Удобный график работы, заезжаю всегда в вечерне время. Грамотный и вежливый персонал, много окошек, поэтому очередей практически нет. Госпошлину можно оплатить на месте, т.к. есть эквайринг. Несколько раз звонила по телефону и также консультировали, что комаемо списка необходимых документов. Так что удобно во всех отношениях.
Обратилась по причине изменения места жительства
Выписка со старого/ прописка в новое
На сайте госуслуг данную процедуру не удалось сделать самостоятельно
МВД не доступен))
Обычно делаю сама без передачи паспорта 3 лицам ставлю штамп по записи и ухожу
В данной ситуации пришлось все же отдать, на мой вопрос через сколько будет готов ответ прозвучал 3 дня
По истечении времени паспорт не готов, а он очень нужен для друг операций
ВОПРОС ЗАЧЕМ ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ
И вынуждать ездить по нескольку раз, говорите правду и люди будут понимать подходят им те или иные временные рамки
Потратили чужие время, деньги, нервы и прочее из за своей халатности.
Задумка очень хорошая, но требует оптимизации процессов. Необходимо учитывать среднее время обработки клиентов по направлениям и увеличивать количество работающих окон на более длинные очереди. Последнее посещение МФЦ заняло у меня более часа, при этом час сидел в очереди, хотя передо мной было 3 человека, и 7 минут мне хватило сдать документы в окно.
Все операторы очень быстро решают вопросы. Ну или мне такие попадались)) приятно, что есть детский уголок. Можно не на долго отвлечь ребенка. Но нужно всё же следить за карандашами и разукрасками. Но это уже мелочи
Администратор не понравилась, как специалист. Не услышала. Выдала не тот талон.
В остальном нареканий нет, кроме огромных очередей.
Консультант вежливая, приятная девушка. Все подробно обьяснила. Ответила на вопросы. За это 5 звезд.
Достаточно часто бываю в МФЦ. Для государственной структуры — очень даже хорошо. Система работает четко. Электронная очередь движется быстро, специалисты знают свое дело, грамотно и по существу консультируют по текущим вопросам. Приветливое отношение. Смело ставлю 5 звезд.
Не оформляйте в мфц загранпаспорт!!!! Потратите очень много времени! При оформление их аппарат ни как не мог отсканировать отпечаток пальца, сканировали больше 1,5 часов, а все оформление вышло 3 часа!!! так и получить там не получилось по той же причине. Отправили получать в УФМС. Проще было на прямую обратиться в УФМС и сэкономить время
Прекрасный центр. Много мест для сидения. Очередь быстро движется, работников достаточное количество. Сотрудники адекватные, грамотные.
Хорошая система кондиционирования, летом не жарко.
Хочу выразить огромную благодарность и огромное человеческое спасибо Куцман Юлии Александровне!!! Обратилась с мамой инвалидом 1 группы чтобы помогли составить заявление по уходу за недееспособным . Так как сама дома не смогла. Юлия Александровна очень спокойно с нами занималась хотя было очень не просто, не у меня не тем более у мамы не было не личного кабинета, не электронной почты, она нам всё завела, всё создала. Пропустила свой обед но нас не бросила. В итоге всё получилось! Очень хочется чтобы таких людей как Юлечка ( прям так и хочется её назвать, никак иначе) было как можно больше!!! Надеюсь руководство обратит особое внимание на такого сотрудника!!! И обязательно поощрит хорошей премией!!! Тем более в предверии Нового года! Уехали с лёгким сердцем что всё получилось! Как мне сказали что такой услуги вообще то в МФЦ нет, но зато есть такие люди!!! Ещё раз огромное ей спасибо!!! В пенсионном фонде нам так помочь не захотели! Очень надеюсь что руководство не оставит мой отзыв и просьбу о поощрении без внимания!
Сотрудники делают ошибки, приходится приезжать по несколько раз, переделывать документы, довозить снова оригиналы. Так помещение большое, по талончикам удобная очередь.
Не раз обращался в это учреждение. Персонал компетентен во всех необходимых моментах в вашем вопросе. Все объясняют грамотно и вежливо. Очередей практически нет. Обслуживанием доволен.
Очень быстро помогли в решении всех вопросов....ещё выше стала скорость обслуживания...операторы вежливые,приветливые...Спасибо всем за отличную работу!!!
Смените своих специалистов, не грамотные, грубые, посадили людей которые дают не точную информацию, обращаешься к старшим, там та же история, так работать нельзя!!!!!!
Большое просторное место, много операторов. Большинство вопросов закрывают быстро и доброжелательно. Но не все услуги знают и умеют. Из-за этого пришлось подождать полчаса, пока разберутся.
Всегда быстро подходит очередь, девушки всё доступно объясняют и вежливо общаются, в том числе девушки с ресепшена, которые помогли с документами ушедшими в архив.
Отдельно хочу сказать спасибо за помощь с ребёнком. Осенью приходила с малышом на руках и было неудобно доставать документы и одеваться. Отнеслись с пониманием, спокойной ждали, доставали сами из файлов бумаги.
Можно подняться с коляской на лифте, расположение доступное, всё работает.
Удобное рассположение, большое колличество специалистов.
Хочу изменить свой отзыв и кол-во звезд. Всегда когда обращались в данное МФЦ оставались только положительные впечатления. Но, не сегодня...сегодня нас "обслуживала" Щербакова Анна Александровна и каким-то образом с соседнего окошка сотрудница Петрова Виктория Сергеевна ей помогала оскорблять клиентов. Такое мнение что эти женьщины не понимают где они работают и что им необходимо делать.
Надеюсь видеонаблюдение там со звуком, хотелось бы что бы этим двум барышням объяснили суть их работы.
Щербакова и ее соседка оформляли 7!!! эмигрантов которых вообще не было в здании МФЦ - это законно??
Как хорошо, что есть такой центр! Отзыв только положительный! Сотрудники - профессионалы своего дела! Всегда вежливые, всё подробно объяснят по любым вопросам, проконсультируют. Молодцы! Так держать!
4
3
Посмотреть ответ организации
К
Кот Баюн
Знаток города 18 уровня
13 ноября
Очень хороший мфц, в плане сотрудников - очень отзывчивые и вежливые, подскажут, направят, объяснят. Загруженность огромная. Народу куча. Есть лифт.
Посещаю не часто, но последнее обращение принесло очень хорошее впечатлении. Обслужили отлично, все было на высоте, помогли даже когда могли сказать , что это я могу сделать сама Спокойно и понятно все сделали.
Приятно удивлена. Все чётко работают. Прекрасный коллектив. На входе понятно ответят на все вопросы. Довольна посещением. При желании, можно заранее Записаться.
Приехали с братом он мобилизованный, нужно было поменять паспорт в 45 лет, он уже просрочен, по понятным причинам, девушки работники, сразу начали помогать подсказывать что как сделать, всем спасибо вошли в ситуацию и помогли все правильно оформить.
Недавно была в МФЦ,ни очередей,ни ожидания,вызвали буквально через минуту,все вопросы решили быстро и всё объяснили, попутно проконсультировали по вопросам на которые не давала запрос, услуги стали на высоте, очень довольна
Быстро.. По делу. Мне нравится... Если есть вопросы которые нужно решать через мфц, у меня нет стресса.. Я знаю что приду, расскажу что нужно и мне помогут все решить.. 👍
Ну здесь как всегда пришли проконсультироваться нам пообещали что собрав пакет документов и Придя на следующий приём всё решится буквально за 10 минут собрали пакет документов пришли и тут же возникла куча проблем и после этого нас футболит из организации обратно в МФЦ из МФЦ обратно в разные организации вопрос решаем уже месяц конца и края не видно
Обращалась по поводу прописки по МЖ. Специалисты Щукина Юлия и Щербакова Анна всё подробно разъяснили и быстро приняли документы, хотя ситуация как мне кажется была не совсем простая у нас. Через три дня уже получили паспорта. Из минусов хочу отметить малое количество парковочных мест и периодические долгие очереди.
Ожидал своей очереди по выданному талону довольно долго, минут 30. Ксерокопию подлинника документа не делают, отправляют на даа этажа вверх. Хотя странно, у работников на местах вся оргтехника в наличии и функционирует. Может сговор. В столице нашей Родины при ожидании своей очереди более 15 минут- кофе в подарок. Стоит призадуматься , администрации есть к чему стремиться
В МФЦ все сотрудницы вежливые и грамотные. Все делают оперативно, разъясняют все моменты. Обслуживание хорошее. Очередей больших нет, так как достаточно много точек обслуживания.
Очень комфортно и быстро.Смирнова Оксана Николаевна на высоте.Спасибо ей огромное.Девушка на ресепшене грамотная,вежливая.Спасибо Вам огромное в оформлении паспорта