Когда создавали МФЦ, то имели ввиду, что гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. От него требуется только ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу должны проводить сотрудники МФЦ. Людям важно получить нужные им документы без проблем. Но в МФЦ п. Тульского все наоборот. С высокомерием сотрудников встретишься у самого порога. Клиентов держат на улице в самую жару. В зале работает всего два человека. Работают непрофессиональные сотрудники, в связи с чем приходится приходить по 10 раз по одному и тому же вопросу. А люди приезжают из дальних поселков решать свои вопросы. Просим обратить внимание на жалобу и отрегулировать работу МФЦ в посёлке Тульском. В случае, если руководство МФЦ не отреагирует, будем обращаться в вышестоящие инстанции.
У меня слов нет. Мы с супругой и младшей дочкой 1,5 года. Просидели в электронной очереди 2.20 часа. Половина сотрудников только работают. Очень не доволен.
Расположен в центре посёлка, очередей нет, можно записаться в электронную очередь на любое удобное время, персонал нареканий особых не вызывает, обращайтесь подскажут и помогут.
В ноябре нужна была справка. Приехал к открытию после обеденного перерыва. На улице очередь 15 человек. Внутрь никого не пускают. Телефоны для записи не работают. Ждал пол часа, вышла дама, прошу записать на прием. Нахомила, звоните, там все объяснят. Был бы внутри накотал бы жалобу. Все плохо.
Все очень плохо! Взяла талон на месте, сидела в очереди час, пришла первая! Потом приходят новые клиенты либо с детьми, либо льготники и их ставят на первое место в очереди и естественно моя очередь отодвигается на задний план, я думаю так не должно быть, все мы люди у всех есть свои проблемы и дела! Так сделайте отдельные окна для приема граждан с детьми и льготниками!А еще окна работают как кассы в супермаркете 6 окон а задействованны только три! Может эти три окна и сделать для работы с людьми которые должны проходить без очереди?!
Плохо организована работа. На выдаче талонов один человек. Если он на обеде, то 45 минут из вашей жизни ушли навсегда. Более того, обычно в МФЦ, люди, выдающие талоны спрашивают по какому вопросу, проверяют все ли документы и отправляют в нужную электронную очередь. Здесь нам просто дали талон, мы прождали свою очередь и выяснилось, что наш договор не подходит и нужен другой. Как итог, началась беготня по всему Тульскому в поисках того, кто сделает договор здесь и сейчас. Ели успели завершить все дела к вечеру. В Краснодаре я потратил бы 2 часа в ближайшем МФЦ.
Побольше таких центров, где можно отдохнуть, пока обрабатываются твои документы. Без всяких очередей и лишней нервотрепки.
2
1
юлия а.
Знаток города 4 уровня
28 июля 2020
На горячую линию никогда не дозвониться....Персонал не профессиональный, не компетентный , точный ответ на заданный вопрос никогда не получишь. Зачем создали МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ центр, для издевательства над людьми??? Многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ) – это уполномоченное учреждение, созданное с целью оказания общественно значимых государственных и муниципальных услуги гражданам в формате «одного окна». Это означает, что при обращении гражданин взаимодействует лишь с одним представителем МФЦ, то есть для того, чтобы получить различного рода документы, больше НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ В РАЗНЫЕ ИНСТАНЦИИ. ТОЛЬКО ПОЧЕМУ- ТО в п.Тульском все в точности наоборот.....люди должны САМИ предоставить ВСЕ документы и только потом сотрудники МФЦ , может быть соизволят, сделать копии с документов и оформить заявления!!!! ЭТО УЖАС!!! Куда смотрит руководство на деятельность этого МФЦ.
Волокита, непрофессиональное отношение, персонал-как в худшие времена СССР. Стульев около окон приёма нет, хотя в Майкопе они стоят на расстоянии 1.5 м. Сотрудникам всё равно на инвалидов, беременных, пожилых людей. Болото, а не МФЦ.
Быстрое обслуживание, отличный персонал
Объясняют все вкратчиво, доступно и понятно. Единственный недостаток,так это то,что терминал по выдаче талонов не работает
Вежливо обслуживание, рекомендую! Приём по назначенному времени
3
1
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2019
Самое отвратительное место персонала нет не когда на рабочим месте все так долго толи в майкопе все супер если с маленьким ребенкам то весь день надо попегать а потом ребенок так кричит что вспоминаешь это место не то что не добрым словом а прям проклянаешь!!!!