МФЦ Мои документы
858 отзывов
27 марта
Всё отлично. Благодарю персонал, за их компетенцию, вежливость, и быстроту обслуживания. Последний раз обратились в день сделки при покупке недвижимости. Приехали почти к самому концу рабочего дня,из-за некомпетентного риэлтора мы провели в Сбербанке два часа вместо 15-30 минут, и могли опоздать в МФЦ.. Но сотрудницы МФЦ очень грамотно, понятно, чётко и вежливо все объясняли, некоторые документы писали от руки под диктовку сотрудников МФЦ, благодаря их терпению и грамотности сделка состоялась. В день получения документов на собственность, так же всё быстро без ожидания в очередях нам всё выдали, рассказали. Хороший филиал, рекомендую.
2
9 ноября
из плюсов только что есть стулья где сидеть до вечера и ничего не получить.
минусы.
записаться в росреестр невозможно, автомат пишет что "запись в росреестр приостановлена", предварительная запись возможно только через 2 недели, при этом зал пустой, и перед автоматом стоит громадная очередь, которая думает что он возобновит выдачу талонов. хотя фиг там, я тоже первый раз 3 часа сидел так ничего и не выседел.
пробовал потом еще 2 раза, один раз после обеда, другой рано утром, картина точно такая же.
до этого подавал документы в 216-218 окна по регистрации земли, а мне в окне говорят у тебя справка страная скорее всего будет отказ, а меня интересует мнение в окне? мне потом с операционисткой судится в отказе приема документов? или мне все таки нужен официальный отказ от администрации чтобы в суд идти.
вобщем полностью гнилая контора, тут уже ничего не поможет.
1
1
20 января
Много раз приходилось пользоваться услугами этого мфц. Обращалась с разными вопросами. Всегда профессионально, быстро и удобно!Сотрудники корректны и доброжелательны. А сейчас и со временем удобно, записался заранее и приходи в назначенное время, очередь не ждать. Количество вопросов, решаемых через мфц, расширилось, что очень радует! Успехов всем сотрудникам!
3
23 августа
Жаль, что не все вопросы теперь можно решить в данной организации. Удобное расположение, широкий выбор услуг, быстрое и приятное обслуживание.
2
1
20 ноября
Была здесь несколько раз,больше ни ногой.
Идиотская система выдачи талончиков на терминале.Люди стоят в большой очереди и ждут,когда же возобновится выдача дальше талончиков очередности в рабочие окна операторов.Дама на ресепшен объяснила,мол,пусть очереди перед рабочими окошками рассосутся и потом дальше можно получать талоны...
А не лучше сразу выдать талоны и народ,получив талон с указанным временем,сможет заняться своими другими делами,а не торчать в очереди сначала за талоном,а потом и в окно в режиме живой очереди.
Непродуманная система.И все молчат,устали,ругаться.
1
1
16 декабря
Сегодня 16.12.24 отпрасиласьс работы чтоб сдать документы в администрацию, прибежала туда 16.18, там сидит девушка и говорит, что я больше не работаю сегодня и идите куда хотите, мы спросили где у вас начальник сидит она посла дома нас в 30 кабинет, приходим туда нам говорят что ничего сделать не сможем , почему? Если время было 16.18 , а они работают до 17.00 Прошу принять меры , чтоб люди смогли как нибудь туда попасть,
20 ноября
Отвратительно работает МФЦ совершенно не соответствует официальному графику до 20.00 !!!!Висит бумажка на двери что они до 17.00 работают С КАКОГО ФИГА ТОЛЬКО??????!!!!!! Люди все работают До 18.00 а эти уже в 17.00 домой И КАК ЛЮДЯМ СД5ЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ?????ОНИ ОБЯЗАНЫ РАБОТАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДО 20.00 ЭТО МФЦ А НЕ КЛУБ ПО РАЗВЛЕЧЕНИЯМ !!!!СДЕЛАЙТЕ ГРАФИК ДЛЯ РАБОТАЮЩИХ ЛЮДЕЙ !!!!!
1
24 ноября
В целом, по моей теме, быстро документы приняли и, в обещанные сроки, выдали. Но, когда выходишь из лифта на этаж МФЦ, пугает огромная очередь у терминала выдачи талонов. В итоге, девушка на ресепшен в ручной режиме "выписывает" талоны.
19 февраля
Очень нужная организация, можно решить практически все житейские проблемы.
МФЦ помогают совершить такие необходимые действия как подача заявки на получение или замену паспорта и загранпаспорта, регистрация прав и сделок по недвижимому имуществу; регистрация сведений в кадастре недвижимости; прием документов для постановки иностранных граждан на учёт, восстановить снилс, списать долги по кредитам и многое другое. Обслуживают быстро, вежливо, грамотно. Желаю всем решить свои вопросы, а коллективу МФЦ желаем успеха в труде, качественной работы в команде, здоровья, семейного благополучия!
3
3 сентября
парковки переполнены, талон в росреестр не получить(если не заранее), работники не делают то,что нужно,приходится приезжать вторично чтобы отсканировали,то что "нужно" . одним словом много недоработок и формального отношения к делу
13 сентября
Оказание услуг осуществляется очень долго, что бы поменять банально паспорт, нужно простоять в очереди минимум 2 часа, а все потому что, работает только 1-2 окна
Пока народ не начнет возмущаться, работать ни кто не будет. Как только начались крики и оры сразу заработали все окошки и ждать не пришлось
1
10 июля
Почти час ждёт беременная женщина и пенсионерка, при этом около окон пусто, в итоге по факту отказали во временной регистрации отправив сниматься с предыдущей регистрации в другой город, в МФЦ других городов данное не требуют, бред фантазий или искажение закона ?
2
3
1 декабря
Хорошее мфц, грамотные сотрудники, только хотелось бы больше доступных окошек доя приёма документов в росреестр, а то часто большие очереди
18 июля
Всё быстро и качественно, приятные сотрудники, помогли быстро разобраться в проблеме
2
31 декабря 2023
Сотрудницы ЦТИ очень вежливы и доброжелательны. Всё доходчиво объясняют. А вот по работе самого центра, необходимо где-то на видном месте повесить объявление, какие окна когда работают, а то в одно окно сдали документы и в другое идти нужно, но оно не работает в субботу,например,неудобно.
3
6 октября
Ад. Где "черти" варят в котле людей приходящих к ним. Талонов как всегда нет , очереди, не приветливый и хамящий персонал! Приходишь за решением, а создают кучу проблем и не решают ничего.
1
22 мая
Обращаюсь третий раз за год. И консультанты всё рассказали и специалисты всё быстро и чётко оформили. Отдельное спасибо, что за получением документов дали талон без очереди.
1
24 сентября
Необразованные специалисты. Вместо одного населенного пункта в прописке-сделали другой (перепутав Село с Поселком). При обнаружении ошибки заставляли менять весь паспорт, а не переделать место жительства.
3
1
16 декабря
Плюсы, качественное обслуживание и предоставление информации, но минус не возможно взять талончик, очень долгое ожидание.
1
10 мая
МФЦ побывал пару раз в основном мне всё понравилось всё быстро всё адекватно раньше немножко в очередях стояли Я думаю сейчас это проблема решили
8 октября 2023
Последний год мфц значительно улучшил качество услуг. Чисто, быстро и специалисты очень доброжелательны, все объясняют и советуют. Советую записываться через Мои документы. Тогда будьте уверены-ни минуты лишней ждать не придется
3
8 июня
Всем добра, делал прописку, как так до сих пор не пойму пришли семьей пока человек не вышел очередной, не мог члена семьи записать на прием по талону, просто бред, как нельзя всей семьей пройти по одному талону, одумайтесь уже, послушайте людей кто что говорит! Как то так
1
11 октября
Сотрудники девчонки умнички!!! Всё очень профессионально!!! 👍
12 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Октябрьский пр-кт, д. 47, 1 окно, Анастасии. Очень грамотный специалист по регистрации, дала четкую и правильную консультацию по моему непростому вопросу, очень высокий уровень компетенции, нашла время и желание вникнуть в проблему и найти ее оптимальное решение. Кроме того, приятна в общении, грамотная речь, четко и обоснованно формулирует свои рекомендации. Очень отзывчива, ответственно относиться к своей работе и добра к посетителям. Спасибо огромное, что у вас работают такие замечательные специалисты!!!!
3
26 апреля 2023
Плюсы:
1. Хорошие грамотные специалисты, идут на встречу по недостаткам, помогают устранить, терпеливо ждут и объясняют.
Минусы:
2. Нет надлежащей организации. Существуют загадочные 16-17 и т.д. окна администрации по живой очереди о которых посетитель не информируется в терминале и если ты приходишь например по земельным вопросам, то отстоишь очередь в обычное окно, а потом тебе сообщат, что ты не адресу, а иди и опять стой в живой очереди в загадочные окна. Время теряется, на обращение устранить "отсыл" по очередям реакции нет.
2. Туалет на этаже только для персонала, посетителям нужно спускаться на минус 1 этаж
5
13 июля
Функционально все хорошо, но ремонт и туалеты кошмар. После московских мфц как будто в разруху попал
12 апреля
Прекрасное обслуживание, удобное расположение около дома. Недавно меняла паспорт и восстанавливаю права.
3
22 октября
Всегда либо народу не мерено, либо электронная очередь не работает, либо и то и другое вместе.
1
14 марта
Сколько раз не бывал, всегда быстро проходил очередь. Здесь народу обычно не много, поэтому по мере необходимости еду именно сюда.
25 декабря
Отзывчивые женщины за стойкой информации.. Все остальные типа заняты.. Сидят по телефонам балаболят
30 ноября 2023
Удобное расположение, нормальное обслуживание - обычно все четко и довольно быстро оформляю там.
3
27 марта
Оказывают много разных услуг. В итоге на каждую услугу работает всего 1-2 окна. Очереди огромные. За 2 часа до конца рабочего дня перестали выдавать талоны совсем (За ними в любое время дня большая очередь и появляются они раз в 15 минут). А за 40 минут до конца рабочего дня перестали принимать - сказали что не успеют оформить документы за оставшееся время. Простояла 2 часа, талоны так и не появились, в приёме отказали, хотя до конца рабочего дня оставалось 40 минут. График работы не удобный. Не все могут отпроситься с работы и приехать утром. Работают один день до 20.00. В итоге вечером все равно не попасть, т.к. очередь огромная. Записаться заранее на вечернее время или на субботу не получается, т.к. на субботу талоны не дают вообще, а на будние дни только до 16.00.
3
29 июня 2023
Абсолютно отвратительный мфц. Хуже не встречала. При подачи документов на прописку ребенка, при наличии всех необходимых документов и собственника, попросили присутствие отца. Не согласие, а личное присутствие. Отец сорвался с работы и приехал в 16:45 уже были у окна приема документов. Подписал все документы. В приеме документов было отказано из-за того что до закрытия осталось 15 минут, менеджер сказала что не успеет, чтобы мы приходили завтра без его присутствия, ведь согласие он уже подписал. (А до этого они отказывались принимать письменное согласие из-за того что необходимо ЛИЧНОЕ ПРИСУТСВИЕ) никакого регламента и правил мне предоставлять отказались.
Менеджер стала придираться к подчерку мужа и жаловаться что она очень медленно заполняет документы.
Мы приезжали второй раз, в первый никто не сказал, что необходимо ЛИЧНОЕ присутствие, этого нигде не указано. В перечне документов этого нет. Правила и регламент, где указано где они имеют право отказывать в приеме документов за 15минут до закрытия.
10
5
12 ноября
Хороший центр. Идут навстречу, помогают решить проблема.
21 октября
Вежливый персонал. Удобная зона ожидания.
18 ноября
Приятное место в сравнении с аналогичными, минимум очередей, но где стоянка для посетителей, впрочем как и сотрудники всего здания паркуются в соседних карманах...
21 июня 2023
Не очень удачное местоположение (1 этаж жилого дома, вход с обратной стороны через арку, отсутствие парковки). Очень много "окон", но ни разу не видел, чтобы все специалисты работали одновременно. Если обращаетесь за услугой в Росреестр, то "талончик" можно взять в порядке живой очереди. Специалисты вежливые, терпеливые.
3
31 мая
Лифты не работают, аппарат по продаже сладостей деньги принимает, а товар не выдаёт ( нет информации куда обратиться в связи с неполадками). Грязно, душно.
1
1
12 января
Обращалась несколько раз.иногда бывает очередь.чаще очень быстрое обслуживание,довольно любезно.
3
7 декабря
Очень удивило работоспособность,очень понравилось
2
13 декабря 2023
Всегда огромная очередь. По электронной записи ближе, чем через несколько дней,не попадешь.
Персонал в основном приятный и вежливый.
1
2
4 июля 2023
Эти горе "специалисты" не работают, а отсиживают время. Пришли подать документы на прописку: аппарат при входе талона в очередь не выдаёт, пошёл посмотреть как работают "специалисты" по МВД, а там тишина "специалисты" седят без работы, а аппарат не выдаёт талонов на приём, а без него не принимают. За то, за полчаса до окончания рабочего времени документы не принимают. Приходили дважды то одно ни так, то другое. Больше решено не ходить. Пошли сразу в МВД.
9
3
20 мая
Хороший центр, очень участливые и вежливые сотрудники, очень удобно, что можно все распечатать прямо в МФЦ. Быстрое оказание услуг.
3
23 августа 2022
Все отлично,очень грамотные и доброжелательные девушки и отдельное спасибо Инне Витальевне из 20 окна,все четко и подробно объясняет , видно профессионал в своем деле!
3
6 ноября 2021
По-моему в современной ситуации, самое востребованное учреждение. Все необходимые услуги получали и получаем здесь. Здесь регистрировали право, получали права, прописывали внучку и т.д. Всегда четко, быстро вежливо. Надо сотрудникам иметь бесконечное терпение и железные нервы. И , видимо , они их имеют. Вернее, это правильная работа руководителя со своими кадрами. Спасибо. Рекомендуем сюда обращаться.
6
2
10 мая
Обращалась МФЦ, все что надо помогли с документами, и все обьяснили. Какие были вопроссы они на них ответили. Всем советую.
3
17 января
Грамотные и отлично подготовленные сотрудники,добродушные и отзывчивые девчата,которые очень хорошо знают свою работу. Спасибо им за это.
1
13 марта 2023
Доброжелательные и компетентные сотрудники...работа хорошо организована...очень нужная организация... территориально расположена очень удобно...
3
2
25 ноября
Все быстро оперативно, рекомендую
1
25 июля 2023
Если они работают до 17, а вы приходите в 16, то это вообще не значит, что вы сможете попасть на приём, потому что талоны у них всегда «закончились». А ещё простейшая процедура по смене прописки занимает у них больше двух недель. Не знаю, кем нужно быть, чтобы отдать паспорт на 15+ дней, и не испытывать неудобства, я такой возможности не имею
3