My Documents
462 reviews
October 17, 2023
Отличный центр без преувеличения.
Помогают решить любой вопрос,
даже в телефонном режиме.
Отдельное спасибо Наталье, вопрос был по поводу ЕГРН.
Был не однократно, всегда доволен.
1
September 20, 2024
приятные сотрудники, вежливые, быстрая работа)
April 8, 2024
Большой офис с большим количеством окошек. Приходил оформлять ударение. Электронная очередь. Есть где присесть и подождать. Передо мной было 19 человек, но очередь прошла минут за 15.
May 9, 2024
Отвратительно. Не взяли документы ребёнку на паспорт в 14 лет. Тыкали носом в бумажку, где написано, что должна быть печать о гражданстве. На сайте этой информации не было. Отправили в миграционную службу. А там ответили, что с 14 лет, они печати не ставят. Документы подали там же.
1
1
November 17, 2023
Записалась через госуслуги, пришла в указанное время, никаких очередей не стояла,очень приятный специалист быстро приняла документы, пошлины оплатила через приложение банка, отослала скан на почту МФЦ, очень удобно. Когда пришла забирать документы, уже без записи, тоже быстро получила. Приходила в 19.00, народ был, но конкретно по моей услуге (регистрация права) очереди не было.
March 21, 2024
нет возможности оплатить услугу через терминал, можно через мобильный банк или бежать с квитанцией через дорогу...) народа много всегда! удобно, что работают в выходные дни
November 6, 2021
Много раз была в этом отделении МФЦ. Чисто, светло, есть игровая комната. Вежливые документоведы, девочки за стойкой, всегда всё подскажут, помогут воспользоваться терминалом. Много посадочных мест, стоять не придется. Приходит смс, если готовы ваши документы. Народу бывает то пусто, то густо, соответственно либо 15 минут там проведёшь, либо несколько часов. Вот так. Заходите.
3
3
September 6, 2024
Уютное помещение ! Приветливые консультанты
November 28, 2022
Оформляли ребёнку Снилс, записались через интернет, пришли в свое время, вызвали вовремя. Для детей есть детский уголок и это потрясающе! Ребёнок играл, было не слышно не видно, как же здорово что стали думать о детях и делать такие уголки, и дети заняты и родители спокойно сидят и ждут свою очередь.
Провели в мфц минут 40, и то из-за сложности какой-то, но специалист все решил и все сделал, несколько раз ко мне подходил и говорил о том, как движутся дела, это было очень приятно. В итоге, вышли из мфц, Ребёнок доволен - наигрался, а мы получили свой снилс. Как в живой очереди не знаю, но если записаться,то все супер
3
October 10, 2023
Работают девочки из НАТК!!
Соц 14, вы крутые!!!!
Самые лучшие сотрудники!!
Всех благ вам, всего самого наилучшего!
Девочки наша гордость!!!! ❤️❤️❤️❤️❤️
1
July 12, 2024
Подача документов на загранпаспорт была 4 апреля 2024. До сих пор паспорт не готов! Сегодня 12 июля. Нарушение законодательства. Прошу принять меры к нарушителям
1
1
May 23, 2023
Были 2 раза, все замечательно. Быстро, качественно, профессионально. Совет, приходите к 8-00! Не к 8-20, а именно к самому открытию. Народу почти нет, вызывают практически сразу.
1
June 5, 2023
Отвратительно просто !!!!!Половина окон сидят и беседуют друг с другом когда в это время люди сидят по 2-3 часа ото и больше некоторые приходят и сидят такие очереди с грудными детьми!!!!!!Пришла 05.06.2023 что бы подать заявление на пособия и продлить миграционный учет ,специально попросила девушку что бы она указала мне 2 количества дел !в итоге отсидев 2 часа вызвали в окошко и сказали что указано только 1 дело!!!!подошла к ресепшену объяснила ситуацию что у меня дома грудной ребенок и что человеку кому продлеваю прописку нужно обратиться за помощью в скорую на что поступил ответ берите заново талончик и сидите ждите !!!!Все бы ни чего но я действительно не могу еще просидеть 2-3 часа потому что я кормящая мать а таскать ребенка по таким людным местам не хотелось бы!!!Примите меры пожалуйста у вас люди за что деньги получают ?за то что языками чешут сидят или может за то что по торговому центру гуляют ???Просто довели до слез своим скотским обращением да и общаются они с людьми не лучше!!
13
2
March 6, 2024
Приехала на замену паспорта. Сотрудница Старостина начинает пояснять, что временное удостоверение не выдаётся, только через полицию. Просто бардак, сразу нельзя было сказать, чтобы люди время не тратили.
October 29, 2024
Не получилось заказать справку об отсутствии судимости, так как не хватает персонала!!!
1
March 17, 2023
Отличный сервис! Была 16.03.2023 в 6-м окне, меняла СНИЛС. Очень милая девушка! Оформила быстро, общалась уважительно, посоветовала носить с собой старый ламинированнный СНИЛС, если просто требуется номер, а новый, на простой бумаге предъявлять лишь в случаях, когда это нужно, чтоб не истрепался. Спасибо большое!
May 29, 2023
Очень быстро работают, озвучивают одни сроки а выполняют гораздо быстрее, все понятно объясняют, вежливые, обращалась туда не один раз, уходила всегда довольной. Все замечательно
2
December 30, 2023
Очень сложно найти, информативности ноль.
Почти во всех филиалах, очень слабая подготовка сотрудников, этот не исключение.
У них есть шаблон работы, все что выходит за рамки шаблона, вгоняет в ступор. Руководителя то же.
May 24, 2024
Думаю все уже сказано до меня. Надо признаться, что с появлением мфц- все манипуляции по разным видам сделок и гос регистраций сильно упростились. Жму лапу выдумщику затейнику этих учреждений.
September 12, 2024
Постоянно очереди, половина окон не работает. Всех очень долго обслуживают.
1
1
March 14, 2024
Оформление документов на средства реабилитации заняло более 3 часов ожидания, а в это время инвалид 1 группы находится дома один, как так, неужели нельзя пойти на встречу и как то решить организацию этого вопроса??
May 18, 2024
Девять кругов ада надо пройти, чтобы добиться информации. Работает всего три окна, талоны выдавать отказываются так как народа много, а сотрудников мало🤦🏼♀️
1
March 3, 2024
Большое МФЦ, много окон, и удобно ,что находится в ТЦ, можно и не только с документами вопрос решить))
September 15, 2023
Оформляли документы на право собственности. Очередь двигалась достаточно быстро. Девушка, которая принимала документы, вежливая,грамотная. Оформление заняло около 25 минут. Но... оплачивать пришлось бежать в Новую Эру в сбербанк, так как терминалы не работали. За это минус одна звезда.
April 7, 2024
Большое количество народа, духота. Нам попались молодые служащие девочки, которые плохо знали специфику нашего вопроса, они вдвоём пытались ответить хоть что-то...элементарный вопрос временной регистрации гражданина РФ не был решён.
August 3, 2022
В помещении очень комфортно: кондиционер, много посадочных мест, электронная очередь, на столе информации прекрасная помощница, все толково объясняет. Меняла права, осталась очень довольна. Большой минус - перерыв на санобработку с 14 до 15
1
March 9, 2024
Отзывчивый персонал и удобное расположение,все делают очень быстро
May 8, 2023
Ничего плохого про данный МФЦ не могу сказать. Оформляла там документы. Всё быстро. Конечно, приходила по записи. Плюс, что с сотрудниками можно договориться. Например, надо было заплатить пошлину. Дали возможность сделать это онлайн, а чек скинуть к ним на почту. Сотрудники сразу его распечатали. Быстро, профессионально...
July 16, 2023
При посещении данного МФЦ в 15:00 пятницы, работало всего 4 окна. Не смогли получить даже электронный талончик; на стойке было сказано, чтобы не ждали, когда будет возможность взять талончик( талон не выдавался по причине большого количества человек в очереди, время работы МФЦ до 20:00) , а отправлялись сразу в другое МФЦ. Что нам и пришлось сделать- ехать в другой район города, где мы успешно принялись, буквально в течении 10 минут!
2
October 7, 2023
Ужасное обслуживание, пришла за 40 минут до закрытия в субботу 07.10.2023 оформить карту болельщика, не смогла взять талон...сотрудник мфц сказала что не успеете оформить, хотя оформление составляет не более 10 минут... Очередей нет, но и обслужить не могут.... ((((
3
1
August 19, 2024
Огромное количество людей, обслуживание среднее, приехал менять паспорт, просидел два часа, сказали фото не хватает, а фотостудия не работает. В Москве когда делал, всего хватало!
February 14, 2023
Отвратительная работа специалистов! Продавала недвижимость, нужна была регистрация права. При подаче документов принимала неопытная девушка, которая понятия не имела что вообще нужно делать. Ей отдали полный пакет документов, она сначала сидела перебирала их и, видимо не понимая что от нее хотят, позвала ещё одну, видимо такую же непонимающую. Сидели вдвоем разбирались, вроде бы сделали, вздохнула с облегчением, уехала. Как известно, рассмотрение документов регистратором должно начаться в течение 3х дней, а максимум через 7 дней должно быть все готово. В итоге на 10й день около 20:00 (а время работы как раз до 20:00), звонит регистратор и сообщает что оказывается у нас неправильно приняли документы, и чего-то не хватает, и если я не донесу завтра недостающее, то дело приостановят аж на 3 месяца!!! (Хотя это нигде не прописано и на самом деле могут приостановить до устранения проблемы и этот срок может быть ДО 3х месяцев). Приезжаю я на след день в это проклятое МФЦ с тем же пакетом документов, сотрудница Байкова И.В. грубо и хамски себя вела, высказала что это я виновата, что не принесла в прошлый раз все документы (повторюсь что в прошлый раз предоставляла все требуемые бумаги, но почему у меня не взяли что нужно уже не моя ответственность), я ведь "каждый день" приезжаю сюда оформлять что-то, и наверное я сама должна узнать что я должна отдать в МФЦ, а сотрудники выполняют только механический прием документов, абсолютно не разбираясь что им там принесли. Это первая оплошность МФЦ. А вторая, что регистратор тянула время аж до 10 дней, не рассматривая принятые документы, а потом стали запугивать приостановкой дела!
В общем полный непрофессионализм и некомпетентность работников данной службы! Да ещё и перекладывание своих обязанностей на клиентов!
Не привыкла писать негативные отзывы, но такое отношения к работе и клиентам вывело из себя!
7
2
April 29, 2023
Очень полезное заведение. Обратившись, получил бесплатно, оформление документов. Не знаю как кому, мне реально понравилось. Те люди, которые со мной работали, реальные профессионалы. Спасибо этим людям. Они на своём месте. Дай бог им здоровья и чтобы им зарплату повысили.
1
September 1, 2023
МФЦ занимает большое помещение,но не мало кабинок пустует ,непонятно по каким причинам.Прием документов организован чётко.Сотрудники доброжелательны.Принимают документы даже если их не полный комплект. Помогают в составлении заявлений при необходимости.Их работа оставила хорошее впечатление.Какой будет результат покажет время.
May 27, 2024
Вежливый персонал хорошее обслуживание детская комната
July 14, 2023
Сидели на приём документов 2 часа в очереди, когда подошли к окну сказали, чтобы 2 бумажки приняли по-быстрее, Яшин Дима, который называется начальником, начал себя неадекватно вести и показывать не терпимость и неуважение к женскому полу., он же здесь начальника Видимо, поэтому в этом МФЦ все поувольнялись. Обходите этот МФЦ стороной, пока там такой "начальника".
2
1
June 20, 2024
Приехали в 10 часов в субботу, записаться не смог, номерков не было. Нужно либо увеличивать время работы, либо количество работников. Это государственное учреждение, есть необходимость, значит надо работать. Это всё за деньги, и соответственно все деньги идут в казну государства, и соответственно люди будут удовлетворены. Вот в городе Дмитров МСК области МФЦ работают каждый день с 8 до 20 часов, без выходных, это организация для населения.
August 22, 2023
Ужас, а не МФЦ. Сегодня, чтобы получить консультацию из 5 минут, мне пришлось отсидеть в очереди ровно 4 часа!. Это кошмар....Куда смотрит руководство, Почему из 35 окон, работают 5 и то одно окно на выдачу! Очень жалко людей пожилого возраста и детей которые вместе с мамой сидели по 3-4 часа. Кондиционер очень сильно дул, у многих наверное сегодня болят шеи и горло...
5
1
November 23, 2023
Удобно, быстро, вежливо. Помогают, если что-то непонятно. Живу в другом районе, но специально езжу в этот МФЦ.
1
April 15, 2023
Обращалась только один раз: пришла в Центр ко времени в соответствии с предварительной записью. Перед этим на сайте нашла информацию по моему вопросу: какие документы надо принести с собой, сколько времени будет обрабатываться мой запрос. В Центре по электронной очереди вызвали к специалисту: профессионально, корректно, понятно. Помещение просторное, есть где присесть, ожидая приема.
1
September 27, 2023
Имейте в виду, что Оформление проездной карты ситикард Школьник займет 40 мин, пришли в 19:20 и нам сказали что не сделают, тк услуга занимает 40 мин. Культурно сказали приходить в другой раз по раньше.
August 22, 2023
Приехали в 11:00, хотели оформить свидетельство о рождении ребенка и снилс , прождали в очереди 4 часа и в итоге нам сказали, что не делают свидетельство о рождении, хотя в самом начале когда брали талон не предупредили о данной изюминке . Что ни спроси не знают
1
June 20, 2023
Ужасное Мфц, люди вообще не хотят работать, работающих окон на пальцах можно посчитать, а кто работает то постоянно то и дело бегают куда не понятно, люди сидят ждут часами, человек 40-50 если не больше сейчас ждут и просто не двигается очередь, примите меры начните работать и принимать людей нормально, а не сидеть болтать и бегать
3
1
August 17, 2024
Крайне некомпетентные сотрудники, огромные очереди.
3
July 31, 2023
Это ужасно просто. Это можно сидеть целый день. Начальница совсем рамок не видит. Очередь с миграционным учетом обслуживается раз В 2-3часа. Я сижу с 11 утра и только сейчас допустили следующего. Это далеко не первый раз. Я так понимаю, что меня будут обслуживать В 20.00. Я думаю это беспредел какой то.
5
2
October 21, 2023
Несмотря на большое количество народу очередь дождалась быстро, сделали все быстро и подробно объяснили
September 5, 2024
Отвратительное обслуживание! Постоянные очереди!
November 4, 2023
С решением вопроса помогли, но находится на самом верху 4 этаж, целый квест чтобы добраться, очерь неудобно. С парковки тоже очень долго идти.
June 2, 2023
Бывал там всего дважды. Очереди есть, но это и не мудрено. Нормально все, обслуживание в порядке, никаких трудностей и неприятных моментов лично у меня не произошло. Так чтл лично я всем доволен.
January 19, 2023
Не знаю мне лично понравилось есть свободные места на стоянке на рецепшен вежливые девушки все обьяснили помогли получить талон но пришел уже 54 час подождал в 12окне вежливо спросили о моей проблеме где то в течение семи минут решили вопрос, очень благодарен персоналу