На ресепшене администратор неуравновешенная, орет, глаза закатывает, запись на 7- 10 дней вперёд, по живой очереди сидишь вечером по 2 часа и не попадаешь, а днём мы не можем, мы работаем, а вы днём отдыхаете, народу мало, а вечером не успеваете принять всех.
Рекомендую
1. пересмотреть ваш график, чтобы вечером работало больше окон
2. Повышать квалификацию вашим специалистам, чтобы они могли укладываться в прием заявления за 15 минут , которые указаны в предварительной записи, а не как на самом деле по 30 минут.
3. Проверяйте специалистов у невролога, психолога. Нервные пусть дома сидят.
И не забывайте, ВЫ работаете для людей!