МФЦ Мои документы
800 отзывов
13 августа
Ужасное место! Много окон, но из них работает меньше половины. Администратор предупреждает, что ждать по очереди больше часа, но можно просидеть весь день и не решить свой вопрос. Зачем в МФЦ и предварительная запись, и живая очередь? Отсидели в очереди 2,5 часа. В Москве МФЦ работают ежедневно с 8.00 до 20.00, люди приходят, берут талон и по живой очереди быстро решают свой вопрос. А здесь, судя по отзывам, даже предварительная запись не является гарантией того, что тебя примут
3
1
21 июня
Пришла по записи к 11.00 талон был на 11.20 своего талона так и не дождалась номер талона был П125 самый большой номер прошёл П116 . Подошла спросить что с моим номером я в положении на большом сроке просидела почти три часа своего номера не дождалась его вообще по вызову не было и мне ещё не поверили что я сижу здесь с 11.00 талоны были уже все закрыты по этому времени. Перезаписали, если ещё раз такое произойдёт, буду жаловаться.
4
4 сентября
По записи с телефона все норм,но по очереди очень долго сидеть,нет нигде простой воды попить детям ,по документам,очень многое не принимают,не делают копии,5 ый раз отфутболили с док-ми,а я пенсионер,езжу ужу как на работу...,хотя на сайте заявлено ,что все справки делаются в мфц,все обман,как будто спец. тянут время.ужас!!!!Сидит много работников,но никто ,ничего не знает и не за что не отвечает!!!Беспредел !!!!
3
1
9 ноября
к сожалению не помню фамилий и имён, но хочу выразить огромную благодарность. Я обращалась по поводу выписки, накануне сделки в другом городе. Была уверена, что она сорвется, т.к. ждать было очень долго. Но девочки сделали всё быстро, качественно и оперативно. Спасибо им, большое!
И болле того, поддержали словом и нашли индивидуальный подход! Спасибо!
28 мая
Норм. Девушки на ресепшн не нагрубили ....уже хорошо ,а одна даж участливо объяснила что то... Ну тут можно было долго все и обстоятельно рассказать как я в 19 ом году менял паспорт ,а затем права....крч сделал все в одном месте ...фото на паспорт вроде только привез свои ,но это совсем другая история ...
1
1
26 августа
Подали одновременно на согласование предоставления двух земельных участков. Один был готов через 1,2 месяца, второй- пришлось через почти 3 месяца разыскивать в КУГИ. Выяснилось, 1) дело с таким номером даже не поступало, 2) якобы произошел сбой при отправке документов и "виновата программа" (факс, наверно)! МФЦ берет документы, но потом вообще ни за что не отвечает, даже за то, чтобы они дошли до КУГИ! .Почему между ведомствами нет обратной связи? почему они не следят за сроками выполнения заказа? почему граждан футболят от одного ведомства к другому? Много вопросов и мало ответов. В итоге вместо 1 месяца ждем документа 3,5 месяца.
31 июля 2023
Плюсы:
- хорошая парковка, где удобно заехать и припарковаться;
- много дел тут можно сделать за раз;
- много сидя их мест, где можно дождаться своей очереди;
- удобно на экране ждать свою очередь;
- есть автоматы с кофе и напитками;
- есть ПК с возможностью выхода на госуслуги;
- есть туалет;
- хороший ремонт, уютно находиться в ожидании.
Минусы:
- даже по записи можно попасть в очередь;
- живая очередь по моему вопросу заняла от 2+ часов, это сразу сказали при получении талона. Или предложили записаться на конкретное время в другой день;
- из 35+ окон, которые способны принимать население, работают от силы 5-6. В других окнах нет опереторов.
Также дополнительно хочется сказать, что ранее ты талон сам выбивал в автомате, а теперь это делают в порядке живой очереди на "ресепшене" возле входа в Мфц.
1
3
27 сентября
Занес недостающую справку,принять отказались(услуга по талону есть)ответ девушки окна 28 у меня уже другой номер высветился идите по месту подачи документов,сделал вновь все ксерокопии документов для подачи вновь из за одной не принятой справки,на что ответили номерков нет(время только 12.00) работают до 16.00 приходите в понедельник,а мне уже уезжать в этот день,вопрос зачем нужен такой центр с таким обслуживанием???
1
1
3 сентября
В целом обслуживание хорошее, так как идет электронная очередь. Я записывалась дома, на сайте, но бываю т и задержки. Окон работает много. Есть зал ожидания. Есть автоматы с водой и кофе.
17 сентября
Все чудесно организовано, без толкотни и суеты, чинно и благородно. Всё оформили относительно быстро.
5 ноября
Ужасно, просто ужасно. Мы ждали своей очереди 2 часа в этой преисподне что бы нам отказали!
Мы хотели зарегистрировать сферум, прождали 2 часа, заходим к какой то женщине на 21 месте, а она говорит:"Мы не принимаем сферум, у меня 7 человек в очереди", а смысл в том, что нам просто отказали, тем временем как у других все показали, все сделали. БЕЗОБРАЗИЕ!
21 сентября
Обращалась туда несколько раз по разным вопросам. Девушки сидят квалифицированные, стараются сделать всё, что могут, чтобы у клиента было меньше волокиты по инстанциям. Если записаться заранее, то ждать очередь не долго.
22 августа
Три раза обращался по вопросам получении связанных с получением внутреннего паспорта, работники вообще не компетентны в этом вопросе! Отсылают по другим адресам лижбы избавится от решения вопроса! Рекомендую руководство чаще проводить занятия связыные вопросами по получению паспорта РФ и миграции СНГ, это совсем разные вещи!
1
9 ноября
Так очень полезная организация,во многом помогает людям,но когда был последний раз ожидания в очереди 3 часа это жесть конечно, народу тьма,плюнул ушел, пошёл УФМС паспорт менять 10-15 мин и всё сделал,так что лучше записывать в МФЦ заранее
30 сентября
Очень удобное место, чисто, все понятно, специалисты вежливые и компетентные, но их мало! И из-за этого приходится долго ждать своей очереди.
2 сентября
Пришли с маленьким 1.5 года ребёнком.нужно было заказать справку,после того как отсидел 30 мир.аккуратно спросили у администратора сколько примерно ещё ожидать,грубо ответили ,недовольные и конечно есть возможность как то подвинуть и помочь побыстрее пройти в очереди, но нет.администратор так себя ведёт как будто к ней домой пришли.
14 ноября
Филиал в Гулливере это полный отстой. Работают не профессионально, один ответ не знаю. По 50 раз звонят в головной офис т.к. сами ничего не знают!!! В итоге все документы отвозил по организациям сам. Зачем сдавал в мфц, не понятно, если в итоге сам всё сделал.
26 февраля
Очень хорошее и удобное расположение. Всегда есть парковочные места. Обслуживание на 100%, очень быстро работают. Всегда подскажут если в чём-то сомневаешься.
14 мая
Зал огромный, очень много окон. Но работают выборочно. Час надо просидеть в очереди, что б туда попасть.
Можно конечно подстраховаться и записаться, но запись онлайн не работала к сожалению. Да и по записи не попадаешь в назначенное время.
Персонал достаточно вежливый.Даже бывает такое если что то оставил дома и говоришь, что сейчас подвезешь, девушка вызывает без очереди.
Такие бонусы очень приятны.
Очень понравился кофе с автоматов))))
2
1
29 июня
Специалисты молодцы, НО ожидание приёма от 2 до 4 часов в очереди, а могли бы побольше рабочих окон открывать, чтобы не было такой толпы и несколько часов ожидания в очередях...
2
1
5 августа
Какой-то кошмар,очереди,духота,жуткий запах. Сижу больше двух часов в очереди на за мену паспорта,передо мной два человека,вообще никого не вызывают.Работник ходит где угодно,но только не на своём рабочем месте!!!Когда наведут порядок в таких заведениях???
1
13 августа
Попали видно к новичку, но ничего страшного. Учиться не стыдно. Немного медленно, ещё не все знает, но старается. Медленно очередь двигается. Много народа за талончиками.
1
7 июня
Оооооооооогромные очереди в оффлайне. Запись так же минимум на неделю вперед забита. Но все же если записаться заранее, то все происходит крайне быстро.
5 августа
Отвратительно работает МФЦ. Чтобы сдать документы на замену паспорта, нужно сидеть в очереди больше трех часов. Кондиционер поработал минут 15, а потом духота. Окошек много, а работников почти нет.
1
2 июля
Всегда всё чётко по времени! Много мест, можно присесть ожидая. Вежливый персонал
30 сентября
Всё грамотно организовано, вежливое, грамотное, быстрое обслуживание.
1
23 декабря 2023
Несколько дней назад посетила это заведение, ( на улице Белинского) нужно было всего - то принять от меня ОДИН документ. Пришла в 12час50 мин взяла номерок и начался кошмар: очередь практически не движется, из 40-43 окон работали всего 5-6 !!! Сидят люди с маленькими детьми, духота, нервная обстановка из- за многочасовых ожиданий очереди; рядом со мною сидел молодой человек, который сообщил, что он уже сидит в очереди 4час40мин. После 3х часового ожидания я пошла за разьяснениями к сотруднице на ресепшен, которая мне , практически, рявкнула, что здесь всегда сидят не менее 5 часов и ,если мне не нравится , я могу не ждать и уходить. Поблагодарив девушку я смиренно отправилась опять в зал ожидания. В 17.30 мой номерок вызвали, специалист в окошке за 5-6 минут оформила приемку моего одного документа и я , с большим удовольствием , покинула МФЦ. Чтобы сдать один документ нужно ждать 4,5 часа??? У меня вопрос: почему в информационном блоке МФЦ пишут , что время ожидания 10-15 минут, а по факту люди сидят 4,5-5 часов. Разве для такого удобства народа открывали этот МФЦ ?
28
2
28 февраля
Удобно в одном месте получить услуги разных инстанций. Получила готовый результат на несколько дней раньше, чем предполагала. Бывает очередь, да, администратор об этом предупредила и сообщила время ожидания для моего талона. Я высиживать не стала, успела еще в другое место по делам и позже подошла, когда как раз была моя очередь. Минусов для себя не нашла.
2
1
4 апреля
Не знаю, почему я поставила пятёрку. Всегда много народу, в основном гости с ближнего южного зарубежья... И жарко-душно... Если ты не записан заранее, проведёшь там много времени. Пятёрка- персоналу. Вежливые, Компетентные . Готовые помочь. Приятные люди. Встречаются и с чувством юмора))) Ну или мне так повезло.
3
11 декабря 2023
Большая парковка для автомобилей. Просторный чистый зал, удобные сидения. Персонал вежливый. Сотрудники грамотные, ваши вопросы не останутся без ответа :)
4
3
19 мая
Центр чтоб облегчить оформление документов??? Ну если упустить то, что надо ждать очередь не менее двух часов и то это минимум! Может быть!
42 окна из которых работает 10 максимум, это кошмар. Будьте готовы, чтоб сделать какой либо документ , нужно потратить ВЕСЬ ДЕНЬ.
Кто хочет заменить паспорт идите сразу на Некрасова 45 лучше,быстрее и нервы свои драгоценные не потратите .
2
2
31 октября
Очень удобно. Качественное решение вопроса недолгое и удобное ожидание.
13 октября
Слава Богу, что появились такие центры. Ранее с позаранку занимали очереди и не все успевали. Сейчас на практике достойный функционал.
30 июля
Пришли по записи на 16:00, время 16:31 мы еще сидим в очереди.
Зачем делать такую услугу «Записаться онлайн», если творится такое безобразие.
Ужасно, очень долго(
1
20 декабря 2023
Это здорово,что есть такой центр. Вспоминаю давние времена ,когда нужно было для регистрации недвижимости стоять ночами в " живой очереди". А сейчас ,позвони( на сайте можно) ,запишись на прием и все. Приходи и делай дело. Работники все вежливые ,даже советуют как лучше поступить. Это волшебство!!!! Спасибо за работу.
1
11 октября 2023
Жирный минус - ОООчень долгое обслуживание 😢
В остальном всё хорошо ,вежливые сотрудники ,большой и просторный зал ожидания ,хорошая вентиляция - это радует !👍
4
22 июля 2023
Это шедевр, это превосходное место, решение всех возможных житейских вопросов, отличный персонал, грамотные и симпатичные, респект всем там работающим за их терпение и титанический труд.
3
3
21 сентября
Удобно, комфортно, быстро. Профессиональные сотрудники
22 июня
Та же история, хочешь попасть в МФЦ в Пскове- запишишь. Здорово ковидная история научила всех не работать.
3
22 марта
Ужас нон обслуживание
, лучше закрыть эту контору на данной улице, ожидание просто огромное по времени, окна почти все пустые, а работают 5 человек, значит вообще закройте и не открываете пока не обучите и не наберет персонал!
3
1
2 апреля
Сегодня побывали с мамой в МФЦ на Белинского. Записывалась на прием по телефону. Приняли нас ровно в назначенное время 🔥 девушка вежливая и добродушная. Сдали документы. Все четко и быстро. Спасибо 👍👍👍
31 августа 2023
Все отлично,дают электронный номер и ждешь в зале на удобных стульях свою очередь! Сотрудники очень культурные и стараются помочь во всем! Мне понравилось обслуживание!
6 октября 2023
Окошек много, но работают не все, соответственно очереди огромные, продвигаются медленно, и даже по записи к определенному времени пришлось ещё ждать. Раньше была детская комната, где были развлечения для деток, и телевизор, и бассейн с шариками, и конструктор, и многое другое, а также пеленальный стол для самых маленьких, сейчас этого нет, и сидеть в очереди с детьми очень тяжело.
4
11 октября
Вежливые сотрудники. Быстро оформили сделку. Для ожидающих есть кофеавтомат
1
20 января
Хороший, общительный и доброжелательный персонал! Красиво все оборудовано! Все по новейшей технологии!
1
27 августа
Зал очень красивый и комфортный 👍 люди доброжелательные 👍
1
28 августа
На регистрацию права на участок работает только одно окно под номером 7.В итоге за час проходит только один человек!!!
5 октября 2023
Когда открылся было лучше. Во всех окошках сидели сотрудники. Очередей практически небыло. А сейчас работают несколько человек. Чтобы попасть на прием надо заранее записываться, либо по живой очереди, в которой пока сидишь станешь мёртвым. Был недавно, попробовал решить один вопрос, ближайший номерок только через неделю, плюнул и ушёл. Ужасный сервис Люди больше мотают нервы чем остаются довольны.
3
25 января
Отлично, запись на удобное время и дату.
Практически все необходимые вопросы можно решить здесь.
Рекомендую 👍
3
17 февраля 2023
Обслуживают быстро и грамотно.
Можно электронно записаться.
Ставлю 4 ,только из за неудобного расположения в городе.
Очередей средне.
В зале чисто ,есть места для ожидания и кофейный автомат.
Так же на столике администратора вас всегда сооринтируют.
4
1