МФЦ Мои Документы
822 отзыва
20 ноября 2021
На первом этаже во 2 окне на ресепшене просто хамка сидит! Стоит огромная очередь, она решает свои дела и записывает На приём свою знакомую, которая позвонила на личный номер! Позволяем себе повышать голос на людей !
Хотя ей задают вполне адекватные вопросы и можно спокойно попросить чтоб заняли очередь , а не орать на все здание !!!!
Все настроение с утра из за одного человека испортилось!
На втором этаже девочки молодцы , помогли и ответили на все вопросы !
5
1
11 июля 2022
Практически нет очереди, зона для детей где можно рисовать, всегда получала качественную консультацию.
1
20 декабря 2022
Хороший умный персонал .Все оперативно. Умнички.Премировать .
1
9 июля 2023
Хорошо организовано все!
Но электронная очередь не работала , а твк же дали бумали " оправдательного заявления" блак которого написан каким- то неучем или "врагом" назначение которого не понятно.
Обращали ь оформить наследство на недвижимое и замена паспорта.
3
1 марта 2023
Всегда помот решить проблему. Вежливый и грамотный персонал.
19 мая 2022
Приезжала 4 раза в разное время дня, всегда натыкалась на огромную очень, которая заканчивалась на улице. Последний раз приехала и он пустой был, удивилась, но оказалось, что у них санитарный час…
3
19 марта 2024
два окна и толпа таджиков, которые пришли за пособиями.
2
1
6 ноября 2022
Самое жуткое МФЦ...пришлось в сельской местности делать документы,в 100500 раз обслуживание лучше и быстрее,чем в этой конторе
4
1
14 ноября 2023
специалисты не вежливо. всегда направляют в пфр
3
1
25 октября 2021
Как всегда на высоте. Много лет обращаюсь, и мнение не изменила. Девочки приветливые, всегда идут на встречу, дают рекомендации на сложную ситуацию. Благодарю за такое обслуживание
3
18 декабря 2021
Внимательные сотрудники. Обслуживали в окне N4 17.12.21 Всё сделали быстро.
Сбой дает только электронная очередь иногда приглашая в несуществующее окно. Женщина металась не понимая куде ей подойти. Окно 177. .???
Но это не снижает оценки за уровень обслуживания.
2
23 декабря 2021
Терминалы электронной очереди не работают. Запись только через сайт на месяц вперёд. Если прийти и по живой очереди пройти, то на первом этаже в окошке надо получать талон. Талоны выдает программа, которая зависает на 40 минут.
1
18 августа 2022
Хорошее расположение, небольшие очереди. Отзывчивые и дружелюбные сотрудники.
30 июня 2022
Ужасное учреждение, безграмотная постановка работы персонала, все сразу уходят на перерыв, огромная очередь, Никто даже и не пытается решать данную проблему
4
1
10 мая 2022
Девочки молодцы все оперативного решают, помогут и подскажут, желательно предварительно записываться
1
1 октября 2020
Ужасное место! Особенно "порадовала" оператор на 1 этаже, не смогла ответить впереди обратившемуся клиенту на его вопрос, всей очередью подсказывали что нужно сделать. Ресницы и ногти наклеены, а вот в голову ничего не добавлено, абсолютно некомпетентный и бестактный сотрудник, не понимаю за что человека берут на работу? Руководитель смотрит куда? Приехал инвалид колясочник, помочь заехать в помещение никто не соизволил, потребовала открыть дверь для инвалида, сказали что она не открывается, кнопка вызова помощи не работает, но самый цимис это то что обслуживание происходит на 2 этаже, и чтобы обслуживание произошло, необходим инвалид-колясочник собственной персоной, а генеральная доверенность и человек в машине в 3 м. от входа не подходят! Государство в государстве! Но, оператор 2 этажа спустился, попросил документы и пошел на верх, это как это так??? Передача паспорта другому лицу незаконна! Соседям в общий чат пожаловалась на беспардонность, оказалось что все без исключения знают этого сотрудника с его "лучшей" стороны и просто терпят её. Это нормально? Если меры не будут приняты, если руководство не собирается обучать свой персонал, то будем учить весь состав от директора до этой "девочки" через обращение в прокуратуру. Удачи! Скоро прийду в гости с проверкой! 👋
9
5
4 мая 2022
Отличный персонал. Менял паспорт без очередей. Сдал документы без волокиты, получил новый паспорт также без проблем. В офисе чистота и порядок.
6 августа 2022
Очень компентентный персонал, всё подробно и доступно объясняют, молодцы.
10 декабря 2022
Блин городской номер болтает как пулемет,с оператором так и не соединила ,зачем по ТЕЛЕФОНУ говорить про МАСКИ!!!
1
7 октября 2021
Сотрудники, не хочу сказать что сознательно, на Ресепшен дали неверные сведения об активации предварительной записи, и соответственно в окошке выяснилось, что там ждут других людей. Пока бегали вниз, выясняли правильный номер, нашу очередь успели погасить - " Вы же не пришли сдать документы, когда вас вызывали"... Соответственно, нашу очередь передали тем, кто пришёл сдать документы по " живой очереди". Хорошо хоть, что согласились записать в очередь на следующий день...
1
1
4 декабря 2022
Быстро и качественно помогли оформить документы на ребёнка и оформить пособия
25 марта 2023
Предварительно записывалась через сайт, приняли вовремя по талону, сотрудники попались вежливые
2
2
29 ноября 2024
Всё быстро
5 июля 2023
Очень вежливый персонал и быстро работают!
2
3
30 сентября 2023
Не работает электронная очередь, нужно стоять в очереди за талоном
3
1
10 июля 2021
Услугами довольна. А вот на казахской администраторов на ресепшене стоит сменить.
При входе кричать во все горло "Мужчина, куда без маски???" - норма для них, когда ты девушка с короткой стрижкой, и маска закрывает только подбородок (на самом деле я тогда только вошла и доставала талон и маску просто напросто не успела надеть как положено). Но такой бестактности я не видела давно. Ни извинений, ни учтивости в тоне.
Очень жаль. Работники не соответствуют уровню организации
5
2
25 апреля 2022
Отличное обслуживание,вежлевые работники
По записи очередь приходит минута в минуту
Всё подскажут,расскажут и помогут
3
24 марта 2023
Девчонки молодцы ,но помещение требует ремонта ,и как- то не организовано ,все что ли ...
1
11 октября 2023
Медленная работа сотрудников, и уставшие не довольные лица.
1
1
3 декабря 2022
Хороший персонал всегда подскажут , и быстро работают.
3
15 октября 2021
Девочки, специалисты, всегда вежливые, есть зона ожидания. Проблемой остаётся куча копий документов каждый раз, даже если продлеваешь услугу. Считаю достаточно предъявлять оригиналы. И каждую заявку оформляют с начала, хотя в базе уже должны быть внесены все данные. Это бы сэкономило время.
1
1
21 декабря 2022
Отвратительнное МФЦ, приём в 8.00 ,но один человек, они забывают, что люди работаю , и график нужно соблюдать.
3
1
3 августа 2021
Заисался через интернет. Пришел в назначенное время. Отметился вначале на первом этаже у милых девушек, затем поднялся на 2-й этаж - 5 мин. и сдал документы. Оперативно, квалифицированно - порадовали! Обещали документы провести за 2 недели, но что-то пошло не так, и получил документы спустя 4 недели. Не критично. Вообщем 4+.
5
11 августа 2021
Записаться невозможно. Все операторы заняты. Онлайн ближайших дат нет. Попасть без предварительной записи практически не реально. Никаких решений не предлагают. А нет! Один чудесный вариант есть! "Не хотите съездить завтра на Суворовский? " Серьёзно??? С Казахской на Суворовский?! Ещё и детей, наверное, с собой прихватить?! Справки придётся делать заново... То Голубернатор страдает идиотскими идеями - без сертификата не пускать, то теперь не запишешься!!!!
3
1
18 мая 2023
Чистенько, в очереди сидишь не долго. Персонал вежливый
3
1
29 марта 2021
Давольно всем!Уже несколько лет хожу по этому адресу и все время оставалась давольно по обслуживанию.Есть люди, которые считают себя умнее всех я их встречала в МФЦ, которые любят поспорить и поругаться.Если логически подумать, в МФЦ не могут работать не грамотные специалисты.Иногда МЫ клиенты не можем правильно сформулировать мысль по этому появляются мысли, что специалист не чего не знает и т. д.
P.S.Не надо судить строго!
8
1
10 февраля 2024
Быстро помогли по моим вопросам
1
20 июня 2023
Комфортный зал ожидания, вежливый персонал
8 августа 2020
Очень квалифицированные специалисты, разбираются буквально во всех сферах. В помещении комфортно, несмотря на нынешнюю ситуацию в стране, девочки очень тактичные, предупредительные. Очень рекомендую обращаться именно в это МФЦ!!!!!
4
1
14 апреля 2022
Здравствуйте.
Хорошее мфц, есть некомпетентные сотрудники, грубые, НО есть Петренко или же Евсеева А. - прекрасные сотрудники, всегда помогут 🤗🤗👍
3
4 июля 2023
Долгое ожидание документов Но если прийти в свои сроки всё будет своевременно
21 ноября 2021
По предварительной записи всё чётко!Сдача и получение документов,сложностей не возникло.Приветливые ,компетентные сотрудники!
Есть парковка!
1
16 февраля 2023
Бистро удобно и коллектив рабочий все хорошие
3
26 ноября 2022
Специалисты замечательные,все дохочево объясняют,обслуживания 5+
1
5 августа 2022
Быстрая очередь, грамотный персонал. Предварительная запись не удобная - это нынче минус.
29 апреля 2022
Желания попадать в это отделение МФЦ нет никакого. Очень хамовитые дамы. Очень не удобная парковка. Легче поехать в другое отделение, только не туда.
6 сентября 2021
На первом этаже с очередями все как то очень печально. Не всегда операторы соблюдают субординацию. На втором этаже уже все гораздо лучше. Мне попался очень хороший оператор. Все рассказала и приняла наши заявления. За что ей огромная благодарность.
2
1
3 декабря 2021
На ресепшн обратилась к беседовавшим между собой девушкам,на свой вопрос я получила ответ,при чём беседа не прекращалась,в общем я нечаянно вторглась в их беседу ,ужас,а вот,когда получала талон и обращалась в окна к специалистам,то,там совершенно другое дело,консультируют на 100%
1
4 декабря 2023
Хорошее отделение-всё супер. 👍
29 июля 2021
С записью были трудности. А в остальном учреждение на высоте. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, рядом есть несколько парковок.