МФЦ Мои документы
683 reviews
April 30, 2023
Отличное отделение МФЦ!
Отдельно хотела бы выразить свою признательность и благодарность инспектору Яценко Вере Николаевне! Отметить ее высокий профессионализм, отлично организованную работу, грамотные рекомендации, отзывчивость и доброту.
Спасибо большое за Вашу работу!!!
5
January 12, 2023
Хочу выразить свою благодарность Лиляновой Светлане Сергеевне в помощи оформлении документов.милая, добрая и отзывчивая девушка. Объяснила все доступно о всех выплатах на ребенка. Было очень приятно, что не нужно стоять в очереди, весь персонал доброжелательный. Хотелось бы чтобы руководство поощряла премиями таких сотрудников.
4
March 17, 2024
Самый лучший МФЦ в московском районе.примут без очереди, дадут нужную консультацию. Все очень приветливы и доброжелательны.
1
April 22, 2024
Очень хорошее обслуживание, комфортабельный зал ожидания, девочки на стойке информации предельно вежливые и все понятно объясняют
October 6, 2024
Оформление собственности прошло просто и удобно, персонал вежливый
1
January 5
Отзывчивые сотрудники, быстро и оперативно решили вопрос
November 11, 2024
Хороший МФЦ. Редкое хорошее отношение сотрудников, почмо порадовали!
August 30, 2024
Раньше не было никаких проблем, работали очень приятные женщины. Сегодня же (30.08.24) на стойке регистрации сидела неприятнейшая женщина с рыжим каре, хамила и абсолютно не пыталась помочь разобраться в ситуации.
May 29, 2024
Офигенные сотрудники, приятнейшие в общении, и на ресепшне, и в окне. Руснак Татьяна Николаевна, спасибо за вежливость и терпение!
November 25, 2023
Очень понравилось внимательное и доброжелательное отношение персонала к посетителям. Вся процедура от записи до выдачи расписки прошла в комфортной и понятной обстановке. Желаю работникам МФЦ приятных рабочих дней и хорошего настроения.
1
March 20, 2024
Я для себя открыла МФЦ только в этом году. После смены фамилии обратилась сюда за переоформлением необходимых документов. Какой восторг я испытала от обслуживания, быстроты и качества работы этого МФЦ!! Вежливые сотрудники, чистота, приятно находиться.
2
March 10, 2024
Отлично, быстро, профессионально, без очереди. Очень приятные и хорошие сотрудники. Всем спасибо.
August 23, 2024
Отличные сотрудники, внимательные. Из-за того, что мфц новый и находится во дворах, людей немного, записаться на следующий день можно без проблем.
February 29, 2024
Быстро и профессионально. Ожидание - 2 минуты. Оформлял не самую простую услугу, однако, 15 минут хватило на все. Спасибо персоналу и руководителю за такую работу.
1
November 11, 2023
Посещением МФЦ на ул. Орджоникидзе очень довольна, удовлетворена полностью. Помощь операторов на высоте. Всё, с кем была в контакте, вежливы и участливы, компетентный. Спасибо.
3
October 7, 2024
Отличный персонал. Очень комфортно, рекомендую
1
August 30, 2024
Девушка на ресепшене вежливая , женщина за окошком 8 это нечто еще не пришло время моего талончика она уже его сбросила . А ждать еще 4 часа после того как пришла заранее нет желания
3
3
October 28, 2024
Свободно, оперативно, помогают разобраться со всеми вопросами.
March 2, 2024
Быстро решили мою проблему. Посоветовали, как можно сделать бесплатно и в самые быстрые сроки. Очень приятное впечатление после посещения!
February 19, 2024
Все быстро и качественно. Персонал очень приятный и приветливый. Делал запись заранее через общий номер телефона.
January 11, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ сектор 5 московского района Иванова АБ за быстрое хорошее обслуживание, спасибо большое буду обращаться вновь
2
November 27, 2023
Хорошие полезные заведения но каждому уже немного надоедает каждому прохожему говорить где находится где находится сам МФЦ и нет места на парковке. А так хорошее место около дома всё хорошо.
3
November 14, 2023
12 ноября в 17:00 я и мои клиенты пришли по записи на регистрацию перехода права в Росреестр в МФЦ по адресу Орджоникидзе, 31 к. 1.
Я сопровождаю сделку, в которой мы подаём договор купли-продажи без ипотеки. Продавцы брат и сестра, один покупатель. Основание: приватизация и договор дарения.
Во-первых, хочется высказать моё недовольство по поводу того, какие сложности вызывает бронь талонов - очень мало свободных окошек и мало адресов для записи. Тем не менее, придя в МФЦ, мы обнаружили пустой зал и сотрудников в колличестве 6-7 человек на стойке информации - рабочий день идет, а работы нет.
Нас пригласили в окно №7. Инженер-испектор 1 категории - Серебрякова Е.В. Сразу стало понятно, что сотрудник немного растерялся - малоопытный сотрудник, который не знает тонкости сбора документов. Вскоре был вызван более опытный сотрудник на помощь. К сожалению, я не успела посмотреть на бейдж и запомнить фамилию сотрудницы, но для проверки её поведения несложно уточнить эту информацию по камерам с учетом времени и номера окна.
Я, как агент своих клиентов, наблюдала со стороны за процессом сбора документов. Ни Серебрякова, ни недавно подошедшая сотрудница не прочитали договор. Подошедшая к окну сотрудница не ознакомилась с договором и потребовала согласие супруги на продажу. Услышав это нелепое требование, я подошла к окну сделав замечание.
Я озвучила наше основание собственности - БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ получение объекта, при котором СОГЛАСИЕ супругов не требуется, так как не является совместной собственностью супругов.
Сотрудница стала кричать на меня, требовала посторонних отойти от окна, грозилась, что работу она сейчас остановит и принимать документы не станет. Я никак не хотела мешать работе, но если от моих клиентов по ошибке требуют ненужные документы, я не могла оставаться в стороне.
После этого конфликта сотрудник Серебрякова приступила к своей работе, сканировала документы и без конца делала ошибки в заявлениях - три раза мы правили ошибки. Целый час нам потребовался для подачи документов.
Необходимо внести меры ответственности заявителей за запись в МФЦ, сотрудники теряют навыки, отделения пустые. Для граждан надо ввести штрафные санкции - записался на прием, бронь не снял и не явился, штраф. Сумма штрафа может быть небольшой, но ответственность сразу вырастет. Либо обязать отделения МФЦ прозванивать записавшихся, как это ранее делали некоторые МФЦ. Скорее всего, это была личная инициатива отделений, и грамотное управление руководителя.
Прошу провести беседу с сотрудниками МФЦ Орджоникидзе 31к1, указать им повышать профессиональный уровень, не хамить и прислушиваться к справедливым замечаниям.
4
June 17, 2024
За месяц обращался в это отделение три раза,по разным вопросам. Компетентные сотрудники,всё сделали быстро ,на входе всё популярно)объясняют с чем куда...
3
June 2, 2023
Супер офис! Очень понравилась компетентность, доброжелательность и уровень обслуживания. Теперь мой любимый! Муж даже сравнил этот офис с обычным мфц: "как отель ультра всё включено и обычный три звезды")
5
April 10, 2023
В государственных учреждениях всегда сложно найти что-то хорошее, но этот МФЦ мне очень понравился. Хорошо организованы окна приема, нет очередей от слова совсем. Приятные операционисты, которые не просто проконсультировали по услуге, но и помогли в оформлении документов, чтобы точно не было отказа.
Помещение чистое и аккуратное, видно, что руководство следит за этим.
Два обычных туалета и один для лиц с ограниченными возможностями, к которому идет пандус.
Если живите в Московском районе, точно рекомендую к посещению.
1
December 24, 2024
Без большой очереди, отзывчивые и грамотные сотрудники.
July 25, 2024
Замечательные сотрудники, очень профессиональные и вежливые. Давно пользуюсь этим МФЦ
February 27, 2024
На стойке регистрации женщина доброжелательная, отзывчивая , компетентная.
Так вышло , что я была без предварительной записи, мои документы приняли. Благодарю за вежливое отношение всех сотрудниц МФЦ
February 20, 2024
Персонал приветливый, но можно бумагу в принтер положить или предупреждать что её надо брать с собой. Чтобы исправить и распечатать 1 лист катастрофически аотеря времени в этим печатающая постаматом тупым! Пришлось печатать целый файл! А думал он как будто я роман Толстого с картинками распечатать собиралась. В 3х экземплярах
June 18, 2024
Огромное спасибо девочкам.обслужили прам на высшем уровне.отдельное спасибо Федоровне Юлье за отзывчивость.🙏🏼🙏🏼🙏🏼
January 14, 2024
Были несколько раз, персонал приятный, пытается помочь и подсказать.
Со мной был мой очень старенький дедушка, ему тяжело было заполнять бланк и он много раз переписывал, ко всему отнеслись с пониманием.
Вообще все прошло достаточно приятно.
1
November 23, 2024
Замечательный центр , замечательные , доброжелательные , компетентные сотрудники , спасибо за помощь в решении моего вопроса !
December 2, 2023
Очень доброжелательный персонал: помогут заполнить документы, объяснят, и всё это спокойно, без суеты и раздражения на нашу непонятливость и бестолковость. Спасибо!
2
1
August 30, 2023
Замечательный МФЦ я в восторге от дружелюбия и вежливости работников. Всё объяснят, подскажут, посоветуют. Все красивые, опрятные. Думала такого не бывает в госучреждениях
1
August 8, 2024
Я хочу поблагодарить девушек, которые работают в данном МФЦ. Потрясающе вежливые и отзывчивые. После свадьбы меняла все документы здесь - при оформлении каждой заявки - разные дамы, и каждая из них очень вежливая и внимательная. Спасибо вам большое!
1
November 12, 2024
Всё чётко по времени, быстрое обслуживание.
February 9
Огромное спасибо сотрудник МФЦ
Светлана Васильевне очень помогла нам очень сложна была вопрос и дела и документы помогла нам решить
По больше бы таких сотрудников.
February 11
Хороший центр. Очень отзывчивые сотрудники!
March 26, 2024
Обращалась в это отделение пару раз. Всегда всё быстро, адекватно, профессионально. Большой плюс, что мало народу, никаких очередей!
1
June 14, 2023
Всегда всё доброжелательные, очень много окошек, нет очередей, есть возможность записаться сразу на ближайшие часы.
Рядом есть детская площадка очень удобно.
December 18, 2024
Быстрое время ожидания, очень хорошее место.
August 19, 2024
Два раза столкнулась с тем, что в этом МФЦ некоторые сотрудники ведут себя по-хамски, причем не вполне разбираются в своей работе - осталось неприятное впечатление.
October 19, 2024
Быстро, грамотно.
Долго искал парковку и вход
October 17, 2023
Хороший нам понравился, хоть живем не близко, персонал обслуживает людей замечательно, делали документы все помогли и распечатали, рекомендую
3
May 10, 2023
Удобный мфу, есть где припаркрваться.. Вобщем то и как в других мфц все четко, по очерели, быстро и грамотно. Спасибо, что создали такие центры. С ними жизнь стала определённо легче.
2
July 9, 2024
Отделение новое.
Обслуживание достаточно быстрое.
Всё показали, помогли распечатать документы.
October 29, 2023
Была там 2 раза , оформляла пенсионные льготы. По записи принимают вовремя. За 15 минут, перед открытием, дали возможность постоять в тамбуре, чтоб народ не замёрз на улице. Сотрудницы работают все по разному. Одна вообще делать ничего не хочет, или не знает специфики своей работы. Другая много знает, и обслуживает быстро, но делает ошибки, после которых , пришлось довозить документы в пенсионный фонд. И ещё неприятный казус, во время оформления зависли все компьютеры.
3
October 18, 2022
Очень отзывчивый персонал. Начальнице отдельная огромная благодарность. Помогли разобраться, подсказали все нюансы. Очень быстрый и качественный сервис обслуживания. Были приятно удивлены.
5
November 26, 2023
Уважаемые руководители МФЦ , огромная благодарность Сивериной Анне Сергеевне за профессиональный подход ,за грамотную консультацию , за понимание ситуации ,которую мы сами не смогли разрешить , огромное спасибо , работают профессионалы ! Просим мат .поощрить , и извиняемся за некоторую вспыльчивость с нашей стороны .
3