Доброго дня всем. МФЦ на Луначарского самое лучшее. Особенно сотрудница Наталья в 7 окошке. Профессионально, корректно и коммуникабельно всегда всё объясняет и делает.
Обратился в МФЦ на ЛУНАЧАРСКОГО 177. Хочу поблагодарить Надымову Анну Ивановну за хорошее отношение к работе, к людям. Всегда выслушает и поможет. Побольше бы таких добросовесных работников в других МФЦ.
Совесть есть? Почему никогда не поднимает трубку? Не все могут записаться в электронном виде, Ваши объявления 100 раз прослушали, а никто живой так и не ответил!!!!! Это такой сервис? Довести до белого коления Ужас!
Очереди, даже если записывпешься.. персонал с гонором: объясняют "через губу" всем видом давая понять, что как мы их задолбали, бедных с вопросами.. "вас - вон сколько, а у меня только один палец" и печатает дальше
3
1
A
Anonymous review
July 5, 2022
Прописаны в другом городе, здесь же уже живу три года приехали подавать документы на детские пособия так нас вместо того чтобы принять нас отправили туда где прописаны! Единственное жалко , что именно в тот день я не направила жалобу выше!
В МФЦ на Луначарского 2 абсолютно некомпетентные, хабалистые личности, ПОСОХОВА ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА и КОНОПЛЕВА ЕЛИЗАВЕТА ВЯЧЕСЛАВОВНА, дамы сидят за стойкой регистратуры, разговаривают с людьми как будто не в МФЦ работают, а при правительстве президента. Не умеете общаться с людьми идите работать на псарне!
Никогда раньше не встречалась в этом МФЦ с грубостью и недопониманиями, но эти две женщины испоганили все положительное мнение о работе данного МФЦ.
В особенности ПОСОХОВА невероятная грубиянка! Грубила всем, кто стоял в ее очереди от молодых людей до бабушек и дедушек, никакого уважения к возрасту людей!
03.04.2021 года я обратилась в МФЦ города Батайск ул. К.Маркса д. 34 дня снятия обременения. Меня по электроцепь очереди вызвали в окно, я объяснила что мне нужно снять обременение и дола все документа. И дальше начался просто треш, документы начались в прямом смысле слова лететь мне обратно с фразами а че да пришли и че мне с этим делать. Я спрашиваю а куда мне тогда обрушатся мне в ответ а че я знаю что ле. Кое как я уговорила что б у меня приняли документы. И выдали опись где было прописано что срок оказание услуг 07.04.2021. У оператора мы уточнили что вчера процедура проходит в течение трёх рабочих дней и мы можем ни 08.04.2021 записаться. 08.04.2021 мы пришли нас вызвали в окно номер 1, подойдя к окну я объяснила оператору что мне нужно и понеслась. А че пришли, а кто говорил что нужно приходить. Я объясняю что вот есть опись где написано что 07.04.2021 все будет готово, а я пришла 08.04.2021. И оператор как заорёт на меня - и что я ещё раз спрашиваю зачем приходит!!!! Тут прибежала якобы Старшая и так же начала на меня орать. Таких людей не надо излома выпускать, а их ещё с людьми сажают работать. Такова беспредела я ещё не видела. Вот всех по статье уволить и посмотреть как тогда будут орать.
Не квалифицированные сотрудники. Не хотят принимать, грубят, переходят на личности. Прилюдно наговаривают, того чего не было. Следующее обращение будет в полицию и суд за клевету, неправомерное разглашение или передача личных данных третьим лицам. И ещё одно за грубое и неуважительное отношение со стороны сотрудников, иные неправомерные действия, нарушающие права и законные интересы граждан, будет адресовано в ПРОКУРАТУРУ,
которая является органом надзора за выполнением законов. Работа МФЦ регулируется законом №210-ФЗ, любые нарушения его статей будут рассмотрены в правоохранительном органе.
Была всего один раз в этом филиале, вно в целом все прошло отлично, пришла по предварительной записи, приняли вовремя и быстро обслужили, осталась довольна!
Была на приеме 02.08.2021г, очень приветливые девочки, быстро оказали услугу, в очереди почти не сидела, спасибо! Все кто пишут гневные отзывы-будьте добрее!;)спасибо девочкам на ресепшене !)
Были в мфц для подачи заявления на получение паспорта "специалист" Посохова Ольга Анатольевна выдала талончик , не объяснив какие документы должны быть. Ее беспокоило только наличие маски при приеме. Мастер своего дела!!!!!
Что то сдвинулось...Сделал заявку онлайн на получение нужной справки и...через 10 минут уже получил..РАДУЕТ....Можем же что всё было без всякой тягомотины..
3
Алексей
Level 16 Local Expert
February 24, 2022
Мой любимый МФЦ. Всегда приветливые сотрудники. Обращался уже много раз. Девочки всегда вежливы, опрятны. Спасибо за такое качество обслуживания!
Пока не пнешь работать не начнут.
Плюс квалификация специалистов на низком уровне. Пришлось потратить два своих выходных на подачу документов по льготе. Часто проводят консультации другим МФЦ, типа вы были не у нас, я вообще с этого обалдел. Написал на них жалобу, результата никакого нет. Документы сдал 05.02.21 сказали в течение 10 дней придет результат, потом сказали результат будет через 30 дней. В итоге сегодня 24.03.21 тишина. Как их заставить ответственно относиться к своей работе, вопрос остаётся открытым. Вы же работаете с людьми!!!
Меняйте руководителя, начать с этого.