровне детского сада.
3
А
Анонимный отзыв
9 июля 2022
Вежливый, корректный персонал. Обстановка зал ожидания с удобствами. Своевременный прием граждан. В порядке очереди. Грамотная речь. Выдача и оформление документации оперативно.
Очень понравилось обслуживание в МФЦ. Внимательные, тактичные и вежливые работники центра, на ожидание в очереди (если её можно так назвать) затрачено не более 10-15 минут. Очень приветливая и улыбчивая девушка встречает и выдаёт нужный талон (уже не стоишь и не думаешь куда и как нажать). И понравилось, что всё связанное с регистрацией (и недвижимость, и прописка) находится в одном месте. Всем работникам МФЦ здоровья и всех благ!
Отвратительно.Записывалась на 13:55 время 14:26 и даже близко нет моего номера.Смысл тогда в этой записи ?P.S.Некоторые сотрудники что-то с чем то конечно,отзыв уже оставила на горячей линии и вы не стесняйтесь в случае чего.Сотрудники,Вы на работе,а не в колхозе и с заявителями нужно общаться как минимум не на повышенных тонах как и свою злобу и предвзятость нужно оставлять дома.Общаться при заявителе по телефону с различными госучреждениями предельно вежливо и корректно,а после этого класть трубку и разговаривать так будто я к сотруднику лично пришла,а он еще думает общаться или нет-это за гранью уже.Причем я каждый раз натыкаюсь на одну и ту же около года,с другими таких проблем не было.
Конечно МФЦ это удобно, специалисты хорошие, но попадалось два раза специалисты очень грубые и как оказалось не компетентные в своих вопросах, пришлось идти в БТИ и переделывать документ, хорошо что там девочки отзывчивые
В связи с карантином попробуй проиди в начале запишись если сможешь но как неизвестно электронный помощник если не может понять скидыват обратно а в помещениях не какой помощи записывпитесь
При входе встречает девушка далекая от льгот предоставляемых населению. Она на поставленный вопрос положена не положена льгота ответить не может, вместо этого выдает список необходимых документов в количестве 7шт. Вот пошел собирать документы справки. Некоторые справки о составе семьи стали увеличиваться на количество проживающих. Но а получить справку на маму 91г. 1гр.инвалидности вообще не реально. Предложили лишить ее дееспособности и тд. в общем одно тянет другое. а результат нулевой т.к.они только собирают документы и ничего не решают.
Пожелание ставить на входе людей профессиональных знающих основы законодательства и льготы для населения.