Неуважение к клиентам, не соблюдение гражданских прав, при предъявлении официального документа решают сами... стараются делать платно.. если не платно отказывают в услуге
Обычная госструктура, которая помогает простым гражданам с насущными проблемами. Подсказывают, заверяет документы, проводят операции по оформлению документов. Вообщем "Одно окно" - это сюда.
Вежливы персонал,помогают с решением проблем, недалеко от дома,пользуемся регулярно их услугами,но всегда лучше по записи,а то можно долго простоять и не попасть на прием,т.к народа всегда много
Сколько раз прихожу, столько и плююсь работой этого МФЦ, Сотрудников нет, обслуживают долго, могут одного человека посадить на 2 часа обслуживать. Из 10 окон работают два, люди отсидев в очереди 4 часа, уходят не дождавшись. Когда уже наведут порядок в работе этого МФЦ, либо директор никакой, либо чувствуют вседозволенность и безнаказанность. Вот вам и удобство одного окна. Обязательно буду писать жалобу в департамент Тульской области
Вечные огромные очереди - за это минус 1 звезда. Персонал вежливый , грамотный, всегда ответят на интересующие вопросы и решат поставленные задачи в достаточно короткий срок.
На ресепшене администратор неуравновешенная, орет, глаза закатывает, запись на 7- 10 дней вперёд, по живой очереди сидишь вечером по 2 часа и не попадаешь, а днём мы не можем, мы работаем, а вы днём отдыхаете, народу мало, а вечером не успеваете принять всех.
Рекомендую
1. пересмотреть ваш график, чтобы вечером работало больше окон
2. Повышать квалификацию вашим специалистам, чтобы они могли укладываться в прием заявления за 15 минут , которые указаны в предварительной записи, а не как на самом деле по 30 минут.
3. Проверяйте специалистов у невролога, психолога. Нервные пусть дома сидят.
И не забывайте, ВЫ работаете для людей!
Офис удобно расположен рядом с домом. Находится на остановке общественного транспорта. Вежливые сотрудники, ответят на всё вопросы. Можно записаться через сайт.
Раньше думал, что все мфц работают одинаково, оказывается нет! Встречаются центры, в который приятно обратиться, такие как на Гагарина 27. Тут внимательно выяснили причину обращения, без задержки приняли необходимые документы, параллельно консультируя по некоторым вопросам. Спасибо сотрудникам и руководителю данного мфц.
Большое центральное МФЦ. Очень большое количество приёмных окон. Сейчас идёт наплыв посетителей. Оформляют выслугу и пенсии. Но даже при таком наплыв в принципе справляются. Туго приходится тому кто не по предварительной записи. Лутше записываться заранее. Можно в гос услугах записаться.. Работают профессионалы. Особое спасибо женщине из четвёртого окна. Немного суетливо работает на рецепшене. Но общее впечатление очень хорошее.
МФЦ работает с 9 до 18 часов, выходные суббота и воскресенье.
Талон был взят в 15 часов, но до 18 часов так очередь и не подошла.
Если записаться к определённому времени, то запись на две недели вперед.
Хорошая эта вещь мфц. Всё стало гораздо проще оформить. Последнее время только из-за этих пандемий сложности возникли. Если раньше можно было по живой попасть на приём и оформить то сейчас одни записи без них очень очень сложно. Правда стариков принимают за что человеческое спасибо. А в целом очень хорошее место и люди хорошие
2
2
А
Анонимный отзыв
21 июня 2021
У меня остались самые лучшие впечатления от мфц. Имейте ввиду, что прием ведётся только по предварительной записи. Но администратор ресепшена всем все очень спокойно объясняет, вникает в каждый вопрос, записывает на прием, я была поражена её терпением и компетентностью, к сожалению не посмотрела её ФИО.
Хочу выразить большую благодарность специалисту, которая принимала нас, Халецкой Н. Е., она ответила на все вопросы, очень помогала, даже когда мы вышли за рамки положенного времени.
Ужасно. Вместо того чтобы работать по регламенту и выдавать талоны. Сотрудники ведут Запись на листочек и категорически возмущаются, если ты берёшь сам талон. На ресепшене хамское отношение. Я подал запрос губернатору и буду решать вопрос нормализации работы, вплоть до увольнения руководителя.
Всегда отзывчивы девочки, несмотря на тяжелейший труд с людьми
3
Константин.
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2021
Удобное место расположения. Обращался многократно. Всегда работа выполнялась качественно, своевременно, вежливо. Отдельная благодарность начальнику МФЦ Лайченко Г.М. Спасибо за работу.
Была первый раз, впечатление оставляет желать лучшего. Сотрудники нормально ничего объяснить не могут, сидят глаза закатывают. (Не пишу за всех)
Благо мне повезло и я попала к замечательному сотруднику, который является старшим специалистом. К сожалению, не записала ИО.
Пришли вместе с сестрой для того ,чтобы нам помогли отправить файл в Роспотребнадзор по Тульской области. Нам уже далеко за 50, приехали с отдыха из Египта. Консультант посадила нас перед компьютером и сказала разбирайтесь сами. Отношение было как к людям- отбросам. Фамилию не скажу, т.к. не было цели кого-то наказывать.
Спасибо огромное за отзывчивость и помощь ! Прошу со стороны руководства центра отметить и поощрить работу профессионалов своего дела Тихонову Анну Юрьевну и Шаляшкину Веронику Александровну ! Спасибо за труд !