МФЦ Мои Документы
405 отзывов
27 октября
Очень довольна этим МФЦ , особенно сотрудницей на стойке информации, очень грамотная женщина знающая свою работу, помогла , направила, подсказала как лучше и быстрее решить наш вопрос, были пару раз и все эти пару раз я осталась довольна. Жалко не запомнила инициалы этой сотрудницы , ее прям хочется отметить .
3
23 сентября
Была в этом МФЦ неоднократно.Администратор Жанна Юрьевна высокий профессионал ,быстро ,понятно объясняет и всегда милая не смотря на загруженность .В окне номер 3 Городникова Татьяна ,замечательная девушка ,помогла с оформлением документов для моей мамы ,спасибо большое
3
1
7 ноября
Приветливые девочки, хороший администратор, приятно приходить. Помогут разобраться с любым вопросом. Какие только хамы не приходят, а они терпеливо, вежливо разъясняют. Я мама в декрете, часто хожу с целью получения разных пособий. Так что много насмотрелась. Девочкам спасибо!
18 августа
Самый лучший МФЦ который я встречала! Клиентоориентированность, желание помочь каждому в его вопросе сейчас это редкость! Профеесианализм сотрудников, человеческое отношение, лояльность! Однозначно рекомендую!
3
12 октября
Женщина на ресепшене ломает все стереотипы -очень вежливая,всегда готова помочь,отвечает терпеливо на все вопросы! Сколько раз обращалась,всегда получала положительный результат
2
2 декабря
Отвратительно. Сегодня 2 декабря пришла в рабочие часы (16.00), закрыто. Сотрудник МФЦ сообщил, что все уехали праздновать юбилей филиала (в рабочее время!). Никаких сообщений на сайте МФЦ или службе колл-центра. Зря тратят время граждан. Исполняющий обязанности начальник МФЦ Зубенко Светлана Александровна должна быть отстранена от должности за такую организацию работы!
1
7 декабря 2023
Все отлично. Персонал вежливый. Все подробно объяснили и сразу все переоформили. Чисто, кресла для ожидания, детский игровой уголок.
Только хотелось бы больше операторов, район расширяется, а работает 3-4 окошка.
2
2
9 февраля
Отличное обслуживание! Весь персонал, специалисты на ресепшен, а также специалисты-операторы в зале работают очень профессионально, вежливо. Татьяне Владимировне - глубокая признательность и благодарность!
3
2
8 сентября
Маленький филиал, работает всего 3 окошка, с месячным ребенком стояли в очереди час. Мое мнение, можно увеличить штат сотрудников, потому что сюда приходят люди со всех ближайших районов и сейчас явно тяжело работать и всех обслуживать.
2
26 сентября
Не хотят работать. Пришел в 9 и жду уже 2 часа. Совсем не факт что в ближайшее время меня вызовут.
Талон не дают. Пропускают предварительную, на которую очередь аж на 11.10.24 ( сейчас 26.09).
Очень медленно... Ноют чтобы в другое мфц шел ( на линиях , где тоже ноют и посылают в другое).
2
14 февраля
Большое спасибо Дудаковой Татьяне (4 окно)
Помогла оформить заявление, подсказала как и что нужно сделать.
На ресепшине замечательная женщина, тоже очень отзывчивая.
А вот во втором окне незнаю как завут эту девушку, но это просто ужас.
В прошлый раз была у неё, так она закатив глаза, начала меня высмеивать, и просто отослала меня.
4
27 августа
Радует вежливый персонал. Всегда подскажут, объяснят, выберут подходящую дату для записи. Из минусов: плохой сигнал сети
4
1 августа
Вечные сумасшедшие очереди. Приятный и грамотный персонал и администратор. Всегда чисто и прохладно.
1
17 июня
Очень отзывчивый персонал. Расскажут, покажут, на пальцах объяснят. Адмистриратору вообще отдельное спасибо, очень приятная и отзывчивая. За годы обращений ни разу слова мимо не было, всё по факту и профессионально.
1
1
2 октября 2023
Прекрасный центр! Обслуживание на высшем уровне! Быстро и качественно! Женщина которая встречает людей очень умная милая и на все 100 знает свою работу!!! Цените таких людей! Девочки огромное вам всем спасибо!
3
2
23 октября
По живой очереди приходится долго ждать, трудно записаться. Очень хороший персонал. Отделение очень востребован, но работает только до 18:00.
2
2 октября 2023
Была в этом МФЦ впервые. Очень понравилась женщина на ресепшене, отзывчивая приятная. В окне также быстро обновили данные СНИЛС. Девушка очень вежливая, все понравилось. Конечно жалко что специалистов мало и приходиться ждать в очереди, но впринципе работают быстро, так что долго сидеть не придется))
2
2
9 июня 2023
Очень отзывчивый персонал! Девочки всегда помогут, объяснят, работают быстро, всегда отвечают на все вопросы! Отдельно хочется отметить Асманскую Юлию Владимировну за её быструю и слаженную работу! За доброжелательность и красивую улыбку Жанну Юрьевну! Спасибо!
2
1
1 октября
Обслуживание хорошее. Неудобно, что маленькое помещение, невозможно за стол сесть подписать документы в холле. И плохо, что не работает в субботу.
31 мая
Все понравилось. Сдавала на замену паспорта. Очень внимательный и приятный администратор все объяснила и записала на прием. Документы приняли быстро, помогли с заполненим. Паспорт получила там же через 2 недели.
1
1
6 ноября
На удивление приятный персонал, пришёл без записи, выслушали, помогли, сразу всё сделали. 👍
8 августа 2022
Все мы хорошо знаем и сталкивались с обслуживанием в общественных местах, не самое приятное. Но этот пункт МФЦ рушит все стереотипы. Прекрасный и отзывчивый ресепшионист всегда поможет и подскажет. Есть возможность живой очереди что очень редко для пунктов МФЦ. Здесь у вас примут документы и даже если вы забыли какой то документ, то в течении двух-трех часов вы можете его донести без очереди. Работа чёткая и профессиональная. С любовью и уважением к людям.
10
1
31 октября 2023
Сейчас очень большие очереди, говорят в других МФЦ меньше людей.
Что касается персонала, то все очень добродушные, отдельное спасибо девушке администратору, очень вежливая, всем поможет, всё подскажет.
2
1
20 декабря
Чтобы попасть на приём, необходимо недели ща две записываться, а может и три. График на входной двери не соответствует реальному графику работы.
2
27 декабря 2023
Пришли по записи, приняли, подали документы, девушка очень вежливая и приятная, помогла, подсказала, на все вопросы ответила, приятная обстановка, вообще пока мы были, все девушки помогали посетителям. Здоровья и исполнения желаний в Новом году сотрудникам данного МФЦ!
1
1
9 июня
Единственное МФЦ, где могут принять по любому вопросу в порядке живой очереди. И, конечно неизменная Жанна Юрьевна на стойке оператора, решит ваш вопрос и подскажет.
1
1
4 марта
Подавала на пособие самостоятельно, всегда получала. Сотрудник помогла заполнить - отказали! Когда пришло время делать ребенку паспорт, от правили в мфц октябрьского р-на с формулировкой: "мы не знаем требования УФМС октябрьского р-на, поэтому езжайте туда" . Я до сих пор в недоумении... Так что имейте ввиду, пролетарский и октябрьский районы для данного мфц находятся в разных государствах.
1
1
13 апреля
Весь процесс получения любой услуги от начала до конца правильно и корректно организован, в отличии от других подобных заведений. Спасибо всем за нормальное отношение к людям.
1
1
26 апреля
Всегда обеснснят и помогут! Очень хороший коллектив! Удачи вам девочки) Спасибо что вы у нас есть!
3
1
14 апреля
МФЦ, где приходишь по записи и ещё ждёшь 1 час, что не очень впечатляет.
Консультация прошла хорошо грамотный сотрудник,все сделали быстро, хотя было 3 услуги.
1
9 октября 2023
Остался один вопрос, общий регламент требований есть? Или отдельные сотрудники более изыскано подходят к своей работе !
Во втором окне, настояла на распечатке документов , которые в итоге в другом окне , даже не стали смотреть и сказали что их не надо было распечатывать.
В итоге служба облегчающая жизнь, только усложняет её, а конкретно Юлия Владимировна из второго окна)
Наверное Юлия , повышает свою ЧСВ за счет тех кто обращается в мфц.
2
1
28 июля 2023
Сегодня утром в 11 часов обратилась в это отделение т.к. оно ближайшее к моему месту проживания. Мне нужно было сделать карту болельщика. Девочка сидящая на ресепшене мне отказала, объяснив это тем что из отделение не занимается регистрацией они только подтверждают созданные карты болельщика. Пришлось из-за этого ехать аж на 1-ю линию в другое отделение мфц! Там же я задала вопрос по этому поводу мне ответили, что любое отделение занимается регистрацией. Итог: потраченное время из-за ленивой и не компетентной сотрудницы! На бейджик к сожалению не посмотрела! На 1-ой линии к счастью я всё сделала и иду завтра на футбол 🥳🥳🥳
4
3
16 марта
Замечательное место где всегда помогут разобраться с социальными и не только вопросами,очень внимательные сотрудники,люди находятся на своем месте
1
1
13 августа
Коротко: хамское отношение персонала к посетителям, такого отношения нигде не встречал. Ни одного плюса нет.
3
5 января
МФЦ маленький, поэтому коллектив слажен, как семья и поэтому все быстро и без проволочек. Хорошее тихое место
1
1
23 августа 2023
Специалисты работают хорошие, а вот администратор мне не понравилась.
Внутри чисто, есть уголок для детей, но мягкие игрушки, наверно, не стоит размешать в таком месте.
Wi-Fi не ловит совсем.
2
3
11 мая
Много раз обращалась, персонал вежливый, но их мало приходится сидеть и ждать, 4 окна всегда пустые. На такой растущий район нужно больше специалистов.
2
1
28 сентября 2023
Бывала пару раз. Офис не большой, людей приходит много. Предварительная запись за две недели была. Администратор на ресепшене приветливая и граматая. Всё популярно объясняет, хороший подход к клиентам.
1
2
21 августа 2023
В первый раз пришли сидела добрая, отзывчивая спокойная девушка, была в 3 окне,во второй раз пришли сидела очень грубая девушка с блондинистыми волосами, хамила, во втором окне, мы только пришли , сели , попросили подтвердить учетную запись, она сразу накинулась начала грубить что мы сами должны всё делать, а интернет там не ловил от слова совсем, надо было подключиться к ним, по звонку, и когда у нас не получалось войти она ещё больше возмущалась и разговаривала неподобающим тоном, сама взяла попыталась войти и у неё не получилось вот тогда и заткнулась, мы ушли надеюсь никогда больше не вернемся или хотя бы не попадём к этой истеричке
4
1
23 ноября
Операторам спасибо большое 🤗но их не хватает и МФЦ для такого района слишком маловат
28 августа 2023
Пришли с семьей в МФЦ, чтобы подать заявление на отказ биометрических данных. Женщина на ресепшене это просто отдельный вид искусства. Надменна, высокомерна так еще и разговаривает с тобой как с низшим обществом. Была очередь из человек 9, в офисе 6 окошек, до конца рабочего дня 1 час 20 минут. На что нам сказали, что Вас мы не обслужим и вообще езжайте в другой МФЦ, но Вы также потеряете время. Если не хотите испортить себе настроение, то езжайте в центр, где персонал действительно помогает и консультирует, а тут Вы получите шквал негатива и испорченное настрое
3
3
29 февраля
Нет очередей, прием по записи или по живой очереди. Обычно быстро. Сотрудницы все умницы, приветливые и профессионалы своего дела.
2
1
19 декабря 2023
Обслуживание проходит всегда вежливо и быстро, консультации проводят по всем интересующим нас вопросам, и редко года приходится долго ждать.
1
1
25 октября 2023
Само помещение небольшое, но принимает не одно окошко! Персонал вежлив! Есть парковочные места! В помещении чисто и комфортно!
3
1
3 сентября
Мало места для ожидания и душно. А так все отлично, всё сделал.
1
13 мая
Хорошее обслуживание посетителей, рядом, быстро.
Я доволен
Спасибо!
3
1
15 ноября 2023
Прекрасное мфц, знающие, добродушные специалисты, всегда подскажут, объяснят без нервов, тихая, покойная обстановки.
3
1
6 ноября 2023
Удобно записываться на приём по телефону. Номерок всегда вызывают четко по времени. Сотрудники знают свою работу. Всё выполняется по срокам.
3
2
19 августа 2022
Хочу выразить большую благодарность, всему персоналу.Хорошие отзывчивые,приветливые. Администратор Жанна Юрьевна очень приветливая и добрая , всегда старается помочь во всех вопросах! Спасибо вам огромное.
6
1
10 сентября 2023
Отдельную благодарность хочется выразить Жанне, очень вежливый и компетентный сотрудник , работающий на протяжении многих лет
3