МФЦ Мои документы
173 отзыва
21 июня
Все отлично, кроме работающего кондиционера. Очень холодно. Я бы сказала- сквозняк, по большей части окон. Из за этого не комфортно. Специалисты все хорошие. Как только они там работают, ума не приложу. Начальство, Вы должны заботиться о своих сотрудниках. Посетитель может и потерпит полчасика, а Ваши девочке целый день в этой морозилке работают.
19 июля
Добрый вечер , очень разочаровалась работы мфц г ефремова , 11 июля 2024 г формляла детские пособия на многодетных семей , девушка которая меня обслуживала приняла мои документы и как оказалось подала она не то заявление и почему то дважды , я ей говорила что мне очень тяжело было собрать справки тк дети проживают и учатся в других городах, просила чтобы внесла все документы , она сходила посоветовалась и сказала что надо все подать через гос услуги, соответственно я согласилась , потом просила продлить мне многодетную книжку, чего оказалась она не сделала в итоге сегодня на гос услуги пришел отказ о предоставлении услуги, т.к недостаточно собрано и приложенно документов, вот как мне теперь быть дети уехали и чтобы оформить заново все ,мне нужны оригиналы паспортов и заново заказать справки , а возможности у них сейчас такой нет т.к колледже отпуска а до института ехать сутки, я обязательно обращусь в суд чтобы пересмотрели дело
3
9 августа
Лучшее МФЦ в России. Первый раз туда обратился, все быстро, чётко, грамотно. Большое спасибо персоналу. Объяснили, подсказали что нужно будет в дальнейшем.
23 августа
Обращалась не один раз,каждый визит проходил быстро качественно,вежливые специалисты знающие своё дело.Спасибо всему коллективу,так держать!Рекомендую.
2
3 июля
В июне оформляла документы для бабушки инвалида 1 группы. Хочу выразить благодарность Ксенофонтовой Ирине Васильевне, которая показала себя как профессионал своего дела, а кто му же отнеслась по человечески. Сейчас это редкость. Спасибо вам за вашу работу и отзывчивость. Аганова И Б.
3
24 июня
Ходить туда одно удовольствие.! Сотрудники грамотные, вежливые. Рабочий процесс поставлен грамотно. Бесполезной волокиты нет. Молодцы. Постоянно расширяют свои возможности. Совершенствуются. Говорят , рыба гниет с головы... Только в данном случае ,- наоборот. Я считаю , что все идет от грамотного руководителя. Спасибо Вам.
17 октября
Сегодня 17.10.2024 консультировалась по поводу долевого наследства, регистрации. Всё грамотно и доходчиво объяснили.Вежливые компетентные сотрудники.
1
20 сентября
Всем доброго времени суток!
Хочу благодарить всех сотрудников МфЦ Ефремов.
За отзывчивость, вежливость и оперативность!
Успехов вам и работе и в личной жизни!
19 мая
Прекрасная команда отличных специалистов. Ооочень много раз обращались и обязательно обратимся перспективно. Очень большой плюс, работа юриста , сразу на месте.
2
16 февраля
Состоялась сделка купли - продажи недвижимости. Хочу отдельно поблагодарить специалиста - Ксенофонтову Ирину Васильевну за отличную работу с клиентами, вежливое и добросовестное отношение. А так же специалистов на рецепшен - за хорошее и качественное обслуживание. Ну и конечно же отдельные слова благодарности юристу-консультанту Евгению Анатольевичу за вежливое отношение, за работу с клиентами. Остались все довольны дружной и сплоченной командой Мфц!!!
3
1 мая
Наш МФЦ,просто кладезь,умных и отзывчивых операторов.Хочется отметить Рязанову Е.Человек на своём месте,нашу проблему со СНИЛС решила,хоть и с трудностями.....,но решила за один визит.Благодарность за такую ответственность.Хотелось бы отметить всех операторов и конечно руководителя.Хороший коллектив,даже отличный,без исключений.
3
5 июля
Отлично работают не смотря ни на что. Чтобы не случилось, всегда готовы работать. Отдельная благодарность от жителей Лобаново и ближайших сёл!
30 января
У женщины,которая стоит в зале видимо цель,собрать как можно большую живую очередь. Встречает у самого входа,при подходе к терминалу с талончиками перехватывает,и говорит что нужно немного подождать,пока пройдет электронная запись. Люди которые пришли позже меня(без эл записи),уже прошли. И я психанув решила записаться через их сайт. Через пару минут,когда назвали мой талончик,эта женщина с крайне удивлённым выражением лица подскочила ко мне,и спросила "Куда же вы". Когда я ей ответила,что вот,записалась,раз уж того требуют правила,она сказала что моя очередь ещё не наступила,хотя назвали мой талон. Ну я села обратно,подходит она ко мне,и с недовольным видом говорит,проходите же,ваша очередь(как будто я не хотела ранее этого сделать). Но хочу сказать большое спасибо женщине которая мне помогла подать заявление,очень грамотный сотрудник. При посещении других МФЦ,просто берешь талон и через 5 минут уже проходишь,а в этом месте мне пришлось оставить час своей жизни....
1
21 сентября 2023
Ну что тут можно сказать!!!!! Каждый раз доказывает, что нет в нашем городе квалифицированных специалистов🤷♀️🤷♀️🤷♀️1-3 человека которые помогут быстро оформить документы или просто уже приработались. Мне если честно всегда везло попадался тот сотрудник который понимает, но недавно довелось столкнуться с тем, что мне дали сотрудника который ученик🤦♀️🤦♀️🤦♀️для оформления паспорта на основании того, что у ребёнка в документах установили отцовство. И как говорит понеслось!!!!нервостряска это мало сказано, ежеминутно не до сотрудник спрашивала, а как что, куда чего, а зачем это!!!!! Это был треш, на мои слова зачем вы девушка здесь работаете если вы не понимаете и беретесь за оформление серьёзных документов??? Мои слова конечно же не понравились, в свой адрес я услышали куча психов, в итоге подошла девушка и говорит она учится🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ честно не стала даже дальше продолжать там находится, и ушла перезапесавшись на другой день.
1
4
2 августа
Очень вежливые.обслуживают быстро и качественно объяснили все подробно и понятно.
3
12 августа
Были 12.08.24. Сотрудники компетентны и доброжелательны. Молодцы!
1
10 мая
Записываюсь только в это филиал. Сотрудники очень хорошие,отзывчивые, профессионалы своего дела. Рекомендую.
3
4 июля
Все вежливые, учтивые, всегда готовы придти на помощь
19 июля
Почините наконец-то порожки к вам ходят пожилые люди гос учереждение а в таком состоянии 😔
30 августа 2023
Отвратительное отношение к клиентам. И началось такое отношение, когда изменился график работы отделения.
В 17:20 документы уже не принимают, так как утверждают, что не успеют оформить до конца рабочего дня.
Простой выдачи документов нужно ждать более 30 мин, при этом, консультанты просто сидят и разговаривают между собой, обсуждая личные отношения. Не проговаривают что все документы выданы и элементарно, не говорят «всего доброго», сидишь и не знаешь, все ли тебе выдали или нет, пока не посмотришь и не спросишь сам.
Проще все делать самим через госуслуги.
4
14 июня 2023
Абсолютно безобразное обслуживание!!!начиная со входа в данное заведение(туда наверное по объявлению из регистратуры поликлиники набирали)как минимум не компетентны как максимум просто не умеют разговаривать!Хотелось бы напомнить что мфц-это не рынок,и тут ваше базарное общение-ну ни к месту как минимум!!Так вот,начиная со входа-и,заканчивая просто недооказанием госуслуги(как такое возможно вообще в ГОС учреждении!???)при прописке,забрали паспорт,выдали что то вроде временного удостоверения личности,НО не вклеили(и не предлагали,хотя сомнения были уже тогда)фото в данное временное…Ну подумали мфц же вроде,наверное так и должно быть…Так в итоге,в Москве,при покупке билета на автобус-ОХРАННИК НЕ ПУСТИЛ ДАЖЕ НА АВТОВОКЗАЛ,пояснив что доказать что вы Иванов Иван Ивынович-без фото и печати на нем-невозможно!!!Позвали коменданта автовокзала,он так же подтвердился это филькина грамота без фото и печати…Получается что простой охранник автовокзала-намного компетентнее работников данного мфц….Выходит так…!Реально что ли все с высшим торговым образованием?(ну,с рынка)все там в этом мэфэцэ…Времени вагон,будем писать выше и выше!Такие ‘работнички’не должны работать с людьми!
1
2
30 ноября 2023
Пришла чуть раньше своего времени по записи, подошли поинтересовалась какой у меня вопрос и есть ли талончик, сказала что есть, но пришла раньше, попросили чуть-чуть подождать и обслужили раньше времени. Очень довольна! Все вежливые, приятные сотрудники.
3
13 марта 2023
Персонал оставляет желать лучшего , культурно разговаривать и помогать (подсказать) людям походу не входит в их обязанности. За что деньги получают если обслуживания никакого?!
Пришла переоформлять детские выплаты , вместо того что бы рассказать о нововведении , начали огрызаться (мол это не входит в их обязанности)
Не здравствуйте не пожалуйста от них я не услышала , хотя это обычная вежливость . Услугу мне не оказали , по документам мне не подсказали , МНЕ НАДО ТЫ И ИДИ РАЗБИРАЙСЯ . Ужасное обслуживание персонала , гавкают как стая собак .
2
2
24 апреля 2023
Если записаться на определённое время, то всё отлично, принимают во время. Но если нет записи предварительной, но можно долго прождать. Конечно сотрудники молодцы, во многих вопросах очень квалифицированны, как вообще можно столько знать? И даже если ты не записан, то стараются принять в самое ближайшее время
1
23 августа 2023
Сотрудников этой организации не компетентны в своей работе, каждый сотрудник выдает разную информацию, вежливость это вообще не про них и от них очень далеко!!! Общаются с не довольным лицом (сложилось такое впечатление что им все должны )
1
3 апреля
Отличный МФЦ, обслужили быстро и всё сделали очень хорошо
16 ноября
Очереди постоянно и еще за смену фамилии в егрн взяли оплату
7 ноября
Работают девчата на отлично
9 апреля 2023
Приходилось бывать и не раз,, всё чётко и отлажено. Спасибо вам за вашу работу. Процветания вам в дальнейшем и хороших клиентов.
3
1
1 сентября 2022
Хочу выразить благодарность,сотрудникам МФЦ за помощь в снятии обременения. Особенно хочу выделить Губанову Ольгу Владимировну, Никонову Ларису Викторовну, Вязникова Евгения Анатольевича и руководителя Кисилеву Наталью Анатольевну.
3
28 апреля 2023
Были вчера в МФЦ, нужна была выписка из ЕГРН. Прождали в очереди недолго и услугу получили быстро. Большое спасибо сотрудникам за профессионализм! Так держать!!!
1
1
24 июля 2023
В окошках работают компетентные люди,но юрист оставляет желать лучшего.задала ему банальные вопросы о наследстве(квартира с долгом)он мне такое наговорил-волосы дыбом.кароче говоря яндекс поиск помог мне больше чем он
3
1
11 мая 2023
Все отлично работают, но как-то предварительно записалась , пришла , а специалиста который смог бы мне помочь нет. Вопрос как тогда могли записать ! Девушка на ресепшене попросила придти на следующий день!
26 октября 2023
Вежливый персонал, быстро обслужили, всё объяснили. Никуда бегать не надо, всё на месте.
3
3 июля
Все какой-то странное ничего нельзя решить
3 июня 2023
Недавно обращалась в МФЦ по оформлению документов, хочу поблагодарить Галину Валентиновну и Юлию Владимировну, грамотные, вежливые, все быстро оформила и получила!
2
11 января 2022
Сколько раз обращалась-всегда всё проходило отлично. Минимальное время ожидания, очень быстрое решение вопросов. Всегда чисто. Все специалисты вежливые!
6
2
28 ноября 2022
Хочу описать ситуацию, которая происходит МФЦ по данному району. Талон не выдают сразу, говоря садиться и ждать. Ожидаешь 40-1 час. После выдают талон и сразу приглашают. Я так понимаю, что бы статистку не портить. Так со мной происходила два раза. Девушки конечно милые!
4
13 ноября 2023
Персонал вежлив и внимателен.Обслуживание отличное.
3
7 февраля 2022
Обращалась не раз и не два, вопросы были и простые, и очень сложные - всегда очень вежливо и тщательно , это радует. Не радует, что выходные в выходные. Не для людей. Но это вопрос не к сотрудникам)
2
1
9 апреля
Отзывчивый внимательный персонал ,
19 февраля 2022
Персонал грамотный это главное. Неудобное местоположение, парковка с заездами - выездами в стиле Красной площади 🤦♂️. В целом норм справляются.
3
2
2 мая
Сотрудникам нужно быть добрее
1
31 декабря 2021
Безобразие, люди в праздничные дни могут решить свои вопросы, а они закрыты, это фантастика, может они и обслуживают хорошо но именно за это я ставлю одну звезду, я уже обращался к ним, потом неделю собирал документы, а что у них в базе нет ничего???
4
5
26 августа 2022
Работа идеи в основном по записи. Но есть и живая очередь. Так что лучше выбрать своë время и записаться
3
12 января 2022
Помещение маленькое. Люди сидят друг на друге. Стоянка для машин, вообще убогая, очень сложный заезд. Машины останавливаются на дороге, проехать по кольцу сложно, особенно, когда на улице много снега. Городу нужно новое здание МФЦ!
5
1
18 февраля 2023
Хорошие девочки работают там,консультируют,подробно объясняют.
3
3 ноября
Нормально
11 ноября 2022
Всегда все обьяснят всегда могут подождать с документами до вечера персонал хороший
2
26 марта 2023
Сказать плохого ничего не могу, сколько раз обращалась с документами всегда быстро без проблем
3