МФЦ Мои документы
683 reviews
October 24, 2024
Огромное спасибо сотруднику офиса Мои документы, расположенного на ул. Орджоникидзе, д.31, Седовой Елене Валерьевне. Я,инвалид 1 группы по онкозаболеванию. С большим терпением, квалифицированно и быстро Елена Валерьевна помогла мне оформить обращения в Министерство здравоохранения и Комитет здравоохранения. Для человека,попавшего в трудную жизненную ситуацию, помощь и душевное отношение таких людей неоценимо важны. По возможности прошу руководство офиса отметить и поощрить Седову Е.В.
Несколько раз обращалась в данный офис. И всегда находила помощь и доброжелательное отношение.
С благодарностью от меня и других посетителей.
6
July 21, 2024
Удобное расположение МФЦ, от автобусной остановки 3 минуты пешком. Просторное помещение на первом этаже, много окон для обслуживания клиентов, чисто и комфортно. Обратилась для замены паспорта, заранее записалась через сайт, пришла раньше на 20 минут, меня сразу приняли, так как было воскресенье и очереди никакой не было)
Большое спасибо за профессионализм Степановой Анне Валерьевне! Терпеливо, спокойной и понятно рассказала что и как заполнять. Очень рада, что такое обслуживание в госучреждениях имеет место быть!
4
September 24, 2024
Обращалась в этот МФЦ много раз и всегда обслуживание проводили вежливые, приятные, высоко профессиональные сотрудники. Помещение чистое, удобное для любых возрастов и для ожидания. Всё чётко, быстро и качественно решается!
1
February 9
В первую очередь благодарность сотрудникам. Все вежливые, объясняют все подробно. Затем очень удобно, что на месте можно распечатать документы в автомате. Очень порадовало само помещение - большое, светлое, много мест для ожидания, но ждать долго не приходиться
October 8, 2024
Замечательное мфц, есть вкусный кофе, принтер, все сотрудники очень приятные люди
Восхищаюсь терпением и доброжелательностью девушек на ресепшене (какие только неадекватны не приходят) и замечательной женщиной из 1 окна.
В последнее время зачастила сюда ходить. Уважениемые посетители, справа от вас стоит аппарат для выдачи талонов, не стоит устраивать драку на пустом месте
1
December 20, 2024
Отличный МФЦ. Большой, чистый, светлый. Свежий, симпатичный ремонт. Нет очередей. Отзывчивый персонал. Четко, быстро, понятно, вежливо решают все поставленные вопросы.
August 23, 2024
Пришёл по записи. Всё чётко и квалифицированно. Народу не много. Везде чисто и светло. На рецепции вежливые и приятные сотрудники, всё всё объяснили и помогли с терминалом. Ждать практически не пришлось, всё по расписанию.
На все вопросы ( кроме одного) получил ответ.
Обслуживание понравилось.
4
December 27, 2024
Все для людей. Без шуток. Лучше записаться заранее. Но даже если не получится, администраторы на входе помогут, подскажут! Сотрудники на приёме и выдаче документов попадались компетентные и доброжелательные! Сами все сделают, просто приходите с документами. Места для ожидания есть, остальные удобства есть, в том числе комната матери и ребенка. Даже распечатать документы можно и размножить, выпить кофе, зайти на госуслуги с компьютера! Вобщем, пример как можно государственное сделать не хуже, а то и лучше коммерческого.
February 13
Хорошо, сто все хорошо закончилось))
В выходной день хотели сделать ребенку и записаться на оформление пособий. Оказалось, что очередь большая, не захотели долго ждать и попросили администратора записать нас на один день и примерно одно время.
Пришли в назначенное время и день, а талон не срабатывает, только тут я заметила, что талоны на разные дни: у сына на сегодня(причем почти через час) , а у меня на завтра (а я совсем не могу). Администратор просила дождаться время приема и тогда подойти . Дождались, в итоге я к инспектору попала только к почти восьми вечера, а оформлений три... Но спасибо Ирине Борисовне (фамилию не запомнила), все сделали!
December 10, 2024
В целом все хорошо. Чисто и аккуратно. Очень вежливый персонал. Относятся с профессионализмом к делу и всегда проконсультируют если что-то непонятно.
November 4, 2024
В этом многофункциональном центре у меня состоялась долгожданная сделка по продаже моего земельного участка возле озера Байкал. Я ждала этого момента почти 10 лет... Огромное спасибо работникам за профессионализм, чёткость, грамотность , лаконизм и доброжелательность в проведении этой сделки! Всем рекомендую. Желаю здоровья и долголетия всем сотрудникам этого МФЦ, на ул.Орджоникидзе, 31! Так держать, браво!
October 31, 2024
Ребёнок здесь получал паспорт. Народа мало. Все быстро и чётко. Операторы все вежливые, всё е подсказали и поздравили сына с полученных документом, приятно.
December 10, 2024
Отличное МФЦ. Чисто, просторно, всё понятно, много стульев для ожидания, сотрудники замечательные, была и по записи и без записи, очередей вообще нет.
October 30, 2024
Все на высшем уровне, без очередей, без хамства, огромное количество окошек, компетентный ресепшен, чисто, светло, быстро, четко. Спасибо!
February 17
Очень удобно, все быстро даже в очереди практически не сидела. Персонал прекрасный, вежливый. Меняла паспорт, на все потребовалось 30 минут. Учитывая мой опыт замены его через МВД, могу сказать, что это небо и земля.
January 29
Хорошее МФЦ, в декабре можно было записаться только сюда. Далековато от метро и мест для парковки мало, но сам МФЦ большой, просторный, грамотные сотрудники.
December 11, 2024
Всё идеально! Очень внимательный коллектив, всегда готовы помочь и подсказать! Спасибо вам большое за прекрасную работу!
July 19, 2024
Достаточно просторный МФЦ во дворе на 1 этаже жилого дома, много окон, свежий ремонт, очередей нет. На столах есть образцы для заполнения. Рядом остановки транспорта до Звездой и Московской.
Персонал очень любезный и внимательный. Помогли с заполнением бланков, все подсказали. 18/07/24. Сотрудница Луцевс
1
September 21, 2024
Много окошек, все чистенько. Персонал вежлив, приветлив. Услуга оказана по высшему разряду.
Единственное с парковкой беда…
1
October 13, 2024
Вежливый, терпеливый персонал. Всё спокойно объясняют, помогают разобраться. Очень довольна качеством обслуживания. Рекомендую.
December 21, 2024
Получил квалифицированное и профессиональное обслуживание,большая редкость для госучреждений.Очереди практически никакой,все окна работают,мои рекомендации!
September 9, 2024
Стойка информации ужасная!
Три девушки сидят на трех стульях не разделенных перегородками и общаются с тремя посетителями одновременно. Если один из посетителей приезжий азиат, то вы ничего не услышите. Если азиатов двое, можно уходить. Ждать бесполезно, они решают свои вопросы очень долго. Записавшись и придя в назначенное время не расчитывайте, что вас примут вовремя. Придется ждать. Вопросы решаются очень медленно, сотрудники некомпетентны и постоянно уходят советоваться с теми, кто знает что нужно делать.
Это самый тягомотный МФЦ из всех мной посещенных.
January 15
Услуга не оказана.
Обращались с заявлением о миграционном учете граждан Белоруссии. Была пара вопросов по заполнению заявления, на что был получен ответ в весьма высокомерной манере от сотрудника МФЦ и отказано в исполнении заявления.
Сотрудник производит впечатление бывшего сотрудника органов МВД, судя по манере общения и в целом отношения к гражданам.
Она никому ничего не должна !!!
Вопросы задавать нельзя, разговаривать нельзя. Можно встать и уйти !!!
Впечатление отвратительное, в этот центр обращаться больше не будем, хотя ранее таких проблем здесь не было. Человеческий фактор, служба закончилась, погоны остались.
2
January 30
Все услуги оказываются оперативно. Работники вежливые и компетентные женщины. Довелось регистрировать мужа по месту жительства, оформлять льготы, подавать заявления в разные инстанции после смены фамилии. Раз 6 посещали это отделение. Общее впечатление от слаженной работы персонала положительное. И всегда чисто в помещении.
January 27
Помогли оформить документы, подсказав, как можно все сделать оперативнее. Благодарю прекрасного оператора Елену за помощь!
February 15
Хочу поблагодарить Иванову Альфию Борисовну и Никитину Оксану Игоревну за профессиональную работу, приехали родственники из за границы и делал им регистрацию! Так же не хочу оставить без внимания сотрудниц на ресепшен все рассказали, объяснили и показали где что и как! Прошу выдать премию данным сотрудникам! Был 14.02.2025
December 28, 2024
Были осенью четыре раза по одному и тому же вопросу. В процессе посещения мфц происходила глобальная ошибка в системе из-за чего все окошки переставали работать и центр просто прекращал обслуживание посетителей на полтора часа раньше. "Приходите в другой раз, у нас ошибка"... Одну звезду ставлю авансом.
December 5, 2024
Отличное МФЦ, сотрудники готовы, без лишнего напряга, помочь разобраться и подготовить все документы, всегда направят ни разу не просидел тут больше 15 минут, что для подобной организации огромный плюс
November 11, 2024
Очень быстро решила вопросы. 2 раза приходила и оба раза я осталась довольна! Спасибо большое!!! Справку, кстати, тоже сделали гораздо за меньшее кол-во дней, чем изначально мне сказали. Специалисты доброжелательные и это отлично!
1
September 30, 2024
Отличный МФЦ! Быстрая работа, вежливые специалисты! Оформляла право собственности, все очень понравилось.
1
October 13, 2024
Только положительные впечатления.
Нужно было срочно оформить документы,в спешке часть документов не взяла с собой, помогли все оформить, недостающее - распечатали на месте, лишние документы по новым правилам не требовали. Спасибо большое за профессионализм и хорошее отношение к клиентам!
November 5, 2024
Хороший просторный мфц, но как у всех в вечером время ожидание большое. При чем когда мы пришли по записи, много свободных окон, но номерков нет.
Расположение не всем удобное, транспорта с нашей стороны нет.
September 18, 2024
Это лучший МФЦ! Какие прекрасные и отзывчивые сотрудники. Киселева Надежда Алексеевна - Вы самая прекрасная! Спасибо Вам♥️♥️♥️
3
June 25, 2024
Выражаем глубокую благодарность сотрудникам МФЦ мои документы сектора 5
Насекиной Виктории Владимировне и Никифоровой Елене Владимировне за внимательное отношение к клиентам!!! Желаем всяческих успехов, счастья, везения и удач.
Также большое спасибо инженерам справочной службы за приветливость и понимание.
С глубоким уважением Лаврентьева ТВ и Рагель ЕР
1
February 17
Отвратительное отношение к посетителям. Заказанную справку Ф-9 поступившую в гос услуги так и не распечатали и не выдали в течении 30 минут,хотя и смс пришло с гос услуг о том что документ распечатан...и через 10 минут попросили отсесть от окна,сказали не положено больше ждать у окна...
July 28, 2024
Очень вежливый персонал, всегда рады помочь. Удобное расположение. В любое время можно найти свободные окошки. Спасибо всем сотрудникам в этом филиале.
1
August 15, 2024
Администраторысумнички, все покажут, расскажут… все аппараты исправны
Приезжала с маленьким ребёнком. Мне рассказали где есть комната матери и ребёнка. Сервисом довольна. Лояльностью сотрудников довольна, ещё и слова поддержки. Благодарю Фомину Анну за профессионализм и индивидуальный подход
3
October 12, 2024
Прекрасное обслуживание! Очень подробно и вежливо специалисты все объясняют 😌😌спасибо большое!
July 8, 2024
Ездим туда по выходным. Народу не много, все очень быстро. Все работники невероятно доброжелательны и всегда готовы помочь решить любой вопрос. Спасибо Вам!
November 15, 2024
Хотелось бы поблагодарить Бунину Ольгу Александровну. Очень приятный, вежливый и компетентный работник!
1
June 19, 2023
Всё вежливо и быстро. Здорово, что МФЦ открылся недалеко от метро Звездная! Насколько непросты все эти бумажные оформления, именно в этом центре обслуживаться приятно, а стресс минимален. Всё объяснили, рассказали, оформили и через неделю выдали готовые документы (быстрее, чем ожидалось). Так держать! Только записывайтесь заранее по телефону, чтобы не было конфликтов.
2
November 8, 2024
Вежливый персонал,нет больших очередей,удобное месторасположение …Есть парковка для авто
February 8
Очень редко пишу отзывавшиеся, но тут не удержалась! Каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением. Какие же невероятно приятные сотрудники в этом мфц!!
Просто восторг!
July 13, 2024
Хорошее местоположение , работают много окон, быстрое обслуживание. Можно прийти по записи или без нее, всегда быстро принимают.
Вежливые, знающие специалисты
2
December 3, 2024
Быстро, чётко, квалифицированный персонал. Всегда всё объяснят и подскажут, помогут
January 22, 2024
Очень грамотные специалисты и вежливый персонал.Всегда помогут,подскажут и сориентируют по любому вопросу.Внутри можно распечатать или отсканировать документы, есть кофемашина, зарядная станция 👍🏻👍🏻внутри чисто
3
November 28, 2024
Прекрасный центр. Все подскажут, помогут, посоветуют. По возможности, всегда пойдут на встречу клиенту. Обращалась не раз и ещё приду!
September 1, 2024
Очень вежливый персонал. Очень отзывчивые девочки на ресепшене. Всегда готовы решить любой вопрос. Очень люблю приходить именно в это МФЦ.
1
February 5, 2024
Отличный МФЦ, сотрудники вежливые и доброжелательные, очередей нет, работают все окна. Был приятно удивлен от уровня их работы и обслуживания. Обычно гос учреждения оставляют желать лучшего, но в этом МФЦ всë на отлично 👍
3
January 16
Довольно хороший мфц, грамотный, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание