Терминалы электронной очереди не работают. Запись только через сайт на месяц вперёд. Если прийти и по живой очереди пройти, то на первом этаже в окошке надо получать талон. Талоны выдает программа, которая зависает на 40 минут.
Ужасное место! Особенно "порадовала" оператор на 1 этаже, не смогла ответить впереди обратившемуся клиенту на его вопрос, всей очередью подсказывали что нужно сделать. Ресницы и ногти наклеены, а вот в голову ничего не добавлено, абсолютно некомпетентный и бестактный сотрудник, не понимаю за что человека берут на работу? Руководитель смотрит куда? Приехал инвалид колясочник, помочь заехать в помещение никто не соизволил, потребовала открыть дверь для инвалида, сказали что она не открывается, кнопка вызова помощи не работает, но самый цимис это то что обслуживание происходит на 2 этаже, и чтобы обслуживание произошло, необходим инвалид-колясочник собственной персоной, а генеральная доверенность и человек в машине в 3 м. от входа не подходят! Государство в государстве! Но, оператор 2 этажа спустился, попросил документы и пошел на верх, это как это так??? Передача паспорта другому лицу незаконна! Соседям в общий чат пожаловалась на беспардонность, оказалось что все без исключения знают этого сотрудника с его "лучшей" стороны и просто терпят её. Это нормально? Если меры не будут приняты, если руководство не собирается обучать свой персонал, то будем учить весь состав от директора до этой "девочки" через обращение в прокуратуру. Удачи! Скоро прийду в гости с проверкой! 👋
Сотрудники, не хочу сказать что сознательно, на Ресепшен дали неверные сведения об активации предварительной записи, и соответственно в окошке выяснилось, что там ждут других людей. Пока бегали вниз, выясняли правильный номер, нашу очередь успели погасить - " Вы же не пришли сдать документы, когда вас вызывали"... Соответственно, нашу очередь передали тем, кто пришёл сдать документы по " живой очереди". Хорошо хоть, что согласились записать в очередь на следующий день...
Услугами довольна. А вот на казахской администраторов на ресепшене стоит сменить.
При входе кричать во все горло "Мужчина, куда без маски???" - норма для них, когда ты девушка с короткой стрижкой, и маска закрывает только подбородок (на самом деле я тогда только вошла и доставала талон и маску просто напросто не успела надеть как положено). Но такой бестактности я не видела давно. Ни извинений, ни учтивости в тоне.
Очень жаль. Работники не соответствуют уровню организации
Девочки, специалисты, всегда вежливые, есть зона ожидания. Проблемой остаётся куча копий документов каждый раз, даже если продлеваешь услугу. Считаю достаточно предъявлять оригиналы. И каждую заявку оформляют с начала, хотя в базе уже должны быть внесены все данные. Это бы сэкономило время.
Заисался через интернет. Пришел в назначенное время. Отметился вначале на первом этаже у милых девушек, затем поднялся на 2-й этаж - 5 мин. и сдал документы. Оперативно, квалифицированно - порадовали! Обещали документы провести за 2 недели, но что-то пошло не так, и получил документы спустя 4 недели. Не критично. Вообщем 4+.
Записаться невозможно. Все операторы заняты. Онлайн ближайших дат нет. Попасть без предварительной записи практически не реально. Никаких решений не предлагают. А нет! Один чудесный вариант есть! "Не хотите съездить завтра на Суворовский? " Серьёзно??? С Казахской на Суворовский?! Ещё и детей, наверное, с собой прихватить?! Справки придётся делать заново... То Голубернатор страдает идиотскими идеями - без сертификата не пускать, то теперь не запишешься!!!!
Давольно всем!Уже несколько лет хожу по этому адресу и все время оставалась давольно по обслуживанию.Есть люди, которые считают себя умнее всех я их встречала в МФЦ, которые любят поспорить и поругаться.Если логически подумать, в МФЦ не могут работать не грамотные специалисты.Иногда МЫ клиенты не можем правильно сформулировать мысль по этому появляются мысли, что специалист не чего не знает и т. д.
P.S.Не надо судить строго!
Очень квалифицированные специалисты, разбираются буквально во всех сферах. В помещении комфортно, несмотря на нынешнюю ситуацию в стране, девочки очень тактичные, предупредительные. Очень рекомендую обращаться именно в это МФЦ!!!!!
На первом этаже с очередями все как то очень печально. Не всегда операторы соблюдают субординацию. На втором этаже уже все гораздо лучше. Мне попался очень хороший оператор. Все рассказала и приняла наши заявления. За что ей огромная благодарность.
На ресепшн обратилась к беседовавшим между собой девушкам,на свой вопрос я получила ответ,при чём беседа не прекращалась,в общем я нечаянно вторглась в их беседу ,ужас,а вот,когда получала талон и обращалась в окна к специалистам,то,там совершенно другое дело,консультируют на 100%
Был один раз, записывался заранее. Вся процедура прошла бысто. Если платные услуги, берите с собой деньги, всегда. Рядом остановка общественного транспорта.
На ресепшене сидят две сестры. О себе мнения, выше крыши. Пожилым хамят, на вопросы не отвечают. Сидят на телефоне, общаются явно не по работе. О работе своей ноль, проконсультировать вообще не могут. Ужасное впечатление осталось. Явно обращаться по этому адресу не буду. Что касаемо на втором этаже, девочки молодцы.