МФЦ Мои документы
691 отзыв
4 августа
Был совсем недавно, оформляд загранпаспорт, мтлая, вежливая девушка помогла правильно и быстро оформить заявление , подсказала как это можно легко и удобно пользоваться госуслугами
Спасибо
1
1 сентября
Нормальный отдел МФЦ. Принимают по-разному, попадала и в большую очередь. И когда не особо много было людей. Можно записаться у них на удобный день и время, и уже вас примут без очереди по талону. Девочки обслуживают разные ( есть очень приятные и вежливые, но и грубиянок хватает) График работы хороший. В один день работают до 20. В субботу тоже работают, но тут уже сокращённый день
3
5 ноября
Хорошо организованная работа с населением! В одном месте можно решить практически любые вопросы. Персонал высокой квалификации. Работают быстро и четко! Спасибо огромное!
2
2
29 июля
Хочу пожелать всем кто трудиться в МФЦ, без вас и ваших душевных и профессиональных качеств мы бы мучались и бегали как в былые времена по кабинетам и различным ведомствам. Особенно сегодня хочу поблагодарить Афанасьеву Ирину Владимировну, она из своих личных побуждений выяснила для меня в каком направлении мне дальше действовать чтобы не тратить зря время. Спасибо за душевную теплоту и отзывчивость!!!
1
17 июля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ Кирдяновой Лилии Ивановне...Приняла быстро, четко.....доброжелательная, милая....Спасибо Вам Большое!!!
1
15 ноября 2023
Хорошо оборудованный большой МФЦ, есть даже диван и кресла в зоне ожидания, игровой уголок для детей.
Квалифицированные и внимательные специалисты центра вникают в проблемы и помогают решить. Администратор при входе пояснит и направит. Есть даже компьютер и принтер общего пользования, при необходимости можно доделать документ, чем я и воспользовался! Благодарю сотрудников МФЦ.
3
11 декабря
Сегодня моя мама посетила Мфц на Промышленной. По вопросу переноса адреса получения компенсации на жилье с одного отделения связи на другое. Попала на прием к Дегтяреаой Анне Олеговне. Маме моей 78 лет. Эта "специалист" наорала на мою маму, почему то взяла на себя обязанность назначения пособия. У мамы давление 220 после посещения этого "специалиста". Обязательно обращусь с официальной жалобой к руководству МФЦ на этого сотрудника. Дегтярева, ваше дело принять документы от посетителя, а орать будете дома.
3 сентября
Даже звезду жалко ставить. Так случилось, что пришлось восстанавливать госуслуги (самим это было сделать никак, только через мои документы). Не дали ни талона, ни какой либо консультации. А их так называемый "специалист" сказал что ничем помочь не может, приходите через неделю. Ситуация когда твоими данными владеет кто угодно и может сделать все что угодно у них ответ "ничем не можем помочь". В другой филиал съездили там за 10 минут все сделали.
1
1
4 октября
Несколько раз обращалась сюда за различными услугами. Вот совсем недавно была здесь, необходимо было срочно получить справку для работы. На стройке информации девочки помогли получить быстро талон, да и в очереди ждала совсем недолго. Даже на работе удивились, что я быстро вернулась.
11 декабря
11.12.2024 обратилась в МФЦ на Промышленной (окно 9) для продления водительского удостоверения. Просидела час в очереди, оператор записала через портал госуслуг в ГАИ. На мои слова, что через госуслуги я и сама могла дома на диване записаться, что мне не удобно туда ехать, поэтому обратилась к вам, сообщила: "мы всем так делаем! ". Неделю назад у знакомой через МФЦ на 12 Сентября приняли пакет документов и сказали приходить к ним за водительским удостоверением. Почему работают по-разному? МФЦ и создан был для удобства граждан!
1
23 сентября
Отличное место,много специалистов,что очень радует,когда бы не пришла всегда народу минимум,время ожидание не долгое,специалисты вежливы,ответят на вопросы и подскажут что и как.
1
21 сентября
МФЦ очень удобен, прям рядом с домом. Сотрудники вежливые, всё подскажут. Единственное что электронная очередь со всех сторон кричит, а так нормально
1
1
20 февраля
Очень удобное расположение,но даже с большим потоком народа специалисты справляются.Единственное, что не все комуникабельные и знают все тонкости своей работы.Обращалась к специалисту,к сожалению ввёл не правильные данные.Не совсем приятно потерянного времени.Если возможно,то обучить получше своих работников,чтобы они не бегали друг от друга спрашивая совета.
4
2
18 июня
Вежливый персонал, очень приятно к ним возвращаться) Всегда помогут и подскажут, спасибо большое. Народу правда всегда много, можно пол дня просидеть в очереди, но это не вина персонала!)
1
17 сентября
Приемлемо, радуют мягкие диванчики. Касательно компетентности бо́льшей части сотрудников - большие вопросы, вводят в заблуждение, когда не знают ответа на вопрос. Но, всё-таки хорошо, когда есть единицы, способные реально помочь и разъяснить.
3
26 апреля
Очень крутой сервис!! Всё объяснят, подскажут, как и что нужно сделать. Помогут максимально быстро оформить нужные документы!! Удобная электронная очередь, много окон со специалистами. Молодцы!!
1
1
18 августа
Оформляла 13.08.24 свидетельство о смерти в 3- м окне (ЗАГС). Оператор неправильно проинформировала, что для вступления в наследство нужно взять справку 8 в паспортном столе - желательно без выписки умершего... Я удивилась и дважды уточнила... Все оказалось совсем наоборот: пришлось возвращаться в МФЦ, выписывать человека. Зря потраченное время и деньги на консультацию у нотариуса!
1
1
21 августа
Отвратительное обслуживание мою проблему не решили только перекидывали из окошка в окошко ни у кого нет доступа как мне сказали даже адекватно не сказали куда обращаться и что делать ,но на третий раз перекидки моего талона всё таки нашелся адекватный специалист которая помогла мне спасибо Ильвире Владимировне
2
19 декабря
Хочу поблагодарить старшего специалиста Каширину Анну Александровну услуга была оказана регистрация ТС специалист молодец в один день 2 раза были у неё всё прошло быстро.
15 марта
Огромное спасибо сотрудникам за внимательное, грамотное обслуживание. Есть возможность записаться по телефонуна приём, что очень удобно. Обращались неоднократно, впечатления только положительные.
1
25 июня
Обратилась в Мфц 25.06, в 18:48, девушка регистратор уточнив за какой услугой я пришла, стала говорить, что талон она не даст, потому что время подходит к завершению рабочего дня.
После моего возмущения, что в других организациях возможно и без 1 минуты получить талон и обслужат, регистратор предложила пройти к старшему сотруднику за уточнением информации.
К сожалению не запомнила имя старшего сотрудника, она была достаточно вежлива, все понятно разъяснила и предложила пройти за талоном. Меня пригласили в 32 окно к Макаровой Наталье Владимировне, без единого возмущения приняла документы, внимательно выслушав мою просьбу и несмотря на время окончания рабочего дня и обслуживания посетителей, была очень вежлива и компетентна.
Выражаю огромную благодарность за приятное обслуживание этим прекрасным сотрудникам!!!!
4
14 июля
Каждые пол года я приношу свои документы на субсидию , народу много, но очередь большая и сидеть иногда можно долго, но в последнее время я стараюсь прийти после обеда и очередь идёт быстро.
15 сентября
Пришла .Стала записываться через электронную очередь,предупредила что по инвалидности.оператор поставила в общую.после того как я сказала что инвалиды без очереди.оператор сказала.что только 1группы.Плохо что оператору надо рассказывать .а не она должна знать.
1
22 ноября
В общем все понравилось, большое помещение, много окошек специалистов, но туалетов мало всего два, нет бумаги седульки на унитазе. Это не удобно и очередь возле туалетов.
20 сентября
нарушают сроки предоставления цслуги. вылача паспорта должна производится в течение 5 р.д. Прошло 8р.д. заявление до смх пор в работе! в расписке срок получения услуги 20.09 но воз и ныне там.
19 сентября
Отличное расположение данного офиса МФЦ, быстрое и качественное обслуживание👍
24 декабря
При сдаче документов говорят одну информацию,при получении уже в других окошках совсем другую!Сваливают друг на друга!Неоднократно ,при сделках собирают не полный пакет документов,затем обзванивают и просят донести!
9 ноября 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Ермолаевой Наталье Александровна. Профессионал с большой буквы работает быстро и очень уважительная с посетителями приклонного возраста. Остались очень довольны.
2
18 ноября
Организация расположена на 2 ом этаже, что очень неудобно и недоступно для маломобильных граждан. Кроме того для пожилых людей поднятие на 2 этаж пешком очень тяжело, почему то никто про это не подумал.
1
16 августа
Специалисты работают отлично. С разносторонними делами справляются. Единственный минус что летом жарко и душно. Нужно больше кондиционеров. Ну и мигрантов большие очереди, давно пора их принимать отдельно в других учреждениях, а не смешивать местное население и тем самым задерживать местных)
5 октября
Наконец то поставили комп и принтер, не надо ехать домой чтобы исправить цифру в доках и искать принтер чтобы распечатать доки, и главное что это бесплатно!
1 марта
Все очень комфортно. Зона ожидания сделана с душой и подготовлено для посещения с детьми. Молодцы, наблюдается полная забота для посетителей.
1
20 июля
Отличная организация, вежливый и компетентный персонал, помогли на 150%,
4
23 мая
Была здесь один раз, впечатление хорошее, люди занимают очередь, но в итоге проходит приём быстро, сотрудники обслуживают хорошо, очень внимательны, подсказывают, как заполнить документ, если нужно.
2
20 октября
Хороший центр, спокойно сидишь, обслуживают вежливо и качественно
1
1
17 ноября 2023
всё удобно, кроме одного, пандус на входе очень крутоват, на инвалидной коляске ну оооочень не удобно тяжеловато забиратся одной. а в остальном все ок, и лифт и внеочереди принимают, и туалет для инвалидов тоже есть есть.
1
25 августа
Крутой мфц! Людей постоянное множество, а в очереди сидишь не долго. Молодцы. Работа организован правильно.
9 ноября 2023
Отличное обслуживание, хорошее отношение к клиенту, не смотря на большое количество людей пригласили как многодетных по льготной очереди, терпеливые, особая благодарность Сургачевой Ольге Николаевне, рекомендую всем.
1
2
21 апреля
На момент обращения за консультацией, все рассказали и путанные объяснения выслушали. Записываться лучше заранее онлайн - время очень экономится. По живой очереди многое от количества человек зависит.
1
1 апреля
Нравится всё. Можно записаться заранее по телефону по своим вопросам. Народу много, но и район большой. По возможности обслуживают быстро.
4
1
18 октября 2023
Периодически обращаюсь в этот центр. Огромное спасибо сотрудникам за чуткость и внимание. Благодарю старшего специалиста Яшину Людмилу Филипповну за своевременно оказанную мне помощь. Здоровья Вам и вашим близким, успехов в работе, побольше благодарных клиентов.
2
2
16 сентября
Огромный центр. На входе вежливый консультант, очередь не более 3 человек. Вежливые сотрудники
10 октября 2023
Взяла консультацию что узнать перечень документов для подачи на выплаты на ребенка. В 14 окне женщина вместо того что бы мне сказать какие документы я должна принести для подачи на выплаты начала меня «лечить» мы сами также подаем через портал гос услуг, все это здесь есть, зайдите ищете. Я пришла за помощью, чтобы мне назвали перечень Документов которые я должна предоставить а не для того чтобы меня лечили. Я прекрасно понимаю то что все хотят снизить загруженность своей работы но не все умеют пользоваться телефоном тем боле порталами госуслуг.
Когда я попросила мне помочь, она начала бегать, по всем сотрудникам узнавать как через портал госуслуги подать, и какие документы мне вообще нужны. Вывод такой что сама сотрудница которая вела консультацию сама ничего не знает, но пыталась выставить себя очень крутой у умной . А пользование телефоном и порталами хуже чем у меня . Ужасно
5
1
20 февраля
Хороший магнит. Ассортимент бывает лучше, чем в других их этой сети. Вежливый персонал. Чистый магазин. Аптека магнит тут же.
3 октября
Специалистов много, оформили быстро, специалисты хорошие
3
16 декабря
Обычный магазин, без изысков. Цены и ассортимент мало отличаются от других
12 декабря 2023
Ужасно долго ждать ответа оператора. Был 28 в начале разговора. Ждал ответа более 25 минут. Это называется всё для людей.. Хочу дополнить от 12.12.2023 г, за последний месяц был в МФЦ несколько раз, после предпоследнего раза 9.12.23 подхватил там расператорное заболевание, насморк, головная боль, сидел на выдачу документов 40 минут.....! при переполненном зале ожидании в МФЦ, сегодня 12.12.23 заметил, что рецеркуляторы отключены (ждём наверно очередного всплеска ковида), часть персонала не компетентны.
4
2
29 февраля
Самый лучший МФЦ по сравнению с другими очень хорошие сотрудники очень доброжелательные грамотные и знают свою работу
1
10 января
Такое чувство что в городе работает только одно МФЦ, постоянно много народу! Специалистам хочется сказать большое спасибо за вежливое и быстрое обслуживание.
3
1
23 октября
Большое помещение, много окон принимает, комфортная зона ожидания
1