МФЦ Мои документы
709 отзывов
30 августа
Безобразное отношение к людям. Встав в очередь на ресепшн за толончиком и чтобы узнать информацию о моих дальнейших действиях, меня обвинили в том, что якобы уже 10 раз мне объяснили, что делать. При этом, я зашла туда по своему вопросу в третий раз. Первый раз у меня не приняли документы, указав только одну причину и отправили в старый город в БТИ. Там удивились работникам МФЦ по ул.Юбилейная 4 и приняли мои документы. Получив, готовые документы в БТИ, я второй раз отправилась в МФЦ, отсидев в очереди четыре часа. У меня приняли документы, но толком не разъяснили, что у меня не хватает соглашения о долях и где и как его надо составить. В итоге, документы взяли, но спустя три дня прислали отказ. Я пришла в МФЦ в третий, получить отказ и разобраться в чём причина. В итоге, на меня накричали со словами, что 10 раз мне уже кто то, что то обьяснял...
Работая в сфере услуг, нужно иметь терпение и тактичность. Увы, этого не хватает в данном МФЦ.
12 декабря
Очень удобно, не всегда быстро но рядом с домом, кофе выпил и очередь подошла, главное любую справку можно получить.
30 сентября
Девочкам большое спасибо, что помогли сделать прописку новорожденного без очереди, когда я была с недельным ребенком на руках. Быстро все прошло. Огромное спасибо за понимание! Через ГУ сделать не смогли.
21 июля
Специалисты действительно профессионалы своего дела, каждый раз когда я к ним обращался, мои вопросы решались очень быстро. Рекомендую к посещению, очереди бывают редко.
1
29 ноября
Нормальный МФЦ. Понравилось,что, когда нам отложили очередь на час - ровно через час и пригласили. Чёткость радует. Сотрудник тоже вполне компетентная попалась. Подсказала даже по другому вопросу стороннему от обращения
1
29 октября
Не однократно посещала по различным вопросам и документальным делам это МФЦ, девушки на ресепшене, помогают в любых вопросах, если вопрос не в их компетенции, направляют к должностному лицу.
Предварительная запись, очень облегчает вопрос, не приходится стоять часами в очереди.
1
1 ноября
Нравится, что работает с 08:00 утра. Всё организовано, сначала люди, по записи, потом живая очередь. Выдача готовых документов быстро. Отличные специалисты. Плохие не попадались)))
6 ноября
Всегда отличное обслуживание по любым вопросам.Радует,что можно записаться на приём,выбрав дату и время максимально удобное.
1
12 ноября
Ставлю 4 потому что очереди в этом мфц это что-то с чем-то 😱. Я конечно понимаю что не всегда зависит от них количество людей или если ломается программа , но по скорости оказания услуг можно чуть чуть поработать
11 июля
На приём в МФЦ записалась по телефону за 10 дней. Подошла к назначенному времени и без очереди попала к специалисту оформила документы. Офис большой работает кондиционер. Специалисты приветливые .
5 октября
Обращаюсь в мфц , так как у них удобное расписание и находится рядом с домом. Можно записаться на приём и приветливый персонал.
12 января
Очень классный отдел МФЦ. Консультанты всегда помогают, приветливые, улыбчивые, вежливые. Не очень удобная парковка, мало места.
Много окошек для подачи документов.
2
1
19 апреля
Мфц по сравнению с другими в Автозаводском районе лучше всех. Работает много окон, просторное помещение. А если ещё заранее записаться, будет отлично. Сотрудники вежливые, доступно объясняют.
1
14 сентября
Отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Но большой минус - проблема с парковкой. Она постоянно забита машинами
2
1
1 марта
Была в мфц на юбилейной 4 29 февраля. Окошек много, хоть и людей было немало, очерь двигалась быстро. Очень помогли в первом окошке, дважды. Большое спасибо Лихачеве Александре Алексеевне(прочитала на табличке, надеюсь это её) Очень вежливо и по доброму все общаются.
В отличие от мфц на Автостроителей.
3
2
4 декабря
Руководству: охранник у Вас хамло, таких людей в социальной сфере не должно быть!!! Выше упомянутый гражданин: седовласый мужчина уже давно не средних лет, знайте есть куча других мест для работы где контакт с людьми минимален (охраняйте дикую природу например)
5 апреля
Отзивчивие сотрудники оперативная помощь с всякими вопросами решается все проблемы с документами в одном месте удобно эффективно высший уровень роботы
1
12 ноября
Все вопросы решил заодно посещение. Персонал грамотный. Терпеливый. В общем, молодцы!
2
8 июня
Услуги реально получить только по предварительной записи. Запись на 2 недели вперёд. Такой огромный центр, а работают только до 18.00.
Пришли, терминал не выдаёт талонов для получение услуги. Сказали занимать очередь за талонами. Очередь за очередью!!! Возвращаемся в СССР?!!!
И где же доступность госуслуг? А сайт Госуслуг не даёт например, изменить заявление на получение места в детском саду.
1
28 августа 2023
Приехала с другого города ,28.08.2023г.обратилась на ресепшен к сотруднице Лидии,очень грамотно все объяснила, помогла составить форму. Очень ей благодарна- вежливый, умный сотрудник. Спасибо ей большое, центр может гордиться такими работниками. Желаю успехов ей в работе и карьерного роста.
4
10 сентября
Хорошее МФЦ. Конечно очереди, но они сейчас везде. Специалист в моей ситуации запутанной мне помогла, подсказала, как решить ситуацию.
16 ноября
Дали талон в одну очередь просидел час ,а в итоге отправили в другое ещё раз в очереди седеть.сотрудники не знают своей работы.очень плохое отношение к клиентам
18 февраля
17 февраля посетил данный офис...
Я инвалид 2 группы ... Нужно было с дочкой забрать паспорт по исполнению 14 лет.
Я ее отец она еще не совершеннолетняя.. И я несу ответственность по закону РФ. Поэтому я был с ней... Хотел воспользоваться правом без очереди ... Но на ресепшене мне не дали этого права объясняя тем что это не мне а дочке моей надо ,поэтому сидите в общей очереди... Очередь была очень большой что для меня это было очень тяжело...скажите как я должен был поступить? Перестать быть инвалидом... Уехать домой оставив ее одну? Я расценил данный инцидент как грубое обращение по отношению ко мне... Это я еще не все описываю этот неприятный разговор... Высокомерие работников ресепшена... Поэтому я жду извинений.
6
1
15 октября
Удобная запись на сайте, не нужно стоять в очереди. Документы были готовы срок и даже раньше запланированного.
1
29 июля
Выражаем большую благодарность Симоновой Татьяне за оперативное решение вопроса.
21 апреля
Адище. Окон много, работников мало. Очередь даже на выдачу талонов замораживают на полтора часа. Что касается сотрудников, отличные профессионалы, вежливые, участливые. Вывод кадры беречь и поощерять, логистику совершенствовать.
4
19 июня 2023
Офис удобно расположен, обслуживание достаточно быстрое. Грамотные и вежливые специалисты. Я неоднократно пользовался услугами именно этого офиса МФЦ и остался доволен.
4
30 сентября
Все хорошо, народу дофига, с талонам Ж, есть конечно более пустые, душно, если бы можно было то лучше поехал в другой
19 августа
Сотрудники всегда внимательны и отзывчивы , только всегда очереди .
15 августа 2023
Самое большое МФЦ Автозаводского района. Много окон приема. Попасть по живой очереди с любым вопросом можно практически всегда. Чистые туалеты. Есть окно кассы со своим режимом работы. Есть кофе-аппарат и аппарат со снеками и напитками.
3
18 января
Перед Новым Годом был в МФЦ на Юбилейной 4. К удивлению посетителей было мало. Ждал не долго. Хочется поблагодарить девушку с красивым именем Василиса ,которая все подробно рассказала. Ответила на все мои вопросы.
1
1
19 августа
Вежливый персонал все подскажут объяснят спасибо
18 августа 2023
Мне нравится этот офис. Я там была не раз. Расположение через дорогу от дома, что ооочень удобно. Обслуживание быстрое, все понятно, доступно объясняют.
4
1
5 декабря
Работает треть окон. Отдельная очередь на талон на Росреестр на 2-3-4 часа.
Наберите персонал!!!!!
25 июня
Сегодня была в МФЦ по Юбилейной! Спокойно,без суеты взяла справку нужную,которую выдала милая,с чувством юмора девушка в 27 окошке. Спасибо ей!
3
11 сентября
До конца рабочего дня ещё 20 мин., а по телефону говорят что уже не работают. Даже элементарно что то спросить невозможно
26 января
Очень большой, много окон, только вопрос-почему всё проходит очень долго, постоянно очереди, операционистов не хватает,при оформлении документов успевают поговорить о своих делах, может поэтому выплывают ошибки потом, которые мы потом должны решать сами
2
19 мая 2023
Самый на мой взгляд отличный МФЦ из тех что я знаю и где была, и по скорости и по вежливости квалифицированные сотрудники! Была в МФЦ на Ворошилова ужасное обслуживание долго, а самое главное не квалифицированный рабочий персонал. Если у вас полно свободного времени то можете его провести в МФЦ на Ворошилова, а если вам ваше время ценно, то лучше не поделиться и доехать в МФЦ на юбилейную, ваша нервная система будет целее)
4
14 августа
Не могу понять) на иностранном людим плохо относится, не все конечно но есть такие люди а кажется,
13 октября
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Большое спасибо.
6 октября
Просидели полтора часа, очередь даже на одного не сдвинулась, поехали в другой мфц, за 35 минут прошли
7 мая 2023
Удобно что много окошков и очередь передвигается быстро. Конечно сидеть особенно летом голыми ногами на железные стулья не очень комфортно. Зато продумана зона для детей и можно попить кофе.
3
1
23 сентября 2023
Наведите порядок в отделениях МФЦ Тольятти. Полное безобразие. За 2 дня моей хотьбы в это учреждение на автостроителей и на революционную не дали результат. Талоны не выдают, очередь регулируют девочки на ресепшен , предупреждая за 15 минут до закрытия, что я не получу свою услугу. По регламенту обслуживание 15 минут, по факту 1 час на 1 человека . Куда смотрит руководитель не понятно, наверное звезды считает в небе((( поставьте рабочий терминал, чтобы люди получали услуги по своей очереди, поднимите сотрудникам зарплату, стимулируйте их чтобы не было текучки!!!! Жаль не загружается видео!
8
4 апреля
Постоянно очередь и сотрудники на ресепшен молчат, когда рабочих окон мало работает делают вид что документы оформляют, на самом деле время тянут ( был такой момент).
1
1
19 августа
Обычный МФЦ, есть очереди, но все в пределах разумного.
3 апреля
Невозможно взять электронный талон.
Люди сидят и ждут талона часами!
Сидят беременные и инвалиды, пенсионеры более часа в очереди, хотя нет толкучки. Моя услуга длилась 5 минут, но сидеть за талоном пришлось очень долго.
1
24 ноября 2023
Лучше, чем на Автостроителей 5. На ресепшене Ангелина, просто с ангельским терпением всех выслушивает и помогает в решении возникающих вопросов.
3 ноября 2023
Много окошек, но очень много посетителей. Время ожидания не менее часа. Бывает не нравятся документы... отправляют менять... И справки не все выдают... Допустим копию карточки о регистрации получить невозможно. А где ее получить -неизвестно... Военкомат запрашивает, а карточки исчезли...ни в жэке ни в МФЦ нет.
3
30 мая
Спасибо сотрудникам за оперативность! Рекомендую!
Клиентам рекомендую учитывать горячие часы для своего же удобства!
9 июля
Сначала ждите очередь за талончиком час. Потом ждите очередь в окно час или больше.
4