МФЦ Мои документы
562 отзыва
27 августа
Чисто, уютно, комфортно. Операторы с пониманием относятся к вопросам. И хотя в данный момент идёт отделка фасада здания, на чистоте внутри МФЦ это никак не отражается. Спасибо сотрудникам!
13 мая
Часто посещаю, редко, когда долгое ожидание, можно посидеть хоть на мягком). Тепло, светло, уютно. Персонал вежливый, лестница, правда, крутовата
1
7 августа
Замечательный офис МФЦ , знающие консультанты ,всегда на месте ,всегда помогают , очень замечательные работники не смотря на то что находится дальше и трудно с парковкой возле него, все равно большее предпочтение отдаю МФЦ по этому адресу.
2
22 октября
Сегодня приходили в МФЦ на Почтовой, 61 по поводу воостановления утраченных водительских документов. Хотим выразить благодарность специалисту 9 окна (время приёма 16:00), которая подробно рассказала о всех плюсах и минусах получения документов через МФЦ и Госуслуги. Вежливо и корректно помогла нам подать заявление через Госуслуги. Побольше бы таких специалистов!
10 сентября
Как и всё в Рязани, сайт МФЦ есть, но толку от него нет, ибо он не работает ни с одного из трех моих устройств. Зачем тратиться на все эти сайты и прочее, когда можно жить по старинке и записываться по телефону, предварительно дозваниясь по три дня, а лучше приходить и отстаивать по 4 часа огромную очередь🤣 Все будет, как, в принципе, уже и есть, только с экономией на создании и обслуживании неработающего сайта. Рязань, безусловно, лидер в руко%опости сотрудников органов власти.
1
28 июля
Все отлично, очередь электронная, можно записаться заранее, девченки толковые, и знают своё дело. Был там не раз так как работают до 20:00 и можно спокойно приехать после работы.
13 января
Всем доброе время суток!
Выбор пал для посещения данного заведения именно в субботу, так как в будние муж работает, а я в декрете и нам нужно было оформить документы на собственность, но увы и ах! Взяли мы талон в 14:22 а в 14:50 я поняла,что не судьба нам подать документы. За эти пол часа нахождения там с грудным ребенком,пригласили всего лишь трех людей, я прошла по залам где работают сотрудники и увидела такую картину: в первом зале сидел один сотрудник, во втором два сотрудника,но только одна принимала клиента, другая нет, далше в третьем зале насчитала аж три сотрудника из них один сотрудник принимала клиента, два сотрудника работали за компьютером.
Я подошла к администратору за уточнением сколько сегодня у них работает сотрудников,чтобы понимать как долго придётся ждать, ответ меня ошарашил и сильно удивил, администратор не знает сколько сегодня работает сотрудников и ДА, народу много я знаю, ответила она мне. Сложилось впечатление,что девушка вот вот уснёт на рабочем месте, так как отвечала заторможенно.
Народу не проталкнутся, более 50 человек,а сотрудников в зале 6 человек с которых работают с клиентами 2, администратор на мои вопросы внятно ответов не даёт и овечает заторможенно.ПРИМИТЕ МЕРЫ. Безобразие.
Одна звезда из-за детской комнаты, вот тут всё аккуратно и приятно, спасибо.
3
2
12 октября
Обращалась не однократно, вежливый персонал, девочки молодцы, всегда подскажут. Очередь наверное как и везде, но предварительная запись сэкономит время.
2 декабря 2023
Был здесь 12 лет назад. Все по прежнему: отличная организация работы, грамотный и вежливый персонал. Особенно после безуспешного решения моего вопроса в двух М Ф Ц очень неожиданно просто стршей по залу и исполнителем Кордесовой Оксаной Сергеевной были даны разьяснения и выполнена необходимая услуга.Спасибо!
Пока редко посещение гос.учреждения улучшает настроение.
У вас это получилось!
Владимир 74г.
3
1
13 июня
Добрый день! Сегодня обратилась в МФЦ по адресу: г. Рязань, ул. Новосёлов, д. 33,к2. И была просто в шоке от того как оператор себя вела! Грубила, а когда я попросила подгрузить документы в электронном виде, сказала, что такой услуги нет. Интересно получается в других МФЦ есть и у других операторов, а у неё нет!
1
2
15 июня
Ходим с клиентами только туда. Народу гораздо меньше, чем в другом отделении в центре города. Может, зря написала😁, как ломанется туда народ🤭 Всё хорошо, только жалко, что парковка платная
31 марта 2023
Приятно удивлена. Обслуживание быстрое, четкое, сотрудники приятные и доброжелательные. Очередей нет. Помещение чистое, приятное оформление интерьера. Относительно расположения: если на машине приезжаешь, то есть минус - с парковкой не очень, но можно платно припарковаться в ТЦ Малина, пешком недалеко пройти. Если кто приезжает на общественном транспорте, то расположение хорошее, от остановок недалеко
2
1
8 августа
В этой конторе надо навести порядок
Пришел получить одну бумажку. Из 40 окошек работает только три. Очередь собралась из 40 человек. Я просидел 40 минут и очередь продвинулась только на 5 человек. Если бы я дождался своей очереди я бы просидел часа 3 или больше. Вообщем все плохо. Как всегда бардак. Оценка единица
18 сентября 2023
Любая услуга, предоставляемая государством оформляется через мфц. Очень удобно, очередь " живая", хотя и центр города, но очередь продвигается быстро. Специалисты грамотные, все подскажут, посоветуют, помогут. Удобный зал ожидания, электронные табло. Чисто, тепло. Есть туалет.
2
2
21 февраля
Два с половиной часа ожидания. Очень душно. Верхнюю одежду оставить негде. Многие с детьми сидят по столько часов. Хорошо, что хоть детская комната есть. Мало сидячих мест для ожидания для такого потока людей. По единственному телевизору один и тот же ролик по кругу. Замученные уставшие сотрудники, поэтому, видимо, невнятные пояснения по ходу оказания услуги. Надо что-то менять. Добавлять сотрудников, чтобы могли отдыхать и меняться. Открывать еще филиал в центре, если такой поток граждан идет
6 июля 2022
Какой-то невероятный мфц. Честно говоря, лучший в моей жизни. Обслуживают быстро, спокойно. В помещениях очень чисто, опрятно.
В первый раз можно заблудиться, но работники всегда, если что, подскажут.
Ещё на горячей линии попадаются крайне злые и неприятные люди :( Кричат, бросают трубку, хотя общаешься с ними вежливо. Но это, возможно, претензия не к данному мфц, а к колл-центру. Хотя очень хотелось бы дать совет работникам - учитывать что не все клиенты - рязанцы. Не все знают какие-то примечательные ориентиры города и тем более не соориентируются с ходу в названиях улиц. А вот работники мфц этого почему-то не учитывают, и сразу начинают злиться. Бред какой-то)
9
5
20 января
Все отлично. Очень профессионально и быстро обработали запрос, оформили документы! Для людей преклонного возраста тяжело подниматься и спускаться по крутой лестнице на второй этаж.
3
7 мая
Сдавала паспорт на выписку из другого региона и прописку в Рязани. Ориентировочное время на которое забирали документ 8 рабочих дней. В итоге, пришло сообщение уже на следующий день, что всё готово. Большое спасибо персоналу за такую организацию работы, также спасибо ведущему специалисту Дунаевской Т. которая принимала документы, терпеливо и доходчиво всё разъяснила.
Приятно удивлена.
6
29 февраля
Пришла за справкой в мфц по ул. Крупской, ведущий специалист Сафронова не понимает элементарно, как сделать, и о чем идет речь, стала нервничать, к себе подзывать сотрудников, чтоб объяснили, но так справку и не сделала., после чего , я снова к ней обратилась, грубая, сделала неправильно. Третий раз пришлось прийти через месяц, специалист Павлова все оформила, все правильно и не надо было объяснять. как же такие специалисты могут работать с людьми, как Сафронова? Просидишь в очереди , да еще не знают , специалист., и приходиться ходить по 3 раза, Жалко людей, которые попадают к ней.
1
4
14 июля
Мы приехали из Краснодарского края. Нам помогли быстро решить вопрос, которые в нашем городе ну никак почему-то не решался. Спасибо огромное
24 сентября
Большой колл-центр. Много свободных специалистов. Был в понедельник в 10.00. Очереди нет, благодаря большому количеству сотрудников.
15 ноября 2023
Всё отлично, обращайтесь с любыми вопросами, с удовольствием помогу! Я буду рад ещё раз прийти и поблагодарить вас за помощь. У вас замечательные консультанты и сотрудники!!!!
1
22 ноября 2023
Рядом с домом всегда персонал помогает в,тркдеом вопроса не один а сразу подходят по 2,3человека чтоб все объяснили и подсказали по полочкам. Кстати хорошо что есть детская комната приятно сидеть
3
6 мая
Очень удобно расположен. Девочки при входе всегда помогут. Специалисты грамотные и быстро работают.
2
1 декабря 2023
Мы собрали документы, полагаясь на сведения из интернета.Оказалось,что они были не совсем верными. Сотрудники объяснили всё доходчиво и вежливо. Вынуждены были на следующий день обратиться платно за юридической помощью. Непонятно только, почему платные услуги оказываются по общей очереди. Ведь за платной помощью обратился всего один человек перед нами.Советую всем, прежде, чем сдавать документы, консультироваться на ресепшн, чтоб не пришлось приходить повторно
2
1
27 февраля
Это возможно один из самых просторных офисов МФЦ в нашем городе, много окон, работают профессионально, есть зал ожидания.Очень удобный офис.
1
1 августа 2023
Чисто, просторно. Без записи, делать нечего-чаще всего очереди. Все сотрудники к которым обращалась-компетентны, вежливы. Удобная оплата госпошлин! Приятно удивило.
3
2
7 ноября 2023
Доброжелательный, внимательный и приветливый коллектив. Девушки прикольные и шутки добрые у них. Услугу оказали в минимальном объёме по времени, все рассказали что и когда и кто перезвонит и придет оповещение. Записаться онлайн не представило трудности.
1
1
3 мая
По опыту посещения данного МФЦ - даже при большом количестве посетителей ждать в очереди приходится не дольше 10 минут, за счет большого количества работающих окон. При входе постоянно встречает сотрудник для быстрой записи по электронной очереди и выдачи талона.
3
7 апреля
Большое количество окон для обслуживания посетителей, но очередь все равно движется медленно. Возможно из-за того, что данное отделение находится в центре города и пользуется большой популярностью. В Канищево окон меньше, но обслуживание гораздо быстрее.
1
18 марта
Спасибо большое специалистам ТОСП № 10 (ТЦ Горки). Приняли раньше назначенного времени, очень быстро и четко решили вопрос.
3
21 августа
Лучший МФЦ города.
Специалисты знают своё дело. Очереди хоть и есть, но не такие долгие, как в других МФЦ.
27 июля
Быстро принимают когда бабушек мало) а так всё оперативно и приветливо
2 октября 2023
Слов культурных не хватает
До этого приходила с распечаткой трудовой из гос услуг, отправили на выдачу, где её все равно напечатали и поставили печать.
Сейчас точно также сделала, заказала её заранее, чтобы тут мне её только напечатали и поставили печать, в окне выдачи отправили к администратору, а та отправила на приём документов, где гигантская очередь
До этого была схема, что её сначала заказывают в окне выдачи, ты ждёшь, пока она сформируется, тебе её печатают, а потом отправляют ставить печать, но у меня она уже заказана и готова!
4
2
26 апреля
Всегда можно записаться онлайн. Все специалисты помогают разобраться с возникшей проблемой. Очередь двигается быстро.
1
1
28 июля
Не понравился, неквалифицированный специалист, несколько раз ходила на консультацию! Центр города, и такое!!!
10 ноября 2023
Была в этом месте неоднократно. Отрицаний не вызвало. Напротив. Система талонов упорядочивает обслуживание. Получил талон и на экране смотришь свою очередь. Когда получала документы, вообще все прошло быстро.
В МФЦ на Ул.Почтовой есть автомат, где можно приобрести кофе. Есть туалет. В зале ожидания-диваны. Все для удобства людей. Рекомендую.
1
13 ноября 2023
Нужное заведение для нашего города. Была там неоднократно. Приходите, берете талон, ждете очереди. Талон поможет взять девушка - помощница.
Вся информация о движении очереди высвечивается на мониторах. Много диванчиков и мягких сидений для удобства ожидания. Есть компьютеры, если нужно. Автоматы кофе. Туалет. Все, что нужно есть.
1
19 июля
Четкая организация труда, чистое помещение, однако мало посадочных мест , порой негде присесть
4 сентября
Была приятно удивлена:быстро, вежливо профессионально
13 февраля
Отличный МФЦ. Постоянно пользуюсь услугами . Грамотные спецалисты. Отзывчивые и внимательные.
3
23 апреля
Это место мало кто обходит стороной. Помощь по любым вопросам: быстро, чётко, профессионально. А ещё находится на самой красивой улице в городе.
3
20 октября 2023
Очень приятное впечатление. Работают здесь настоящие профессионалы. Во всём помогли, всё подсказали. Работа с клиентами на высшем уровне.
1
6 января
Много специалистов, и народу много, большинство профессионалы своего дела, доступное место положение, при получении талона специалист подскажет если что то не понятно
1
8 апреля
Бывал пару раз. Все быстро и четко. Главное знать за чем пришел, а дальше подскажут и помогут!
3
1
17 мая
Проконсультировали, помогли, направили. Хорошие специалисты.
3
21 июля 2023
Один из самым крупных МФЦ, поэтому очень часто попадаешь на новых сотрудников или стажёров, которые либо жутко тормозят, либо вообще не понимают, что от них требуется. Благо, что старшие товарищи готовы придти им на помощь и консультируют в таких ситуациях. Но самый большой косяк именно этого МФЦ — ступени, которые настолько короткие, что нога постоянно норовит соскользнуть, а загреметь там такое себе удовольствие. Бонусом идёт балка перекрытия лестничного марша, об которую все, кто больше 180 см бьются головой.
1
2
19 октября 2023
Всё таки мфц стали намного лучше. Особенно спасибо за детскую комнату. И телевизор с диваном, и разукрашки. Молодцы.
18 ноября 2023
Пользовалась и не раз.Самое лучшее отделение в городе.Здесь все гораздо быстрее и персонал компетентный во всех вопросах.
4
4 сентября 2023
Внимател ный персонал. Очередь быстро движется. Достаточно места для ожидания. Удобно время приёма до 20 часов. Имеется возможность оплатить госпошлину в терминале.
3