Быстро обслуживают, прихожу всегда без записи, 5 минут в очереди и принимают. Специалистов много, очередь очень быстро идет. На входе консультант всегда поможет с любым вопросом!
Не понравилось: по времени, указанному в талоне по электронной записи не приняли, ждали ещё час, порядок номеров электронной очереди П265, П16, П303, П25 и т.д. - то ли рандомно, то ли по схеме, понятной только посвещенным; мест для ожидания меньше, чем нужно, чтобы соблюсти социальную дистанцию; очередь на предварительную запись вообще нос к носу толпа стоит; окон работает слишком мало, 3 из 9 в первом зале, 2 во втором из 5, в третьем ещё 2. Очень душно в "зале ожидания", достаточно лиц с явными признаками недомогания, так что ждать своей очереди лучше на свежем воздухе. Хорошо бы вывести табло, чтобы видно было с улицы, и оповещать заранее записанных о задержке приёма документов более часа по телефону, чтобы приехали позже. К специалисту приёма претензий нет. Пожелать только чуть больше такта и регулярного повышения квалификации. Всем здоровья и терпения.
Приехал в это заведение 19 января чтобы просто подтвердить учётную запись на портале госуслуг взял талон прождал 1.5 часа из 17 окон работают только 8. Все 1.5 часа стоял напротив 7 окна за которым сидела Власова Наталья Михайловна как было написано на картонке которую она даже не поставила на стол. Может это была не она, тогда разберитесь. Это было в 14.35.камеры там есть. Очень не компетентный работник. Сразу видно ей плевать кто стоит по ту сторону её окна. К окну просто без талона присел какой то мужик и начался разговор на личные темы. В этот момент она просто отключила табло. Разговор продолжался 15 минут, я который уже ждал 1.15 думал не дай бог к ней попасть. И это случилось! Она включает табло и мой талон там светит и как ни в чем не бывало меня спрашивают. Чем помочь? Мне у кого просто отобрали 15 минут моего времени, решая в какой проруби они сегодня будут купаться. Может там всем плевать на людей?
Обращалась по поводу прописки и выписки из егрн, хорошо что хоть один день они работают до 20 часов, что очень удобно когда 5 дневка, очереди нет, все сделали быстро и грамотно
Незнай как работают другие фелиалы, но в это полный ДУРДОМ. Что бы заказать бесплатную справку для работы, нужно уволиться с работы и ходить к ним с этим вопросом. Пришел 11 числа заказать эту справку, на что мне ответили: Приходити завтра чтобы совершить запись на 18 число, а 18-го совершите заказ справки!!! Я в шоке!!! Мне нужно пропустить 3 рабочих дня за свой счет чтобы заказать одну бумажку и еще 1 что бы забрать её. Это просто бред. Телефон у них вечно не работает или выключен. На Госуслугах как обычно ни чего не закажешь всё виснет.
24.11.2022 утром пришла мфц на Свободе.В течении 5 минут дали талончик, тут же вызвали.Через 5 минут я закончила свои дела.Быстро,вежливо,качественно.Спасибо.
Сегодня 17.01.2022г.мы с дочерью подавали документы на прописку во 2ом окне. Практически около всех окон стоят по два стула. Мы сдавали вместе и соответственно вместе и сидели в одно окно. Неадекватное поведение сотрудницы из 4го окна СИЛАЕВА ЮЛИЯ МИХАЙЛОВНА-главный специалист!!!!!!! Потребовала меня вернуть один стул,якобы положено у каждого окна по одному,,сидят люди, ждут, мужчины сидят ждут,нет же,надо меня беременную поставить на ноги и бесцеремонно отвечать мне. Ни один специалист за все время пока мы там были(а были мы там часа три) не позволил себе так грубо обращаться с людьми. Меня удивило не то,что стульев не хватает, а то,что изначально у нашего стояло два стула,мы вместе и сели. "А ничего ,что мы вместе оформляется ,я не просто сижу за компанию?"-я сказала. Она отвечает"А ничего,что около моего окна ни одного стула нет,на одно окно один стул положено!" Я все могу понять ,неужели просто по человечески сказать нельзя? Полный зал людей,она позволяет себе так грубо разговаривать с людьми. Зачем выставлять меня в неудобно свете перед огромным количеством незнакомых людей. Этика какая то должна соблюдать!!!Кто дал такие полномочия ей вообще?Невоспитанность, агрессия на высшем уровне. И это главный специалист!!! Прошу руководство принять меры!!! Недопустимо на людях срываться!!!
Очень быстро всё сделали, правда записывалась через сайт и получила талон Электронный на сайте. Но пришла ко времени, ожидала минут 5 и сотрудник пояснил все вопросы при приёмке документов.
Шикарное место. Быстро и. Качественно обслуживает персонал.
3
1
Антон
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Пришли на оформление с Мамой инвалидом первой группы и Бабушкой за 80 лет,на рецепшене сказали оператору что Мама инвалид первой группы,а она дала талон и мы сидели в очереди,после того как наша очередь подошла,юрист нас спросила,почему мы сидели в очереди,мы ей сказали что мы говорили той женщине когда пробивали талон,она её вызвала и спросила её,а та сказала что типа не видела удостоверения и не слышала нас.
Очень понравился сервис.Обычно поход в МФЦ-это каторга.Приготовился...Тут же объяснили,расстолковали,очередь очень быстро подошла,успел только покурить.
2
А
Алексей
Level 3 Local Expert
February 27
Самый ужасный МФЦ в Самаре.Более добавить нечего.Если вы хотите медленных сотрудников,неисправные компьютеры и посмотреть на закрытые окна,вам сюда.
Не уважительное отношение специалистов на рецепшене. Такое ощущение, что одолжение сделали обслужив посетителя. А работа их заключается в основном в выдача талонов на прием. Постоянно недовольные лица! Разговаривают через зубы. Отвлекаются на свой телефон, то соцсети, то звонки. Иногда приходится ждать, пока решат личные проблемы и только потом соизволят обратить внимание на посетителя. Специалисты приема документов в окнах (правда не все) во время обслуживания посетителей, успевают отвечать на личные звонки и вести переписку в соцсетях. Из-за этого много ошибок в заявлениях, оформленных ими, не правильно принятые документы. Посещала не однократно, остался негативный осадок. Не порекомендую.
Все хорошо. Но приходится рано занимать очередь для получения талона на прием. Ограниченно.
2
1
A
Anonymous review
December 4, 2021
Отвратительно! Больше всех мне не понравилось! Выстояла очередь за талоном, и ушла ни с чем. Никакой альтернативы не предложили, не объяснили как быть? И когда придти! В итоге от них поехала в другой МФЦ, мне выловили в общей базе талон на дату через 5 дней. Но это не важно! Важно, что проявили хоть какое то участие, понимание и оказали помощь. А в МФЦ на Свободы сухо кинули :" Запись закрыта! Талонов нет! " Очень не хотелось бы туда возвращаться!
Народу не много это радует. Но персонал не очень компетентен любой вопрос в штыки и недовольные лица что много копировать документов, хотя это их требования
Обслуживание хорошее, сотрудники внимательны, компетентны, но цены на госуслуги получения справок очень высокие. Почему нет льгот для пенсионеров, ветеранов труда)))
Это ужас. Очередь, очередь, очередь. Сотрудники еле шевелятся. Постоянно в личных телефонах. На " Пустых" Талонах ходят- бродят... мин по 10ть. При мне с 1-9 окно 4 сотрудника и ни кого не вызывают. Время же рабочее))) и пусть весь мир подождёт.