Хочу поблагодарить девушек за отличную работу! Мы бабушку привезли из Курска. Очень нам помогли быстро с документами. Сами спустились в низ и всё оформили! Молодцы!
До ужаса неквалифицированные работницы.
Я пришла в МФЦ с вопросом о смене паспорта по исполнению 20 лет, сдала все нужные документы. Сказали подождать неделю. Через дней пять звонят уже с МВД (напомню, документы я сдавала в МФЦ) (!), девушка не представилась, сказала, что не хватает документов для печати нового паспорта (хотя я этот документ сдала в МФЦ).
Пришлось ехать уже в МВД, сдавать повторно.
Но и это ещё не всё. Паспорт был напечатан с ошибками в названиях учреждений. Во время проверки паспорта, когда я уточнила у девушки работника нормально ли это и не усложнит ли мне это различные процессы с документами, она сказала : "Наверное, так нормально, я не знаю"и выхватила у меня паспорт.
Я хотела изменить свою подпись, сделать отличную от подписи в старом паспорте. Спросила у работников МФЦ можно ли ставить иную подпись. Мне ответили, что нет. Не стала смеяться и спорить. Поставила старую.
Не стала отправлять документы на повторную печать паспорта без опечаток, т. к. люди абсолютно не понимают своей ответственности при работе с документами - теряют, не знают, что я могу в своём паспорте писать любую подпись и что нельзя придумывать новые учреждения и печатать мне их в паспорт)
Паспорт буду менять в другом МФЦ.
Руководство МФЦ г. Калининска, проводите работы с сотрудниками, обучайте базовым знаниям, проводите тестирования для подтверждения знаний ваших работников. Будто в детском саде каляки-маляки мне вместо паспорта сделали)
Довелось мне побывать в МФЦ по поводу документов.Сделали всё быстро,вежливые,молодцы.Всё забрали, расписались,пошли на выход.Захотелось мне в туалет.Около туалета были две уборщицы,отзыв как раз сейчас будет о них.Женщины накинулись на меня,как хабалки,стали кричать,что они только помыли туалет,мы приезжаем из дома якобы,там не могли сходить.И вообще туалет только для сотрудников.Я им сказала,что на туалете нет таблички, что он только для сотрудников.Тогда нужно повесить табличку,что только для сотрудников(служебное помещение).Я приехала из далека,мне что нужно было сделать,я пошла в туалет.Так одна женщина чуть не накинулась на меня,хотела видимо вытащить от туда,но одумалась и не стала.Стали кричать что полицию вызовут,и что мы подымались на второй этаж всей толпой,а они помыли пол.Я приехала с ребёнком и родителями,всем нужно было расписываться и забирать документы,это каким образом мы должны были сделать,по воздуху пролететь?!МФЦ работало в тот день до 18:00,мы вышли от туда 16:00.Очень грубые женщины,не компетентные,не имели права вообще так разговаривать. Я человек не конфликтный,но эта ситуация мне не понравилась.
Все бы ничего, но нет специалистов и поэтому очень долго. Есть один специалист для оформлений пособий и субсидий всяких и один специалист оформляет жилье и все с ним из пяти окон, работают только 2😵💫это конечно печально. Очередь убивает. А так все норм, специалисты вежливые
Отвратительно!Талон выдают прям перед посадкой к специалисту наверно чтобы не проверили стандарт обслуживания!Начальница как надзиратель,ведет себя так будто к ней домой пришли!Специалисты невнимательные ,допускают ошибки приходится приходить переделывать и оплачивать снова и снова!запись была на 10:00 села к специалисту в 12:00!работают всего два окна из 5!
Так нельзя работать. Сейчас была в МФЦ у специалиста Трофимовой Ольги. Ужасно медлено. Печатает одним пальцем, не знает как правильно распечатать документ. Когда я попросила её чуть побыстрее все делать, ответила, что у неё на каждого клиента 50 минут, и видимо все остальное её не волнует. На мои вопросы отвечала почему-то не Ольга, которая со мной работала, а другой специалист, которая просто стояла рядом. Отвратительная работа, а ведь к этим людям обращаются за помощью.
Приехала в Калининск из другого города зашла в здание туалет был закрыт на замок попрасила сотрудницу открыть милая девушка пошла за ключом и открыла. Когда вошла туда полы чистые но крышка от унитаза на полу, туалетной бумаги нет, вода из крана льется ледяная, хотя на улице мороз -10
На что мне сотрудницы здания ответили хорошо что льётся вообще. Центр Мои Документы приносит городу прибыль и могли бы власти контролировать аренду помещения чтоб была вода теплая и туалетная бумага.
Ужасное отношение, работают 2 человека, очередь огромная, после каждого клиента устраивается у специалиста перерыв минут на 5. Цифровой очереди для них не существует женщина на ресепшн говорит кому проходить, хотя на табло совершенно другие номера должны обслуживаться. Разговоры на личные темы это у них , особый случай, клиенты ждут пока проговорится специалист, потом продолжит работать.......21 век... Вы должностные инструкции читали свои, я уже молчу про этикет.... я понимаю, что человеческий фактор, но с вами то перебор...
сотрудники МФЦ работать судя по всему совсем не хотят,на контактные номера вообще не отвечают фиг до звонишься прием очень долгий,вместо того чтобы принять клиента,они помимо обсуждают свои дела!!!!! УЖАС
Сотрудники смотрят будто ты их задолбал, так же разговаривают во время приёма между собой о своих дома происходящих делах( из-за этого прием очень долгий)!!! вид будто им на всё пофиг, но и дозвониться до них проблема то занято либо вообще не берут!!!!
Была не один раз и обслуживание отвратительное !!!!
Сотрудники молодцы, в беде не оставят) грамотно, вежливо ... Проблема только в людях ( стояли в очереди до открытия офиса, дверь открыли и "стадо" рвануло внутрь. Неважно кто за кем занимал, я в шоке... пришлось заново брать талон и ждать