Обратилась в данное заведение для заметны паспорта по фамилии, на стойке Мега хабалистая женщина Татьяна Шмелева не могла внятно объяснить как заполнить, лишь кричала СМОТРИТЕ ОБРАЗЕЦ. То есть вопросов клиент вообще не имеет право задавать, даже если вообще не понятно! Прошу принять меры к данному сотруднику!
К сотруднику в окошке Мартыновой Наталье претензий нет, обслуживание на высоте! Все объяснила и показала, спасибо!
Сотрудников на стойке при входе не обучают, поэтому они дают ложную информацию, отсюда отказы в регистрации потом из росреестра. Потраченные деньги и нервы. А нужно было просто сказать: "Я не знаю".
Стараюсь теперь туда не ходить.
МФЦ в Подольске и МФЦ в Москве - 2 совершенно разных типа оказания услуг. Нет, ну понятное дело, что если я из Москвы, то здесь ничего не получу, или наоборот)
То что на всех сайтах написано, что МФЦ не зависит от территориальности. Вас обязаны принять везде, если это Москва. Вас обязаны принять везде если это Подольск. Так? Так. При обращении в МФЦ Высотная 6, 12.09.2019г. на ресепшн, на просьбу дать нам талон, сначала вообще никто не откликнулся. Затем на нас обратила внимание молодая девушка в очках, которая ничего не знает. И не пытается узнать. На все вопросы, которые я ей задала, я услышала только 2 ответа: "я не знаю" и " мы вас не обслуживаем". В смысле вы нас не обслуживаете? Я житель г. Подольск". Я по всем вопросам хожу в этот МФЦ, а тут девочка решила, что они меня не обслуживают. Честно, просто не было времени ругаться и доказывать обратное. Самое главное, что никто из её коллег, стоявших на ресепшн, также не смогли ответить. Уважаемые руководители, делайте что-то, это неприемлемое отношение к посетителям. Как вариант установка камер со звуком. Думаю, это повлияет на работу этих бесстрашных людишек. Пока эти МФЦ и рядом с Московскими не валялись даже.
Как хорошо, что есть МФЦ на Высотной 6. Мне очень повезло с оператором на 2 этаже 17 окно. Спасибо ей огромное. К сожалению не помню ни имени ни фамилии. Очень мне помогла.
Сдавала документы на снятие обременения по ипотеке, ещё 28.12.2019. На документах ориентировочная дата готовности документов стояла 13.01.2020. Никаких сообщений нет, звонила 16.01.2020, 18.01.2020, 24.01.2020 - ответ один документов нет, ожидайте. Позвонила в росреестр, сказали неправда документы готовы ещё 10.01.2020 и были отправлены заявителю. Перезваниваю в МФЦ, говорю что документы отправлены к Вам ещё 10.01.2020., сейчас посмотрю в реестре. Да и правда готовы, приезжайте. Сказать что я в ярости, это мало... Бардак!!!
Дурдом!!! Приходят люди по предварительной записи через мос. рег. с ожиданием не менее 2-х недель, а уже на месте узнают, что их запись не действительна. В результате всех отправляют в "живую очередь", ожидание в которой может продлиться несколько часов.
Рядом с МФЦ есть парковка, что важно.
Обслуживплась а 7 окне у Пашина Юлия Александровна
Отвратительное обслуживание.
Она не умеет здороваться, вежливо разговаривать, женщина всем своим видом показывает, что ее раздражает и посетители и их вопросы.
На последок, просто швырнула мне выписку.
Прошу руководство обратить внимание на работу этого сотрудника.
Осталось мерзкое ощущение после общения с ней.
Персонал отзывчивый, вежливый. Места на парковке всегда есть, очередь небольшая и быстро идет. Была с детьми, помогли в оформлении, исправили ошибки. Спасибо!
Посещение этого филиала оставило самые благоприятные впечатления! Вежливые сотрудники, быстро обслуживающие клиентов, заслуживают высокой похвалы. Молодцы!
При оформлении документов, датация на ребенка, всё прошло быстро. Зарегистрировали на портале, обьяснили как чего, одним словом молодцы сатрудники хорохо знают своё дело. Одна звезда минус, парковка маленькая, если приехать на авто , можно не поставить на площадку и придется искать где припарковать машину.
На ресепшене очень приветливые сотрудницы, всё объяснили, обслуживающий специалист также была приветлива и вежлива! Оперативность и чёткость! Очереди нет!
Отвратительная работа МФЦ. Звонят, просят отменить поданные заявки, прийти по живой очереди, но работает всего один человек в МФЦ, обслуживает очень медленно, время ожидания более часа. Руководство данного МФЦ нарушает работу и нормальную жизнь населения.
2
1
Г
Галина Бодю Стамати
Знаток города 5 уровня
2 мая 2022
Обслуживание быстро и качественно, грамотный персонал.
Сдала документы и на следующий день опять надо прийти на сверку. Зачем? Ведь документы у меня принимали сотрудники. Чтобы сверить документы я просидела в очереди больше часа. Двойная работа сотрудников и меня.
Не удобное расположение, на общественном транспорте не доберёшься. При входе в МФЦ на ресепшн тебя встречают две милые девушки с лицом, что ты им уже должен, напоминает Сельсовет .
Ужасное место! Талоны не выдают! Вызывают по фамилии (кричат как на базаре). Подтвердить запись на сайте Госуслугах- ожидаем уже 40 минут. Зато сотрудники мило общаются, но не работают! Наведите порядок!!!