МФЦ Мои документы
635 reviews
January 14, 2024
Отличный центр, много окошек, очередей нет. Внимательные сотрудники. Удобное расположение.
3
August 29, 2022
Современный МФЦ. Огромное помещение. Много окон. Электронная очередь. Обслуживание очень хорошее. Работают профессионалы, знатоки своего дела. Всегда помогут, объяснят. Этот МФЦ однозначно рекомендую! 👍🏻
3
1
August 12, 2023
Всё отлично. Но... Последний раж был безуспешен, так как отделение переходило на новое приложение обслуживания. И все терминалы были в простое. Огромная очередь и безнадега попасть к специалисту. Надеюсь, устранят в скором времени
May 10, 2024
Сделано все отлично, быстро можно разобраться с документами, очередь не стоит как на почте, компетентные сотрудники не грубят тебе.
1
1
November 26, 2024
Много народу. Ожидаешь по 40 мин. Негде взять воды. Один кофе автомат
3
July 27, 2023
Огромный МФЦ, очень много менеджеров готовых вам помочь. Есть очередь с утра на талончики ( два автомата по выдаче талончиков) есть места где можно подождать вызова специалиста. В целом нормально, но 2 этаж не совсем приспособлен для мало обильных граждан.
Сам персонал вежливый.
June 2, 2024
Всегда достаточно талонов и прием проходит быстро и качественно. Рекомендую.
1
November 5, 2023
Быстро и качественно. Работа отлажена, очередей нет, сотрудники очень корректные, спокойные, все объясняют.
3
March 7, 2023
Сегодня 7 марта 2023 года. Запланировала посещение данного офиса (мне нужна справка из Загса) после своей работы (работу заканчиваю в 16.00). Я знаю, что сегодня предпраздничный день, поэтому посмотрела на сайте график работы офиса. Там было написано : "Работает до 17.00". И я быстро поехала. И... Дверь была открыта и я вошла в офис. Навстречу мне подскочил охранник со словами, что уже офис закрыт, и стал меня грубо и громко выпроваживать за дверь. Я сказала, что сейчас уйду. Он мне в ответ : "Конечно уйдёте, куда денетесь!" Хотела узнать его фамилию, он не дал возможности прочитать на его бейдже. Вот так накануне женского праздника я ушла из офиса с испорченным настроением, потратив свое время, деньги за проезд на такси.
Итог посещения : справку не заказала, настроение испортили!
Вопрос к руководителю офиса: Почему на сайте размещена недостоверная информация, которая вводит посетителей в заблуждение?
3
1
May 5, 2024
Большое помещение , но все равно то количество людей которые его посещают , не всегда дождаться своей очереди . Может потому что большой район .
2
November 20, 2023
Удобное расположение, зал ожидания для большого наплыва людей, есть туалет и кофейный автомат, за час можно решить свой вопрос.
1
1
October 19, 2023
Жду свою очередь уже 2,5 часаТалон Е 426 взяла в 13:31. Думаю, что еще нескоро попаду к специалисту. Какая-то неправильная организация работы… Радуют девушки на ресепшне, грамотные и дружелюбные. Надеюсь, что и специалист окажется таким.
1
January 16, 2024
Удобно, запись по талонам, ожидание на диване, очередь довольно быстро подходит, т.к. много специалистов.
November 29, 2024
Очень много людей и нет талонов, получила свои документы с трудом
July 25, 2023
Профессиональные сотрудники, можно записаться на прием по телефону , а так же в самом МФЦ. В самом помещении комфортно. Сотрудники на ресепшене отвечают на все вопросы и помогают если в этом есть необходимость. Прием осуществляется без задержек по времени.
1
February 25, 2023
Была в мфц дважды. Первый раз пришла к открытию. Народ ожидал на лестнице пока в 7:55 администратор не пропустил посетителей в зал. Любезно помог взять талон к нужному специалисту. Затем "публика" разместились на дивана в ожидании своей очереди. Народу было не много, ожидание не долгим, обслуживание быстрым, правда потребовалась помощь старшего специалиста для ответа на мой вопрос. Второе посещение в субботу было не таким. Народу очень много, присесть негде, духота страшная, ожидание долгим. Вывод : идти надо к открытию и в будний день.
1
November 17, 2024
Всегда много народу, не запишешься, все бывает занято
November 3, 2024
Удобно и быстро, хорошо обслуживают
November 26, 2024
Все четко и понятно. Правильно построенная работа.
September 2, 2023
Замечательное отделение. Просторное, светлое, персонал вежливый. Одну звезду снимаю за маленькую парковку, не расчитаную на тот объём посетителей, на который расчитан МФЦ.
April 18, 2023
Хороший МФЦ. Радует, что очень много окошек для обслуживания. На входе готовы помочь. Сотрудники добрые. Документы приходят не очень быстро, но терпимо. Рекомендую данный МФЦ.
1
1
July 27, 2022
МФЦ очень крупный, длинных очередей нет. Сотрудники доброжелательные. Очень нравится расположение, рядом с транспортной развязкой, на стыке 3 районов города, в здании с офисами банков. Единственный момент - МФЦ расположен на 2 этаже, пандус или подъемный механизм с центрального входа не увидела.
5
1
December 10, 2022
Большой зал для приёма посетителей, много окон приёма около 50, очередь быстро двигается. Быстро оформили документы, ждали не долго. Очень удобно и комфортно без суматохи и скапливания в очередях.
3
1
October 11, 2023
Сегодня зашла в МФЦ, чтобы получить выписку из трудовой книжки. Но попасть на приём не смогла. В 14.30 уже не было талонов на приём к специалистам. Хотя до конца рабочего дня было больше двух часов. Это, конечно, в первый раз так случилось, но тем не менее очень неприятно.
March 14, 2023
Очень удобно что в одном месте можно оформить многие документы , штрафы , пособия и тд , пришел - взял талон - ждёшь. Окошек много ,по моему около 30 , зал большой ,чистый , светлый - ждёшь на удобных , мягких диванчиках . По длительности ожидание самое долгое у меня было 40 мин - и всё быстро оформили,. Всем спасибо, всё хорошо!
1
September 8, 2023
Полюбила этот МФЦ больше всех поскольку почти не приходится долго ждать в очередях даже в пик, в других МФЦ вообще не дождалась очереди, единственное там парковка платная возле магазина можно не заметить или забыть заплатить как я
November 5, 2024
Быстро , качественно ,
Рекомендую
March 2, 2024
Если приехать рано утром, то можно всё успеть. Нравится терпеливое и вежливое обслуживание работников.
March 30, 2023
Купила дом. Пришла заказывать выписку из ЕГРМ .Сделали только на дом.вчера пришла забирать выписку дали только на дом. Спросила больше нет никакой выписки? Ответили нет.хотя по сути должны были и на землю приготовить выписку. Так же не может быть дом в собственности, а земля что государственная? Ито ладно это узнала когда пошла договор переоформлять с водоканалом. Там попросили выписку из ЕГРМ на землю.приехала в МФЦ на Чистопольскую 5 там закрыто до 11 00. Прождала, целый час взяла талон. А до этого отдала паспорт так как 45 исполнилось.в итоге отказали в выписке. Типа паспорт нужен. Была ксерокопия старого паспорта бесполезно. Что ж Вы там сидите девочки, которые ничего не знают, зачем людей туда, сюда гоняете. Типа Вы работаете а люди которые приходят безработные и каждый раз отпрашиваться с работы тоже нет возможности. Неужели нельзя головушкой подумать, если оформляешь ЕГРМ на дом значит нужно и на землю сразу оформлять. Я просто в шоке от сотрудников.
2
5
November 23, 2023
Получить услугу реальнее всего в первой половине дня, специалисты центра не до конца владеют информацией по вопросам МВД, ФНС, Росреестра. По времени оказания услуг вполне приемлемо.
November 28, 2024
Хороший зал ожидания, много операторов!
December 8, 2024
Быстро решают вопросы. Внимательны к посетителям!
November 2, 2023
Отвратительное место. Нужна была справка, девушка у стойки помощи сама ничего не знает, звонит старшей. Та вообще отправляет в другую организацию, которая никогда в жизни не выдавала такие справки. Этот центр должен помогать людям с документами, а в итоге просто туда-сюда гоняют людей
1
December 19, 2023
Всегда толпа народу. Но и кабинок много, много диванчиков, вежливый персонал, парковка.
1
June 6, 2024
Делала здесь паспорт. Очень аккуратное здание, сотрудники очень вежливые!
2
February 9, 2024
В первый приезд не работали терминалы с талонами, была огромная очередь из нервных посетителей, но как ни странно раскидали эту очередь быстро
May 29, 2023
Чисто. Комфортно. Работают кондиционеры. Вежливый мальчик предлагает помощь у регистратора талонов. Окон работает много, очередь в 40 человек раскидали за 20 минут.
1
1
December 6, 2024
Грубость на ресепшене. Не дала ответ тивзялась за телефон
September 4, 2023
Два дня не можем записаться в МФЦ г Елабуги. КОЛЦЕНТР просто не берет трубки,или сбрасывают звонки.И это только в ЕЛАБУГЕ такое в остальных городах Наб Челнах и Менделевске такого нет. Работники КОЛЦЕНТРА вообще не хотят работать
4
4
August 21, 2023
Достаточно часто приходится пользоваться услугами этого центра,наверное это лучшее что сделано в этой сфере обслуживания, очень даволен персоналом .
December 12, 2022
Парковка есть, уже отлично, сотрудники принимают быстро и профессионально, мне конечно удобнее было на Ямашева 82,но раз переехали , будем приезжать сюда)
1
1
January 14, 2024
Неплохой МФЦ вопросы решают быстро и за счёт того что очень много окошек для приема и выдачи даже так сказать в час пик не теряешь много времени
April 4, 2023
Самые некомпетентные сотрудники тут. Составляйте дкп в другом месте, иначе вам зарубят сделку , выкатив глаза говорить клиенту что на участке обременение (вообще ерундовое) но напуганному клиенту уже ничего не докажешь. Всех кто сидит на составление договоров надо менять, потому что слышала от коллег похожие истории и сама нарвалась , жаль не запомнила фамилию, если бы она зарубила мне сделку я бы ее «хорошо отблагодарила» потом после работы, это точно.
5
March 21, 2024
Хороший офис, много окон, время ожидания среднее 10-15 мин, иногда быстрее)
1
March 27, 2023
Особенно хочу отметить работу консультантов! Обслуживание на высшем уровне, все подсказали, со всем помогли, несмотря на большую загруженность.
3
1
January 20, 2022
Первый раз обслуживалась здесь . Почти все понравилось . 50 окон- просто здорово! Удобная форма оплаты за услуги ( с карты; прямо в окне приема документов). Очередь двигается быстро , вроде бы , лучше и не придумаешь, но это и немного напугало , потому что не знаешь заранее к какому окну вызовут ! Пришлось дважды «пробежаться» на дальнюю дистанцию....позже выяснила, что ожидание клиента специалистом составляет 5 минут ( не бежали бы!). Хотелось бы , чтобы данная информация была где -то размещена для спокойствия людей.
1
1
May 22, 2022
Наверное, самый большой и лучший МФЦ, персонал квалифицированный, окошек много, очередей нет, все быстро, аккуратно, чётко. Паркинг платный, но в выходные плата не взимается и всегда есть свободные места.
1
1
April 7, 2023
Все отлажено до тонкостей, берешь талон и ждёшь вызова, вежливые сотрудники, очень много рабочих столов, время проходит незаметно, пока сидишь на удобном диванчике мне очень нравится
1
October 26, 2024
Работают быстро, время ожидания не более 25 минут.
1
December 21, 2024
Очередь всегда 10 человек, как на приём к президенту