МФЦ Мои документы
688 отзывов
2 марта
Обслуживание на высшем уровне много окон специалисты вежливые мне понравилось
1
5 декабря 2023
Отлично организована работа. Минимум времени на обслуживание, доброжелательные сотрудники
3
1
12 марта
Заезжать на инвалидной коляске не удобно. Хоть бы не большой заезд сделали на крыльце у входа. Сколько раз говорили, бесполезно. Толку то сюда писать.
4
1
26 августа 2022
Очень удобный МФ центр, много места. Очень хорошо, что есть электронная запись, не нужно стоять в очереди. Девочки консультанты очень вежливые, всегда помогут, если возникнут какие-либо вопросы.
3
2
26 ноября 2022
При подаче заявления на выдачу паспорта ребёнку, незаконно требовали предоставить реквизиты по которым была произведена оплата гос. пошлины. Оператор и приглашённая женщина без опознавательных знаков, пытались настойчиво ввести меня в заблуждение, что предоставление реквизитов - моя святая обязанность. От предложенной мной флюорографии взамен каких-то там реквизитов, сотрудники МФЦ почему-то отказались. Прекратить измывательство над клиентом удалось только требованием предоставить обоснованный письменный отказ в приёме заявления.
Зато информация о том, что почтовому адресу заявителя не соответствует присвоенный в базе данных почтовый индекс, сотрудника МФЦ никак не заинтересовала. То есть, в МФЦ отсутствует механизм, позволяющий корректировать выявленные несоответствия для повышения производительности труда.
3
4
18 сентября 2022
Полезная организация. Образования лишнего не бывает. Здесь много интересных кружков. Очень добрые и отзывчивые преподаватели. Ребятишки с удовольствием занимаются.
1
5
29 ноября 2022
Быстро, оперативно, удобно что работают до 20.00 можно сделать любые документы, справки и тд. Очень отличный МФЦ. Персонал очень приветливый.
4
1
8 августа
Удобно. Быстро. Качественно
2
1
29 июня
Очень быстро и вежливо обслужили профессионально
1
3
28 октября 2023
Всё, конечно, хорошо. Быстро, без очередей, вопрос мой решили быстро.
НО, неужели в таком заведении нет ксерокса?
Пришлось идти делать ксерокс, благо в этом же здании....
3
1
17 мая
Удобный график работы, быстрое выполнение запросов. Вежливые сотрудники.
1
2
15 июня
Ужасное отношение к клиентам, то возьмите талон то не надо. Ждёшь приличное количество времени. Все на тебя орут.
4
3
26 ноября 2022
Заказывали выписку, отдали за неё по 750 рублей за человека. Оплата картой возможна только за самого себя (якобы должны совпадать имена на карте и на выписке (как по мне бред)). Пришлось бегать до банкомата, по итогу было сказано "вот такого-то числа приходите". Пришли значит как нам и говорили, получаем справку, но совершенно не ту. Подавали запрос на снятие ограниячения, а нам выдают выписку о том, что ограничения есть. На вопрос почему так отвтетили "вы пришли слишком рано, выписка не готова", а так как вы эту получили, то услуга выполнена, так что платите по новой и ждите по новой. Полнейший дурдом. Соболезную всем, кому приходиться иметь с ними дело
8
10 апреля 2023
Большой операционный зал,много сотрудников,в целом все приветливые,компетентные.Не удобная зона парковки,всегда полная.
3
1
24 декабря 2023
Отлично. Работают хорошо, долго ждать не приходится. Только положительные эмоции, так держать!!!
1
2
27 апреля
МФЦ, это место для того чтобы документы делать, только паспорт там ну не совсем сделать, я делала в другом месте!
3
1
9 января 2022
Одно из немногих мест в городе,где все устроено для комфортного решения множества вопросов связанных с документами. Грамотный и доброжелательный персонал соответствуют ввсоким стандартам обслуживания. В целом заведение превосходное.
3
3
20 апреля 2023
Нам сказали платить за госпошлины. Мы заплатили и принесли чек Виктории Сергеевне. Она взяла копию чека, а оригинал над отдала. На следующий день нам позвонили и сказали что надо оригинал чека срочно, но человек у которого этот чек находится сейчас в другом городе. Этот человек отпросился с работы чтобы приехать в Балаково.
5
1
11 ноября 2023
Большой просторный офис, грамотные вежливые специалисты. Спасибо за работу!
3
1
21 августа 2023
А многим людям не разъясняют нигде что находится просто выдают какие-то документы Но толком ничего не разъясняя, только когда уже начинаешь с ними ругаться тогда только они начинают что-то делать
1
3
13 августа 2022
Все услуги оказываются быстро и качественно, персонал внимательный, нареканий нет. Обслуживание на высоте! Общение лёгкое, всегда приятно к посещению!
3
3
28 декабря 2023
Всё как и везде. Очереди, обслуживание так себе. Видимо как платят, так и обслуживают. Не так любезны, как хотелось бы.
3
2
15 января
Работают четко и быстро, персонал приветливый и внимательный.
1
2
1 августа
всегда помогают и отвечают на все вопросы.
2
2
4 января
Персонал на инфостойке хороший приветливый. Все остальное оставляет желать лучшего. И остальные сотрудники и вечно не кончающиеся очерели
3
1
14 октября 2023
Внутри все культурно,просторно. Главный недостаток,особенно для пожилых- не первый этаж.
2
3
20 августа 2022
Спасибо большое специалистам Калас Алёне Владимировне, Коточиговой Наталье Фёдоровне и Шадриной Ирине Михайловне. За профессионализм и компетентность в решении моего не лёгкого переоформления. Грамотные специалисты. Успехов.
3
2 ноября 2022
Обратилась в данное учреждение, объяснила всю ситуацию, мне было сказано, что данную процедуру я могу выполнить в любом отделение мфц
А как оказалось это не так! Такая процедура делается только в Балаково( по месту прописки)
Поэтому из за их некомпетентности и не знания законов мне придется преодолевать тысячи километров.
Бестолочи! Сидят для красоты и штаны протирают.
Не советую! Если уж и обращаетесь, то звоните на горячую линию.
5
2
19 октября 2022
Отвратительное обслуживание и поведение операторов.
Бюрократия никуда не делась, были записаны предварительно, когда обратились в нужное окно оператор 5 минут на нас не обращала внимания ведя светские беседы с коллегой из соседнего окна. Когда же мы потребовали заняться нашем вопросом, начала требовать документы которые ей не нужны для выполнения операции.
Пока с ней в грубой форме не начали разговаривать, они видимо только так понимают, выполнять свои обязанности не собиралась.
9
21 августа 2022
Очень удобно,что оформлением многих документов занимается МФЦ.НЕ всегда оперативно,но всё же....Плохо одно....столько дел поручили МФЦ,а дорога,парковка-это ужас .Машину поставить негде,со двора добраться-это как через минное поле проехать
4
2
14 апреля
Спокойно, без очередей. Классно, что пошлину оплачиваешь на месте.
3
1
25 августа 2023
Ну гос учереждения , это отдельная тема😃
Кто был поймет , лица дам сидящих в мфц и их общение само за себя просит оценку) Как говорится не нравится работа , сиди дома с таким лицом )
3
3
1 ноября 2023
Долгие очереди, но в остальном все хорошо. Вежливые операторы и оперативное решение вопросов.
3
4
21 июня 2022
Летом в помещении жарковато, кондиционеры не помогают. Обслуживание очень удобное, все быстро и качественно. Не понятно только, зачем убрали стулья от окошек, при обращении приходится стоять
3
27 февраля 2023
Очень удобно, работают до 20.00, при этом можно оформить многие документы, не имея прописки в г Балаково, при этом все делают быстро, так например снятие с регистрации заняло 3 дня
1
2
28 мая 2023
Работают до поздна. По телефону можно не дозвониться, проше приехать самому.
Объясняют доходчиво с терпением .
Очередь бывает иногда до 30 мин но это редкость в последнее время.
4
4 марта 2023
Грамотные, компетентные и вежливые сотрудники и руководство центра.
Всегда все подробно объяснят и помогут!
4
18 октября 2023
Регистратор Шевченко И. А. при оформлении документов на регистрацию собственности накосячил, пришлось все заново переоформлять, а это время, нервы и деньги
1
30 августа 2023
Первый сотрудник, который помогает выбрать талон, совершенно не компетентен в своей работе либо не желает разбираться в ситуации. На вопрос, какие документы из предоставленного списка я могу получить в вашем центре отправила к другому специалисту который осуществляет подготовку к регистрации собственности. не понятно для чего направили если мной был четко задан вопрос.... Разговаривает очень эмоционально, в разговоре выражает негатив, на вопросы отвечает грубо. После такого обращения в данную организацию обращаться нет желания.
4
2
28 августа 2023
Это необходимое для всех место, удобно, потому что все можно оформить в одном месте
4
1
18 июля 2023
Все очень удобно. Персонал хороший. Можно все документы сделать в одном месте
4
1
10 июля
Грубый персонал в выдаче талонов
3
18 февраля 2022
Раньше пользовалась и всё вроде ничего было. Хоть и очереди были и больше. Но в этот раз довели до бешенства. Записалась за неделю. По телефону предупредили что нужно оплачивать, желательно картой. Пришла к своему времени, попала к специалисту позже. Ну да ладно. Всякое бывает, хоть свободные специалисты и сидели без дела... ладно. Подошла и мне говорят что оплачивать картой не получится, тк терминал не работает. Наличку отказываются принимать. Предложили оплатить в терминале 350р с комиссией 40р! Ни через банкомат сбербанка, ни через оплачивать оплатить невозможно. Пробовала с руководителем, к которому меня отвели по моей просьбе. Позже узнала что там мужчина, а отвели к девушке))). Ладно. Выбора людям не оставляют никакого. Только идти снимать деньги и возвращаться к терминалу, который на их территории находится. Так перед этим специалист предупредила, что если не уложить в назначенное время, мой талон анулируется!!! У меня шок. Записалась за неделю, по их проблемам я не могу оплатить, должна бегать как сайгак искать банкомат, оплачивать с переплатить, и заново потом сидеть в очереди или вообще перезаписываться через неделю ужас! Ладно пройдя все это. На сл.день получаю письмо на почту что оплата не той суммы!!! Сумму писала специалист, оплачивала та самая старшая вместе со мной у терминала! Вопрос: чья рука греется на комиссия этого терминала, действительно ли не работали оплаты у специалистов, почему сумму которую написали на квитанции не соответствует действительности в разницу в 1650рублей!!! Как так может быть в век технологий? Кто нибудь решает проблемы озвученные здесь или нет?
10
17 декабря
Квалифицированный персонал, все вопросы решаются быстро.
1
28 декабря 2023
Ужасно не хватает регистраторов, в очереди час, принимают по два человека за пол часа. Много пустых окон, время 13, брал талон в 12.
3
3
23 декабря 2022
Многофункциональный центр, и этим всё сказано. Много услуг в одном месте. Из недостатков - отсутствие ксерокса. Считаю, что копии, если они нужны для оформления, должен сам центр и делать
4
1
2 марта
Не компетентные специалисты операционного отдела. Конкретно окна 27 и 24(шадрина) очень нервная.
2
3
14 апреля 2023
Подали документы, уведомление на ИЖС, все сроки прошли, решил узнать когда я смогу забрать документы, ответ, ждите и не известно когда получите! Нас кто нибудь ждёт, нет! Сроки устанавливаем не мы!
4
8 мая 2022
Очень хороший и отзывчивый персонал, все как на подбор. Всё вопросы решаются максимально быстро. Практически все документы или вопросы решаю только там! Рекомендую!
3
2
13 января
Быстро, просто и удобно. Девушкам отдельное спасибо
4
1