МФЦ Мои документы
635 reviews
December 11, 2023
Очень всё понравилось. Быстро ,удобно,понятно. Много сидячих мест и столиков для оформления документов. Есть туалет чистый аккуратный,даже с бумагой. Есть кофеавтомат. На новый год даже нарядная елка . Есть детский уголок.
Был минус что на рецепшене при входе только одна девушка которая всё знает. А её помощницы увы только отправляли к ней. У некоторых вопрос не решался и кажется так и никто не смог помочь.
Мне повезло,я сначала попала к одной менее опытной,но потом пошла к другой и решила все свои проблемы. Спасибо большое на рецепшене Наталье,которая всё знает,но не очень её хватает на всех!🤗😊
2
November 29, 2024
Пришли с дочкой на оформление паспорта 14 лет. Прописка в кировской области, сказали, что паспорт сделают без прописки, т.к. делаем паспорт не по месту прописки. я по не знаю сказала хорошо.
Спец съездили сегодня в миграционную службу по месту прописки, так там сказали что они имеют право ставить печати на прописку. И так уже спросили. Почему они не поставили печать о загран паспорте.
Получается все могли сделать за раз в Казани, но из за некоторых сотрудников, которые к тому и грубят и видно работа им своя не в радость, которые даже не помогли и не подсказали что да как, нам пришлось потерять время .
1
January 23
Ура! Шла сюда с содроганием и с воспоминаниями о прошедших своих визитах по оформлению документов.
Каково же было мое приятное удивление, что теперь процедура в корне поменялась.
Большое пространство, удобно для ожидания, на ресепшн приветливый толковый сотрудник, который оперативно подсказала по документам и сама помогла оплатить госпошлину.
Делали паспорт для ребенка. Тут же сделали фото❤️
Очень рада что за 15 минут, включая время ожидания, нам оформили документы. Рекомендую. Часы работы очень удобны для граждан. Никаких нареканий, большая парковка рядом
2
June 19, 2024
Часто бываю здесь по делам. Очень удобно, персонал дружелюбный. Особенно хотел отметить Самигулина Альмира Асхадулаевна. Очень приятная женщина, позитивный человек. Супер просто. Спасибо за профессиональный и тёплый приём.
1
November 22, 2024
В целом довольна работой МФЦ. Все четко, организовано, сотрудники помогли по всем моим вопросам.
Единственный минус - оповещения об очередности и окнах очень громкие. Иногда не слышно сотрудника, приходится постоянно переспрашивать.
September 26, 2024
Хороший МФЦ, большой. Много специалистов и всегда помогают решить все вопросы. В некоторых других МФЦ специалисты не заморачиваются проблемами посетителей. А здесь всегда идут навстречу. Это очень приятно
November 17, 2024
Очень быстро работают на местах , чисто , красиво и удобно , оформили за сутки перерегистрацию собственности, хоть и предупреждали что могут делать до 9 рабочих дней
August 14, 2024
Сначала некорректно консультируют по поводу талона, просидела 20 минут, пошла все-таки уточнить, а точно ли мне туда выдали, оказалось не туда выдали талон, потом выдали туда и снова долгое ожидание, уже 25 минут, и я еще не попала. Куча свободных окошек, за которыми нет специалистов. Если и есть какие/то свободные, бегают туда-сюда. А мне всего лишь распечатать готовый документ. Была в мфц по другому адресу, там тоже нехватка сотрудников, но все быстро!!!
2
1
January 7
Вежливый и добросовестный персонал. В случае, когда не работает терминал с талонами, всегда помогают и ищут свободные окна в порядке живой очереди. Помогли быстро поменять документы, всё сделали меньше недели.
August 13, 2024
Удобно,комфортно и сотрудники по всем вопросам всегда решают проблемы.
Немного улыбки на лицах сотрудников и все было бы отлично
May 9, 2024
Удобное расположение. Все услуги можно получить в одном месте.
Работает много окон. Персонал приветливый, всегда подскажут, ответят на любой вопрос.
Очереди бывают, но редко. Зависит от дня недели.
Спа ибо вам за работу.
1
August 24, 2024
Была два раза ,все устроило. На рецепшене молодой парень советовал как взять талон ,если кому-то нужна была помощь, то выходил и распечатывать талон.Меня быстро обслужили ,мне повезло народу на мою операцию почти не было.Если долго ждать есть места посадочные и автомат с кофе и вкусняшками
August 31, 2024
Много народу, мало информации. Стойка с администратором одна, за ней бедный измученный, не успевающий отвечать очереди мальчик. Он же и бабушкам помогает с терминалом разобраться, и ищет ответы на самые разные запросы посетителей. Было его искренне жаль. Разве можно так организовывать работу с клиентами в таком месте? Ясно же, что вопросов у всех выше крыши.
3
December 8, 2024
Удивительно, но цифровизация госуслуг только увеличила число новых работников. Десятки сотрудников сидят в таких мфц по всей стране целыми днями печатают и подписывают кучу бумаг. Зачем? В чем смысл электронных услуг? Чтобы наплодить еще больше вакансий. Пустая и бессмысленеая работа. Не такие госуслуги я себе представлял.
1
May 11, 2024
Приходили с братом получать его паспорт, взяли талон на обслуживание. Хоть людей было много, но очень здорово, что есть система в местах большого скопления людей. Вытяжки работают хорошо, не душе внутри помещения. Также есть аппараты с кофе. Туалеты чистые, поддерживают чистоту, молодцы! Девушка, которая оформляла документ на замену паспорта грамотно все объяснила, паспорт выдали даже раньше, чем говорили))) Никогда не слышала грубости ни с одной из сотрудниц в отношении клиентов😊
1
October 27, 2024
Очереди конечно огромные. Но я как-то и не рассчитывала на меньшее. Консультант очень спокойная и компетентна. Проблему решила быстро и качественно.
March 2, 2024
В целом рабочий процесс организован хорошо. Мало только мест для парковки автомобилей, особенно заснеженной зимой. Снег не убирают совсем. На низкой машине и не припаркуешься. Внутри имеются места для ожидания очереди и присутствуют аппараты с лимонадами и т.п.
очередность высвечивается на экранах. Единственное замечание, отсутствует информация очереди по тематикам обращения.
1
1
December 20, 2024
Обслуживание быстрое. Решили вопрос быстро и профессионально. Девушки доброжелательные, не смеялись над нашими старческими наивными вопросами. Спасибо вам за доброе отношение к пожилым!
November 25, 2024
Сделал МРТ получил диск и описание, через 1 месяц сделали операцию и через три месяца снова сделал МРТ. Получил диск и описание. Но так как у них был о описание от предыдущего МРТ (до операционного, описание распечатали дооперационное!!! Вопрос а можно ли вообще доверять этому учреждению и щачем я платил деньги?
1
1
November 23, 2024
Увы, некоторые вещи невозможно решить на сайте и приходится идти сюда. Много окон, опытные, вежливые сотрудники. Узкое место - первичная запись, не работают терминалы, всё делается через девушку регистратора.
September 5, 2024
Супер мфц. Удобное место удобная парковка. Персонал приветливый и квалифицированный.
July 20, 2024
Свежий ремонт, неплохой продуманный дизайн помещений. Особо впечатлили репродукции фотографий разрушенных после революции храмов на стенах в зоне ожидания очереди. Не понравилась долгая очередь на подачу документов.
August 24, 2024
Очень большой центр, много специалистов, да, трудно записаться заранее, но утром всегда есть свободные талоны. Только в этом отделении смогли решить мой вопрос
1
November 24, 2024
Доброго.
Окон много, талончики выдают консультанты, не нужно стоять у информатика и думать какой раздел выбирать. Приняли быстро, оказали услуги также быстро.
July 21, 2023
Сотрудники работают быстро. Все грамотно оформляют, подсказывают.
Не было проблем с приемом/выдачей документов.
Удобное расположение(рядом Сбербанк и ВТБ)
Парковка платная. Бесплатно можно попробовать найти место за зданием.
Но! Очереди-это беда этого МФЦ. В один прекрасный понедельник очередь в ожидании составила 3 часа!! То ли отпускной сезон, то ли поток людей большой.
1
1
January 18
Быстрое обслуживание клиентов, отзывчивые сотрудники, все хорошо объясняют и говорят, что нужно делать дальше.
January 28
Переоформляли квартиру, пришли как было указано по времени, приняли в точности, ждать не пришлось. Обслуживание понравилось, и то как проверяют все документы.
January 18
Не стоит сюда обращаться делаем документы на дачный дом бегаем уже 2 месяца . Сотрудники бестолковые не чего обьеснить не могут , платить приходится за одну услугу по нескольку раз .
July 1, 2024
Благодарим Айзатуллину Регину Рафаильевну за добросовестное, качественное и своевременное оформление документов! Мы остались довольны Вашей работой! С уважением, семья Клеменковых.
1
August 20, 2024
Очень долго ждала получение документов, вроде бы, и рабочее время, в 9 утра пришла, взяла талон и два часа сижу в очереди, такое ощущение, что лучше вечером проходить, после 17 часов
1
August 8, 2024
Отличный Мфц особенно все сотрудники особенно Сергей Антонович оказал помощь который на ресепшенне♟️🎹💵🚀🥊✌️✈️
1
September 17, 2023
Бываю тут довольно часто. Нравится что очереди нет, посидишь 20-30 минут и тебя вызывают. Девушки очень вежливые и стараются все доступно объяснить. Но бывают косяки. Как то сломался аппарат выдачи талонов и пришлось ждать, что бы его починили через сутки.
1
February 27, 2024
Хорошее здание. Но есть один минус для людей с ограниченными возможностями очень сложно подняться на второй этаж. Вызывают по электронной очереди очень быстро. Это очень большой плюс. Советую всем посетить для сделки недвижимости это место.
1
August 28, 2024
Регистрировали право собственности на недвижимость. Регистратор Егорова Валентина Михайловна, профессионал своего дела. Все доступно объяснила и спокойно провели сделку. Большое ей спасибо!
1
January 5, 2024
Приятно была удивлена. Конечно в очереди посидеть пришлось час, но это не вина работников. Работники молодцы, при наличии необходимых документов, сделали всё чётко и быстро. Да и в том что изначально не планировала делать, но вспомнила, помогли и сделали без разговоров.
1
2
December 14, 2024
Самый спокойный и упорядоченный мфц в Казани.Специалисты вежливые и всегда подскажут)!
Хочу отметить работника Наилю,очень улыбчивая и милая,спасибо тебе!!
September 3, 2024
1 час и 30 минут простояла в электронной очереди для подачи заявления о предоставлении справки об отсутствии судимости. Через несколько дней зарегистрировала талончик в 11 час 44 минуты. Вот уже время 14 часов 47 минут, то есть прошло 2 часа, но конца и края не видно. Что это? Все зафиксирую и приложу фото. Очередь подошла в 14 чесов 29 минут, итого 2 часа 45 минут для того, чтобы подать заявление об удостоверении документа. Нет слов…намерена жаловаться в МФЦ РТ. Во избежание инсинуаций талон эл очереди сохранила. Нормативный акт, регламентирующий ожидание в очереди, игнорируется. Неоднократно подходила к стойке администратора, со слов которой ожидание в очереди не менее полутора часов, но действительность превзошла все
1
1
July 27, 2024
Очень понравилось . Обслуживание хорошее. Меня как инвалида первой группы обслужили без очереди. Очень быстро и вежливо.
October 25, 2023
Плюсы - это персонал очень внимательный, сиюминутно отвечает на поставленные вопросы, помогают советами или разобраться какой пункт при записи нужно выбрать.
Есть возможность попить кофе, горячий шоколад, какао... Есть туалет ( он точно необходим)))!!! Так как время ожидания минимум час.
Минусы - это СЛИШКОМ долгое ожидание, а в итоге у специалиста консультация проходит буквально за 4-7 минут ( это в нашем случае).
При получении консультации (оформление повторного СНИЛС) нужно ЕЩЁ раз взять талон и ЕЩЁ сидеть в ожидании чуда.
Как движется очередь на табло абсолютно не понятно....
3
1
August 3, 2024
Советую всем ехать в мфц на чистопольской достаточно много окон, быстрое обслуживание компетентные сотрудники. Очередей нет, принимают очень быстро.
October 4, 2024
Обращались по поводу паспорта дочке) персонал вежливый адекватный. Сделали всё быстро. Очередь движется очень быстро. Около терменала всегда помогают. Советую для посещения.
2
April 21, 2024
К работе этого МФЦ нареканий нет работают быстро чётко в принципе без вопросов. Сняты звёзды в связи с тем что парковка рядом платная, люди в это учреждение приезжают в связи с необходимостью а не для того чтобы просто припарковаться и погулять.
3
November 2, 2023
Отличное место, как МФЦ всё хорошо. Много окон приёма, решают всё вопросы. Туалет нормальный. Всё приветливые.
Из минусов очереди утром, которые долго рассасываются из за малого количества терминалов электроной очереди - это беда, в остальном класс. Буду и в будущем сюда ходить
1
October 27, 2024
Отличный МФЦ отзывчивые сотрудники, только очереди гигантские ждали своей очереди 2 часа в прямом смысле
November 20, 2023
Удобно, в меру быстро, решают огромное количество различных видов вопросов. Хорошо что есть возможность в некоторые дни придти до 20-00, и есть дни работы с 7-30, работа в субботу вообще "супер".
3
October 23, 2023
Спасибо большое прекрасным сотрудницам за чуткость и ответственность. Проводили там сделку, всё прошло хорошо. Всё вежливые и позитивные. Удобная зона ожидания, чистый туалет.
1
October 1, 2024
Самый удобный и большой мфц, с вежливым и отзывчивым персоналом.
1
1
January 19, 2024
Очень большой и просторный, где функционирует очень много операционных окон, что очень удобно. Персонал вежливый и очень участливый. Рекомендую!)
1
June 18, 2024
Специалисты в этом мфц грамотные, огромный обьем информации обрабатывают. Но!!!! Очереди просто нереальные, просидеть 2,5 час чтобы просто приостановить регистрацию. Сотрудников не хватает, и это очень большая проблема!!! Уже давно пора пересмотреть заработные платы тогда и люди будут у Вас работать!
4
June 27, 2024
С грудным ребенком час в очереди, по итогу не приняли из-за неверного талона. Консультанту показали как брали талон «путь» в терминале оказался верным. Решение никакое не дали, заставили взять новый талон, которого так же не было и предложили ждать очередь в 40 человек.
Начальство проблему не решила.
Из 50 окон работает от силы 9-10 человек
4
1