МФЦ Мои документы
1639 отзывов
8 января 2024
мфц как мфц
очень долго делали ремонт,а так сейчас очень даже хороший
28 августа 2022
Очень большой МФЦ, доброжелательные сотрудники. Загруженность у них большая, я, чтобы не ждать, записываюсь заранее на время и все замечательно.
3
2 февраля 2022
Удачное месторасположение, отличный ремонт. Недостатки-слишком быстро срабатывает вызов на табло, не успеваешь добежать до 2-го этажа(даётся всего 2 мин) и ставят твой номер в конец очереди. Не компетентность сотрудников.
3
1
11 октября 2021
Сотрудникам большое спасибо за работу.
Теперь по факту.
Два адовых раза подавали заявление на распоряжение материнским капиталом.Два раза приезжаешь,ждёшь минут 30 возле терминала что бы получить талон на услугу,пол часа ждёшь очередь и 40минут производилось сканирование документов.По времени обработки документов претензий нет.Обьем сканирования большой.Еще раз уточню что сотрудники молодцы.
Два раза получили отказ из ПФР.Знаете почему???Потому что вместо всего пакета документов который должен был быть отправлен в ПФР (ДКП,кредитный договор,доп.соглашение где имелась ключевая информация для ПФР.)Вместо этого пакета документов Пенсионный получил только договор купли продажи (ДКП).
Итог услуг нулевой.Потеряна целая неделя драгоценного времени.
Едем на прямую в ПФР подавать заявление.
Ещё вопрос к начальству.Почему столько пустых окон для обслуживания населения?Где сотрудники?
3
1
27 августа 2022
Приятная обстановка, довольно качественное обслуживание. Но сотрудники бывают хамоваты, особенно под конец рабочего дня.
1
30 апреля 2022
Грамотные специалисты, которые в основном очень стремятся помочь. За последнее время сильно изменились к лучшему, когда-то это был филиал ада на Земле, сейчас уже идёшь с пониманием, что люди действительно нацелены на то, чтобы помочь.
3
30 августа 2022
Вежливые сотрудники! Все объяснили, помогли!!! Документы были готовы быстро!!! Спасибо большое!!!!
18 сентября 2024
Все нормально
1
10 февраля 2022
Очень хорошая задумка. Но как всегда не доделанная. Место расположение не очень удобно. А так все хорошо. Все работает.
21 июня 2022
Чаще бываю в мфц Санкт-Петербурга, так как живу там. По сравнению с офисами в СПб и офисом мфц Твери - это какое-то тёмное и мрачное помещение. Ставлю 4 только из-за этого. Услугу получила, претензий нет.
2
28 апреля 2022
Была однажды. Приятно удивлена работой персонала. Помещение просторное. Чисто. И, главное, нет толпы.
3
26 августа 2023
Очень много народу всегда, единственный минус пока что
17 ноября 2021
17 ноября, на улице минус, очень холодно все стоит и жалуются. Это не честно так точно все начинает болеть. Кто это управляют не понятно. Приходите сами и попробуйте хотя бы пол часа стоите и потом другим предлагайте. Я беременная стаю уже 40 мин. Охрана не пускает! Отношения очень грубо! Пожалуйста будьте человеком хотя-бы люди пускайте в КАРИДОР а не на УЛИЦУ!!!!!
3
15 апреля 2022
Звонила узнать пришли ли документы на перерегистрацию по договору купли-продажи, так как сама нахожусь в Москве. Я просто в шоке от внимательности,любезности и профессионализме .Мне попалась нереальная девушка-оператор,которая потом еще перезвонила и проинформировала что документы отправлены Почтой.У нас по Москве таких вежливых и ответсвенных не найти!!!
3
3
22 октября 2023
Стараются по быстрее обслуживать клиентов спасибо
16 марта 2023
К персоналу претензий нет. Работает на 5+ Из 5. Удобно. Дают полную информацию. Обращался много раз.
3
24 августа 2023
Хочу сказать большое спасибо руководителю МФЦ, в решении вопроса по Пушкинской карте.
8 июня 2021
Всё очень быстро! Если вы с умом придёте, то не будете подтверждать те слухи, которые разносят люди, от не знания.
Пришла, рассказала всё, что мне нужно, меня проконсультировали, ЗАРАНЕЕ! взяла талончик в очередь. И всё прошло просто шикарно!!!! Ни каких утомительных очередей, ожидания по 5 часов. А те кто жалуются ещё на то, что долго оформляют, то совет: не слушайте и таких людей! У всех разные ситуации-это раз! Во-вторых, разные бланки для заполнения документов. Сотрудники все компоненты, доброжелательны и любезны!
Была 3 раза, и всё оперативно сделано!
5
4
8 ноября 2021
08.11.2021 пришла в МФЦ в 11-00. Вот такая очередь, которая увеличивалась с каждой минутой. Простояла 25 минут на улице, в жутком холоде, на холодном ветру, как, впрочем, и другие посетители. Внутрь никого не пускают. Ответ охранника- распоряжение Администрации"вход ограничен", при этом ни одного Документа-распоряжения нигде не размещено. Люди стоят на промозглом ветру, на холоде- внутри огромное пустое тёплое помещение... Хочется задать вопрос- как можно так относиться к своим посетителям работникам бюджетной сферы, зарплата которых складывается из наших налогов?
Честно- какое-то не совсем человеческое отношение!
Жалоба на Горячую Линию Губернатора относительно данной безобразной ситуации конечно же оставлена в обязательном порядке.
3
3 января 2022
Очень большой и многофункциональный комплекс, всем довольная и работа сотрудниц впечатляет , … Умницы и быстро принимают людей
3
4 января 2023
Приехал 4.01.22 в 18:00 час.
По данным интернета работают до 20:00 час., а фактически дверь на замке и записка , что не работают до 09.01.22
1
25 октября 2021
Приезжали из Москвы 04 сентября, оформляли документ по земельному участку в Тверской области. Сотрудник сделал пометку , чтобы прислали по почте России. 10 сентября пришло уведомление на телефон, что документ готов.
Хотела узнать, пришлют ли по почте России документ, но дозвониться так и не смогла в течении месяца, обратная связь тоже не работает на сайте, задавала вопрос по электронной почте, ответа тоже так и не дождалась.
Пришлось ехать в Тверь 23 октября, получили документ, уточнила у сотрудника , есть ли пометка , чтобы отправили по почте. Сказала, что есть, но почему не отправили она не знала. И в какие сроки отправляются такие документы, тоже не смогла ответить. Сказала, что все вопросы к начальнику МФЦ.
Вообщем времени не было, еще тратить на начальника, документ получили.
Но впечатление осталось от данного МФЦ негативное
2
3
7 октября 2021
Раньше все было отлично! Документы оформляли быстро и качественно! Последний год был полон сюрпризов! То пропишу не туда куда надо, то при оформлении паспорта ошибки допускают. Может быть и не сотрудники МФЦ виноваты, но документы принимают и отдают они. Значит и проверять тоже они должны!
3
1
29 июня 2023
Очень долго ждали, большая очередь за талончиками, начальство никак не реагирует, обслуживание кошмар
2
2
3 сентября 2023
Спасибо за оперативность! Девочки операционистки умнички!
3
9 мая 2022
Очень понравилось. Большое помещение. Большой зал ожидания. Но ожидать не пришлось. Много окошек. Вызвали сразу и быстро обслужили. Спасибо.
1
7 ноября 2023
Специалистов много, обслуживание быстрое.
1
12 мая 2022
Позорище, в такой стране, уровень оказания услуг на дне. Из 6 раз, что я приезжал, 6 раз висела программа. Очереди минимум на 2 часа. И ладно молодые, с детьми сидят, так еще пенсионеров согнали в это чудо. Других способов получить услугу нет, или записывался через три месяца или сиди в очереди 3-4 часа, отлично придумали
2
3
27 января 2022
Мне понравилось, несмотря на то, что на верхнем этаже полный развал, нет кондиционеров-была летом в жару, сотрудники очень приятные, чётко и быстро приняли документы.
3
9 января 2022
Не возможно записаться на сайте и по телефону безобразие. 30 декабря вновь обратились в центр.
Доступнось была прекрасная, записались на сайте без проблем. В назна
ченное время нас обслужили без проблем, все оформили во время и без волокиты. Мнение изменилось. Оценка 5+
24 января 2022
Народу много, работающих окон мало, 3 или 4 этаж содержит 30 окон, из которых активны были всего ~ 7-10, когда приезжала туда последний раз. В тот же самый раз я просидела в очереди 4 часа, спасибо хоть какая-никакая зона ожидания была.
3
15 марта 2022
В феврале оформляли документы на возврат денежных средств для студентов на электричку, ждали целый месяц. В результате пришёл отказ из-за неправильного оформленного заявления. Надо было оформить на электричку, а нам оформили на автобус, но при этом билеты подкололи от электрички. Очень жаль, что в такой организации есть неквалифицированные специалисты,
1
19 мая 2022
Раньше были очереди большие, теперь увиличили число, ,,окошки,, и сотрудники стала больше. Большой зал ожидания, девушки консультанты всегда готовы помочь.
3
6 мая 2021
Лично мне очень понравилось обслуживание: очередь довольно большая, но обслуживают и решают вопросы быстро без хамства и суеты, вопросы строго по интерисуемой теме, молодцы-работают профессионально. Спасибо!
4
2
1 июня 2023
Ужас! Более часа в очереди! За выпиской! В личном кабинете заявление не приняли! За что налоги плачу??????
2
2
30 ноября 2023
Все отлично. Быстро и вежливо.
3
9 июля 2022
Оформляли здесь куплю продажу части дома.сотрудницы,девушки красавицы очень грамотные,вежливые,аж настроение поднялось
3
1
20 января 2024
Оценка 2. Очереди километровые, а 3 сотрудника работают.
1
3
24 июня 2022
Хороший ремонт,наконец то много сотрудников. Документы оформляют гораздо быстрее. Сотрудники в целом компитентные
3
28 сентября 2022
Из 58 окон работают максимум 10, очередь не двигается от слова совсем, старые талоны, так подозреваю, пробитые ими же, повторяются уже час , поэтому окна пустуют, сотрудники ковыряются в носу а очередь не двигается.
4
1
27 октября 2023
Девушки опытные. Оформили все быстро. Пять!
3
8 ноября 2022
Более 50 окошек работают 5-7 сидишь в очереди по часуи более, это по результатам последнего моего посещения короче все плохо , но могло быть и лучше.
1
18 ноября 2023
Ужасное обслуживание. Ждали 2.5 часа. Это был ад. Оператор обслуживала очень долго. Болтала много не по делу. Можно было обслужить за минут 10, а растянулась процедура на минут 40.
4
3
28 августа 2022
Запарковаться большая проблема, а так нормальная контора, персонал в целом с пониманием, подсказывают что делать и куда долбиться
5 апреля 2022
Очень много окошек, ждать не долго если возьмёте талончик сами (без помощи администратора). Нам «помог» администратор, хоть мы и не просили, в итоге вместо талончика на сделку по недвижимости, отправили получать путевку в лагерь. В итоге потратили много времени
3
2 августа 2021
Несмотря на большую очередь перед открытием МФЦ в субботу, мой вопрос решили за 40 минут. Оператор очень деликатная, вежливая, помогла заполнить все бумаги.
Отремонтирован только первый этаж, второй и третий остался как в 90г. Конечно, это вопрос финансирования, но приятнее ожидать свой очереди в более приятных условиях.
1
19 апреля 2023
Это самый большой МФЦ в Тверской области. Все быстро и чётко
1
11 сентября 2022
Очереди адские. Прождал в очереди почти два часа, пришлось уйти не дождавшись своей очереди. Пошёл на второй этаж, думал там быстрее, взял талончик, попал в очередь в окно на первом этаже. Отстойный МФЦ.
13 марта 2024
Отвратительно!!!! Ожидание минимум 1.20
2
3
25 августа 2023
Мне понравилось, без очередей. Квалифицированные сотрудницы
3