Мне офис понравился! Удобное расположение, просторный зал. Качественое и быстрое обслуживание, приветливые сотрудницы, а предварительная запись очень выручает. МФЦ на Луначарского часто посещаемый мной офис, ничего плохого сказать не могу.
Собственно МФЦ вполне себе приемлемо функционирует, плохо работает только один сотрудник за стойкой (ФИО) не помню. В это МФЦ я пришла заказать справку из ЕГРН. Так как в аппарате, который выдаёт талоны я не нашла нужное меню, я подошла к стойке, где сидели две девушки, одна разговаривала с посетителями, другая поинтересовалась: с какой целю я подошла. Когда цель своего визита я озвучила, она мне сообщила: подождите чуть-чуть. Хорошо, в моем понимании чуть-чуть, это как мера времени совершенно мало, незначительно, то есть наверное минут 10-15. Но я ошибалась, проходили все, кроме меня. Уже у стали проходить посетители, которые пришли после меня, я же простояв 45 минут стала не на шутку закипать. Когда я в очередной раз подошла к этой девушке, и стала требовать, чтобы меня приняли, оказалось, что она забыла о моем существовании ( и это не удивительно, со своим телефоном она не расставалась ни на минуту). И только после моего разговора на повышенных тонах, меня все же приняли. Хочу предложить МФЦ Ростовской области перенять положительный опыт сотрудников МФЦ г.Москвы, где сотрудники за стойкой не сидят, а стоят весь рабочий день, Телефона личного в руках не держат, при появлении посетителя спрашивают с каким вопросом он пришёл и выбивают талон сами, потому что аппарат стоит у них там же за стойкой.
Невозможно дозвониться до якобы головного офиса. Либо же специально трубку не берут. Находясь в мфц, сообщаю, что не смогла вам дозвониться, в ответ удивленные глазки и просьба именно сейчас позвонить и проверить, что дозвониться им реально. Это что?! Издевательство над людьми? Вы зная, что я перед вами стою и предлагаете позвонить-проверить как оперативно сотрудница рессепшена поднимет трубку? Ранее такого не было наплевательского отношения. 20.09.2022 г это было. Пришла за результатами, зная решения заявлений, получила талон, направили в 1 окно. Всё обьяснила сотруднице. 10 мин жду-наблюдаю как она высматривает информацию на компьютере, подтверждая положительные решения. После вопроса чего мы ждём? Она мне сообщает, что документы ещё не поступили в их офис, а распечатать она мне их не может. Ну так какого, спрашивается Х, ты тянула это время? Неужели сразу нельзя было сказать, что мне необходимо подойти позже за документами? Теперь вот второй день дозвониться снова не могу. Может кто подскажет куда на них жаловаться?
Как то через этот МФЦ оформляла прописку, очереди большие, операционисты пли шевелились, несмотря что это еще по талонам очередь была, короче потеряла почти целый день на это дело
Хорошие операторы, сделали все качественно и очень быстро. Отличные сотрудники. Осталось только положительное впечатления от работы с такими компетентными сотрудниками.
Лучший офис МФЦ в г. Батайске, чисто, уютно, спокойно, всегда пользуюсь предварительной записью, специалисты принимают во время, без задержек. Вежливые и всегда понимающие. Профессионалы в своей работе.
Первое впечатление положительное. Записалась на приём заранее по телефону, пришла с маленьким ребёнком за пол часа, думала просижу, а нет, приняли раньше, что очень хорошо. Быстро всё оформили. Народу было мало, возможно из-за того, что будний день. Так что пока всё хорошо. Дальше увидим.
Самая без полезная организация Батайска. Не разу не сдал документы с первого раза. Администратор, раньше работал на кассе магазина Пятёрочка или гамнита
Вполне хорошее обслуживание. Обратился за консультацией по недвижимости от лица фирмы. Девушка, принимавшая меня, не могла дать ответ, поскольку является специалистом в другой области, но постаралась найти человека, кто бы мог дать ответ на мой вопрос. Благодаря ей, при помощи заместителя руководителя отделения проблема была решена.
В целом любое МФЦ это долгие ожидания. Даже при предварительной записи приходится ждать более 30 минут от назначенного времени. Любая гос.структура работает лучше и быстрее чем МФЦ, лучше обращаться напрямую.
Здравствуйте. Хотела оставить отзыв о специалисте Лукашонок Яне Николаевне. Очень внимательный, доброжелательный, грамотный специалист. Ответила на все интересующие меня вопросы. Благодаря профессионализму Яны Николаевны, мой визит в МФЦ занял не более 10 минут . Спасибо.
Записался 09.04.2022 12.45 на приём через интернет немного не правильно сделал запись, привёз маму которой 74 года специалисты отказали в приеме документов ! Сказав что работы на 60 минут и возможно это не успеют сделать так как они закрываются через 60 минут ! Предложив мне подъехать на следующей неделе ! На вопрос как решить данную проблему ответ не последовал ! Руководителя также на месте не было !