МФЦ Мои документы
224 отзыва
29 августа
Обслуживание в этом МФЦ на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Крутовой Виктории Александровне! Вежливая, внимательная, отзывчивая, понимающая! Прекрасный специалист! Приняли нас даже раньше назначенного времени, записывались по телефону. Благодарность от всей семьи!
1
17 августа
Обслуживание на высшем уровне. Быстро, четко, доброжелательно. В зале комфортная температура. Нет большого скопления народа. По телефону ответ получаю на любой интересующий вопрос. Все сотрудники компетентны.
18 сентября
Очень удобно конечно же посещать МФЦ,легко записаться, большой функционал, большое помещение,но ни все девочки доброжелательны. Есть конечно индивидумы очень грубые и чёрствые. Но конечно выбора нет,посещать будем.
3
27 августа
В самом здании чистенько. Обслуживание быстрое. Отвечают на все вопросы, помогают, направляют в нужное направление. Спасибо большое за хорошую работу.
1
1 ноября
Всегда записываюсь онлайн на сайте. Удобно что можно пройти по времени. Оформляла земельный сертификат, к сожалению консультант ничего не может рассказать по этой услуге. Зато консультанты по пособиям оставляют только положительные эмоции, все подскажут и все расскажут. Спасибо)
1
29 декабря 2023
От всего сердца хочу поблагодарить специалиста МФЦ города Новошахтинск Алиеву Патимат Абдуллаевну. Я признательна за её внимательность и добросовестное отношение к работе. А главное, очень тронуло её искреннее человеческое отношение ко мне. Бог замечает таких людей. Спасибо вам огромное!
3
29 октября
Честное слово, могли бы работников и поменять, они там сидят для мебели и хамят в основном, не понятно еще по каким причинам еще не закрыли их. Или хотя бы поменяйте людей
1
1
30 апреля
Осталась приятно удивлена быстрой и профессиональной помощью.Сотрудникам отдельное спасибо ,за вежливость и понимание.
3
30 марта
Всё отлично! Персонал на высшем уровне! Грамотные, умные, добрые, обходительные и что не мало важно, красивые и умные!
3
4 сентября
Вежливые и приветливые сотрудники. Быстро оформили документы
3
22 июля
Доходчиво всё объясняют. Нет очередей. Можно попасть даже без записи. Быстро
3
27 ноября
Почему же в 16.30 уже не принимают,если рабочий день до 17.00? Или на сдачу документов нужен час и больше?
1
8 декабря 2023
Сколько лет хожу, всё нравится, девочки компетентные, все расскажут всегда, доброжелательные. Работу выполняют на отлично.
3
21 апреля
Приветливые сотрудники, удобно то, что можно решить вопрос и в субботу, а не в будний день.
По телефону объяснили, что необходимо взять для решения вопроса.
3
14 октября 2023
Неудобный график работы мфц, выдают документы с 9-00 до 17-00 в будние дни, в выходные не выдают. На мой взгляд мфц создали для упрощения жизни людей, но к сожалению в г. Новошахтинск наоборот. В другом регионе график подстраивают для людей после работы, у нас к сожалению нет.
2
11 апреля 2023
Безответственное отношение к работе. Записалась за неделю на приём ,сообщила сотруднику по какому вопросу,раньше они сами уточняли(был указан номер талона, время), приехала заранее, так ещё и с опозданием приняли на минут 15 и что очень интересно, так это то что люди стоявшие по живой очереди прошли на консультацию раньше меня, когда я подошла на консультацию к Окну 1,я сразу пояснила что вопрос по материнскому капиталу (первый раз столкнулись с этим, понятно что никакой информацией не владели), на что сотрудник сидел смотрел и выдаёт такое: "А что вы хотите от меня", "Мы ничего не знаем, не занимаемся этим, идите в ПФР".Тогда зачем было меня записывать на приём, если МФЦ не занимается этими вопросами, я же изначально при записи сообщила какой вопрос. Вникайте в вопросы людей, чтобы не гонять потом их по разным инстанциям.
2
3
6 апреля
Предлагают запись за месяц,хотя можно получить услугу по живой очереди, складывается такое ощущение что работать не хотят,то что должны делать бесплатно делают платно ( ксерокопии )
2
10 марта
Спасибо большое Алиеву Патимат Абдуллаевну за её работу...за её искреннее человеческое отношение ...за то что объясняет как нужно чтоб люди поняли.
4
5 июня
Был несколько раз, записался, немного подождал,пригласили к окошку,объяснили помогли.Все вежливо и не долго. Советую обращаться.
3
20 декабря 2023
Добрый вечер. Ходила в мфц попала к девушке Ожогина Яна Сергеевна очень внимательная доброжелательная и компетентная девушка. Всё спокойно доходчиво объяснила. Огромное спасибо.
3
4 июля 2023
Всё очень удобно. Записывалась по телефону на замену паспорта. Подобрали день который подошёл мне, пришла, всё быстро оформили . И очень удобно оплату производилась тут же по терминалу, не надо бегать туда сюда в банк.
3
1
30 июля 2023
Впринципе удобно, почти центр города и в основном персонал который входит в твоё положение, рад, что такой мфц в нашем городе.💯👍
3
1
4 декабря 2023
Пошла оформить пенсию. Сначало вообще хотели отправить подальше, но потом сказали ждать долго прийдётся. А оочерь была из 3-х человек. Оформила, но напутали с данными. Пришлось идти в пенсионный
14 ноября 2022
Совершенству нет предела, но то, что МФЦ снимает много вопросов, которые были раньше (необходимость бегать по инстанциям, занимать очередь с ночи, самому определять стратегию "куда бечь и что оформлять")- факт. Быстро. Удобно. Приветливый персонал. Молодежь уже не поймет о чем я. Сейчас все знают свои права и забывают про свои обязанности. Из моего опыта общения в МФЦ поняла ,что чем конкретнее формулируешь желаемое, тем полнее и качественнее консультация. Конкретика и нормальное поведение не в стиле "мне все обязаны", облегчают понимание.
6
8 ноября 2022
Шутки про МФЦ стали реальностью в этом месте.Нужно было снять обременение .22.10 посетили это место первый раз нам сказали что нужен договор на каждого продавца и больше ничего, приезжаем второй раз 8.11с договором и от нас требуют выписку из ЕГРН . Спрашиваем почему в первый раз нам сразу не сказали весь пакет документов который требуют? Худякова Марина Анатольевна начала хамить и затыкать мне рот, попутно не стесняясь оговариваясь как пятилетний ребенок. На слова о некомпетентности сотрудников , она сказала не нужно тут это обсуждать. Неприятное место.Кстати о чистоте данного места тоже наверно стоит упомянуть, на фото видно, скопление мусора и наличие жевательных резинок по всему полу.
1
19 июля 2023
Была в июле 2023 по предварительной записи. Время обслуживания было по талону, без задержки. Персонал вежливый, ответили на все интересующие вопросы. Услуга оказана в срок.
3
11 января 2023
Неоднократно обращалась в МФЦ. Прекрасный сотрудники, вежливые. Все быстро, вызывают по времени на которое записан. Успехов и процветания коллективу и руководителю!
4
19 ноября 2022
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Чистое уютное помещение. Нет очередей всё вовремя по записи. Документы готовы в назначенный срок
2
2
26 июня 2022
Часто приходится там делать документы. Очень удобно,в одном месте можно сделать всё необходимое. Быстро и удобно. Очень внимательные и отзывчивые девушки. Спасибо.
1
1
9 мая 2023
Очень понравилось обслуживание в мфц, просторный зал. Вежливые сотрудники. Время ожидания минимальное
4
7 марта
Вежливые сотрудники, очередь есть если без записи,по записи всегда проходила в положенное время.
3
27 февраля 2023
Отличное место для молучения услуг, если емеешь подходить с умом. Надо записываться по телефону и без очередей вас примут. Удивило толпа малоразвитых людей штурмующих главну информационную стойку, бедные работеики.
3
2
9 мая
Прекрасные сотрудники. Вопросы мои решились благодаря им.
3
22 октября 2020
Не стану стирать (это был отзыв двухлетней давности и на тот момент было железных "5 звёзд").
"Всё прекрасно! Всё функционирует. Комфортно, просторно, хорошо отрегулирована температура, очередей нет. Электронная очередь очень легко пробивается на терминале прямо в зале). Девушки - консультанты открыты, компетентны, доброжелательны. Запросы - решают."
Теперь же (с марта 2020) - дурдом полным ходом! Мне кажется, и состав сменился. Все дерзкие, обслуживают " на отвали", консультации не добьёшься, не допросишься... Если раньше можно было получить исчерпывающую информацию и консультацию уже на месте, то сейчас ты должен подойти к ним, уже сам зная ВСЁ: за какими услугами, как они называются... Сам всё изучить, скачать программу в телефон, или регистрироваться на сайте, найти и изучить всю информацию,записаться... И запастись тонной нервов, когда прийдешь. Короче, заведение не социальной помощи, а квест для самых сильных и настойчивых. А пенсионеры, люди, у кого нет интернета (или кто с ним не дружит), или просто у кого нет столько времени (и терпения) - гуляйте лесом! Ожидают люди на ногах в толпе(!!!) у входа Часами! А в помещении стоит добрая сотня стульев! Причём расставлены с учётом новых правил... Но они пустые!!! А люди за порогом на ногах! Скотство во всём.
9
3
8 июля 2022
Зона ожидания не организована. В зал МФЦ пропускают только по времени. Все посетители в ожидании стоят в торговом зале ТЦ, нет стульев. Пожилым людям и посетителям с детьми очень тяжело стоять. Один стол, за которым в согнутом положении заполняют документы.
2
7 ноября 2022
Ужасные хамоватые сотрудники. Работают в своем графике. Указано что в дни работы. До 20:00 по графику. А по факту в 18:00 закрыты. Считаю что для помощи граждан. Сотрудники не компетентные. Надеюсь что Региональное руководство примет меры по устранению неприятных ситуаций в данном учреждении.
1
9 июля 2023
Очень хочется по благодарить в целом одну сотрудницу Юлию Кубрак, очень хорошая девочка рассказала очень доходчиво...
3
2 декабря 2021
Очень дружелюбные сотрудники, готовы помочь в любом вопросы. Сейчас редко очередь есть. Лучше всего записываться через госуслуги. Так же можно получить консультацию за информационным столом.
3
1
30 марта
Заинтересованы в решении вопроса, правда сложно дозвониться
3
7 марта
Всё хорошо, спасибо сотрудникам
3
23 октября
Зачем писать на сайте номер телефона, если по нему дозвониться невозможно (не беру трубку) 😡😡😡😡😡
13 июля 2021
Как хорошо,что в нашем городе есть
МФЦ.Большинство услуг в одном месте.Обращалась не раз,обслуживание замечательное.Хотела поблагодарить Худякова М.А за отличную работу.Спасибо вам,что вы тратите свои силы на благо жителей города.Пусть эти слова будут для вас поддержкой: "Не будем опускать руки ,делая добро...".Сил вам , терпения.
2
3
3 мая 2021
В данном торговом центре находится МФЦ, так же ДНС, РБТ. РУ и много всяких магазинов.
В МФЦ можно оформить любые документы. Поменять паспорт, права, оформить субсидию, получить документы на ребёнка. Так же оформить сделку и получить правовые на дом и земельный участок. Записаться можно на любое удобное для Вас время. Специалисты вежливые, компетентные. Как положено проводится дезинфекция.
2
2
4 января 2023
Всё отлично, и персонал хороший, Всё быстро и без проблем
3
1
13 апреля 2023
Грамотные сотрудники, все объяснят, расскажут, помогут
3
26 ноября 2023
МФЦ хорошое, хорошие и добрые работники
3
1
10 июля 2022
Везде отменили ковид а тут еще без стульев надо общаться с работниками . Ошиблись по вопросам касаемо Росреестра. Номерок выдали но он не активировался в свое время, пришлось заново брать, час потерян.
3
19 октября 2023
Быстро, качественно, вежливо
3
13 июля 2023
Все хорошо, всех вовремя принимают даже если не забисывались.
3
6 июня 2023
Все быстро и хорошо. Один бал снизила, за то, что очередь на ксерокопию общая.
3