МФЦ Мои документы
2729 отзывов
19 июля
Мфц неплохо, куда ты приходишь из-за какой-то услугой бывают очень быстро, бывают очень хорошие консультанты, которые проконсультируют, всё расскажут, бывают не хотят разговаривать, что нельзя сказать, допустим, про налог. Которая находится на 1 этаже, там даже разговаривать не хотят,как ты зашла узнать, можно ли уплатить налог ко мне повернулась девушка? Смотрела на меня что-то невнятно, - произнесла и отвернулась. А в общем и плохое, но почему-то нет никаких, допустим, очередей в пенсионном для детей-инвалидов, хотя там оформляем большую часть документов. Если в самом мфц за стойкой там дают льготную очередь, то в пенсионном нет никаких льготных очередей разные же дети инвалиды, кто-то может усидеть, а кто-то не может усидеть, кто-то там. Истерику может закатить.
3
1
5 октября
Современный центр услуг, за одно посещение решила три существенно важных вопроса, без юриста, без нотариуса, все максимально быстро, грамотно. На любой вопрос ответ и помощь. Очень удобно. Очень довольна.
2
10 октября
Хочу оставить здесь свою благодарность Герасименко Ольге Николаевне. Обращалась по замене паспорта. Очень грамотный специалист, всё объяснила, рассказала. Добрый и приветливый человек, спасибо вам за вашу работу!
1
29 сентября
Больше спасибо тому, кто придумал МФЦ. Наша традиционная российская бюрократия там получила сильный удар. Все быстро, технологично и толково. Спасибо всем тем, кто там работает. График у них напряжённый, но справляются и делают мир лучше.
1
6 октября
Терминал не работал, пришлось обращаться на ресепшн. А там сотрудница-помощница даже не стала вникать в ситуацию, всучила бумажку с перечнем документов и попыталась отправить меня. После моего вопроса, могу ли я сегодня попасть к специалисту на консультацию, неохотно выдала талон с вопросом, буду ли я ждать 3-4 часа. Проторчав почти 2 часа в очереди и немного разобравшись в маркировке талонов и распределении окон, я решила ещё раз обратиться на ресепшн. Оказалось, что на консультацию можно попасть по живой очереди в определëнное окошко. Что я и сделала: прождав не более получаса, получила необходимую информацию. То есть из-за небрежности "помощницы" я потеряла полтора часа.
2
22 марта
22 марта посетили МФЦ с мамой пенсионеркой,сердечно хочу поблагодарить Воробьеву Наталью Алексеевну за профессионализм,чуткое отношение,заботу,все подсказала,обьяснила,помогла,как приятно когда попадаешь к такому специалисту.Наталья Алексеевна спасибо большое,желаю Вам всего самого наилучшего,если бы везде нас встречали такие замечательные люди,как было бы замечательно
1
4 мая
Хочу выразить благодарность Анне Александровне Хмелицина, очень хороший сотрудник, вежливая и подробно объяснила касающего меня вопроса. Знаток своего дела. Почаще бы таких отзывчивых сотрудников 👍👍👍🌹
1
19 декабря 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице службы поддержки и помощи Гриценко Вере Николаевне за высокий профессионализм, добросовестный, безупречный труд, качественное и ответственное выполнение должностных обязанностей, за терпение, чуткость при оказании помощи по созданию личного мне личного кабинета на гос. услугах, по подготовке уведомления о получении мной гражданином РФ вида на жительства в Республике Казахстан и отправке его в отдел миграционной полиции Ленинского района на ул. Костычева, 14. Желаю Вере Николаевне лично и всему коллективу МФЦ "Мои документы" крепкого сибирского здоровья, человеческого счастья, успехов в вашем трудном, но очень важном и нужном простым людям ТРУДЕ. Поздравляю всех с наступающим Новым 2024 годом! Отличного вам настроения и большой удачи. С уважением ветеран Вооружённых Сил России, капитан 3 ранга в отставке Военно-Морского России Машицин Александр Михайлович.
5
15 июля
Очень понравилось, все быстро и по делу. Не работала правда электронная очередь, талоны выдавались на ресепшене. Хороший отзывчивый персонал.
3
26 августа
Подали документы 9 августа 2024 на замену паспорта РФ по достижении 45 лет. Срок выдачи в расписке стоит 20 августа 2024. Задерживают выдачу паспорта более чем на неделю!!! Звонки на 052 никак не действуют на скорость выдачи. Паспорт нужен для оформления железнодорожных билетов. Отпуск срывается!!! У меня уже нервный тик глаза и температура на нервной почве! Думала подать жалобу, так ее тоже рассматривают 15 рабочих дней! Может сотрудники МФЦ обратят внимание на отзыв и повлияют на отдел по вопросам миграции ОП №7 Ленинский! Код 14289552.
3
13 августа
Очень хорошо работают сотрудники, вежливые, но бывает сидишь в очереди очень долго, при этом народу не много, а бывает народа много и принимают быстро, складывается ощущение, что когда народа мало, то сотрудники ни куда не спешат, пьют чай
22 июня 2023
Удобно , комфортно , профессионально , очень много услуг в режиме одного окна.Особенная благодарность девушкам - администраторам на ресепшен!!!! Всё грамотно и доступно подскажут, помогут, обслуживают быстро и профессионально.Весь коллектив центра приветлив и доброжелателен, это то место , где действительно , ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ !!!! Спасибо !!!
5
2
1 июля
Вот когда как. С вежливостью все отлично, но по росреестру в субботам лучше не соваться. Работает пара окон и просидите долго. В остальное время как повезет. Бывает сразу вызывают, а бывает на пару часов залипаешь.
11 марта
Хороший социально-бытовой центр для всех горожан, у кого возникают какие-то проблемы. И обслуживание посетителей довольно быстрое. А главное- внимательное и вежливые,- чувствуешь себя человеком которому РАДЫ помочь!
18 октября
Все необходимые вопросы проходят через МФЦ.Персонал вежливый приятно с такими людьми иметь дело.Вопросы Все решаемы . Спасибо персоналу за их проффесиализм !
1
30 июня
В МФЦ обращалась много раз. Очень быстро принимают. Очередей нет. Консультанты грамотные на всё вопросы есть ответы. Очень приятно.
3
4 июля
Меняла адрес регистрации.
В день подачи заявления все было быстро, от бумажек никуда не денешься, конечно, однако более 70 окошек и женщины, которые в них работают, здорово ускоряют все эти бюрократические процедуры.
Забирала паспорт вообще быстрее, чем шла от трамвая до мфц.
Самый классный филиал, побольше бы таких современных и больших
2 марта
Вполне себе нормальное место. По любому вопросу дают ответы или необходимую информацию. Все зависит от того как вы относитесь к людям, так и они к вам.
Последний раз столкнулась с предвзятым отношением, но как себя поставить так и будет далее происходить диалог.
Слишком чуткое расположение уделяют гражданам из ближнего зарубежья, это очень раздражает потому как ровно ко всем гражданам не относятся.
Бывают большие очереди в не зависимости как записан на приём (онлайн или лично-"живая очередь"), сидишь все равно как по "живой". И бывают перебои в работе самих сотрудников или электронных носителей-здесь не известно кто прав. На табло высвечивается талон посетителя, а из кабинета возмущённо на повышенных тонах отвечают, что не вызывали. Тут судите сами у кого проблемы в работе.
5
1
16 октября 2023
Обратились с мужем по нескольким операциям в МфЦ на пл Труда , документы приняла Навозова Элеонора Владимировна. Хочу выразить благодарность за добросовестную работу, очень приятный специалист, компетентна по всем вопросам. Несмотря на мои ошибки в заполнении заявления , терпеливо дала возможность исправиться. Приятно когда в таком месте работают добрые и понимающие люди , которые встречают и провожают с улыбкой. Желаю ей адекватных посетителей, и хорошей достойной зарплаты .
4
2
30 мая
Все отлично, отзывчивый персонал все объяснят и заполнят все документы, единственное очередь к администратору но можно взять электронный талон.
18 января
Была на этаже обслуживания Новосибирского района.
"Быстро" "четко", конкретно! Наталья Васильевна очень внимательна! Отлично информирована в вопросах, касаемых пенсионеров любого порядка. Очень благодарна!
19 сентября
Есть очень приятные специалисты, есть не очень, но большой плюс,что госсорганы учаться быть вежливыми!!!
2
1 июля
Сплошная масса народа. Большая часть работников обсуждают кто загары, кто парикмахерские, а кто в телефоне. За час, о сотрудниках МФЦ, можно узнать кто куда ездил, что делал и чем занимался. Одним словом заняты всем, но не прямыми обязанностями.
10 ноября
Обслуживание отличное, но в очереди очень долго! А можно как то уменьшить ожидание в очереди! А так очень комфортный офис и атмосфера!
14 августа
Сотрудники все компетентны, все подскажут , вопросов нет. Но если заказывать какие-либо документы, то это надолго. Вечно какие-то непонятные задержки, из-за этого все планы сдвигаются. Хотелось бы, чтобы эти «задержки» прекратились
2
1
16 февраля
Добрый вечер. Я не много опоздала к назначенному времени подошла к девушке и она сразу назначила другое время. Очень приятная девушка помогла решить мой вопрос вежливо и доступно. Мне очень понравилось, приятно когда умеют выслушать и помочь. Спасибо работнкам МФЦ
3
25 октября
Удобно собранный все нужные сферы быстро и удобненько , уютно и вежливые работники
30 августа
Ужасно. Свалили все в одно место, а специалистов не хватает. Очереди не скончаемые.... Можно тут состариться. Запись за 2-3недели.
Прилодение перестало работать.
Специалисты разные, некоторые понимают, что делают, некоторые сами не знают для чего там сидят.
11 апреля
Была в мфц, оформлял пособие, очередь подошла быстро, грамотный персонал, все доступно объяснили. Осталось подняться на 4 этаж по мат капитал, думаю останусь также в положительном состоянии
1
30 сентября
К персоналу претензий нет достаточно компетентные кадры ( ну по крайней мере мне такие попадались) из минусов на некоторые услуги слишком большие очереди и мало рабочих окон
3 марта
Не ожидал, тако го внимания. Пришёл, рассказали объяснили, помогли . Отнеслись с огромным пониманием, персонал очень приветливый и внимательный. Мне было очень приятно.
1
6 октября
Хороший мфц. Все удобно можно оформить в одном месте. Посещением доволен.
23 августа 2023
Я Казахстанец для меня это первое знакомство с МФЦ, у меня были вопросы с оформлением юр лица, в этой организации мне помогли все оформить, были отзывчивы и внимательны все начиная от девушки на входе и всеми специалистами в окошках. Все внимательны и в приеме документов и при их выдачи. Мне были объяснены все необходимые требования для оформления документов, и где их нужно получить. Большое спасибо! Для иностранца это было по человечески приятно.
4
24 августа
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! 4 часа ждали, очень грустно:( Девушке, обслуживающей нас огромное спасибо! 4 звезды только за обслуживание, а так вообще бы 1
1
7 февраля
Делала документы на квартиру и прописку. Начиталась что там все долго, муторно и очереди просто киллометровые. Думаю, ну все, на весь день там засяду...
А по факту все заняло меньше 10 минут. Записалась через гос.услуги, приехала, дождалась своего номера, пришла в окошко, отдала все документы, сказала пару слов, подтвердила информацию и все. Остальное сотрудница сама все быстро сделала. Подсказла что и как потом мне дальше делать.
По прописке все тоже самое. Только талончик уже получала на месте. Тут же пошла в окошко и все готово.
4
19 июля
Различные услуги, компетентные специалисты. Лучше записываться на прием по телефону, бывает по живой очереди очень долго ждать
1
18 мая
Вполне себе годный центр, получилось пройти услугу даже без предварительной записи, в очереди посидела минут 30, но я была к этому готова, тк нормальные люди записываются ко времени) консультанты работают отлично информацию и окна подбирают на раз. Чтобы припарковаться навернула пару кругов, место нашла.
1
23 мая
Пришла оформить пособия на детей, но не хватило талончиков, ждали по живой очереди мин 30 -35, а так персонал нормальный, не хамят, помогают😊
1
27 июля
С недавнего времени пройти к нему нет возможности. А так всегда быстро и качественно. Только надо записаться на консультацию
2 марта
Функциональный центр,работают чётко по записи на госуслугах или можно сразу обратиться.С другой стороны пенсионный фонд.Записалась через госуслуги,во время не приняли,ждала больше часа.Инспктор ужасно не понравилась,с первого раза можно было всю информацию дать,сейчас уже третий раз пойду.Разговаривает,как буд-то одлжение мне делает.Я узнавала сколько у меня бонусов пенсионных и что надо сделать,чтобы их стало больше.
2
7 ноября 2023
Я постоянно пользуюсь этим МФЦ всё нравится персонал вежливый и готовый в любой момент прити на помощь
Единственная проблема но это не зависит от них
Сложно добираться на автобусе или тролейбусе
Только трамвайная остановка близко
4
26 января 2023
Довольно часто в последнее время приходилось ходить в М Ф Ц на Площади Труда. Хочется отметить очень быструю и слаженную работу коллектива, талоны выдаются очень быстро и также быстро попадаешь к специалисту. Всегда вежливо и грамотно отвечают на все вопросы. Очень довольны, что появились такие организации, время хождения по кабинетам значительно сократилось.
4
2
3 марта
Пришлось менять документы, обращалась в этот филиал. Была предварительная запись. В день Х, по прибытии, администратор предложила более удобное ближайшее время для посещения специалиста, чтобы не ждать. Через 10 дней получила готовый документ по "живой" очереди, время ожидания минимальное.
15 января
Девушки работают замечательные! Последний раз мне очень очень помогли, даже проконсультировали и дали советы из личного опыта. Спасибо огромное! Редко встретишь таких людей, к сожалению, не запомнила ФИО девушки, с которой общалась...
3
15 июля
Большой спектр оказания услуг, сотрудникам хочется выразить большое уважение за их стрессоустойчивость к посетителям!
1
9 октября 2023
Спасибо, всегда грамотно всё расскажут и помогут, и войдут в положение, как лучше сделать посоветуют, вообщем очень всё удобно делать в одном месте👌
12 августа
Отлично, главное записаться заранее через сайт. Все удобно и быстро
2 декабря 2023
Была в пенсионном фонде. Комфортно, есть где посидеть в ожидании своей очереди. НО очень долгое ожидание (записались на 10:00, а приняли в 11:20). Сотрудница фонда приятная женщина, все оформила, объяснила, пояснила, ответила на все вопросы. Ставлю только три звезды за ОЖИДАНИЕ.
4
13 сентября 2023
Уютный, удобный, есть все необходимое!!! Специалисты вежливые особенно в 32,33,34,35,36 окнах!!!! Миграционный учет, всегда подскадут! Очень терпеливые !
1
20 октября 2023
Молодцы!
Всё хорошо!
Народу только очень много 😇
Особая благодарность специалисту Снеговской Евгении Эдуардовне за доброжелательнось и помощь в оформлении документов.
