МФЦ Мои документы
127 отзывов
18 июля
Сидим в очереди полчаса, из 12 окон работают 4, очередь 10 человек.
В одном окне не принимают, а решают свои вопросы. Таким образом очередь ещё увеличивается
При взятии талона услышала кучу грубостей в свой адрес и от кого? От охранницы, что неверно вбиваю фамилию. Смешно, аппарат тормозит, буквы нужно бить со страшной силой и по нескольку раз.
Думаю руководству следует лучше организовать работу и провести разъяснение своим сотрудникам о корректном поведении на работе.
МФЦ как раз и существует для того, чтобы люди без очереди , максимально быстро и просто решали свои вопросы. Вы работаете для нас. А не наоборот. Позор!
6
1
10 декабря
Век технологий не стоит на месте и конечно МФЦ достигло век электроники. Удобно, комфортно, никаких очередей, записываешься заранее, приходишь к назначенному времени и вуаля. Документы делаются быстро, не надо никуда бегать, слал документы в одном месте и получил у них же. Персонал корректный, разговаривают вежливо, не хотят, хотя и клиенты бывают разные
2
23 октября
Как всегда огромная очередь в зале, работает 1 окно из 4. В очередной третий раз автомат не выдаёт талоны, т.к. не кому работать. Администрация МФЦ наладьте пжл работу: записаться нельзя п .ч неизвестно когда отвиснет программа, по живой очереди нельзя..., администраторы хамят, сотрудники ошибаются и не признают своих ошибок, а госпошлина уже оплачена. Бардак и хамство. С таким безобразием я не сталкивалась ещё ни где. А ведь это многофункциональный центр. Каждый раз отпрашиваешься с работы и уходишь ни с чем. Всё для людей
1
4
13 августа
+ стало меньше очередей
- не знающие сотрудники, пришел забирать паспорт, нету сказали что на следующий день будет, пришел на следующий день, уже другоц сотрудник поопытней, говорит что нетк паспорта и дала мне номер что бы я звонил и узнавал поступил ли мой паспорт, а раньше? Мне пришлось ходить и ездить тула сюда за просто так
3
20 декабря
Подал документы на замену паспорта. Вся процедура вместе с ожиданием в электронной очереди заняла 30 минут.Моя благодарность Галкиной Екатерине Юрьевне ! Быстро, четко, без единого лишнего слова.
31 мая
Уважаемое руководство МФЦ! Обратите внимание на сотрудников. Конкретно женщина средних лет блондинка, не представилась! Неуважительное, некомпетентное обращение с гражданами! Орет на весь зал! Проблему решить не может! Дата посещения 31.05.2024 15:00. Нужно как и в других учреждениях таких хамок лишать премий! Тогда научатся разговаривать. Разглашать на весь зал проблему не имеют права!
Попросили привезти отца инвалида 3 группы, который еле ходит! А теперь орет на весь зал, что зачем привезли, я не просила. Цитирую « Я не обязана решать ваши проблемы». А зачем тогда это МФЦ? Если элементарные вопросы не могут решить. Даже если так, то спокойно сказали, решили и всё! В след.раз обращусь в прокуратору! А еще лучше напишу жалобу в Астрахань! Безобразие! Узнаю Фио сотрудницы дополню отзыв!
2
2
1 октября
Администратор хамка . С людьми нормально разговаривать не умеет . Все объяснения происходят через " выпученые" глаза и таким тоном, как будто
к ней домой пришли и что то от нее требуют.
3
1
18 апреля
Чисто (во всех смыслах), вежливо, культурно, компетентно, хочется поблагодарить всех сотрудников за безупречную работу!
3
9 декабря 2023
Меня настораживает, когда хотят взять деньги за то, что обычно делается бесплатно. Причем был два раза в четверг после 19.00. Первый раз умный автомат не дал талон за (!) 25 минут до конца рабочего дня, потому что "уже поздно". Второй раз предложили заплатить пошлину за то, что в Волгограде делают бесплатно. В итоге, буду делать в Волгограде, хотя мне это не очень удобно.
1
3
14 апреля 2023
Часто бываю в этом учреждении. Специалмсты работают отлично. Очередей практически нет, все удобно. Здесь же можно сделать ксерокопию документов. Вежливый персонал. Есть возможность записи на конкретное число и время.
3
30 августа 2023
хотел получить услугу но мне отказали так как я не захотел подписывать СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных! В этом согласии черным по белому написано -свободно.своей волей и в своем интересе даю согласие .. Со стороны работников этого учреждения идет принуждение к подписи этого СОГЛАСИЯ а иначе не предоставят услугу ! считаю такие действия не законными со стороны этого учреждения.
3
6
23 декабря
Утром до 10.00 нет очереди. Персонал желает помочь и решить все вопросы по которым к ним обратился. Обращался за регистрацией в паспорт и верификацией для УКЭП на госключе
1
26 ноября
Доброжелательные сотрудники, четкая работа.
1
8 августа 2023
Ужасное обслуживание. Приехали с поселка с грудным ребенком, просили, чтобы пропустили, в итоге молчание. На экране отобразился наш номерок на 1 секунду, далее вызвали другого. В зале работало всего 3 окошка, пока не пожаловались, никто не выходил. Грубо разговаривают.
1
3
15 августа 2022
Я посещаю центр 1- 2 раза в год. Бывают не большие очереди, в зависимости от времени и загрузки. Чаще всего обслуживание клиентов происходит быстро и качественно. Сотрудники приветливы, спокойные и сдержанные , грамотные. С моей стороны нареканий нет. Также выражаю благодарность колцентру Астраханской области МФЦ.
3
29 мая 2023
Все чётко и грамотно. Делала время регистрацию, осталась довольна быстрым обслуживанием и отсутствием очереди
5
11 апреля
Прекрасный руководитель и его подчинённые!прием ведут отличные специалисты своего дела!
2
14 февраля 2023
МФЦ предоставляет большое количество государственных и муниципальных услуг, сотрудники грамотны и корректны. Можно получить услугу записавшись на удобное время, а так же в порядке живой очереди.
3
1
11 ноября 2022
Конечно очень удобно, когда всё можно оформить в одном месте. Но есть один минус. Касс для приёма граждан много, а работает всего две. Очередь всегда большая.
4
29 января
Очень отличный сервис и быстро и удобно.
3
28 декабря 2021
Оформляла там паспорт. Сказать, что я шокирована от предоставления ими услуг, это нечто просто. Пришла во вторник, спрашивая кто занимается паспортами-молчок. Через минут 20 хотьбы в разные окна, нашлось окно 4. Заполнил специалист документы и говорит, если у вас наступило день рождение ваш паспорт считается недействительным. Хотя сейчас вышел закон, что я могу поменять паспорт в течении 90 дней. Мне естественно начали заливать в уши. Заплатила у них 510 рублей (300р-гос. пошлина, 150р-набор текста,60р-комиссия). Сказать, что я в шоке от цены ничего не сказать. Сказали паспорт будут делать в течении 2-х недель. Был готов он уже на 3 день, только об этом мне не думали они сообщать и мне пришлось самой ходить и спрашивать.
А после бракосочетания, я решила попробовать подать на замену паспорта через гос. услуги и вы знаете намного дешевле и меньше нервов. Всего 210 рублей я заплатила и через день забрала паспорт.
Решать вам куда идти, но МФЦ для меня дикий ад. Никому не советую связываться с данной организацией. Граждан там вообще не ценят и могу оскорбить как хотят.
5
1
10 августа 2023
Оформлял документы на дом . Понравилось обслуживание персонала. Девушки очень быстро и грамотно помогли решить данную проблему!!!👍
3
28 апреля
Отзывчивость! Лучше чем в Волгограде!!!
4
5 ноября
Удовлетворительно
1
19 января 2023
Очень понравилось. При последнем обращении увидела, что появилась электронная очередь. Все стало быстрее.
3
1 декабря 2023
Реклама была, что цены улетные!!! На самом деле так. Очень ДОРОГО!!!!
3
2
1 января
Быстро, даже очень. Не ожидал, что госструктура так быстро работает
3
19 июня
Вполне компетентный пермонал.
2
12 декабря 2022
Это, конечно, заведение в котором можно оставить всё терпение. Хожу туда теперь только по крайней необходимости и по записи. По-другому невозможно!
1
3
25 октября 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники окуратный офис
3
14 марта
Достаточно быстрое обслуживание
3
5 мая 2021
Из всего сделают шараш- монтаж. Оформляла детское пособие простояла в очереди 1,5 часа. Работало одно окно. Специалист принимая мои документы, одновременно говорила по личному телефону с мамой, с дочкой и остальными родственниками. В итоге через неделю выяснилось что не хватает половины документов. Причём копии свидетельства о рождении ребенка на которого и оформлялось собственно это пособие. По завершении я спрашивала всех ли документов хватает и не придётся ли мне возвращаться т.к живу далеко. Специалист ответила этого хватит 100%. В общем перед походом к ним нужно подготовиться, почитать, поспрашивать о перечне необходимых документов. И проследить чтобы они были приложены.
7
2
16 ноября
👍👍👍отлично
1
8 сентября 2022
Из 11 окон работает 2!!! Сотрудник при наличии огромной очереди может спокойно пойти покурить на улицу или попить кофе с коллегой в подсобке. Динамики 0!!!
2
6
12 июня 2023
Спасибо всем сотрудникам, вежливы, внимательны, исполнительны. Находят подход к каждому клиенту. А это очень сложно.
4
14 августа 2022
Вовремя, быстро, качественно.
Есть малое но,но этого скорее не их вина,а кадастровой, в документе на землю указана неверно кадастровая стоимость.
4
27 августа 2023
Окон много, но работает 2 или3 это очень плохое обслуживание!
1
3
31 января
Сделали ремонт. Обслуживают быстро.
3
2 сентября 2021
Была записана на 17:00 приехала за полчаса до назначеного времени простояла с грудным ребёнком 1.5 часа в итоге мне сказали перезаписывайтесь мы закрываемся так как работаем до 18:00 если вы не успеваете принимать людей зачем тогда делать запись очень долго примают одного человека больше 30 минут а интервал записи 10 - 20 минут
7
3
26 февраля
Самая лучшая организация!!
3
5 декабря 2019
В музее понравились все экспозии. Экскурсовод Анна очень интересно провела экскурсию по всем залам, мы смогли окунуться в прошлое нашего родного края, в быт крестьян, купцов. Впечатлила экспозиция фотоаппаратов, фотокамер, с прошлого до наших дней. Приглашаем посетить краеведческий музей.
6
3
25 декабря 2022
Чисто, уютно удобное и хорошее обслуживание
3
12 августа 2022
Общение администратора это ваабще какой то ад, хамит, перебивает, не дают рассказать о проблеме, так и впринципе помочь ничем не могут
2
3
17 декабря 2021
Очереди жуткие. Люди записываются и в мфц и на госуслугах. Эти системы не согласуется между собой, и часто бывает, что 2 человека на одно и тоже время. Мало работников.
5
2
9 июля 2023
Ужасная контора. Барак с очередями. Половина окон пустых
3
2
5 августа 2023
Работает без сбоев. Удобно и понятно.
3
2 мая 2022
Не дозвониться от слова совсем!!!! Дедушка Ленин быстрее ответит на звонок!!!!!!!!! Ужасное отношение к людям!!!!!!!
6
1
8 августа 2023
Не организована работа сотрудников
1
5
8 апреля 2021
Неоднозначное впечатление, иногда быстро и вежливо, но чаще очень долго, персонал с недовольными лицами, да и вообще негативная атмосфера
7
28 июня 2022
очень полезное учреждение для решения жизненных задач
6
2