Большие очереди, даже если записываться на определённое время, все равно ждет.
Сотрудники вежливые, во всем помогут, обьяснят.
Есть уборочная, кофе, чай, автоматы стоят.
Лучше записываться, будете конечно ждать, но не столько, сколько в живой очереди.
Отличное обслуживание. Спасибо Перегонцевой Надежде за безупречную работу! Очень приятная женщина. Всех благ! :)
Один минус есть - душно в помещении.
3
Л
Лилия З.
Знаток города 9 уровня
18 июля
Когда народу не много, очень хорошо. Операторы работают быстро. На все интересующие вопросы ответят подробно. Но когда много народу, надо бы и операторов больше. А так, все хорошо.
В данный момент сижу в МФЦ , пришла в 12 часов. Без предварительной записи, букву "к" практически не вызывают. Очень плохо поставлена работа, нужно хотя бы окна два выделить для тех кто без записи. Работает только правая сторона и то не все окна. Сказали ждать часа полтора, ,но прошло 2часа 30 минут . Много слышала о плохой работе центра и вот пришлось столкнуться.
Большие очереди, много окошек пустых, вероятно не хватает работников, пришлось долго ждать, даже на получение документов. Запись на неделю вперёд, а мне по срокам надо было оформить в течение 7 дней, пришлось в порядке живой очереди, два раза по полтора часа времени потерять
sanakuriy
Знаток города 26 уровня
30 сентября
Новое здание с большой парковкой и персонал общительный источт кофейные автоматы. Из минусов в зале очень мало сидений и очередь идёт через чур медленно. Работает меньше половины окон.
Всё хорошо. Вежливые специалисты, работают оперативно. Очереди конечно большие, на многих не хватает мест присесть. Запись через приложение ведётся активно, если записываться на прямую пройдешь не по времени, а через полчаса-час, но если через приложение, то четко по времени
Безобразное отношение к людям. О том, что они не работают с 30 по 08.01 написано только на калитке. Заходим в интернет - там они работают и сегодня 04.01 аж до 20.00.Такой мороз, люди приезжают, тратят деньги на проезд(нам нужно было ехать в троём). Почему так с людьми? Ведь они должны делать всё для удобства населения. С Новым годом, работники МФЦ!
При множестве окошек, минимум один час все равно ждать, если без записи. Очень не приветливые сотрудницы на ресепшене, даже можно сказать раздражительны и грубы. В окошках сотрудники доброжелательные и терпеливо все расскажут. Оценку три поставила за ресепшн-это лицо организации, оно у них не приглядное. Если бы один раз, ну может быть, но это всегда!
Потеряла час своего времени! У меня был номер 14.Пршли номера 15,16.....Пришлось идти разбираться. Вызвали к окну 41,гле очень злая женщина, также зло мне ртвечала(хотя ещё было 10 утра) Что мне нужно было на Петровскую, о чем мне никто не сказал и не позвонил! Персоналу не с людьми работать! Хотя оформлял меня приятная девушка!
Конечно радует, что много дел модно сделать в одном месте, но очень долго. Запись заранее по некоторым вопросам очень большая, при посещении без очереди ждать по 5 часов- ну очень долго. Приходишь по записи- мин 30-40 все равно приходится ждать
Мфц ,была весной ,очереди были большие ,но обслуживали быстро ,в ноябре была очереди нет ,все бысто и понятно ,работники вежливые ,обьясняют все понятно .
Сидели минут 20, но хорошо организована электронная очередь. В зале были представители смежных ведомств, например росеестра. В общем-то мы остались довольны посещением. Есть диваны и кресла
В целом удобно, но очереди…. У вас столько окошек, а работает три-пять из всех, тогда смысл столько было делать? Все равно очереди. Спасибо, что есть аппарат с кофе и перекусом, иначе не выжить вообще. Туалет не видела, но если есть тоже Гуд. Здание красивое, но ожидание вечное все портит
Обещали позвонить, когда будет сделан загран, но спустя 1,5 месяца никто не позвонил. Приехали сами, не впустили, якобы работают до 16:00. График тогда хотя бы подгоните, чтобы люди просто так не катались.
Работа центра понравилась, грамотные сотрудники, всегда помогут с решеним проблемы. В настоящее время по некоторым вопросам время ожидания очереди немного расстраивает, но терпимо)
Вроде бы все отлично и парковка и огромное количество окон ( два больших зала), но ..... после того, как назвали ваш талон, у вас есть всего одна минуту, чтобы сориентироваться и добежать до окна, иначе талон сгорит!
Центр очень сильно облегчает всю бумажную бюрократическую волокиту 🙌все в одном месте!!! Удобно, что можно записаться в приложении и узнать какой пакет документов необходимо собрать и отследить статус своего заявления! Работники центра по всем интересующим вопросам дадут ответ.
Спасибо за вашу работу☺️обращаюсь уже не один раз и всегда результативно
Когда связываюсь по многоканальному телефону с оператором , желательно называть номер очереди для того, чтоб я могла принять решение ждать мне ответа или лучше перезвонить еще раз.
1
К
Катерина Л
Знаток города 9 уровня
21 июля
Кабинок для обслуживания много, а всё равно приходится сидеть в очереди по 40 минут. Крайний раз была месяц назад за справкой, в итоге просидела 1час20мин. Уж как то можно побыстрее с подобными обращениями, уж справку то выдать за 5 минут можно, тем более, когда она заранее уже сделана.
Если записываться заранее, то очень удобно. Пришёл к своему времени и всё решил. Молодцы, хорошо придумали, всё в одном месте.
Теперь там можно и кофе попить, пока ждёшь своей очереди, и конфетку из автомата съесть.
Оплатить, кстати, тоже можно на месте всякие пошлины и пр.
Пользуюсь услугами по оформлению документов с мая месяца . Знающие специалисты терпеливо обьясняют. Приходил по предварительной записи.особенно удобно в четверг не надо отпрашиваться с работы потому что работают до 8 вечера .
Быстро, тактично решили мои проблемы. Помогли в тех местах где мне, пенсионерка, сложновато. Недостаточно компьютерная грамотность. Не раздрожались из за этого.
Единственный МФЦ в городе Псков. Поэтому хочешь-не-хочешь, а выбора, куда идти ещё, нет.
Достаточно большой центр, но почему-то открыто мало окошек(может операторы болеют). Отстояли в очереди 3 часа(понедельник) и ещё час на оформление документов. Мы не спешили, но ждать устали...
А так всё спокойно, никто не ругается, очередь электронная по талонам.
Находится далеко не в центре города, поэтому кому-то удобно, а кому-то ехать через весь город, правда город небольшой)))
Даже одной звезды не заслуживает. Сижу 1,5 часа, за это время на мою букву А вызвали один раз А9, у меня А-11. Значит, еще 1,5 ждать, чтобы сдать документы на Ветерана труда.
Даже если по записи приходить, полчаса точно просидишь в очереди, огромное количество окон пустует. За услугой в 10 минут просидели в ожидании 2 часа 20 минут
По номеру был первый,просидел полтора часа а на приёме побыл пять минут. Это не правильно когда из 27 окошек работало всего 8 остальные пустовали почему-то. И сделайте уже в районе вокзала МФЦ,мест хватает да и возможность есть.
Супер! Наконец-то у нас в России есть вежливое место, где можно расслабиться и не ожидать наезда/претензии/упрёка и пр.
Всегда вежливые, опрятные, на все ответят, удобно объявляют о очереди, много мест где посидеть, есть туалет, все хорошо.
Была свидетелем даже такой милой ситуации: молодой специалист парень купил шоколадку в автомате и подошёл к маленькому Мальчику из окошка напротив и подарил ему шоколадку) родители и ребёнок не ожидали, мальчик сказал с ним так первый раз) родители отправили ещё раз сказать спасибо парню, который вернулся на своё рабочее место напротив) удивила такая милота
Хочется пожелать центру большей пунктуальности в обслуживании по предварительной записи. Считаю, неправильно когда клиент имея запись на конкретное время, вынужден ждать по 30-40 минут. В моем случае, из-за невнимательности или недостаточного опыта оператора, которая не приняла часть принесенных мной документов, пришлось ещё дважды посещать центр поскольку при обработке моего дело выяснилось, что эти документы всё же нужны. Аудио система озвучивания номеров талонов откровенно слабая, звуки искаженные и потому часть слов произносится неразборчиво. Сайт центра мало информативен, многую востребованную информацию сложно найти, без звонка в центр обойтись сложно. Стоило бы поработать над качеством наполнения сайта.
Все хорошо, можно решить почти любой вопрос в одном месте, но есть "ложка дегтя", какого лешего записываясь по предварительной записи, люди должны ждать по 1 - 1.5 часа???
Удобное расположение в городе. Большая парковка на территории и удобный въезд. Внутри большой зал, удобные места для ожидания. Достоянное количество окон приема. Грамотное и вежливое обслуживание. Рекомендую к посещению…
Отзывчивый персонал,все отлично,оперативно ,НО ОГРОМНЫЙ МИНУС:
Это единственное МФЦ в городе,поэтому огромные очереди и запись на миллион лет вперед(
3
Ю
Юлия Ковалева
Знаток города 6 уровня
24 февраля
Приветливый персонал. Возможность подать документы по большинству направлений. Но очереди огромные. Ожидали больше 2х часов.
Практически все талоны по онлайн записи разбирают на несколько недель вперед. Но не все могут записаться онлайн и это нужно учитывать. А иногда вопрос требует решения ( подача документов) в кротчайшие сроки и по итогу ждать целый день сидеть