МФЦ Мои документы
911 отзывов
19 сентября 2023
Быстро качественно, не мучаешься не стоишь, грамотные специалисты, поясняют всё доступно! Всё отлично, рекомендую!!!
1
19 ноября 2023
Бывают очереди, бывает, что никого нет. Несколько раз обращались, в целом работают хорошо, и могут подсказать какую-то информацию, что нужно и можно что-то еще сделать, помимо вопроса, с которым обратился.
17 января
Замечательный отдел, в принципе получить реквизиты для паспорта быстро. Подошёл к администрации, спросил, мне помогли быстро, заняло это от силы минуты 3. В принципе, посоветовать друзьям и знакомым я могу.
3
3
23 ноября 2023
Ну, что сказать, как и везде, окон море, работают не все🤷♀️ одно радует, можно записаться ко времени и попадешь вовремя, сам персонал грамотный, работают быстро. Нам этот МФЦ ближе всех
3
8 сентября 2023
При всей напряжённой обстановке и некачественной нормаьивно-правовой базы нашего Государство, хочется отметить хорошую и высокопрофессиональную работу сотрудников, молодцы!!!
3
2 сентября 2023
Спасибо большое, ведущему специалисту Ивановой Светлане Борисовне.Очень вежливая и улыбчивая девушка,пришли за 40 минут до закрытия с 3 процедурами,так она нас приняла и еще минут 20 мы были после закрытия мфц,пока всё не оформили.Большое ей спасибо.
1
30 августа 2023
Обратился в МФЦ за справкой, на ресепшене заявили что в аппарате, выдающем талоны, отсутствует бумага - подождите, через 40 минут выдали клочок бумаги с написанным от руки номером очереди, видимо для этого открыли на каждом углу МФЦ - по 40 минут писать две цифры с буквой. Из всего количества окон работает от силы 5-6, зато постоянно в подсобку заныривают ожиревщие сотрудницы с "плюшками" для дальнейшего откорма седалищ. Посетители, пришедшие в центр позже тебя, почему то обслуживаются раньше, проторчал два часа, короче - дурдом ...
4
3
30 января
Да всё в общем то хорошо, специалисты грамотные 👍, единственное что людей бывает очень много. Но это уже вопрос не к МФЦ.
1
14 октября 2023
Хорошее тут только ремонт... работаю показалось только что пришедшие студенты, сами ни чего не знают. Вот девочки администраторы молодцы.
И всё это на первый взгляд... Самое ужасное отдельно...не советую ни кому... обходите это отделение стороной,не тратьте время...
2
1
31 мая 2023
Персонал хороший, вежливый, делают всё четко и быстро, но вот с интернетом там плохо, начали оформлять документы и..... Инет завис, сидели ждали, а очередь растет, потом он отвис, все загрузили и через часа три мне звонят и просят данные , потому что не загрузилось когда инет висел. Кто отвечает за интернет там, сделайте людям нормальный .
1
11 июля 2023
Большие очереди, но радует что работает большое количество окон, и очередь движется довольно быстро. Персонал довольно быстро работает. стараются перенаправить человека к нужному специалисту, если тот выбрал ни правильный талон
3
11 сентября 2023
Ну что сказать, как и все гос.структуры не особо расторопные работники, вечные очереди. Единственный плюс, что по предварительной записи, если взять талон, вызовут в назначенное время. Если талона нет и вы пришли за ним по факту на месте - добро пожаловать в многочасовую очередь ожидания.
1
7 февраля
Если записаться на приём, примут в ваше время, звезду сняла, за то, что при посещении внеплановом, вас не только развернут, но и пожелают попутного ветра((печально, иногда бывают форс мажоры, могли бы и принимать, в качестве исключений.
15 января
Спасибо, главному специалисту Погодиной Светлане Юрьевне. Быстро и грамотно оказала услугу.
1
2
9 ноября
Всегда много народа . и всё время не хватает персонала.
20 марта 2023
Понравилось. Менял паспорт, оформлял регистрацию. Самое главное просторный зал, большое количество окон и сотрудников. Отношение хорошее. На месте можно все оплатить госпошлины. Могу рекомендовать.
7 декабря 2023
Обращался несколько раз. Народу много, но прием и выдача документов по талонам. Правда сколько раз был не все окошки работают, приходилось долго ждать.,зато здал пакет документов в одно окно и больше никуда не бегаешь.
13 июля 2023
Отвратительно, прождали 2 часа в пустом зале, потом попалась не квалифицированная сотрудница, которая спутала карты и отправила нас ждать 15 мин, далее нашу очередь благополучно аннулировали , сказав что вызывали , хотя это наглая ложь, сидели ждали вдвоем никуда не отходя, далее сотрудница Бусарова Кристина Анатольевна, испытывая и показывая личную неприязнь, что не допустимо для сотрудников мфц, высокомерно отвечала на вопросы, закатывала глаза, и игнорировала просьбы повторить информацию, намекнула на то что намеренно допустила ошибки, а у нас погашение ипотеки через средства мат кап, и возможно придет отказ, повернулась задом к нам и стояла так на протяжении нескольких минут, я в шоке от такого поведения, впервые встречаю такое хабальство в мфц, такое чувство что вы дорогие сотрудники немного забылись или чувство собственной значимости не дает вам нормально себя вести на работе! К слову была написана жалоба, и будет писаться впредь, чтоб вы имели понимание о стандартах общения и оказания услуг!!!!
7
1
25 июня 2023
Работает не компетентная, и уж точно не умная сотрудница,не знающая ничего вообще об счёте эскроу в ипотеке, хотя он действует с 19 года, пусть изучат все Ваши сотрудники закон ФЗ 214 от 1 июля 19 года о счёте эскроу и как переводятся, и куда переводятся деньги по этому счету ! Объясните как, ну как сотрудница не знает как оформлять маткапитал в первоначальный взнос,и как подавать правильно сведения в ПФР? Вы их там не учите ничему вообще? И почему эта сотрудница настаивала на оформлении маткапитала в погашение ипотеки по старым правилам, потому что так удобно. Ужасная организация, не советую сюда идти, не трепите свои нервы.
2
2
2 февраля
Спасибо за помощь, в очереди 5 мин., сделали все быстро, отнеслись с пониманием. Очень приятно.
28 января
Мфц небольшой, окошек немного, поэтому не редки случаи, когда талонов на приём не выдают, т.к. народу якобы много. Хотя, на первый взгляд, очередь небольшая. Но очччень медленно движется.
Окошечко банка для оплаты пошлины есть, парковку всегда можно найти в шаговой доступности.
1
26 мая
Всегда большие очереди, и при этом открыты далеко не все окна. Но самое странное - когда подходишь, чтобы взять талон, а тебе говорят, что талонов на данную услугу пока нет, подождите минут 10, и может, талон появится. Понятно, что так работает некая электронная система выдачи талонов, и, возможно, это проблема не этого конкретного МФЦ, а системы МФЦ Самары.
Ещё запомнилась хамящая уборщица.
6 февраля
Не понял зачем нужен МФЦ если для замены паспорта нам сказали что талонов нет, ждите хз знает сколько, оплатить пошлину у нас дорого, идите в Сбербанк.. Криво как то всё....
Сделал паспорт в Миграционном отделе на Кирова, быстро и без переплаты.
2
17 мая
Операторы работают быстро, грамотно. Чисто в помещении, комфортно.
2
1
4 октября
Постоянно очередь! Очень долго обслуживают, без записи лучше не ходить.
1
19 августа 2022
Записалась в МФЦ через их сайт. Приняли меня практически вовремя, было довольно много посетителей. Сотрудница - профи! Очень быстро и четко оформила все документы, потом пояснила что делать дальше. Хочу отметить сотрудницу ресепшена - я обратилась с вопросом по которому я не могла найти информации на сайте и она все мне объяснила. Большое всем спасибо!
3
1
14 июня 2023
Хочу оставить очень негативный отзыв(жалобу о не компетенции)о работнице вашего центра по Свободы 192, Ивановой Светлане Борисовне (исходя из расписки которую выдали моей супруге после приёма). У данного специалиста были на услуге перевод средств МСК. Специалист совершенно не понимает текст договора долевого участия, со слов моей супруги весь приём все переспрашивала у своих "соседок" по работе, что уже ставит под сомнение её знания работы которую она должна оказывать, спорила и объясняла обратное тому что написано в тексте документов, так же со слов супруги не могла внести номер нужного счета для перечисления денег, уточняла у колег как выглядит и куда пишется эскроу счёт, и многое в таком ключе деятельности. Самостоятельно видимо ни читать ни думать сотрудник не может, крайне не приятно было быть на приёме у Ивановой С. Б. по мимо отсутствующих необходимых знаний внешне сотрудник так же был не опрятен, сложно было не заметить пятна на белой кофте, очень не приятно что тебя так встречают как говорится первое впечатление осталось с осадочком. Не думаю что мы первые и последнии кто был у неё на стойке регистрации, как бы ожидания и реальность не совпали. Обратились в центр чтобы нам грамотно перевели наши деньги, и чтобы с нашей стороны не было просрочек и каких либо проблем по отношению к застройщику а тут такой безответственный неграмотный специалист.
2
1
8 декабря
Всегда толпы людей и регистратура не хочет отвечать работать грубят людям
8 ноября
Быстро классно ,хорошие специалисты
10 ноября 2023
очередь как и везде плюс/минус, сотрудники доброжелательные. фио не запомнил, обращался в первое окно в дальнем зале. спасибо за помощь в решении ситуации.
1
1
26 октября 2021
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Бусаревой Кристине Анатольевне, она очень грамотный специалист и самое главное она очень терпеливая и вежливая девушка.
Спасибо большое вам за помощь успехов вам и терпения в вашей не столь лёгкой работе.
Прошу Руководство обратить внимание на мой отзыв и поощрить этого специалиста.
Всем добра.
Чугуевская О. В.
1
2
17 июня
Очень нравится, принимают быстро и всё расскажут и объяснят))
1
21 сентября 2023
Сотрудники вежливые. Но само посещение этого мфц это что-то, очень много людей, талон взять невозможно, в очереди можно просидеть пол дня и не попасть. Я так понимаю, что есть нехватка сотрудников
2
2
23 ноября 2023
Пришла в то время, когда было мало народу. Поэтому прошло всё оперативно и без каких-либо проблем. Оператор сделала всё как надо, помогла чем могла. Спасибо!
1
29 апреля
Искренне приятно удивлен. Тот редкий случай когда люди работают с душой. Рекомендую.
12 марта
Просидела в очереди с талоном А16 ровно полтора часа.
Талоны на эту букву вызывались раз в пол часа, хотя услуга обычная подача декларации. Ужасное обслуживание.
3
13 сентября
Нет парковки рядом, сложно найти место для машины. Всегда много народу. Мало работающих окон.
9 сентября 2023
Очень жаль, что катастрофически не хватает персонала!!!!!!!!!! И талонов!!!!!Очередь бесконечная чтобы взять талон, а потом очередь бесконечная по талону))) толи бардак,толи как обычно)))
1 октября 2022
Здравствуйте 👋
Прихожу на следующий день снилс требовать
Стали, а вчера не сказали что пригодится, показываю документ с печатью где снилс
Данные с печатью и данными ,
опять начинают
Бадаться что оригинал снилс нужен,
Говорю: старшего специалиста позовите,
Не охота третий раз очередь занимать,
И только тогда стали сотрудничать начинать.
Свет погас, евровыключатели выключил ребёнок в МФЦ, А бабушка подошла включила и говорит - так нельзя делать добрая девочка 👧 а она как энерджайзей через бабушку снова стремится...
Вобщем настроение перед выходом на все 100%
Смеяться или плакать , слезы сквозь смех прибавилось когда вошёл в тёмный коридор перед выходом,
потому что накануне 26.09.2022 вырубили
Свет по настоящему в Промышленном
Районе по проспекту Кирова 143 (Шанхай)
И по нечетной стороне ул. Физкультурная,
До самой Ленты небыло света Магнит закрыли.
Туалет есть 🚾. К специалисту очередь 2 человека (40 минут), через дорогу Достопримечательности
Магазин рядом открыли Бакалея 9 % ,
Но подход (пандус) весь убитый в лужи напротив скамейки на тротуаре .
2
13 мая 2023
Быстро, чётко и по делу!))) персонал делает свою работу на все сто! Обслуживание хорошее. Заморочек нет. Так что не удивляйтесь хорошему настроению после приёма!)))
3
3 сентября
Обычная МФЦ со своими очередями и медленным персоналом)
26 декабря 2023
Не компетентные сотрудники, пришлось даже писать жалобу, администраторы бывает не реагируют на вопрос, в одном окне всегда очередь, в другом окне задаешь вопрос, вообще никак не отвечают
2
1
16 сентября 2023
Удобное расположение,вежливый персонал,вызов по электронным талонам удобно. Иногда негде припарковаться
26 мая 2022
Понравилось, всё быстро и чётко, персонал вежливый, профессионалы своего дела. Умницы и красавицы, молодцы оказывают услуги очень хорошо, с чуткостью и вниманием. Спасибо!
3
2
8 мая
В дальнем зале ,,козырные,, дамы сидят документы выдают. Очень весело наблюдать, когда сидишь с талончиком в очереди больше часа🤭
1
19 сентября 2023
Если талон берешь талон на гос. Услугах, то в принципе неплохое место, вызывают через 10 минут, после назначенного времени. Девушки работающие там немного не тактичные, грубоватые.
1
8 ноября 2023
Постоянные очереди, бывает даже перестают выдавать талоны, просто рисуют на клочке бумаги "номерок". обычная процедура например "подтверждение личности" растягивается на 1-1,5 часа. ⭐⭐⭐⭐только за грамотных специалистов. ждёшь полтора часа что бы все сделали за пять минут.
17 июля
Очень большая очередь, время ожидания больше часа.
2
1
10 июля
Быстро работают, тщательно объясняют, не стоишь в очереди
1
3 октября 2023
Всё хорошо. Окошки работают все, очередь идёт быстро. Сотрудники вежливые, адекватные.