МФЦ Мои документы
777 отзывов
8 июня
Очень нравится это учреждение. Всегда объяснят , помогут, расскажут. Радует что записаться можно онлайн. В целом атмосфера приятная ❤ Что пожалуй редкость для подобных заведений 🤷.
4
23 мая
Отлично все организовано,сотрудники компетентные,подскажут,что и как лучше сделать,можно записаться заранее,прийти ко времени,все что надо быстро сделал,очень удобно
3
4 сентября
Всегда внимательный персонал,приятное время ожидания в креслах под сплит системой ,есть небольшая парковка !!спасибо за ваш труд -очень помогаете !!!!
7 октября 2023
Очень хороший мфц, сотрудники на высшем уровне 👏👏👏, всегда подскажут, помогут посоветуют. Очень хорошая организация 👍👍👍👍👏👏👏👏 особенно Рыжакова Александра Павловна, отличный специалист. Единственное очень хотелось чтобы им выделили отдельное место с компьютером для введения информации, а не в основном зале который компьютер стоит чтобы сотрудника или людей не отликали. Рекомендую данное место
4
6 сентября
Как обычно нехватка кадров. Заходишь и только за талоном стоишь в очереди. Хотя администратора два,но вторая как правило не занимается посетителями. Окна тоже не все принимают и ждёшь по 1,5-2 часа в очереди. Иногда стоя. Это вообще пыточно. Плюс при консультации не просят документы предъявить и более детально рассмотреть проблему,чего человек может и не знать,что всё зависит от документов,главное быстрее дать общие ответы и освободиться. В результате неправильная консультация и ошибки в дальнейших действиях.
23 августа
Все отлично. Конечно очередь, просто большой поток людей. Работники стараются очень внимательно быстро выполняют свою работу.
1 сентября
Хочу поблагодарить оператора центра, Шеломанову Марию Викторовну, за профессиональное, безупречное обслуживание и доброе отношение к клиентам. Спасибо!
2
25 июля
Самое вежливое обслуживание. Персонал замечательный. В любой ситуации приходят на помощь. Отношусь к пролетарскому району но всегда выбираю это МФЦ
1
18 июля
Очень вежливый персонал, Всё объясняют, рекомендуют куда обратиться, какие документы, по каждому вопросу проведут квалифицированную консультацию
4 июля
Отличное обслуживание и по крайней мере по моему вопросу даже очень быстро сотрудники вежливы всё объяснили рекомендую 👍
6 марта
Давно хотела написать отзыв об этом заведении.
Единственное место, куда идешь с удовольствием, несмотря на то, что бывают достаточно большие очереди. Все девушки работают достаточно быстро, долго сидеть не приходится. Все очень приветливы, терпеливы и доброжелательны! Огромное спасибо вам всем за терпение и ваш труд!!!! У меня даже есть любимые девочки в окошках 😄
Радуюсь, когда талончик выпадает именно к ним.
Ещё раз спасибо за вашу работу!!! ❤
6
7 августа
Видимо часто меняются сотрудники, так как порой одни учат других при тебе же что-то сделать.
Непомешал бы ремонт, выглядит помещение потрепанным.
Есть небольшой уголок для детей.
По записи примут в назначеное время, а если без записи, можно и час просидеть в очереди
1
10 июля
Всё прилично, много окошек, нет очереди, есть стульчики для ожидания, туалет для посетителей. Очень радует, что можно всё сделать в одном окне.
19 сентября
Записалась на приём документов,ждала 9 дней,пришла к своему времени приёма-МФЦ закрыто по техническим причинам.Никакого оповещения!Следующая доступная запись ещё через 9 дней.
7 сентября
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за качественную работу, хорошее обслуживание и бережное отношение. Спасибо вам за ваш труд
16 февраля
Зашла я с неделю назад чтобы мне распечатали выписку из трудовой, была там впервые и что как устроено там не знала. Подошла к охраннику и спрашиваю, как тут, есть талоны или нет, а он показал на 10 окно где сидела женщина и говорит, обратись по своему вопросу к ней. Я подошла и говорю
-добрый день, я мне нужно распечатать выписку из трудовой.
А она мне говорит, есть госуслуги? Я отвечаю, что да, она говит
-пройди до той женщины и она тебе поможет, подошла и говорю тоже самое, она говорит
- госуслуги есть, сама пробовала?
Я говорю, что нет, ну а зачем мне самой пробовать если я пришла в живую, она мне показала как заходить на госуслуги и куда тыкать в приложении чтобы заказать справку, интернет там почти не ловит и по этому мы с ней вышли на улицу, загрузилось и на мне удивлённо говорит
-а у вас уже выписка есть, запомните этот номер, а сейчас подойдите в 10 окно и получите талон.
Я возвращаюсь к первой женщине и говорю
-здравствуйте ещё раз, меня та женщина направила к Вам уже за талоном.
Она говорит, чтобы я сказала фио, и она говорит:
- я вызываю по фамилии, можете сесть
Я села подождала минут 10 и услышала свою фамилию через весь зал, подошла и думала что сейчас мне талон дадут и я пойду в нужное окошко, но не тут то было. Подхожу я к ней и она мне распечатывает талон и суёт мне. Я спрашиваю, что мне делать дальше, а она говорит, талон тебе дала теперь можешь сесть и смотреть на табло, я пошла снова села и смотрела на экран, просидела так де минут 10, а потом уже была моя очередь.
Я впервые увидела, что сначала по фамилии называют, а потом талон дают, почему нельзя сразу талон дать и не ходить по второму кругу.
Классно было бы им установить как в банке аппарат для талонов.
1
8 мая
Была бы возможность поставить больше звёзд поставили без раздумия. Очень грамотные специалисты не сравнить с Москвой... Помощь и грамотные советы во всём. Молодцы!!!
2 ноября
В целом нормально, надо запастись временем и терпением если идешь по живой очереди. Модно взять заранее талон на определенной день и придти ко времени .
3 июня
Нет автомата выдающего талончик. Сначала подходишь в 10 окно, записывают фамилию и какой вопрос надо решить. Затем надо подождать. Через время вызывают в это же окно и выдают талон. И опять надо ждать.
1
26 июля 2023
Отделение МФЦ на высшем уровне 👍
Мне очень нравится персонал ,все до единого человека ,к кому бы я ни попадала на консультацию или на сдачу документов -они очень вежливые и всегда подсказывают как лучше . Чувствуется хорошая командная работа,видимо хороший руководитель правильно организует работу.
И хочу отметить очень удобную запись в МФЦ через телефон через робота )) наконец то в 21 веке мы можем не тратить по 10-30 минут на ожидание в очереди звонка . Все очень удобно. Кто не пользовал
ся еще записью в МФЦ через телефон через робота помощника - рекомендую 👍 очень удобно 🙂
4
21 декабря 2023
Замечательный МФЦ, чистота порядок, приветливые сотрудники подскажут, ответят на все вопросы. Большое количество окошек, всё быстро. Сотрудники профессионалы своего дела.
1
22 июля
4 раза возвращался по 1 и тому же вопросу.
Персонал надменный. Бланков нет, какие документы подготовить к визиту ни кто не говорит. Желаю скорейшего ухода на пенсию всему персоналу
29 сентября
Плакаты на стекле учреждения нагло врут. Пытался через МФЦ получить свидетельство о рождении ребёнка, но мне сказали, что они этим не занимаются и отправили в ЗАГС. А я им посоветовал сменить плакат.
7 мая 2023
Два раза были на оформлении документов. Сам центр небольшой. Но всё хорошо оборудовано, есть детский уголок, кулер с водой, много мест для ожидания, работающий и чистый туалет. Персонал приветливый, очередь движется довольно быстро, несмотря на большое количество посетителей. Спасибо 🤗
6
13 марта
Хороший мфц. Отличные специалисты. Отдельная благодарность Шеломановой Марии Викторовне🔥🔥🔥. Спасибо огромное.❤
3
2
23 августа
МФЦ - это вообще достижение нашей цивилизации, но а конкретно отделение на ул. Воровского удобное, хороший персонал.
15 сентября 2023
На удивление все максимально приятно с первого шага,девушки замечательно выполняют услуги и все это быстро…Кроме услуги по получению пособий,ни у мфц ни у пфр документы мои не доходили в другой край. Не помогли.
Функционал здесь очень маленький…
3
1 июня
Много сотрудников, очередей мало. Но не все вопросы могут решить там. Посылают в ФМС на другой конец города, где очереди километровые
1
1 апреля
Не знаю, как у других. Нас здесь всегда обсуживали оперативно и без проблем. Да, приходилось иногда подождать очередь по талонам, если народу много. А так всё хорошо. Спасибо девочкам.
3
3 февраля
Обращались с супругой в субботний день. Приняли нас через несколько минут, после того как пришли. Девушка поинтересовалась по какому вопросу мы обращаемся, быстро всё оформила и мы были свободны. Весь визит занял до 15 минут.
Через неделю пришли забрать свои документы. Опять всё было быстро и вежливо.
21 октября
Была несколько раз. Хоть и очереди большие, но работают быстро и грамотно.
29 августа
Я не знаю как там работники выдерживают такой поток клиентов 🤔??? Каждому работнику премию 🎉🥳☺ ещё и путевку на черное море ⛵
7 января
Подавала на регистрацию вид на жительство, ,, Варона,, принимающая документы не взяла загранпаспорт, в итоге потрачены нервы штраф 2000 тысячи и крайних нет, я просто в жизни желаю ей встретить такую же ,,варону,, и пусть удивляется, что у неё не всё получается. Не было не извинений, Ничего. Я раньше об этом месте была лучшего мнения. А вот как администратор там работает Людмила Николаевна если не ошибаюсь классная женщина, понятливая я всегда её рада видеть
31 июля
Оххх, терпения и терпения 🤦. Очереди не соблюдаются. Для чего заранее записыввться не понятно вообще, всё равно приходится ждать
1 октября 2023
Меняла паспорт, осталась довольна. В 10 окне такой высококвалифицированный внимательный специалист, я просто в восторге. Время ожидания в очереди недолго, время оформления очень быстро.
3
21 марта
Мцф не очень, специалисты не компетентные, не знают что такое выписка из Росреестра, не могут дать консультацию по корректному получению выписок, знают только как обратится к роботу Максу на гос услугах. Зря потраченное время!
1
28 сентября 2023
Не всегда попадаешь на компетентных сотрудников особенно тех кто занимается маткапиталом. Что сестре, что невестке пришлось доносить документы, потому что сотрудникам они показались лишними и они их не приняли. Как итог, они лишними не были абсолютно. Пришлось кататься, чтобы довезти документы в сфр, когда можно было все принять сразу
1
4 июля
Вежливые, готовые помочь. Умницы просто девочки. Спасибо.
10 июля
Есть предварительная запись. Возможно самостоятельно записаться онлайн, выбрав удобное время. При живой очереди выдают талон. Лично мне пришлось подождать всего минут 5. Много окошек, нет больших очередей. Сотрудники доброжелательные. Всё чётко и по делу. Я осталась довольна.
1
2 сентября
Постоянно очень много народа. Из-за этого напряжённый персонал. Очень долго обслуживают.
27 февраля
Быстро отпускают, Федяй Ольга Леонидовна вникла в нестандартную проблему, не отправила гулять дальше. Очень довольна! Спасибо
3
10 марта
Положительно отношусь к маим документам, всегда объяснят расскажут, запишут, в очереди вообще не сижу, всё специалисты высококвалифицированные, грамотные
23 сентября
Хорошее место, вежливые специалисты. Если и есть очередь, то она контролируемая и очень быстро движется. Документы очень быстро принимают. Прозваниваниют, когда готово. Очень понятно вам объясняют, выслушивают, дают ответы.
1 июня 2023
Очень нужный МФЦ! Удобное месторасположение, грамотные доброжелательные специалисты, обслуживают довольно быстро! Большущее спасибо!
2
14 августа
Приём по вызову, не особо долго ждать, на приеме доходчиво и внятно разъясняют все вопросы.
20 августа 2023
Обращался несколько раз. Быстрое обслуживание. Персонал приветливый и компетентный. Получили все ответы на все вопросы. В зале работает сплит-система. Есть детский уголок.
1
28 мая 2023
Очень люблю данное МФЦ, еду с другого конца города чтобы именно там сдать документы! Грамотные сотрудники, слаженный коллектив который способствует быстрому приему! Огромное им спасибо и низкий поклон!
4
1 сентября
Большие очереди , обслуживание норм , минус звезда из-за очередей
1 декабря 2022
Очень неплохое обслуживание. Достаточно быстро, без толкотни и очередей. Записывался по телефону. Назначенное время приема клиентов соблюдается. Услуги доступны, персонал приветлив. Все разъясняют достаточно подробно. Спасибо за оказанные услуги!!! 5 баллов.
3
26 октября 2022
Очень вежливый и грамотный персонал. Девочки все высококомпетентные, стараются помочь. Подробно консультируют. В самом филиале чисто и просторно. Есть парковка.
5
1