МФЦ Мои документы
522 отзыва
22 августа
Лучшего МФЦ ещё не придумали, чем этот!! Пользуюсь лет 5. Есть с чем сравнить, в сбс нелбди В озе не люди, а создания божьи!! Особенно Светлана в 42 окошке- благодарю! И много лет здесь не увидишь никакого негатива - все высоко воспитанные девочки и мальчики ,спасибо много раз!!!!!!
5
1
14 декабря
Пархоменко Анастасия Григорьевна,окошко 41,лучший специалист!Спасибо вам огромное,что помогли в решении непростых и малопонятных нам с мамой вопросах!Столько моментов помогли решить,все доступно и понятно.Лучший МФЦ в городе!
2
4 октября
2.10.24 мы с сыном столкнулись с абсолютно непрофессиональным поведением сотрудницы данного МФЦ(фамилию, к сожалению не запомнила) Мы приехали оформлять сыну паспорт,т к ему исполнилось 14 лет. Предоставили пакет документов, фотографии и оплаченную госпошлину. НО девушка отказалась принимать у нас документы,по той причине что ребёнок инвалид, не может расписаться в графе "подпись заявителя", т к он имеет неврологическое заболевание и не умеет писать(о чем я неоднократно говорили данной сотруднице) Уважаемое руководство МФЦ, объясните пожалуйста своим недалёким сотрудникам, не имеющим никакого понятия о своей работе, КАК им нужно принимать документы на оформление паспорта у таких инвалидов,как мой сын!!!!
3
11 ноября
Сдавал паспорт на смену . все быстро , удобно . документы приняла Дарья Коровкина 👍, хорошая девушка, вежливая , ей отдельное спасибо. Все се нормально.
21 декабря
Один из МФЦ города Краснодара.
Располагается на 2 этаже ОЗМолл. Да много народа, да приходится подождать (удобные диваны, столики в зале ожидания), но никогда не ждала долго - максимум 20-30 минут. Вопросы решаются быстро и четко
23 мая
Неоднократно обращались в этот МФЦ, все вопросы решаются оперативно и профессионально, сотрудники вежливые и доброжелательные! Даже при большом количестве посетителей, очереди не бывает
3
1
22 ноября
Очень плохое обслуживание, никогда не говорят о всех документах, человека на ксерокопии можно ждать вечно, прекращают обслуживание за 30 мин до закрытия, сидят общаются между собой на стойке и не только, а на поситителей смотрят как на тех кто им мешает.
5 сентября
Место нормальное, но руководство не очень, позорище мне было незаконно отказано в обслуживании по надуманной причине, ведут себя с гражданами мягко говоря нагло, хотя обязанны быть максимально вежливы, охранник не имеет даже удостоверение личности находясь на рабочем месте. Не рекомендую.
1
25 ноября
Хамское отношение сотрудницы Машковской Ирины Владимировны. Если сотрудник не знает какую-либо информацию, или не может решить вопрос клиента - объясните ему, что он не на конюшне и фыркать - не профессионально.
1
2 апреля
Очередей нет я про Оз мол МФЦ принимают практически сразу,делал паспорт за 10 дней вместе с выходными,менял в 45 ,все хорошо, только вот видать Толи торопились перенесли все записи с паспорта ,ну кроме военкомата запись забыли про служил не служил,годен не годен, придется самому ехать военкомат,вот это косяк конечно,ну если не будут трудности опять придется ехать в МФЦ карасунского округа,там хорошие специалисты всё быстро без суеты, очереди нет я удивился..а да ещё там не делают электронную подпись нужно ехать на сбс там сказали помогут.
3
1
11 сентября 2023
Один из немногих филиалов МФЦ, где сотрудники очень грамотные, доброжелательные, улыбаются и стараются всячески объяснить и помочь всем кто обращается, особенно Ольга Николаевна, добрейшая душа, умница(3-ее окно)!!!
11
3
27 ноября 2023
Самый лучший МФЦ! Спасибо за организованную, грамотную работу и доброжелательную атмосферу! Отдельное спасибо Давыдовой Валентине👏 всё объяснила, помогла , умничка! Благодарю
3
3
26 января
Вежливый персонал. Всё объяснили доступно и понятно. Документы были готовы в кратчайшие сроки. Очереди огромной нет. Очень комфортное, просторное место.
3
1
14 августа
Пришла по записи , за 10 минут зарегистрировалась
Вопрос оперативно решен . Работники приветливые. Я довольна посещением этого офиса 😊
1
30 июля
Наконец мы дошли до качественного обслуживания
Без очередей, с вежливыми сотрудниками
Спасибо
1
1
27 августа 2023
Очень удобное расположение, быстрая и оперативная работа с клиентами, никогда не сидела здесь в бешеных очередях, сотрудники отзывчивые, в нестандартной ситуации помогут, подскажут и найдут выход. Спасибо!
3
5
17 марта
Заполняли заявление на загранпаспорт дали шаблон от старого бланка. Когда звонил на горячую линию, сказали, что на ребёнка нужно только свидетельство о рождении, но что на нём на обратной стороне должна быть печать о гражданстве не сказали из-за этого пришлось ехать второй раз. Так же не сказали что кроме перечисленных документов надо будет помнить где ты работал последние 10 лет с указанием дат, организации и должности.
3
1
9 сентября
Все очень быстро, отзывчивые сотрудники. Это место - спасение от бюрократизма))
1
25 мая
МФЦ расположено на втором этаже комплекса с права от эскалатора (главное быть внимательнее, с лева от эскалатора находится юридическая контора со схожими названием и вывеской)
4
5 мая 2023
Мы новые жители г.Краснодара. Возникли вопросы по регистрации.
И мы приехали в МФЦ "Мои документы" на ул.Крылатская. Обратились за консультацией к специалисту Савенковой Ирине Леонидовне.
И остались очень довольны!!!
Внимательная,вежливая,грамотная!Все очень доступно и подробно объяснила. Приятно знать,что есть такие хорошие специалисты,которые относятся с душой и пониманием к людям!
Выражаем огромную благодарность!!!
5
3
10 марта 2023
Очень вежливый и коммуникабельный персонал, много специалистов, поэтому очереди практически нет. Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Удобное расположение, есть детский уголок.
2
2
28 января
Оформляли сыну первый паспорт. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Все организовано на высшем уровне, нет очереди, 15 минут занял весь процесс👍
1
30 ноября 2022
Шикарное место, очереди почти нет. Сотрудники вежливые всегда помогут и подскажут. Очень удобное месторасположение особенно для тех кто живёт в новознаменском и дачах, х.Ленина, Старокорсунской - это ближайший МФЦ для жителей этих районов города. 👍
2
3
5 августа 2023
Очень быстро и оперативно! В субботу нет вообще очереди. Специалист Попова Марина - отдельное спасибо! За раз сделали 3 услуги и очень грамотно проконсультировала
3
2
9 декабря
Удобно, быстро, уютно. Ппиятно ждать. И не долго
27 октября 2023
Пригласили быстро, но далее начался ужас.... Попала к молодому специалисту, которая заканчивала обучение. Да, она была очень вежлива,но не знала АБСОЛЮТНО НИЧЕГО😳Не могла понять что перед ней за документ, переспрашивала адрес, указанный в паспорте и требовала те документы, которые в моём случае не нужны были.Уходила с рабочего места и просила у всех помощи(даже у меня) По итогу просидела у неё час двадцать минут...Девушка,судя по общению вы добрая и хорошая, но эта работа не для вас....
1
5
11 июля 2023
Быстрое обслуживание! Компетентный персонал! Хорошее расположение, просторное помещение! Удобные места для ожидания очереди! Можно при необходимости сделать копии документов.
1
2
7 февраля 2023
Хорошее расположение, удобный подъезд, но мало информации о месте нахождения МФЦ. Пришлось обращаться к персоналу ТЦ, чтобы не заблудиться.
Персонал приветливый, готов помочь. Специалист внимательно оказала нам помощь и уважительно относилась к вопросу.
1
1
20 ноября 2023
Пришли 13 ноября с месячным ребенком распечатать снилс, было 17.50, самая главная , как сказал охранник, нам отказала, при этом сотрудники хихикали ходили, и уходили с рабочих мест, работаете до 18.00 извольте и принимать людей до 18.00 а не ходить хихикать там, и выгонять людей, я понимаю все хотят домой раньше попасть, а что мне стоило по автобусам и пробкам к вам доехать с малышом
8
7
6 июня 2023
Обслуживание быстрое. Специалисты грамотно проконсультировали. Есть возможность сделать ксерокопии и сфотографироваться на документы. Рядом островок с кофе и вендинговые аппараты.
1
3
22 ноября 2023
Много окошек с операторами, довольно быстро решаются вопросы с обращением. Отдельное спасибо за возможность приехать с ребенком и не ждать со всеми в общей очереди.
2
2
22 января 2023
Быстро происходит оформление нужных операции, сделок. Хорошее расположение и наличие парковки большой плюс. Коллектив вежливый , оказал консультации. У меня осталось очень хорошее впечатление после посещения МФЦ
1
22 февраля
Тихий ужас...как говорится. Подала на одно пособие,а специалист почему-то решила что мне прям не обходимо подать на другое которое я итак получила два дня назад.Развели руками когда я у них спросила что за дела.И все документы пришлось заново собирать((((((
2
3
27 января
Оформлял здесь себе ID на футбол. В очереди должен был провести часа два. Решил дождаться - видимо не все вытерпели очереди и я через полчаса попал к оператору. Сфотографировала, пять мтнут делов и я свободен. Спасибо! Быки победили при моей поддержке 😁
1
31 августа
Толковые ребята там сидят быстро помогают решать проблему
1
27 декабря 2023
Даже в 8 утра очередь, из 43 окон работает 5 🤦
Окно ,,помощь,, работает замечательно, сотрудники всегда могут подсказать как решить вопрос быстрее
1
4 апреля 2023
Выражаю огромную благодарность данному МФЦ и особенно Долгих Виктории Викторовне за профессионализм и человечность. Проблема, которая не решалась несколько месяцев, наконец решилась именно потому что Виктории Викторовне было не все равно и она искренне хотела помочь. Если бы так грамотно и профессионально выполняли свою работу все, наш мир был бы гораздо лучше. Спасибо!
5
1
7 октября 2022
Большой и чистый зал ожидания, много свободных удобных сидячих мест, так же много работающих окошек.
На стойке информации вежливый и грамотный персонал, выдают нужный талон без запинок и недопониманий.
Очереди конечно есть, но проходят довольно быстро. Сотрудники в окошках грамотные, действуют быстро и слаженно.
Работой данного МФЦ полностью доволен.
3
2
16 ноября 2022
Все быстро и чисто, удобно расположен! Решили вопрос за 10 минут, никаких задержек, специалист была внимательна и грамотно все рассказала. И парковка всегда есть.
2
18 октября 2023
Очень добрая девушка была , диалог очень вежливый и помогла со всеми моими трудностями . Очень хорошо все , спасибо за работу.
1
2
29 марта 2023
Из всех Мфц, в которых пришлось побывать, самый спокойный. Раньше рядом был банкомат Сбера. Сейчас его убрали. Есть Тинькофф, Кубанькредит... Терминал по оплате госпошлины сдачу скидывает только на телефон. Если прийти до открытия ТЦ, до 10:00 ближайший банкомат Сбера в Окейе. Попасть в него можно только если обойти ТЦ по улице. Поэтому берите с собой либо достаточную сумму гос пошлины+10% комиссия на карте или наличными под расчет
1
2
13 августа 2023
Все устраивает. Быстро удобно, комфортно,. Отзывчивый вежливый персонал. Быстро продвигается очередь.
1
20 апреля 2023
Что сразу понравилось, так это большой зал, очереди практически нет. Много окошек. Работают действительно профессионалы своего дела. В суть проблемы вникают сразу и ощущение, что только и ждали нас с этим вопросом. Дают ответ и знают что делать. Приятно. Спасибо
3
3
12 июля 2023
Единственное место где нет очереди, работают быстро и качественно, есть столики и диваны, что очень круто для таких мест
3
1
3 февраля 2023
Ставлю низкую оценку из-за одного специалиста 1 категории по фамилии Зайцева. Час принимала у меня документы и так их не приняла, потому как я больше не располагала временем. А услуга элементарное распоряжение рег капиталом с полным комплектом документов и копий. По итогу специалист ещё и нахамила мне. Прошу отправить данного сотрудника на переквалификацию. В остальном к Мфц нет вопросов. Всегда быстро и чётко девченки работают. За 40 мин умудрялись 4 услуги оформить (без подготовленных копий). Считаю таких быстрых и граммотных нужно дополнительно поощрять, они этого достойны!
8
1
26 августа 2022
Очень удобное расположение, так как можно совместить приятное с полезным : сделать покупки и документы одновременно, сотрудники МФЦ вежливые, грамотные.Обслуживание клиентов очень быстрое, нет никаких очередей.Рекомендую!
3
1
4 июня 2023
Я не знаю как оценить МФЦ, ведь здесь очень много людей и у каждого своё настроение:) В последний раз всё прошло очень хорошо, попались адекватные позитивные операторы, запрос отправили быстро и с настроением.
1
20 ноября 2022
Мне очень нравится сюда обращаться - нравится больше, чем ходить в сами ведомства. Очень учтивые сотрудники, всегда помогают и все очень доступно объясняют. Никогда не испытывала каких-либо неудобств здесь, все всегда было хорошо организовано.
1
1
20 сентября 2023
Совершенно не грамотные сотрудники. Уже несколько раз ездила по одному и тому же вопросу. То не правильно составили, то не то вписали. Теперь не отсканировалм. Нужен квалифицированный персонал
4
30 мая
Всё быстро и по делу,никогда долго не стоял в очередях по талону.Хорошая служба,и всё объяснят и пояснят.
1